Piccan
March 2020 •
1
сделал заказ с сайта, а именно 2 пиццы за 777р (острая мясная и любители пепперони) и одну пиццу любители ветчины. После заказа пришла СМС " Ресторан Pizza Hut Гаккелевская Санкт-Петербург принял ваш заказ, он будет доставлен   Через несколько минут перезвонил по горячей линии, молодой человек разговаривал со мной.. попросил сделать корректировку по-поводу адреса... Сказал, да хорошо, пытался связаться с рестораном, но там никто не брал трубку, но молодой человек, как сказал, что оставил обратный звонок... Мне никто не перезвонил.. прошло минут 15 после ориентировочного времени доставки.. решил узнать где мой заказ.. снова звоню на горячую линию и не раз.. да, я понимаю, что у работников горячей линии звонки поступают не только от пицца хат, но все-таки нужно знать что да как... Соединились с рестораном, говорят что у нас такого заказа НЕТ! Как так?? На горячей линии говорят есть, даже два( ибо решил сделать снова заказ) но в ресторан заказ не шел... Пытались выяснить почему..  пришли к выводу, что у них нет таких позиций (в приложении, или где они там смотрели)... А именно острой мясной пиццы..  а на сайте есть.. говорят сделайте другой заказ, но я хочу так, как на сайте! И именно острую мясную, а не другую с добавлением халапеньо за отдельную плату.. Итог: пиццу не привезли, оставили голодным, настроение оспортили... ПРОСТО УЖАС!!!