Pims
122 reviews
June 29
С продукцией все хорошо
Но как же надоел сервис в плане ожидания, каждый раз хочется быстренько (10-15 минут) взять любимый напиток, насладиться пимзом и с улыбкой пойти дальше
Но почему-то каждый раз абсолютно иная история получается
Не очень приятно наблюдать, когда твой напиток стоит минут 7-10 забытый, а отдают другие напитки уже на 10 номер позже твоего в очереди))
При чем заказала до загруженности, в итоге забрала самая последняя
Обратите на это внимание и придумайте , как упорядочить систему
30 минут ожидания заготовки взбитой со льдом
Вы серьезно? Сложные блюда в ресторане быстрее выносят
5
June 8
ЛУЧШЕЕ ЧТО ПРИДУМАЛО ЧЕЛОВЕЧЕСТВО!
начиная от кокосовой пенки, заканчивая супер вкусной тапиокой…
мои фавориты MOMO и milky matcha jasmine
персонал супер! готовят быстро и качественно, также выгодны программа лояльности
СОВЕТУЮ!!🫡🫡
July 17
Начинается все с красивой оболочки и заканчивается полным разочарование в работе сервиса .
Начнем с хорошего качественные ингредиенты , удобные стаканы , напиток крепкий, на пустой желудок не рекомендую .
Главным разочарованием стильного пимс оказался сервис и время ожидания заказа.Заскриптованный кассир принимающий заказы , если происходят казусы с временем отдачи напитка (большой наплыв гостей,проблемы со штатом сотрудников , вышедший из строя инвентарь ) мог ли бы предупредить что мой заказ будет висеть на раздаче 20 минут .
Девушка которая выдаёт заказы как конвеер работает в наушниках ,для чего ? Я понимаю что возможно это хорошее решение заглушить шум и суету на ВО рынке , но перекрикиваться через три колена что бы тебя услышали и ответили по твоему заказу это такое себе .
Я увидел свой напиток на раздаче спустя 10 минут , подошёл спросит это мой напиток на что кассир кинула холодный взгляд на меня и на девочку на раздаче ответив (вам объявят и выдадут ) я простоял ещё какое то время люди которые были далеко после меня уже получили свои напитки . В очередной раз я подошёл , но уже на раздачу , раздражённым голосом спросил ? Это же мой напиток ? Я жду 20 минут заказ , люди которые стояли за мной уже получили свои напитки … на меня посмотрели потерянным взглядом , отдали тот самый злополучный стакан и выдали трубочку…
Спасибо .оказывается заказ был просто потерян на раздаче среди трёх стаканов и не мог найти свою трубочку
2
1
June 19
Я искренне не понимаю, почему у Пимса на рынке настолько занижен рейтинг.
Я хожу сюда уже на протяжении года, почти каждый день и каждый раз я оставалась в полном восторге.
Сотрудники всегда очень вежливые и дружелюбные, всегда подскажут расскажут, если что-то непонятно...
Про напитки отдельный разговор. Я попробовала буквально ВСЕ. Некоторые напитки мои не самые любимые, какие-то беру каждый день по несколько раз, но с уверенностью могу сказать, что они все ОЧЕНЬ вкусные.
Про программу лояльности вообще молчу, можно с помощью баллов оплатить, хоть весь заказ.
Короче говоря, не дурите, ходите в пимс!
3
September 15
Очень люблю Pims, прихожу сюда часто. Но сегодня у меня отпало желание приходить в это заведение. Я стояла 30 минут в ожидании заказать свой напиток, на мой вопрос через когда смогут принять заказ, мне нахамила девушка, сказа, что когда сможет тогда и примет. Я ждала до последнего, но хамство я не приму, желания приходить больше нет. За мной стояло еще 10 и все ждали пока они примут хотя бы заказ. К нам никто не подошел не объяснил почему такая задержка. Сотрудницы стояли болтали мыли посуду, пока люди ждала когда они смогут принять заказ. Отвратительный сервис, на тебя смотрят и разговаривать с таким высокомерием…
3
August 9
Это просто нектар с горы Олимп в время прогулки летом. Печально, что не всё было в наличии, но доступный ассортимент нас устроил. Персонал всё вежливо объяснил и предложил альтернативы. По вкусу кратко - мороженое 2.0. Я влюбился в этот напиток раз и навсегда и теперь хочу попробовать другие вкусы. Большой плюс напитка - его много и нам его хватило и на посидеть на фудкорте и на погулять.
