PhaliHinkali
539 reviews
October 27, 2024
Все вкусно. Интерьер соответствует. Но обслуживание и вообще попытка забронировать столик на дату и время это ещё тот квест. Ребятам надо поработать над работой с клиентами.
1
July 8, 2024
На летний период видимо взяли школьников на работу - стажёры официанты. Обслуживание очень медленное. Не,знаю что нужно приносить один курс обоим гостям одновременно, чтобы один не сидел с двумя своими блюдами а второй смотрел просто на него. Для курортного места, очень слабое обслуживание.
К кухне тоже вопросики. Куриный бульон оказался не первой свежести, бульона было крайне мало, в основном разварившаяся лапша. Салат с баклажанами почти за 600р. был с баклажанами как буд то из банки. Холодные и не вкусные. Порадовали на день рождения бутылкой красного вина и морковный тортиком. Свечка-фонтан правда пока несли, упала( но все равно было приятно получить поздравление!
July 11, 2024
Очень приятный ресторан с видом на сосновый парк. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Еда как и во всей сети, вкусно
July 28, 2024
Делали заказ на самовывоз компанией. В итоге было 4 заказа. В каждом присутствовал "Аджарик". Абсолютно в каждом "Аджарике" был белок. Который совершенно не допустим в готовых блюда в сыром виде. При просьбе переделать сказали ожидание больше часа.
29 июня была совершенно идентичная ситуация.
При возврате за это блюдо просто проводят повторную оплату заказ.
Администратор Александра вышла к нам лишь с просьбы третьей. Так банальных извинений за неудобства мы не услышали.
СОТРУДНИКИ СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕННТНЫ. КУХНЯ НЕ ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ.
Качество сети совершенно не поддерживается.
2
August 14, 2024
Хорошее местечко, достаточно быстро обслужили, хинкали вкусные. Есть возможность бюджетно перекусить - комплексные обеды.
August 3, 2024
Это самый худший ресторан, кухня отвратительная, забронировали лично столик, вчера пришли наш стол занят, посадили за другой, в чек внесли сумму за бронь, хотя сидели за столом, который не бронировали. Принесли пиво теплое и без газов, попросили замену, принесли такое же, включили его в чек, пить это было невозможно. Работают очень долго бокал пива несли минут 30 и то пока 10 раз не напомнишь официанту, когда позвали администратора, вопрос по нашим претензиям не решили. Очень жалко, что такой красивый ресторан и так ужасный
2
July 25, 2024
Отвратительно всё! Во- первых принесли ребёнку забродивший ананасовый сок, это как вообще? Хорошо что попробовала прежде чем дать. Даже боюсь представить что могло бы случиться. Ни извинений, ничего, принесли что-то другое со словами " Этот точно хороший ". Сказала спасибо не надо. Хинкали детские не доверены , ну ладно. Второе это уникум в своём роде администратор Александра. Ничего не знаю, не иду, спряталась сижу под баром. Далее долго ждали счёт, в итоге сама пришла с улицы в зал расчитаться , код скидки взяли,. Сумму списали целиком!!!вернулась, опять то же самое никого нет никто ничего не знает не понимает и не решает. Это в ребёнком 5 лет! Час выяснения этой ерунды. За соседними столами вернули шашлык , с другого стола тоже возмущения и возврат. Не ходите сюда!!!если не хотите потрепать себе нервы, потерять время и поесть невкусную еду вам сюда ! Но лучше выберите другой ресторан. Мы постоянные клиенты Пхали СПб, тут нам сказали это не спб, мы по франшизе работаем, это их оправдание . Ничего общего с сетевыми ресторанами нет, их мы любим всей душой. Это шарашка, одно название
2
April 22, 2024
Посетили данное заведение в обед, при свободном зале с диванами, нас посадили на веранду, с жутчайше неудобными лавками, диванчики вдоль стены тоже не особо (с подушек скатываешься сесть комфортно не представилось возможным, от слова совсем. Официантам было озвучено об особенностях проблемы с позвоночником, и неудобстве посадочных мест на веранде, но видимо обеденное время, не время отдыха, а время просидеть в напряжении! Спасибо за шашлык и чудные чебуреки, на этом всё!!! Эта веранда мало похожа по удобству на ресторан!!! Сильно сэкономили!!!
November 11, 2024
Место очень атмосферное, всё вкусно, единственное чай "разогревающий " не хватило имбиря.
