В целом, пицца вкусная, но работа персонала, это нечто. Сделали заказ, 3 пиццы на 900 рублей, при разговоре с оператором было уточнено, что сдача потребуется с 1000 рублей, по приезду курьер протягивает 50 рублей со словами: "Ну у меня больше нету". Но это ещё не всё. К каждой пицце должен прилагаться соус, из трёх соусов был обнаружен только один, куда делись ещё 2 обещанных, неизвестно.
Заказывал первый раз, очень было интересно попробовать у вас, так как в каждом 2ом отзыве "остальные доставки отдыхают" и это оказалась правда! Пицца супер, пирог тоже и соусы идеально подходят, только морс.... Как будто вода с порошком разбавлена, но бесплатно всё-таки, поэтому всё круто!
Сказали что привезут в течении 2ух часов, в итоге везли 3 часа.
Мало того что не предупредили, так до них ещё и не дозвониться.
Принципиально отказался что либо забирать и оплачивать и заказал в другом заведении, что советую делать и вам при возникновении мыслей заказать отсюда.
Решили с женой заказать пиццу тут. Доставка конечно долгая, предупреждают сразу, так что у каждого свой выбор, ждать или нет. Нас устроила доставка. Все приехало очень горячее и очень вкусное. Спасибо такую еду! Будем заказывать еще
Делал заказ в этой конторе, на что могу сказать пиццы я так и не испробовал, заказ подтвердили и мол ожидайте через час будет, ага.. прошло часа 4 это уже было в 23 вечера примерно, когда позвонил курьер «вы все ещё ждёте ваш заказ?» естественно я отказался. Писал я в вк отзыв спустя час его уже удалили, вообщем не советую с ними связываться.
Если вы хотите заказать вкусную и быструю пиццу, то это не к ним. Доставка 3 часа, дозвониться не реально, трубку не берут. Привезли естественно холодную пиццу, начинки мало, заказала в первый и последний раз. Руководству надо вкладывать не в рекламу, а в сервис.
Заказала к 14 февраля пиццу чизбургер по совету знакомого. Когда ели, показалось что какой-то кисловатый вкус чувствовался. На следующее утро в двоем с молодым человеком заработали мягко говоря несварение желудка. Отпраздновали называется...
П. С. :Соус у пицце и морс были очень вкусными
7
A
Anonymous review
July 14, 2021
Заказал сегодня в первый раз набор из 8 пицц. Время доставки переносилось дважды на час - сначала оператором по телефону, потом курьером при уточнении адреса. В итоге разница с первоначальным почти 2 часа. Стерпели. Одна из пицц была с яйцом, приехала с тухлым, возможно из-за жары, но этот нюанс, на мой взгляд, должен учитываться технологами. Выкинули. Сама пицца вкуснее, чем в среднем по рынку, но не на голову выше остальных. В общем, заказали, поели, но больше не будем. И вам не рекомендуем.
8
A
Anonymous review
December 9, 2021
В группе в контакте затирают все отзывы, которые содержат правду о работе их сервиса, вместо отработки, клиентоориентированность на уровне конечно. Пиццы посредственные, доставка 3 часа, единственное, что понравилось это вкусный морс. Смело заказывайте, если привыкли в такому сервису.
Сегодня мной был сделан заказ - 4 пиццы. Привезли через 2 часа в завязанном пакете. При курьере я пакет не развязывала и не считала. Уже дома обнаружила, что одной пиццы не достаëт. Тут же позвонила вам, мне предложили вернуть деньги или довезти пиццу. Я согласилась на довоз пиццы (звонок был сделан в 19:13). Сейчас уже начало одиннадцатого, никто не позвонил и не приехал😔. Это вообще, как? Весь вечер в ожидании! Ну хотя бы отзванивайтесь клиентам, в случае форс мажоров. А то как-то совсем не красиво и не профессионально. Никому данную организацию рекомендовать не буду. И, кстати, заказ доставляют не в термосумке, поэтому пицца приехала холодная.
Оценка накрученная. Заказали в первый раз, повелись на отзывы в вк и вообще интересно было попробывать, а надо было посмотреть в яндексе отзывы. Многие пишут что пицца наивкуснейшая- не соглашусь, максимум 4-5 из 10, доставка до ладожской 2 часа, на первый заказ решили не давать чаевых, так курьер так посмотрел, как будто обязаны были дать. Чека не было соответственно в случае чего и претензии никакие не предъявишь. Пирог клубничный вообще паршивый. Цены на самом деле не очень дешёвые в соответствии цена-вес. Больше заказывать не будем. Есть много других мест для заказа пиццы.