1
July 6
Уважаемый PIMS! Я долго терпела ! Сегодня терпение вышло из-под контроля. Являюсь фанатом бабл ти, также по совместительству работаю сутками. Уже в пятый, если не в 6 раз, приходя в 11 на василеостровский рынок(Пимс в г. СПБ) мне сначала говорят, что «ЕЩЁ НЕ РАБОТАЕМ, АААА УЖЕ 11 ТОГДА РАБОТАЕМ», а затем то, что я хочу заказать, просто нет в наличии, тк ещё не готова Тапиока. И каждый божий раз это преподносится так, словно это моя проблема, что тапиоке вариться 1,5 часа, а не ваша. Добрая часть напитков содержит тапиоку, которой вариться 1,5 часа, так почему же к открытию ЕЁ НИКОГДА НЕТ ? невозможно иметь такие цены на меню и так безответственно готовиться к открытию смены. Надеюсь на фидбек.
2
2
August 12
Пусть сначала персонал свой научат, а потом до людей допускают. И в поддержке и на точках! Не пейте у них ничего
Самая убогая поддержка, в которую я обращался. Им вообще всё равно на мнение и желания их гостей. На точках отказывают и хамят, в поддержке не лучше! Ситуация лишь в том, что я хотел напиток комнатной температуры. Моё горло в тот день было не в лучшей форме и решил попить обычного, комнатной температуры напитка. В ответ - мы либо со льдом вам отдадим, либо нагреем в сотейнике, по другому мы не можем.
Опции просто отдать и не греть и не класть лёд у них нет.
Поддержка во вложении, это просто фиаско. Не надо у них ничего пить
3
4
June 29
Самый худший пимс, в котором я когда либо бывал! Не советую даже ехать пробовать, может в других пимсах Питера хорошо, но этот просто ужасен. В пимсах в Москве в 10 раз лучше уровень
Зашли за день 2 раза, первый раз у них льда не было, не могут сделать без крема (хотя всегда везде делают).
Пришли второй раз, попросил поменьше матчи, сделали обычный, без предупреждения, переделывать сказали не будут, а во втором пимсе извнутри вообще волос, присмотритесь на фото, вообщем ужас!
2
August 5
Почему мы больше не вернемся в пимс:
Рекламную кампанию проработали, а про сервис и качество забыли.
Очень много льда. На кассе каждый раз человек (даже если нет очереди вообще) общается так, будто вы у него что-то украли😄 некомфортно)
Каждый раз чего-то нет, сегодня нет тапиоки.
Почему, ребята? Сегодня понедельник. Вы не можете затаривать вовремя составляющие?
Или судя по одним и тем же жалобам в отзывах вам просто безразлично?
В шаурмечной у Вазгена и то всегда есть всё свежее, ну вы же не ларёк? Или все таки ларёк?
September 10
Персонал наглый, открыто грубит! Речь идет конкретно про девушек, чья смена была 9 августа.
Очереди не было, я заказала один напиток, который ожидала 19 минут! Дважды в спокойном тоне спросила, когда будет готов заказ. Во второй раз (спустя 17 минут) уже попросила поторопиться, на что одна из девушек меня перекривляла. Когда я сделала ей замечание, эта особа не остановилась, и продолжила хамить!
К слову сказать, большую часть времени мой заказ просто стоял забытым.
Я регулярно посещаю pims на московском рынке, и там персонал прекрасный.
July 7
Взяла Berries×Berries чай с клубникой и голубикой, понравилось. Изначально хотела взять другой, но у них закончилась тапиока, но было уже 22:00, не удивительно) Сотрудница подсказала и рассказала про напитки, ответила на вопросы.
Напиток и ягоды внутри очень вкусные
Рекомендую данное заведение
По времени сотрудница сказал 10-12 минут, сделали раньше
1
August 3
Ну в целом я сама виновата что решила проверить правдивость плохих отзывов
Реально очень плохо. В любом месте с бабл ти будет лучше чем тут
Во первых ожидание очень долгое
Во вторых до конца лета, как нам сказали, не будет ни тапиоки ни джус боллов
Но хуже всего - вкус этих напитков. За 500 рублей менее обидно получить ничего, чем воду с порезанными ягодами. Короче говоря, дорого, невкусно, слабый сервис.