August 27, 2024
Самый бестолковый ресторан по связке «хостес-официант-кухня-клиент». Можно либо вообще не застать хостес на входе, либо их там будет две, но толку немного. Поскольку вас отведут на место и... забудут. Далее 20 минут вы ждете/ловите официанта. Потом минут 30 ждёте первого блюда. А подаются они рандомно, как в голову взбредёт кухне или официанту. Если резюмировать, то идти туда надо ооооочень невозмутимым людям с огромным запасом свободного времени. И, желательно, уже сытым. И да, у них приз 🏆за самый плохой шашлык из свинины последнего десятилетия
3
September 30, 2024
Ожидал более интересных блюд и подачи.... Сырная тарелка типа с грузинских сыров имела в составе dorblu. Чечил пересушен.
Хинкали принесли, но перчатки пришлось просить отдельно.
Второй раз не пойду
September 17, 2024
Нормально, поесть можно и детская комната не плохая, только далеко от зала. Официанты ещё порасторопней были бы, так лучше было бы
March 24, 2024
В целом неплохо, НО! Мой др 23 марта, стол забронировала 15 марта и пришла сделать предзаказ 18 марта. Уточнили у меня какое торжество, сказали, что имениннику в день рождения от ресторана приносят десерт со свечкой. Предзаказ был сделан на 17:00, меня предупредили, что лучше не опаздывать, т.к. может всё остыть. Мы пришли все во время, в 17:00. Каково же было моё удивление, когда хостес у себя в брони не нашла мой заказанный столик N 40, девушка с круглыми глазами что-то долго пыталась найти на своем мониторе, но так ничего и не смогла найти, пока не подошла другая девушка. Слава богу нашли мою бронь, опять же НО, попросили подождать, т.к. мой стол ещё не подготовлен. Конечно для меня эта ситуация абсолютно неприятна! Я со своими гостями стою в маленьком холе в ожидании своего стола, зачем тогда эти все предзаказы и раннее бронирование? Далее всё было хорошо, официант, который нас обслуживал Рамиль, делал свою работу на отлично! И опять же НО!, а где же комплимент от ресторана, ни свечки, ни десерта, а так хотелось это запечатлеть на память. Кому поможет этот отзыв, будьте бдительны 😉, всё самим надо держать на контроле ☺️
4
1
February 24
Заказывали хинкали с говядиной и свининой, с бараниной и говядиной, невкусные от слова совсем! несоленые, фарш ужасный, единственное, что можно поесть в этом ресторане это закуски и хачапури.
June 12, 2024
Решили поужинать и заказали столик «на двоих» , нас посадили за стол, часть которого, как оказалось, была не наша, и у нас остался крохотный стол, на котором еле поместились все наши блюда. Позор, а не стол. Это называется грузинским гостеприимством? Хотелось побыстрее все съесть и уйти, потому что тесно, это не распологало никак к спокойному приему пищи. Сервис по-сосновоборски, к сожалению коснулся и данную сеть. Ресторан в городе Сосновый Бор.
1
August 14, 2024
Это кино а не ресторан.
Мы пришли поздно, до закрытия оставался 1 час.
Чай уже не подаем, вина нет, десертов нет.
Салат из помидоров был просто помидорами под маслом.
Хинкали постные, бульон не жирный.
Девушка попросила лимонад и ей принесли бутылку всю пыльную, как из старого грузинского погреба...
Впечатление такое, что я больше не ходок в это заведение.
1
June 19, 2024
Самое достойное заведение в Сосновом Бору. Отдельное спасибо шеф-повару за баранью лопатку, вкус изумительный. Посещаем регулярно раз в месяц, сервис не страдает)
1
2
September 8, 2024
Присаживайтесь поудобнее, отзыв будет длинным и гневным, потому что настолько плохого обслуживания я еще не встречала. Причем на каждом этапе.
Начнем с того, что мы ожидали, пока к нам просто подойдет официант принять заказ примерно 40 минут!! При этом мы уже спрашивали несколько раз, когда же к нам подойдут. Официанты бегали туда-сюда, неспешно складывали тарелочки с соседних столов, но на нас никто не обращал внимания, будто нас вовсе не существует.