Хорошая пицца и прикольная фишка с соусом которую не видел ни у кого кроме, но очень долгая доставка портит все впечатление, ребят спустя 2 часа доставки пицца доезжает уже холодной и не такой вкусной как могла бы быть. п. с. Живу от вашего адреса в 3 км, это расстояние курьер способен преодолеть пешком быстрее, оценка 1 только из-за плохо налаженой логистики
Читали много хороших отзывов, поэтому решили попробовать. Привезли быстро даже раньше назначенного времени. Все вкусно, больше всего понравилась пицца с ветчиной и сыром. А соус для корчее просто супер. Спасибо за морсик. Будем заказывать ещё.
Добрый день! Сделал заказ в 16:08, приняли заказ в 16:25, только после моего звонка, пицца приехала в 18:57. По истечению обещанных по телефону 1.5-2 ожидания доставки, девушка сказала, что это я виноват в путанице, и поэтому я должен помолчать и подождать еще 20 мин. Я попросил чтобы мне позвонил ее начальник , который явно должен знать , что такое клиентоориентированность и решение проблем. По итогу мне никто не позвонил! Пицца приехала спустя почти 3 часа и холодная! Если бы не оплата онлайн, я бы заказ не принял бы никогда.
Друзья не покупайте в этой конторе !!! Так как там хамское отношение к клиентам, начиная от диспетчера, заканчивая курьерами, пицца не вкусная, и доставляют практически холодную с большой задержкой , что и подтверждают многие клиенты которые покупали у них пиццу, ожидание не 1,5 часа как обещают тебе доставить , а более 3-х часов, положительные отзывы покупают предлагая за них купоны у себя в ВК группе , и там же удаляют другие отзывы недовольных клиентов, сервис самый худший!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если не хотите остаться голодными и не испортить свое настроение покупайте у проверенных пиццерии !
Сделали сегодня заказ, ужасно не вежливый и наглый оператор,доставка 3ч 10 минут,о чем нас ни разу не предупредили,а мы сами с трудом дозванивались до оператора чтобы узнать где же наш заказ .Итог, клиентоориентированности ноль, 3 часа ожидания чтобы поесть холодную пиццу,радости и удовольствия никакого.Минус 5 клиентов которые могли бы и дальше заказывать у вас.
4
Е
Елена
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Это помойка. Роллы не вкусные, небрежно сделаны, разваливаются, рыба скорого цвета , не профессионально. Как можно так относится к клиентам?! Пицца так себе . На мою жалобу по телефону ответили «ну это ваши вкусовые особенности»! Деньги вернуть не хотят. Всё выкинули, мы себя уважаем. Никогда не заказывайте здесь .
Прежде чем заказать пиццу , я как и многие прочитала отзывы , так как цена меня удивила. И там мне понравился отзыв ,где эту пиццу описали как Божественная ))) С тех пор у нас и закрепилось за ней это название )))
Спасибо большое ,за Вашу работу, всё действительно на вышем уровне !
Заказала сегодня первый раз. С момента заказа прошел уже час) почитав отзывы здесь, стало прям интересно, какой квест ожидает меня
1. Привезли за 1 час 20 минут.
2. Чуть тепленькая.
3. Начинки не особо много, двойной бекон не увидела
Обычная пицца, есть и лучше. Даже салфеток не положили. Проще заказать что то около дома, что бы долго не ждать
Пицца далеко не идеал, но нормальная. А вот сервис...
Оператор по телефону пару минут чуть ли не требует докупить к пицце дополнительный сыр. Доставка едет вдвое дольше заявленного времени, пицца приезжает холодной, а морс -- теплым. Курьер чуть не уходит, не отдав сдачу. Карточных терминалов у курьеров не бывает, нет налички -- изволь возиться с переводами. Вдобавок еще и отзывы в ВК трут.
Если живете рядом, можете брать самовыносом, если нет -- лучше заказать что-нибудь другое.
