Отличное место, всегда доброжелательные девушки на ресепшене, отличные мастера, огромный выбор лаков, всегда предложат напитки, помогут с верхней одеждой, я очень довольна
Мой отзыв не относится к мастерам, мой отзыв о качестве работы самого салона, если бы не была довольна работой мастера, больше бы сюда не пришла.
Но! Честно говоря, последнее посещение (как раз сейчас и нахожусь в салоне) меня убило.
Не успела зайти - мне говорят, оплата только наличными - хотя раньше и по куар-коду, и переводом оплачивала.
После моих слов о том, что ни в приложении, ни по звонку не было предупреждения о наличных - девушка администратор предложила мне прогуляться до ближайшего банкомата.
Серьезно? Это современная работа салона и клиентоориентированность?
Прогуляйтесь до банкомата, мы подождём.
На мой вопрос - а если я не вернусь?
Ответ - и такие случаи бывали.
Занавес👎🏻
Всегда прихожу сюда и радуюсь новому маникюру. Замечательная студия мой любимый мастер Ситора! Всегда чуткое отношение и внимательное отношение к клментам
К мастеру претензий нет, сделала прекрасный и быстрый маникюр.
Но вот что происходит с оплатой? Все хуже и хуже, сначала убрали терминал, теперь и по коду нельзя. Я изначально даже отказалась от покрытия из-за того, что изменилась ситуация и я была очень ограничена во времени, в итоге в конце узнаю, что оплата только наличкой и мне пришлось бежать в банкомат. В итоге потеряла 20 минут времени. Нет претензий и к администраторам, я понимаю что это не их прихоть. А вот владельцам данного бизнеса рекомендую исправить ситуацию, ваша жадность может существенно уменьшить количество клиентов, недостатка в маникюрных салонах в данном районе нет.
Была записана за 2 недели до маникюра, пришла к своему времени! Мне говорят оплата только наличными, я отвечаю, что ранее была и оплачивала qr-кодом, на что последовал ответ, что аппарат сломан, я говорю давайте переводом, на это мне ответили старшего администратора нет, они не могут! И мне поступило предложение прогуляться до банкомата, ближайший банкомат находится в километре от студии!!!! Серьезно?! Я, говорю, вы издеваетесь?! В ответ администратор мне предложила в таком случае сходить за деньгами ил попросить чтобы мне их кто-нибудь принес🤦🏼♀️занавес!!! Раньше ходила в эту студию на постоянной основе, в целом если не цепляться меня все устраивало!!!! Но сегодня, я просто была поражена, зная что канун Нового года, вы предлагаете своим клиентам прогуляться, в надежде на то, что человеку перед праздниками нужен маникюр и он готов на все, это просто свинство!!!!
Попала к мастеру Илоне. Прекрасный мастер и собеседник. Столько терпения сколько у нее не хватит у многих мастер на мой характер и запросы. Человек открыт к экспериментам, прислушивается к пожеланиям и предложениям клиента!
Ушла с красотой и хорошим настроением от смешных диалогов!
Благодарю коллектив Пиlки, особенно администраторов (Евгению)
Мастеров Ситору и Илону. 🙏
За вашу отзывчивость, понимание и помощь 🌸 В моем сложном графике непросто найти время, но девочки сделали все, чтоб у меня был шикарный маникюр 💅
Мастера супер, исправили мои ногти. Приятная атмосфера, чай кофе. Разные варианты для оплаты предложили, я выбрал оплата по QR коду. Приду ещё обязательно
Очень хорошее место, всегда есть время. Также большая палитра. Очень приятные администраторы. Чай и кофе всегда предлагают.
Show business's response
Лилия Шакирова
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Люблю эту студию,чисто,индивидуальные наборы пилочек!!!доброжелательные администраторы. Хожу ко многим мастерам,девочки умницы. Любимому топ мастеру Екатерине отдельное спасибо) Все делает очень аккуратно,маникюр держится прекрасно😘
Был у разных мастеров . Всегда всем оставался доволен
Show business's response
Юлия М
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Добрый день! В данном салоне была впервые. Всё понравилось! Администраторы, как и мастера приятные и вежливые! Свою работу знают на отлично! Была на педикюре у мастера Александра - ставлю 5+) На маникюре у мастера Полины - ставлю 5+)) Администратор Валерия умничка! Рекомендую!
Была предварительно записана на педикюр. Пришла в назначенный день и час, администратор сказала что моего мастера нет (ушел домой в 14 часов). Смс-информирование об отмене записи не направляют. Альтернативы (замены мастера) не предлагают. На вопрос "где жалобная книга?" показывают пальцем на стену. В жалобной книге уже есть отзыв об аналогичной ситуации. Я была вашим постоянным клиентом!!
Пришла в назначенное время по записи через приложения, у мастера уже другой клиент, ни звонка, ни предупреждения, полное отсутствие клиентоориентированности, не тратьте время на эту сеть, с каждым годом хуже и хуже
Когда переехала 3 года назад, совершенно случайно забрела сюда и перепробовав пару мастеров, нашла именно "своих" мастеров маникюра и педикюра, которым не изменяю уже пару лет (=
По качеству все отлично, по сервису замечаний никаких не было никогда - однажды при моем посещении отключили свет и администраторы крайне оперативно перезаписали на следующую удобную дату, чтобы все доделать =)
Замечательный мастер Дарья все выполнила очень быстро и качественно! Спасибо большое
Show business's response
Дарья С.
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Несколько раз была в салоне, всегда как в первый. Встречают вежливые девушки, постоянно улыбаются и предлагают чай, водичку. Мастера тоже всегда на 100 делают свою работу. К кому не пойдешь, у всех отличная техника и исполнение. Иногда бывает ожидание, но потом, когда видишь какую красоту делает мастер, оно сразу становится понятно. Очень рекомендую, если вам нужен маникюр или педикюр и приятная атмосфера