Пластика Окон
113 отзывов
22 октября
В целом всё понравилось. Монтажники Кирилл и Илья лучше всяких похвал, работают быстро, качественно. Логистический и сервисный отделы немного подкачали: забыли загрузить одно окно, затем привезли окно из другого заказа, в итоге монтаж окон растянулся на два дня. Хочется пожелать этим отделам быть повнимательнее к клиентам. Поэтому сняла одну звезду.
1
14 октября
Купили дом готовый, старенький, но крепкий. Постепенно доведётм до ума и будет нам дача. Но окна уже сейчас поменяли, пока сезон и тепло. Ставила нам Пластика окон, мы очень довольны. Сделали с ламинацией, т. к. дом крепкий, деревянный, но окна белые были бы так себе. Контрастно и инородно. А так под дерево задекорировали и прям отлично получилось.
26 августа
Я услышала про акцию скидка 30% болельщикам спартака в этой компании , пришла ставить окна на дачу, посоветовали профиль оптимально по качеству и деньгам. Сами окна отличные, красивые и недорогие. Ну и сотрудники понравились – вежливые.
6 ноября
Заказала окна в данной компании. Приехал замерщик, все замерил, сказал, что через месяц окна будут готовы и их привезут. Подошла указанная дата, звонков от компании нет, позвонила сама, щаверили, что окна завтра будут, в ночи, почти 12 ночи, звонит доставка и просят принят окна, но оказывается, что одного окна нет. Окна не приняла, договорились, что на следующий день привезут или в день монтажа, опять ни ответа ни привета. На вопрос когда будут окна все время слышу,, не можем связаться с отделом логистики,,
Разочарована таким отношением к клиентам. Не рекомендую эту компанию никому. Окон до сих пор нет...
1
17 марта
Хотел заказать окна и нужен был предварительный расчёт, приехал в офис, сотрудники все приветливые, встретила менеджер Яна, сделала предварительный расчёт, все объяснила все рассказала и дала контакты для связи, что бы не приходилось ехать в офис, далее когда наступил день заказа, ещё раз сделали предварительные расчёты, что бы сориентироваться по конфигурациям окон. Мне во всем помогла Яна. После чего приехал замерщик Владимир, тоже очень клиентоориентированный, веселый, все замерил и отправил в офис. Мне сделали хорошую скидку за что отдельное спасибо) приехали окна своевременно, они прекрасны в исполнении) зимой показали что качество на высоте. Огромная благодарность Яне и Владимиру) надо их как то премировать за такой подход к работе)
да и компания очень хорошая, не в первый раз заказываю, и каждый раз убеждаюсь что качество на 5 с плюсом.
2
22 августа
Очень удивил подход к клиенту, оценку ставлю исходя из этого. Предоставила размер, расчет прислали, очень советовали именно сегодня забронировать день для замера, мол остальные вопросы решим потом, но зато уже все будет забронировано. И все, дальше тишина, на вопросы перестали отвечать, звонила даже в отдел Качества сервиса, обещали, что мне перезвонят. В ответ тишина.. Очень удивляет такого отношение..
2
13 июля
Благодарна монтажникам компании за быструю и качественную работу. Установили за день 3 окна. До этого вообще стояли деревянные окна. В квартире раньше жила бабушка и ремонта там не было со времен царя гороха. С пластиковыми окнами как будто и светлее стало, и просторнее. И шумоизоляция отличная.
4 июля
Заказывали у них окна в дачный дом с установкой в снт зеленая зона. Привезли, смонтировали, все в лучшем виде. Монтажники очень приятные ребята.
25 апреля
Магазин отличный. Менеджер подсказала по окнам, помогла выбрать подходящий вариант, сделала выезд замерщика на удобный день. Замерщик и монтажники профессионалы. Быстро все сделали.
7 октября
Два года мучались с промерзанием и конденсатом. Поменяли во всей квартире окна, обращались в Пластику окон. Я уже даже вижу, что теперь будет теплее. Окна красивые очень, гладенькие, идеально белые все. Монтажникам ребятам огромное спасибо за скрупулезную работу. Вообще ни щелочки нигде.
22 октября
В данной компании работают только монтажники. Остальные только стрелки переводят друг на друга. Привезли дверь с царапинами. Договорились на новую. В срок не привезли. Привезли на следующий день- не того размера. Прошел месяц- тишина. Никто не звонит. Написала претензию, жду. Не рекомендую. Клиентов здесь не любят.
