Просто кидалы, заказал у них пиццу с доставкой в 17:08 16.03.2021, указал не тот номер, курьер звонил, а я в приложении яндекс не видел его, в стрессе случайно принял доставку, а курьер уехал, в итоге, служба поддержи сказали, что деньги не вернёте и пиццу тоже.
Если это читают сотрудники pizza hut, то вот мой номер 89273859050
сделал заказ с сайта, а именно 2 пиццы за 777р (острая мясная и любители пепперони) и одну пиццу любители ветчины. После заказа пришла СМС " Ресторан Pizza Hut Гаккелевская Санкт-Петербург принял ваш заказ, он будет доставлен Через несколько минут перезвонил по горячей линии, молодой человек разговаривал со мной.. попросил сделать корректировку по-поводу адреса... Сказал, да хорошо, пытался связаться с рестораном, но там никто не брал трубку, но молодой человек, как сказал, что оставил обратный звонок... Мне никто не перезвонил.. прошло минут 15 после ориентировочного времени доставки.. решил узнать где мой заказ.. снова звоню на горячую линию и не раз.. да, я понимаю, что у работников горячей линии звонки поступают не только от пицца хат, но все-таки нужно знать что да как... Соединились с рестораном, говорят что у нас такого заказа НЕТ! Как так?? На горячей линии говорят есть, даже два( ибо решил сделать снова заказ) но в ресторан заказ не шел... Пытались выяснить почему.. пришли к выводу, что у них нет таких позиций (в приложении, или где они там смотрели)... А именно острой мясной пиццы.. а на сайте есть.. говорят сделайте другой заказ, но я хочу так, как на сайте! И именно острую мясную, а не другую с добавлением халапеньо за отдельную плату..
Итог: пиццу не привезли, оставили голодным, настроение оспортили... ПРОСТО УЖАС!!!
4
1
Дмитрий М.
Level 9 Local Expert
May 6, 2024
В зале грязно. Туалет просто ужасный. Пицца тоже не на высоте.
пицца ужасная, борты шириной сантиметров 6, сыр не тянется , начинки мало, она сухая с привкусом кислятины ,все ушло в ведро , заказ 3860692. Заказали первый и последний раз.
Забегаловка, хороший ресторан превратили в подобие шаурмешной. Выбора в меню толком нет, контингент алкогольный. Впечатление отвратительное, пришли, развернулись и ушли. Грязно и воняет. Отзыв написан 15.05.2021
2
3
Show business's response
Надежда Туманова
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Нравится к ним заходить,вкусная пицца, добродушный персонал
Отвратительно работают!!!! С таким пофигизмом ещё не сталкивались! Это наш первый опыт заказа в пицца хат и такое разочарование! Заказали через сайт 6 пицц, пришло смс с подтверждением заказа, время доставки было указано 1 час (заказали в 12:00, на сайте отобразилось - время доставки в 13:00). Прождали 1,5 часа, пиццу так и не привезли, статус заказа на сайте изменился на «доставлено»! Стали звонить на горячую линию, оператор нам ответила, что такого заказа вообще не существует! Перенаправили звонок в ресторан, который, судя по смс, готовил наш заказ. Девушка-оператор нам ответила, что такого заказа у них тоже нет, и очень бойко, перебивая и не слушая нас, убеждала что это вообще не их сайт, и с этим сайтом проблемы, а они вообще ресторан, и вообще франшиза, и мы можем все перезаказать и ещё полтора часа ждать свою пиццу. Очень интересно! Судя по всему, чтобы заказать пиццу, мы должны были сначала выяснить кому принадлежит сайт, хорошо ли он работает, какой из ресторанов пицца хат является франшизой, а какой нет, и как это влияет на статус заказа?! В общем, все настроение от выходного дня и предвкушения вкусной пиццы испорчено!!! Никому не посоветуем обращаться в пицца хат!!!! Скриншоты могу скинуть по запросу.
Пицца отличная, но само помещение не располагает к посещению - суета какая-то, как в заведениях фаст-фуда, в такой атмосфере ждать заказ 15-20 минут не комфортно. И интерьер какой-то привокзальной кафешки
Небольшой но приличный ресторанчик, пару раз не применялись акции и долго ждали пицу на вынос которая была заказанна заранее. За это минус звезда, а так вполне прилично, хотя если хотите покушать быстро, то мне более по душе КФС в том же здании.
Вкуснейшая пицца 🍕 а главное всё делается прозрачно. Полностью контролируешь процесс приготовления своей пиццы от закладки ингредиентов до готовности выхода из печи