Заказ наконец приняли, и началось ожидание. Мы заказали бутылку вина и 8 хинкалей. Всё. Прошло минут 20, тишина. В общем мы уже сидим более часа, уже похолодало и стемнело, мы попросили нас пересадить внутрь заведения (изначально сели на террасу). Пересадили, спасибо. Прошло еще минут 20. Ни вина, ни еды. Мы начали спрашивать, когда же нам принесут (я уже молчу, что изначально нам ни время ожидания не сообщили, ничего). В итоге нам приносят хинкали (кстати, заказ приняли неправильно, принесли на 1 шт. меньше, чем мы заказывали). Без вина. На наш вопрос, где вино, ответили, что вот-вот принесут. Спустя еще время подходит официант Артем и, ехидно улыбаясь, заявляет, что нашего вина нет в наличии. Спустя 30-40 минут после заказа. Мы заказываем другое, они извиняются и предлагают в качестве комплимента принести нам тортик. Но вина все еще нет:) После нескольких вызовов официанта и самостоятельного похода к барной стойке мы все-таки получили свое вино. Далее, когда попросили счет, нам уже другая девушка принесла его (в общем за весь вечер к нам по очереди подходило около 5 официантов, мы так и не поняли, кто из них наш). Озвучивают сумму к оплате, которая меня немало удивляет. Прошу посмотреть чек: нам пробили вино, которого не было в наличии, вместе с тем, на которое заменили, а также в чеке был тот самый бесплатный комплимент, который нам, к слову, так и не принесли. Озвучиваю это официантке, извиняется, идут пересчитывать. Итог: убрали лишнее вино из чека, так же как и торт-комплимент-извинение:) Видимо, решили что уже можно не извиняться.
Что ж, больше мы сюда не придем, большое спасибо:)
6
September 30, 2024
Прекрасное место! Отличная еда для любителей такой кухни и хорошее обслуживание.
June 19, 2024
16.06.24 побывали у вас, и остались не довольны. Начиная с брони столика, при бронировании имя не спросили, когда пришли долго не могли определиться куда нас сажать. Обслуживание делает лучшего, официанты не знаю что у них есть в ассортименте, не могут посоветовать, официантка Катя при подаче шашлыка залила соком от мяса платье. Детские хинкали принесли только через 50 минут, чай ягодный принесли горький и без ягод, а про холодный манговый чай с апельсином и облепихой вообще слов нет (принесли воду с сиропом и лед). Детский супчик принесли мутный да еще и пересоленный. Ассорти рулетиков с запахом старой доски.
За бронь стола +10% к счету( за что? За не качественную еду? За испорченное платье?) в качестве извинения принесли кусочек тортика.
Вообще мы остались не довольны…
1
July 7, 2024
Купились на внешний вид заведения, и как оказалось зря. Ожидания блюд - отдельный вид искусства. При заказе детского супа и воды сказали время ожидания 5-10 минут. Суп мы ждали в итоге 15 минут, а воду нам принесли только через 20 мин, и то после того, как я попросила об этом ТРЕХ!!! трёх разных официантов. Я бы ещё могла понять, если бы была полная загрузка заведения, однако это было 13 часов дня, залы были почти пустые. Это конечно испортило впечатление, учитывая, что мы были ограничены во времени. К самим блюдам нареканий нет, все вкусно.
April 6, 2024
Отличное место, быстрая подача. Вкусная еда, соответствует ценам. Персонал приветливый и доброжелательный. Для именинников сюрприз, но возьмите паспорт. Рекомендую к посещению.
August 13, 2024
Отличный ресторанчик в нашем городе. Бывали несколько раз - всё очень нравиться. Много залов и отличное обслуживание.
January 13, 2024
Спасибо! Всё очень вкусно и красиво. Ждали открытия этого заведения в нашем городе. Приветливый персонал, вкусная еда и отличная детская комната! Процветания вам ✨
1
July 14, 2024
Вкусно. Долго готовят, но оно того стоит. Персонал вежлив, местами даже чересчур. Можно прийти и дружной компанией, и семьёй, и принеобходимости на деловую встречу.
June 9, 2024
Отдыхали семьёй, отмечали День Рождения. Отличное заведение, очень вкусная кухня. Хорошее обслуживание, отдельное спасибо официанту Дане.
January 26, 2024
Была приглашена на день рождения к подруге. При входе все прекрасно: милый мальчик принял меховое пальто, передал его вежливой девочке. Она на плечиках повесила его на вешалку (номерок не дали). Дальше все прекрасно! Кухня +++++! Официанты молодцы, стараются. Все вообщем супер! Думаю, будет моё любимое место.... Но, надо уходить. В "гардеробе" моего мехового пальто на вешалках не оказалось. Оказалось оно брошенным в углу в какую то непонятную кучу. Уже совсем неприятная гардеробщица убеждала меня в том, что я пришла когда все вешалки были заняты и я сама бросила свою одежду. Испорчен вечер, испорчено настроение. Повара, официанты стараются, создана атмосфера, дизайнеры супер и какой то гардероб! Почему к гостям такое отношение?