Отзывы купленные , за купон . Это есть нельзя, в ВК любой негатив по заказам моментально удаляют, принуждают покупать пиццу, заказывали 3 , в итоге пришлось брать 4 , на самом деле пожалели потом , лучше купить пиццу за 500 рублей , и немного меньше размером , чем тут , просто поверьте и попробуйте . Про морс отдельная тема , я бы не рискнул пить)
Почитайте кстати остальные плохие отзывы на Яндексе, тут они их удалить не могут, ведь сайт не их) особенно про свежесть продуктов и хамство )
Вы ещё у 5 заездочников проверьте города , где они другие отзывы пишут, я как бы ни на что не намекаю, но после Краснодара оставлять отзывы в посредственной пиццерии Питера, которая принимает оплату налом или переводом, выглядит очень интересно )
Очень вкусная пицца. Начинки достаточно, корочки мягкие. Соус к корочкам потрясающий! Ребенок балдеет от клубничной.Спасибо большое. Заказываем уже неоднократно
Самая вкусная пицца, которую ела! Заказывала на день рождения, милый курьер ждал меня, пока я доеду, все горячее, сочное, Акции просто пушка, морсы в подарок , рекомендую!
Заказала второй раз, тк первый раз было все без нареканий. Этот второй раз был последним. Написала отзыв в вк, его тут же удалили, оставляют только положительные отзывы. Пицца состояла практически из одного теста, начинка отсутствовала от слова совсем. Не рекомендую.
Отстой, заказал пиццу на сайте в 16.45, позвонил для уточнения времени доставки.
Оператор сказав: " Вам перезвонят" бросила трубку. Так никто и не перезвонил. На сайте куча негативных отзывов. Утром ради интереса открыл сайт... О чудо, все негативные сайты исчезли, мой в том числе. (вечером было 193 страницы отзывов, утром 190 страниц)
Очень сочная, вкусная пицца😍 Обязательно закажем еще🥰 Всем рекомендую!
6
ольга глебова
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Обращаться буду в прокуратуру и Роспотребсоюз,а
также в налоговую,где чеки??.??? Отвратительный торт пицца.5 слоёв размокшего лаваша с начинкой,что может быть вкуснее??? Чек не дают,откуда принесли чуть тёплый торт пиццу непонятно. Подложка как из помойки мятая грязная,доставщик непонятный....
Уже брали. Доставка оооочень долгая.
Сегодня возмутила реакция курьера на слова "мы уже заждались вас", получили "бывает", на слова "как то некорректно вы отвечаете" ответ: " вы можете отказаться, я поехал".
Мы его ждали 3 часа( вместо обещанных ДО 2 часов, дважды звонили оператору), а он, по приезду, такой простой, мол, не нравится- досвидания.
Пиццы холодные естественно. В помещении куда был сделан заказ нет свч печи и вообще кухни, так что ели так- остывшую.
Не заказывайте голодными.
Не заказывайте на природу или любое место, где нет возможности подогреть.
Т.к. за время доставки никто ответственности не несёт, увы((
Сами пиццы хорошие ( говорю по предыдущим заказам ( раньше 2 часов не приезжали никогда), тк холодные пиццы- сами знаете....)
Заказывать тут не советую
Доставка дно полное. По времени вместо оговоренных 2ух часов, везли 4. Привезли пиццу холодную, пришлось отказаться
Хотя в это время в городе пробок почти не было
Был лоялен к пиццерии, но больше тут заказывать не буду
Да еще они отзывы трут в своей группе
Отвратительный сервис!!!
Тут оставляют только хорошие отзывы.
Если не хотите испорченное настроение и испорченный вечер, то сдесь лучше не заказывать!!!!!!!!
Заказывали три пиццы в 18:00, доставки так и не было, на звонки не отвечает менеджер. Менеджер потом связалась со мной в 23:20, что она не в курсе, что курьер так и не приехал. В общем сервис на 0. Отвратительное отношение и не уважение к покупателям!!! Не заказывала я раньше тут , и дальше не буду заказывать!!!
Заказывал три пиццы. Доставили чуть больше, чем за час. В подарок положили литр вкуснейшего морса. Фирменный соус для корочек как нельзя кстати, обычно они сухие и идут в мусор. Тут же улетели за милую душу. Сами пиццы вкусные, сочные и сытные, минусов пока не замечено. обязательно буду заказывать еще.
