Planeta zdorovya
October 2024 •
1
Позор! Товар числится в аптеках до сих пор, а по факту нет в наличии. Служба поддержки тоже не помогла. Заказала 2 товара, выбрала аптеку, на почту приходит сообщение, что всё собрано. В личном кабинете написано, что 1 товара нет, из аптеки позвонили и подтвердили, что товара нет. На следующий день сделала такой же заказ, но в другой аптеке. Ситуация повторилась один в один. Обратилась в службу поддержки, писали, что-то невразумительное, типа остатки обновляются раз в 3 часа. Но прошло уже более 1.5 суток и товар до сих пор числится в этих аптеках. Полная дезинформация покупателей, заманивают низкой ценой, а по факту просто потратили моё время. Просила переместить товар из другой аптеки, чтобы собрать заказ, сказали, что так не делают, смешно)
Angstrem
September 2024 •
1
Отвратительная компания, отвратительный сервис и такое же отношение к клиентам. Можно было бы поставить минус 10 - поставила бы. Написала заявление на возврат денежных средств, вместо 10 дней деньги отправили через 16 дней после пары скандальных звонков. И в платежке не верно указали получателя денег. После этого несколько дней обещают разобраться, перезвонить, а в ответ - тишина!!! Категорически не рекомендую. А руководители компании пусть задумаются, что при хорошем качестве продукции и таком персонале они потеряют много клиентов, если не предпримут меры! Отзыв не о Тверском филиале, а о службе поддержки и о горячей линии
Artmix
February 2024 •
5
Ребята молодцы! Оперативно выехали на замеры, подстроились под нас по дате выполнения заказа, выполнили все четко и чисто (убрались за собой). Твердая 5! А цена вообще замечательная!
Vamdodoma
December 2020 •
1
В последнее время отвратительное отношение к клиентам. Брала несколько раз, все было хорошо, в последнем заказе 3!!! брака. И вот тут-то началось - трубки не берут, если берут говорят что-то невнятное, обещают перезвонить и не перезванивают, на сообщения в чате отвечают сутки-двое, в службе поддержке говорят одну информацию (в нашем случае привезти брачный матрас в офис на обмен), а в офисе в первый раз слышат. Обманывают, что в Икеа срок рассмотрения претензии месяц!!! Пришлось самой звонить в Икеа - срок рассмотрения всего 5 дней. Причем сама Икеа не признает их своими представителями, как они себя позиционируют. На сегодняшний момент из 3 брака вопрос по 1 так и не решен.