2
2 мая
Я менял окна себе, родителям, тёще, еще раз себе, еще раз родителям, новой тёще и снова себе - не знаю, что окна могут быть другими. Пластика Окон и Melke - это компания, которая буквально на моих глазах выросла в гиганта!!! Я очень горжусь, что мы выросли в одном городе - Наукограде Фрязино!!! Качество окон, как и работа сотрудников на всех этапах - наивысший класс!!! Желаю Melke стабильного роста, вы молодцы!
20 апреля
17 апреля написала в онлайн чат с просьбой рассчитать стоимость остекления.
Меня спросили размеры и пропали.
На следующей день я снова напомнила о себе, в ответ тишина.
К вечеру уже задала вопрос, а есть кто-то в чате или писать бесполезно.
Попросили номер телефона для связи. Я пояснила, что звонить мне не надо. Всего лишь нужна сумма за остекление.
Снова попросили размеры. И всё, на этом тишина.
Никто так расчет и не предоставил.
Конечно за такое отношение к клиенту я должна поставить одну звезду, но ставлю три в надежде, что всё таки это какое-то недоразумение.
Придется обратиться в другую фирму. Надеюсь в Пластике окон пройдет разбор полетов и в дальнейшем к клиентам будет более ответственное отношение.
1
29 августа
Все сделали качественно, сами окна красивые, стоят ровно, закрываются плотно – ни шума ни пыли. Монтажники и все остальные в компании - просто красавчики.
17 декабря 2023
К сожалению, не могу отметить качество окон. Но могу отметить качество работы сотрудника, в частности, менеджера Анастасии. В силу различных обстоятельств мы передумали заказывать остекление балкона в этой компании. Созвонились с менеджером по поводу расторжения договора, и она сказала,что можно приехать в офис в любой день в любое время. И только в офисе выяснилось, что менеджер должна была отправить договор в бухгалтерию, оттуда должно ей прийти согласие на расторжение, она должна клиенту отправить смс или письмо о том, что можно приезжать на расторжение и возврат денег. За месяц после разговора ничего из этого менеджером сделано не было! Как сказала другая девушка, она только поставила себе метку об отслеживании. Очень жаль потраченного выходного (добраться по пробкам и ужасным погодным условиям обошлось в пол-дня! ) . Очень рады, что НЕ заказали у вас окна!
2
23 мая
Заказ 352130. Спасибо огромное всей команде *Пластика окон*. Организация процесса от звонка менеджеру до монтажа окон выше всех похвал. Ни на одном этапе не было сбоя. Менеджеры Людмила ,Лючия ,Екатерина всё подробно объясняли- разъясняли. Спасибо. Замер приехал делать Дмитрий. Очень скрупулезно все измерил и помог сделать выбор оконного профиля. Спасибо. Монтаж делали Дмитрий и Сергей. Всё очень аккуратно И Качественно . После работы всё убрали. Спасибо. Рекомендую данную компанию .
1
22 сентября
Ну что сказать,за цкад не едут,но это полбеды.но партнёров которым "типа"передают надо как то подбирать что ли....За две недели ни звонка,это конечно уровень!🤣🤮
1
28 апреля
Заказывал для пристройки 2 окна и пластиковую дверь. Замерял сам. Сделали все четко по размерам. Монтаж, к сожалению, не бесплатно. Но цена адекватная и сделал мастер все хорошо.
2 февраля
Не советую, замерщики не за что не отвечают, замеры производят некачественно, не договаривают или не доносят до покупателя нужной информации, был повторный замер, все объяснила и показала как надо сделать, один говорит так не делаем, другой сделаем, что в итоге получается, сделать можно все, но некачественно!!! В итоге лишний раз оплачивала дополнительный выезд монтажной бригады, и доставку, работа монтажников выполнена плохо, ждем переделку.
1
28 марта
Прекрасная работа, отличные окна и прекрасные люди в компнаии работают.Было приятно иметь дело. Цены разумные.
17 февраля
Ребята молодцы. Отдельная благодарность мастеру замерщику. Приехал, показал образцы, посоветовал какое окно подобрать, чтобы было удобно и не дуло. В январе установили. В квартире тепло.