October 5
Полное разочарование. В выходные дни стоят большие очереди, будто на что-то хорошее. По факту продают водичку с очень слабым привкусом заявленного напитка. Дополняет картину хаос на выдаче - система отображения готовых заказов отсутствует. Ты либо ждешь рядом 15 минут, чтобы услышать, как обьявляют номер твоего заказа, либо потом пытаешься оторвать баристу от работы, чтобы спросить, какой заказ выставлен.
July 2
Вкусненько, конечно, но дороговато.
Второй раз, наверное, не стала бы брать из-за цены. Но качество, атмосфера и шустрая работа сотрудников на высоте.
Рекомендую.
1
September 5
Пришли с подружкаит пить наш любимый колд брю тапиока. Раньше это был лучший напиток, который мы когдалибо пили. Но сегодня мы получили безвкумную постную *** за 1400 рублей. Так ещё и пришлось полчаса сидеть смотреть как двое сотрудников болтают, вместо того чтоб готовить наш заказ, ещё и предупреждают что нужно ждать пол часа. В общем место испортилось, не советуем, 0 из 10🙄
June 16
Самый нормальный пимс в городе, бывает очередь, но быстро рассасывается. Обслуживание хорошее, цены ок, качество напитков тоже. Расположение 10 из 10
October 27
Хочется очень оставить негативный отзыв. Были Pims на Василеостровском рынке. Персонал был неопытным , некомпетентными: не знали меню и не могли посоветовать чай. На вопросы отвечали с высока , дак еще и пересматриваться успевали и посмеивались. Очень не приятно. Сервис был медленным. Персонал был не вежливым и неотзывчивым, на элементарную просьбу ответили по хамски. Чай не вкусный. Просто ужас
July 29
Напиток ужасно невкусный, ожидание 20 минут, точка явно не справляется с наплывом (хозяину то конечно кайф, что такая поточка, но сотрудники зашиваются и им очень тесно), подумайте над расширением точки. Ну и в целом это того не стоит, сильный оверпрайс только за аренду в центре ВО рынка. Лед + чай+ взбитый крем это максимум 20 рублей))
May 23
Напитки красивые, в целом, вкусные - но не вау. Отношение работников - ужасное. Ожидание - сначала чтобы сделать заказ надо ждать 10 минут, не принимают заказы. Потом 15 минут ожидание - пока готовят напитки. При этом разговаривают с покупателем как с холопом, очень неприятно. Не вернусь, а жаль - вроде напитки ничего.
4
2
May 7
В сравнении с оригиналом, очень слабо, пока они не дотягивают, все-таки вкусы и их раскрытие и удержание в напитке как у оригинала еще не выполнены, оригинал гораздо дешевле, здесь ценник не равен качеству, возможно пока нарабатывают на рекламу. Итак шарики изготовлены без вкуса, никак не взаимодействуют с напитком, у оригинала они раскрываются и дополняют напиток вторым или дополнительным вкусом, там они изготовлены по определенным рецептам и играют свою главную роль в напитке, здесь они пустые по вкусу и просто добавлены для интереса. Сами напитки многослойные, но нет еще долгого удержания вкуса. Очень хотелось, чтобы пимс доработали вкусы и особенно тапиоку и ее вкусовое значение в напитке, пока зная оригинал, оценка невысокая, но еще и нет конкурентов, что тоже сдерживает пимс от улучшений.
1
August 27
Наконец-то мы дошли до этого пимса!
Много чего не оказалось в наличии, но милейший продавец подсказал, что интересного можно взять из наличия, и мы остановили свой выбор на жасмин тапиока.