Ах да, фотки сделать забыл. После того как получил заказ все как в тумане
Все пиццы однообразные.Все негативные и нежелательные отзывы-удаляются.Не видитесь на рекламу в ВК...Как только пишите правду-Вас сразу блокируют.А по пиццам:все соусы одинаковые,начинки как во многих других пиццериях,привозят с большими задержками иногда просто остывшую....
Заказывали пиццу 30 см с сайта для детей среди недели. Ждали 1.5 часа и звонка так от организации не дождались. Решили позвонить сами и спросить что там на счёт нашего заказа. Оператор ответила что нам были должны позвонить и сказать что не смогут довести заказ, т.к. не входит в зону доставки. Хотя мы заранее посмотрели на карту и убедились у них же на сайте что в область входим! Нам ни кто не перезвонил.
Заказывал пиццу с самого момента открытия. Качество меня устраивает, пицца вкусная и довольно сытная. Очень понравилась пицца 4 сыра, ветчина и грибы. Доставка в течение 1-1,5 часа. Рекомендую.
История про то, как из-за доставки я на 2 часа на работу опоздала. В 10.15 оставили заказ на сайте. Девушка перезвонила, уточнила заказ, время доставки не называла. В 10.40 мы перезвонили уточнить этот момент, ответом было 1,5 часа. Спустя 2 часа 13 минут, пиццы так и не было. Пришлось звонить. 4 раза. 1й пообещали что курьер нам перезвонит. 2й, через 10 минут,просто бросили трубку. 3й, так же минут через 10, опять искали курьера. Но звонка от курьера так и не было. 4й, ещё минут через 10, и словами о том, что курьер будет через 10 минут. И финалочка. Через 10 минут звонок от курьера, с вопросом "а вы ещё ждёте пиццу? Ну ок, тогда буду у вас через 10 минут". Итого, спустя 3 часа с небольшим мы наконец-то дождались быдло-курьера, который ещё и хам к тому же, создалось впечатление, что это он меня 3 часа ждал, (номер машины с цифрами 718 из 164 региона). Извиняться за ситуацию он даже и не думал. Пицца на самом деле вкусная, но сегодня и тут слегка не повезло, приехала подгоревшая. Однако качество доставки и услуг колоценра портит абсолютно все, оно ниже плинтуса. 1,5 часа доставки должно быть = 1,5 часа +/- минут 10. И если вы не в состоянии осуществить доставку в указанные вами 1,5 часа, не берите водителей, доставляйте пешком куда дойдете, этим и ограничте зону доставки. И ещё не плохо было бы предупреждать, что в срок не привезёте. Даже если это 5 минут. И на последок вопрос: как бы вы отреагировали на опоздание вашего сотрудника, по причине того, что он ждёт пиццу, а она все никак не доедет?
Заказывали 2 раза домой с интервалом в год, как была холодная и не вкусная пицца, так ничего и не поменялось. Неделю назад коллега заказал 5 пицц и 1 пирог на работу, были тёплые, но пицца такая же плохая, 300 рублей не дорого, но она точно того не стоит. Никому не рекомендую, так же заметил что плохие отзывы массово удаляют
4
Ле Го
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
В этой конторке работают нормально только рекламщики. И все. Заказывал 2 раза. Больше не буду и Вам не советую.
Первый заказ делал прошлым летом. Заказывал на работу большой набор разных пицц. Обговорили время доставки. По итогу привезли холодные пиццы, опоздав на 2,5 часа. Вкус оценить не представлялось возможным. В августе заказывал домой 3 пиццы, надеясь, что исправились доставщики. Но нет...заказ был оплачен через сайт - телефоны молчат. Просто не дозвониться. Через 3 часа дозвона оператор все же взяла трубку и сообщила, что мой заказ еще не направлен в цех. Заказ делал в 14 часов, через 3 часа смог дозвониться...А по итогу в 23 часа мне позвонил опять какой-то сотрудник этой конторки и спросил, жду ли я заказ. В 23 часа...серьезно? В группе ВК оставляют только "рекламные" отзывы, где все хорошо, быстро и вкусно. Реальные отзывы удаляют. В группе блокируют. Да собственно и тут отзывы скорее всего "левые". Компания с таким подходом просто не должна существовать на рынке. Если куда более вкусные и оперативные доставки.