5
1
May 9, 2024
Кухня на хорошую четверку, бронировали стол а марте на май, на 5 человек, сказали, что за 5 дней нужно согласовать меню, когда мы пришли, выяснилось, что что раннее бронирование стоит 10%, на сайте от 6 человек,нас пятеро,ну ладно, и т. к. ресторан открылся, 20% скидки нет, а ещё есть 10%за обслуживание, плюсом к чеку ладно, предзаказ нужно делать по телефону, но нас любезно обслужили ,официант Илья помог составить меню для нашего праздника.
В назначенное время мы пришли в ресторан, стол был накрыт(скатерти не предусмотрено), как потом выяснилось наш официант Артём очень возмущался, что будет обслуживать,, этих трёх человек" . Все 5 гостей в сборе, блюда приносятся, использованная посуда не уносится, раз 7 мне приходилось искать официанта, торт для именинника был свой, сюрприза не вышло, сначала во все услышание два раза объявил о времени внесения торта но чай выпили, а торта всё не было, потом внесли, конечно приятно, с поздравлением, но посуду использованную не уносили, сервиз на единицу ,были ещё ляпы с упаковкой торта, ощущение, что согласованности нет, все сами по себе, от заведения презент для именинника-бутылка вина, спасибо, а заявленный десерт никто не видел, зайти перекусить-возможно, но сервиз-совсем не ресторанный, ,, по-Сосновоборски,,.
Данное заведение не рекомендую
September 26, 2024
Очень популярное место. Бол шое разнообразие блюд. Есть что выбрать. Вкусно.
May 5, 2024
Вкусная еда, шашлык сочный, мясо не жёсткое, во рту тает. Обслуживание ужасное, официанта не дождаться, в меню половина ассортимента отсутствует, приборы должны стоять на столах в ящичках, после других посетителей приборы не обновляются. Вообщем после того как пять раз просили официанта принести прибор. Ели руками и одним ножом, всё что нашли сами. Чашки вместо трех принесли две, просили , так и не принесли, сами нашли стакан, пили чай из стакана
December 15, 2024
Очень понравился прием в ресторане,удобная ,уютная обстановка.Вкусная еда.
June 19, 2024
Такого отвратительного ПхалиХинкали ещё не встречали!
За бронь стола плюс 10% к счету.
Детский куриный бульон- пересоленая мутная вода.
Свежие овощи- безвкусные.
Ассорти рулетиков- размером с наперсток и с ароматом старой доски (администратор сказала, что по камерам посмотрят размер порции, видимо, на глаз оценят грамовку).
Холодный чай- в чеке это почему-то лимонад, просто вода с сиропом и льдом.
Чай ягодный- горький чёрный чай без ягод.
Не подавайте шашлык на досках- официант при подаче залила соком от шашлыка платье.
За все это нам дали кусочек тортика в качестве извинения...
Вот такая грустная история.
Удивительно, но факт- в Питере в этой сети очень вкусно!!!
2
October 12, 2024
Сервис где то на уровне дна.
Сели на веранду, к нам за минут 20 никто так и не подошёл, хотя к гостям на той же веранде подходил официант часто. Перешли в здание, тоже самое, полный игнор, минут 15 сидели, официанты ходили мимо и полностью игнорили нас. Когда мы спросили в чем дело, нам сообщили, что мы зашли не с той стороны, и вход в другом месте, хотя веранда была открыта, дверь в заведение тоже, мы прошли мимо 3 сотрудников, и никто нам не сказал, что мы зашли не с того места, серьёзно? Сервис? Не, не слышали. Полный игнор. Оно и понятно, в сервисе студенты, которым на все пофиг.
Писал отзыв через сайт, ответа, как ожидаемо, не пришло. Так что можете себя не утруждать, и не писать им отзывы на почту.
1
January 28
Все очень пересоленно. Был два раза и остался не в восторге от кухни. Хотя в СПб этой же сети очень вкусная еда.
1
August 25, 2024
Фантастически наплевательское отношение к гостям. Время подачи блюд озвучили 25-30 минут, в итоге просидели 1,5 часа в ожидании, несколько раз напоминая о себе. Однако одного блюда вообще не дождались. После 3го раза напоминания официанту, оказалось, что его ошибочно подали на другой стол. Без извинений предложили исключить из счета. Просто свинство. После этого ещё 20 минут ждали счет, за которым пришлось самим сходить.