Сей напиток обошелся в 800рэ за 600мл, подружка увидев данный прайс решила что обойдется без баблти, ну а я видимо считаю, что деньги растут на деревьях, раз решилась на эту авантюру
В целом было вкусно, сытно, но не сказать что феерично или волшебно. Тапиока на мой взгляд была какой то липко-разваренной, но это было не критично. Вкусная сырная шапка, вкусный обычный чай :)
Как говорится, не очаровывайся, чтобы потом не разочароваться! Вкусно, но ничего умопомрачительного ожидать не стоит :)
5
August 17
Грубое обслуживание, очень часто бываю в пимс, конкретно на этой точке впервые. Всегда беру один и тот же напиток, жасминовый чай с Салим кремом и тапиокой, тут его сделали очень невкусно, был горький чай, тапиока плохо сварена, очень грустно :(
1
May 26
Ерунда какая-то... стоять в очереди 15 минут, потом напиток ждать 30,чтобы получить какой-то разбавленый напиток, так себе удовольствие. Брал момо и мангокрем, первый повкуснее, манго вообще разбавленный. Работают не быстро, без перчаток. Однозначно не рекомендую.
1
2
September 13
На этой точке pims не вкусно делают напитки. На старом вокзале на балтийской в несколько раз вкуснее. Были разочарованы. Брали одни и те же напитки в разных точках. Больше тут заказывать не хочется совсем (((((
May 23
Неоправданно завышенная цена для очень посредственного вкуса. Холодный чай проигрывает бутилированному Липтону или Нести. Хотите сделать такой же - заварите, добавьте сахар по желанию и оставьте на несколько дней, для полной роскоши долейте сироп. Ни денег, ни ожидания не стоит :(
2
1
July 14
Вкусненько. Давно хотела попробовать. Как по мне, цена за просто чай с ягодами невероятно завышена. А слова о «тонизирующем эффекте» и «стиле жизни» звучит очень пафосно))
June 11
Брали детям, дети в целом довольны.
Остался неприятный осадок от общения с персоналом.
Грубо, нигде такого не встречала. Ушла бы, не купив, если бы не дети, ожидающие попробовать бабл ти.
Больше не приду сюда (Pims на Василеостровском рынке).
2
1
July 31
Чаек вкусненький, но как по мне - это лютый оверпрайс. Очень хотела попробовать что же это такое, почему все так фанатеют, ну, разочаровалась.
И ждать напиток по 15-20 минут такое себе..
May 19
До этого пробовала напитки из Пимс только в Москве, очень любила их и всем друзьям советовала. Решила попробовать в Питере, как итог - абсолютно горький кофе, не такое сочетание вкусов, но самое ужасное это шарики тапиоки, которые просто застряли в трубочке и я не смогла допить свой напиток. Причем застряли они там намертво) это как вообще такое возможно?)
Очень разочарована)
June 13
Напитки норм, а вот персонал ужасный. Второй раз сталкиваемся с грубым отношением. Девушка в кепке…..зачем вы так жестоки с нами? Если так не любите людей, то лучше стать смотрителем маяка или может выгуливать собак.
2
1
July 15
дорого и не стоит того, чистый маркетинг + вы платите за красивый стаканчик и обычный охлажденный чай в пакетиках распиаренный через запрещенную соцсеть в рилсах у популярных блогеров
May 19
Продавцы вечно недовольные, неприветливые и нерасторопоные. Забирая заказ, игнорируют тебя, не подсказывая какой конкретно твой.
Ожидание заказа доходит до 30 минут.
Что там делать 30 минут, если у них все ингредиенты готовы?
Постоянно нет тапиоки, что очень странно, учитывая, что это одно из ключевых составляющих, за которым идут.
Очень жаль, учитывая, что люблю PIMS.
1
November 19, 2023
Оригинальные и освещающие напитки со свежими фруктами и тапиокой.
Рекомендую попробовать колд брю тапиока и мангоуууу. Также вечером можно согреться напитками из сезонного меню.
Спасибо ребятам на кассе за хорошее настроение.
August 1
Заказывал чай на альтернативном молоке на вынос. После того как уехал, решил попробовать - оказалось на обычном молоке. Хотя денег взяли как за альтернативное. Больше сюда ни ногой
1
October 26
Отвратительный pims мерзкий кассир готовят долго вообще не вкусно к Улы ну не дали бутылочку чая на московском рынке в 10000 раз вкуснее не советую брать Пима именно тут
September 13
Спустя 20 минут ожидания, после расспросов персонала, выяснилось, что нет основы для напитка. Почему не сказали сразу и приняли заказ непонятно. Первый опыт оказался негативным.