23 апреля
Остекляли лоджию, подоконник прогибается.. Наличники отвалились, обращалась с запросом в компанию чтобы они сделали нормально наличники, приехал эксперт сделал вид что их сделал и уехал. Обращались повторно , обещают перезвонить и не перезванивают . За то дорожи чем у других компаний . Не советую обращаться в эту компанию !
1
1 декабря 2023
Отдал много денег, в итоге при установке монтажники сломали оконной рамой цифровую панель на холодильнике, но это еще не самое страшное!
Монтажники некачественно пропенили откосы и подоконник, и в итоге плесень пошла!
По телефону сказали что срок гарантии на монтажные работы 5 лет, и уже поздно ктним обращаться по этому поводу! А пена тогда растворилась в воздухе???
Крайне не рекомендую данную организацию! Главное деньги взять, а отвечать за монтажников (которые сэкономили монтажную пену, наверное для себя) никто не собирается, в итоге попадаешь на более дорогостоящий ремонт
2
27 августа 2023
Всем остался доводен. Качество окон прекраснле. Замерщик супер профессионал! Доставка согласно расписания, бастро и без проблем занесли все в дом. Установка качественная - все ровно, все стыки загерметизированы!!! Ребята молодцы.
1
2
30 ноября 2023
Я сотрудничаю с этим производством , изделия всегда хорошо собранны, хорошо упакованы . Рекламации отсутствуют за 7 лет работы с этим производством 3- 5 случаев . Из 5000- 7000 изделий считаю это 👍
упакованы
1
26 декабря 2023
Цена на окна у них хорошая. Сравнивала в разных компаниях стоимость за окно от разных производителей, но со схожими характеристиками. В этой компании самое выгодное предложение было.
1
1 сентября 2023
Наконец-то отделали веранду и поставили теплые алюминиевые системы.Такая красота, тепло и уют.Монжетникам огромное спасибо, за качество в работе.
2
31 мая 2022
по моему опыту, очень классная и качественно выполняющая работу компания — от замера и демонтажа до монтажа и обслуживания по или без гарантии. заказывала у «ПО» пластиковые окна в две квартиры и панорамное теплое остекление с окрашиванием по RAL на громадную лоджию (длиной 6 метров): всё супер, окна работают много лет, балконом пока пользуюсь полгода и не нарадуюсь. друзья периодически расспрашивают, где заказать такое же! замерщику Станиславу, предложившему среди прочих этот вариант, отдельное спасибо! и человек он прекрасный: любит собак, образованный, интересный собеседник.
у одного из окон чинили деталь механизма открывания (разболталась из-за бесконечного резкого открывания друзей-курильщиков ))), сделали бесплатно по гарантии, хотя по сути вина наша. все сотрудники, включая демонтаж и монтаж, насколько я поняла, — штатные. на аутсорсе только вывоз мусора, но и в этом аспекте я крайне удивлена оперативности: через час после окончания демонтажа лоджии мусор, занявший ВСЮ лестничную площадку и раздражавший соседей, был вывезен без какого-либо моего участия, а площадка, лифт и подъезд — подметены.
в общем, отличная современная компания, отвечающая за свои проекты от и до. абсолютно искреннее спасибо!
4
7 октября 2023
Замерщик приезжал 3 раза и каждый раз с опозданием примерно на 1 час. Не смог нормально снять замеры, требовал полного демонтажа старого окна. Изготовление при этом окна и очередь на установку 1 месяц (подразумевается что балкон должен стоять открытый целый месяц). Диспетчера не компетентны, не предупреждают о том, что окно нужно подготовить к замерам (полностью ободрать вокруг).
4
29 января
Прекрасно сделали утепление балкона. Дорого, но считаю что деньги отданы не зря. Стало теплее на 11 градусов по сравнению с темпой, которая была до утепления.
31 октября 2023
Отличная компания,отзывчивый коллектив офиса,помогут подобрать остекление,покажут образцы,уютный офис.
1
1
25 января
Я бы к ним пошла во второй раз, если вдруг понадобится. Вежливо, без лапши на уши, нормальные цены. Окна не самые дорогие брали, но выглядят красиво и в доме с ними стало теплее.
23 февраля
Благодарю компанию. Заказал два окна в зал. Сделали быстро, привезли, установили. Окна хорошего качества.
6 января
Проходите мимо этой компании, качество отсутствует по определению. При обращении по гарантийным обязательством ссылаются на не правильную эксплуатацию. Вобщем принцип компании деньги получил и забыл.