1
September 29, 2024
Обслуживание-10 счёт надо напоминать 10 раз что бы принесли
Что бы убрали со стола надо ещё 15 раз сказать
Малолеток набрали хоть оьучили бы чему то -10 не советую это место посещать.
January 29
По мне так самое уютное место, очень вкусная еда, красивая подача и быстро.
1
March 28, 2024
Были впервые в Сосновом бору, зашли пообедать, но крайне неудачно. Не клиентоориентированный персонал, сидел гость сильно пьяный и орал целый час на весь ресторан, что ему всё не нравится, хамил как персоналу, так и другим гостям. Сотрудники ничего не предприняли, чтобы уладить конфликт и чтобы всем остальным было приятно находиться в ресторане. Просили пересадить, но никто не пересадили, ссылаясь на то, что нет мест, хотя столиков свободных было очень много.
Еда. Ребёнку принесли холодные несоленые макароны. Нам к шашлыку принесли 'салат' из капусты и свёклы явно не свежий. Не рекомендую.
4
July 2, 2024
Были в воскресенье вечером ,зашли со стороны веранды -сказали выйти и зайти через центральный зачем то ,не предложили детский стул ,а когда увидели что они есть -сказали ,что закончились ,очень неудобно было сидеть с двумя малышами.Кухня хорошая,все вкусно .Готовят быстро .Хинкали ели и детские и взрослые ,очень вкусный детский супчик алфавит .Хачапури по аджарски понравился всем 🥰
2
1
January 3
Отличное место, уютно, веусно готовят, персонал доброжелательный!
1
August 10, 2024
Я редко пишу отрицательные отзывы, но это посещение заведения требует этого!
В день рождение пришли в заведение, зная, что по поводу день рождения нас ожидает «сюрприз от заведения» мы предварительно уведомив официанта о сегодняшней дате, сделали заказ:
В результате: 40 минут ожидания, холодные блюда, забытый «сюрприз» , в счете блюда которые мы не дождались, скромный ответ администратора «извините» . В общем «жесть». Не рекомендую!
May 19, 2024
Посещаю это заведение уже третий раз.
Жаль что из меню пропали жареные хинкали, были очень вкусные. По еде к заведению вопросов нет, всё очень вкусно. Вопрос к обслуживанию, официанты очень неторопливые и это не меняется из раза в раз) Но ходить туда всё равно буду). Минус одна звезда за официантов
January 16, 2024
Очень уютно, красивый стильный интерьер. Вкусная еда. Приемлимые цены. Рекомендую. Пока не было официального открытия,но уже сервис на высоте,быстрое обслуживание
2
August 3, 2024
Персонал старается и это плюс. Интерьер неплох, тоже плюс. Недорого. Но 10% от счëта за бронь. (Дичь какая-то.)
И это не грузинская еда. Пресно, без специй, многое из замороженных заготовок. Вау эффекта нет. Вернуться не хочется.
January 22, 2024
Второй раз поссещаем этот раз и остались очень довольны. Отдельная благодарность официанту Егору за быстрое и уважительное обслуживание и за его прекрасную улыбку. Которая предмет ещё лучшее настроение на отдых.
2
February 17, 2024
В общем очень неплохое перспективное место, детская комната достойная, мясо, домашнее вино, хачапури заслуживает уважение. Официанты очень стараются, даже просили приносить блюда по очереди, чтобы не остывало, но похоже от избытка энергии вынесли все и сразу. 😉. В будущем учтите это.
June 9, 2024
Отличное место, очень вкусно! Однозначно рекомендация к посещению.
Как пожелание самому заведению - добиться полного ассортимента барной карты
September 15, 2024
Отличное место! Вкусно и достаточно быстро, вежливый персонал !
1
January 28, 2024
Впринципе все красиво,атмосферно,для детей есть игровая комната цены в общем и целом обычные.Кухня само собой на любителя но я думаю каждый сможет найти то что ему будет нравиться.
2
1
August 8, 2024
Три раза все было нормально, но при четвертом посещении принесли шкмерули с сырой курицей(обед не получился, и так как ограничена была во времени всего час обеденный перерыв,не стала перезаказывать другое блюдо, в качестве извинений принесли морковный десерт-торт, но я шла туда кушать, и торты не ем, поэтому ушла голодная