August 21
Не понимаю ажиотажа вокруг этого корнера. Кассиры стоят очень «усталые». Еле ртом «волокают», рассказать толком ничего не могут, в стопе много позиций. Попробовать что хочется часто не удается, выбираем остаток. На вопрос про тапиоку глазки закатываются…короче смех.
3 человека на раздаче, включая кассира. Девушка за кассой всем кричит «30 минут ожидание заказа», спрашиваю «а сколько у вас чеков?» ответ «5 чеков». Поставил таймер (убедиться дабы) и мой заказ отдали за 12 минут. К чему этот пафос в отделе холодного чая ?!?
Странно, что такая подача, будто «от ворот поворот».
Попробовал дважды. Первый стакан был насыщенный экстрактивный. Второй был очень слаб по вкусу…премикса было как будто меньше. Хочется к вам ходить, но с таким качеством отдачи и сервисом не хочется.
1
July 11
Посредственные напитки, время ожидания преуменьшили в 2 раза, пришлось ждать полчаса один напиток. Огромное количество заказов, однако сотрудников слишком мало для их реализации
May 20
ребята, владельцы, обратите внимание на персонал. или пропишите меню. потому что когда берешь чай за 600 рублей, а это чефир - то не очень как то. если бы на кассе сказали что он не сладкий, были бы хотябы вкурсе. девчоки очень усталые работают и не в ресурсн
1
2
August 2, 2023
Пимс как обычно на высоте, вкусно ярко классно
Работники с улыбкой поймают ваше хорошее настроение, сдержанно пошутят с вами,?посоветуют и расскажут как и что с чем лучше сочетается, помогут в выборе!
4
2
February 25
Очень вкусный освежающий чай. У меня был алое киви. Второй чай это da hong pao это чай можно сделать тёплым, комнатной температуры, либо тоже холодным. В общем достойный, советую.
November 18, 2023
Добрый день! Были сегодня в вашем заведении на Василеостровском рынке. У вас написано, что "если на ингредиент аллергия, то его не будут класть". Сперва хотели уточнить состав сиропа, нет ли там молочных ингредиентов, продавец состав не знает, проконсультировать не смогла. Делать напиток без шоколадного сиропа отказалась, сказав, что "рецептора не меняется", однако у вас написано, что "ненужный ингредиент" может быть убран. Девушка общалась крайне не вежливо, говоря, "а чо у вам аллергия на шоколад?" " а надо было сразу сказать", сразу это когда? Мы даже не успели заказ сделать. Крайне неприятное впечатление. По составу не проконсультиовали, убрать ингредиент отказались.
5
4
August 23, 2023
Попробовал несколько напитков и все удачные. Рекомендую попробовать Тропикал Вайбс и колд брю тапиока (ребята ее варят сами, лучше в городе не пробовал).
Отмечу, что на кассе вам все подробно расскажут и помогут с выбором (отдельное спасибо бармену Полине, всегда приветлива).
September 9
Неуважительное отношение персонала и долгое ожидание напитка. Девушка на кассе передразнила нас, когда мы указали, что ожидание задержалось!
April 28
Умоляла убрать мне ингредиент, от которого плохо себя чувствую, наотрез отказались, хотя в меню написано, что уберут любой ингредиент, на который есть аллергия….
Не понимаю, в чем сложность, если просьба добавить, а не убрать(((
March 31
Брали два напитка. Один оказался чаем, разбавленным водой, без заявленного вкуса, второй - сиропом (!) с ягодами.
Очень не вкусно и своих денег не стоит. Сотрудники в чае не разбираются и в целом некомпетентны.
1
1
April 27
Очень давно ждали Pims в Питере, так как он был только в Москве и все его очень хвалили, с нетерпением ждала открытия.
Как итог на протяжении года стабильно ходили раз в несколько месяцев, чтобы дать еще шанс, но из раза в раз разочарование.
Чай действительно слабоват, абсолютно невкусный и разбавленный. Неплохой, но ожидали большего. Матча как и везде, напитки с тапиокой та же тема. Один раз попался волос в напитке… Конечно неприятно, возможно из-за завышенных ожиданий насчет напитков
August 8
Проходим мимо, льда за 500р попить это кайф! Напиток был разбодяженный, свежестью и вкусом и не пахнет.
July 10
вкусный напиток,очень доброжелательный персонал.кокосовый крем>3
1