1
31 марта
Обращались зимой, нам поставили окна быстро по технологии теплого монтажа. Просто здорово!
1
16 марта 2023
Супер! Менеджеры квалифицировнаные, все образцы изделий в наличии, можно потрогать, посмотреть. Есть система скидок и рассрочки. Профиль лучший!
1
2
28 июня 2022
В этой компании делают очень хорошие пластиковые окна. Не жалею, что в свою новую квартиру заказала их именно здесь. Порадовало отменное качество, четкость работы всех механизмов, а также короткий срок изготовления. Он составил всего пять дней. У других фирм он гораздо более длительный. Монтаж был под ключ, что позволило избежать лишних проблем с установкой.
3
1
5 сентября 2023
Они у нас балкон утепляли. Грамотно сделали, окна заменили, стены-пол-потолок утеплили. В начале июня похолодание было, ночью +4. Но на балконе +18 оставалось
3
11 ноября
Ужасная компания!!! Цены сумашедшие, изготовление и доставку затянули, дважды монтаж отменяли, когда будет установка ни кто ответить не может, один оператор на всю фабрику которая ничего не знает
19 ноября 2023
Заказ номер 345157 спасибо всё понравилось сделал Игорь всё хорошо и чисто
1
3 июня 2023
Свой профиль, свои сп, своя доставка и свои монтажники-гарантия на монтаж 5 лет. Изделия премиум класса и эконом ,витражи арки ,двери. Рекомендую!
2
2
7 сентября 2022
Обращался повторно, нужна была замена пульта. Сервис организован отлично. Приехавший мастер произвел замену и сделал регулировка входной группы. Все по согласованию, быстро и качественно. Приобретал более 7 лет назад окна и двери, и два года назад-все работают.
1
1
6 июня 2022
Понравился сервис этой компании, все вежливо и компетентно, даже не выходя из дома удалось оформить заявку за выезд замерщика и получить все расчеты от менеджера. Заказал окно в студию в таун-новостройку, сделали качественно и оперативно, через 5 дней у меня уже стояло новое пластиковое окно. Работой монтажников доволен, ребята подняли на 3 этаж без лифта, установили за пару часов и мусор весь за собой вынесли. Советую!
3
23 ноября 2023
Быстрый монтаж. Ребята пунктуальные, шустрые и аккуратные. Даже мусор после убрали. Вот это я понимаю сервис.
1
13 марта 2023
Компетентные консультанты. Индивидуальный подход. Хорошее соотношение цены и качества продукции.
1
2
21 августа 2023
Два слова об этих окнах: коэкструдированный профиль. Более экологичный и жесткий. Уникальная технология для России.
1
18 декабря 2023
Их призвание стеклопакеты в хрушевках менять) летом делал заказ на котедж, на очень приличную сумму, в итоге основное(самое большое) окно привезли с браком(стеклопакет трплекс 4/1/1 +6+6), и уже 5!!! Раз!! Три месяца!! не могут его поменять)) вот скоро в суд пойду...
2
27 ноября 2023
Окна в ламинации под махагон просто топ. Стоят уже 3 месяца в новом доме, каждый день вот любуемся))
1
15 января
Отвратительные окна дует отовсюду особенно с петель это 1й и последний опыт с установкой окон в данной фирме данного профиля окно просто не качественное несоветую экономят на всем, хотя цена окна 72000 рублей , вообщем не советую данные окна.
8 сентября 2021
Окна хорошие даже отличные, вот люди работающие в фирме и начальство не уступают скидку больше 5%-для них это предел сказали они. Хотя я заказывал второй раз, первый раз в 2019 году заказал шесть окон, а в 2021 году четыре окна!!!!! Хотя перед тем как заказать я звонил в фирму и общался с менеджером, девушка сказал , что у них в компьютере есть первый заказ и размеры и все остальное. Я сказал, что окна буду заказывать те же самые как и в первый раз , на что она мне ответила, что будет хорошая скидка т.к. не первый клиент и озвучила сумму за четыре окна 124 500 ₽ !!!!!! Но потом приехал замерщик, отправил все замеры начальству и написал что клиент просит ту сумму которую ему озвучила девушка по телефону !!!! Но ответ пришёл только 5% и сумма стала 146 000 ₽ !!!! Хотя в доме всего 10 окон , шесть окон на первом этаже , а четыре на втором и все десять окон одинакового размера!!!!! Вот такое скупердяйство в этой фирме имеется.
5
3