Позор! Товар числится в аптеках до сих пор, а по факту нет в наличии. Служба поддержки тоже не помогла. Заказала 2 товара, выбрала аптеку, на почту приходит сообщение, что всё собрано. В личном кабинете написано, что 1 товара нет, из аптеки позвонили и подтвердили, что товара нет. На следующий день сделала такой же заказ, но в другой аптеке. Ситуация повторилась один в один. Обратилась в службу поддержки, писали, что-то невразумительное, типа остатки обновляются раз в 3 часа. Но прошло уже более 1.5 суток и товар до сих пор числится в этих аптеках. Полная дезинформация покупателей, заманивают низкой ценой, а по факту просто потратили моё время. Просила переместить товар из другой аптеки, чтобы собрать заказ, сказали, что так не делают, смешно)
Худшая аптека! Позор! Ночью 04.01.25г. Поехали в данную круглосуточную аптеку за каплями, заказ еще формировался, но мы знали что когда бывали в других аптеках данной сети заказы впринципе собирают быстро. Итог, по приезду фармацевт Верешков Д. сообщает о том, что препарата нет. Я спросила, как нет, если на сайте числится, на что нам с мужем молодой человек отвечает что он где-то лежит в коробках, где именно он незнает, что он будет всю ночь разбирать товары и найдет его только к утру. Мы попросили фармацевта посмотреть сейчас, мы готовы подождать, тк впринципе коробочки с каплями и названиями можно увидеть. На что снова получили отказ, тогда муж спросил у фармацевта почему он не увидит, там что препараты без каких либо обозначений лежат, на что молодой человек сказал что препараты не подписаны, он незнает где они и просто смотрел вниз. Я очень сильно возмутилась, сказала что буду жаловаться, на что сказали жалуйтесь, препарата нет, и закрыли окошко. В полном недоумении мы сели в машину и поехали в следующую круглосуточную аптеку, и вот спустя 5 минут мне приходит оповещение что заказ с каплями готов к выдаче. Я в полном возмущении позвонила на горячую линию, мне составили обращение и сказали ожидайте, с вами свяжутся. Прошла неделя, никто так и не позвонил, я решила снова набрать на горячую линию и спросить почему же со мной никто не связался, на что мне сообщили что моё обращение закрыто с пометкой что не дозвонились. Мне стало очень интересно тк пропущенных не было, я попросила чтобы со мной снова связались. На что естественно прошло еще несколько дней и так никто мне не позвонил и не объяснил почему же так поступают ночные работники данной организации. Очень жаль что одни не знают, а другие просто стараются не забивать этим голову и не разбирать ситуации…
Аптека известной сети . Расположена в самом центре города . Широкий ассортимент лекарств
. Есть возможность заказать лекарства через интернет , по мобильному приложению и забрать потом заказ в аптеке . Цена будет дороже , если вы придёте покупать так . К стати , цена на и одно и тоже лекарство в аптеках " Планета здоровья " может различаться . Что для меня загадка , одно лекарство , одна сеть аптек ( в одном городе ) , а цены различаются .