Пилки
188 отзывов
12 августа
Мастер Севинч сделала отличный маникюр очень быстро
В салоне просторно и не слишком людно, негромкая музыка, приятная обстановка
Вообще не пришлось ничего ждать, все работают точно и деликатно
1 октября
Ну тут как повезёт. Два последних раза, когда делала маникюр (причём в разных салонах сети), была не очень довольна: в первый раз, сразу после процедуры все юыло ок (не считая мастера которого пришлось попросить убрать настоле, так как было просто грязно), но после , когда ногти подросли смотрелись стыки до и после -простотужасно. Я в первый раз такое наблюдала. Второй раз, вроде нормально сделали, в целом, но очень сильно травмировали кутикулу(
А вот педикюр несколько раз делала -все было отлично. Возможно, везло. Мастера тоже все были другие.
20 марта
Всё супер👍 Девчонки мастера -мастера своего дела. В студии на Звенигородской 4, всегда чисто, спокойно. Вежливый персонал . Девочки все такие симпатичные ))Хожу не первый год. Всё устраивает. Живу не далеко .Удобное местоположение.Рекомендую!
25 июля
Мастер Фируза - отличный мастер! Рекомендую. Приняли вовремя, аккуратно и быстро сделала маникюр с покрытием гель- лаком. Предложили напитки вначале процедуры. Администраторы доброжелательные.
7 августа
Отвратительный сервис и пофигистическое отношение к клиентам. Началось всё с ожидания мастера 25 минут, затем сам процесс - нужно было сделать ремонт 2-х ногтей, мастер Регина просто покрыла лаком, замаскировав их, при этом в стоимость маникюра ремонт включили. Когда спустя 2 дня носки эти же два ногтя надломились я обратилась в поддержку, где мне не отвечали 3 дня, а потом ответили что гарантия была 5 дней 👍
Собственно на фото маникюр спустя 2 недели носки, а на первом- спустя 2 дня.
1
13 сентября
К сожалению могу оставить только негативный отзыв о данной студии. Записывалась онлайн на вечернее время, запись была подтверждена. В течение дня никто не позвонил, не уточнил о времени. Когда я пришла в салон мне заявили что нет такой записи, более того она была якобы перенесена на другое время…на мой вопрос могут ли другие мастера сделать уже просто маникюр без покрытия, мне сказали что нет, хотя несколько мастеров были свободны. Клиентоориентированность просто ноль, работа администратора никакая. Дно…((
26 мая
Сказать что я не довольно качеством услуг - ничего не сказать. Мастер некачественно сделал работу, сделала замечание , чтобы переделали . На что получила ответ я сделаю как могу , а вы оплатите. Я сообщила , что после такой некачественной итоговой работы я пойду переделывать работу в другой салон, по этому платить не буду . Мне решили снять покрытие, не закончив работу . Грубый мастер и абсолютно не клиентоориентированные администраторы . Сняли покрытие, которое сами же нанесли не качественно, и оставили сидеть на кресле .
1
28 августа
Место супер! Уютно и девочки внимательные !
Мастер Гаяна лучшая! Всем советую)) я всегда ухожу от нее на позитиве!
22 марта
Самая любимая студия! Красивый интерьер, прекрасные админы, сервис на высоте! Мастера все очень внимательные, вежливые! Рекомендую) хожу сюда с великим удовольствием!)
1
3 августа
Великолепное отношение к клиентам, большой выбор лака, мастера работают быстро и качественно. Теплая атмосфера в салоне.
26 июля
Отвратительный маникюр, прошла неделя, все пальцы болят. Мало того, мастер трижды сделала больно во время маникюра. Лет 10 уже делаю покрытие в другой студии, но из-за срочности пришлось идти к ним и очень пожалела. Сервис не соответствует стоимость никак, одного лака нет, второго тоже мало, не хватит, давайте третий- но его тоже мало…. Полное отсутствие клиентоориентированности. Видимо все на поток, из-за того, что сеть. Ужас!
27 июля
Уютная студия, всегда прекрасный маникюр, администраторы всегда приветливые, мастера крутые, спасибо❤️
17 апреля
Очень красивая и приятная студия. Администраторы милые и доброжелательные, обслуживание на высоте! Работа мастеров качественная и быстрая, все супер!
1
22 августа
Прекрасное обслуживание! Мастер Севинч - отличный. Для перфекциониста - идеальный мастер! Благодарю!
30 октября
Делала маникюр в салоне на Звенигордской. Выбрала мастера накануне записи. Когда пришла, мастера мне поменяли. И во время маникюра мне было очень больно, и один палец порезали до крови. Уже не в первый раз маникюр делают в этой сети с порезами. В туалете жуткий запах((
23 августа
Единственный плюс - это близость метро! На этом они заканчиваются. Сотрудники, начиная с администраторов, заканчивая мастерами в работе не заинтересованы. Последней каплей стала отмена записи студией трижды!!! за одну неделю
28 января
Все четко, быстро, аккуратно! Студия находится близко к метро, найти на местности легко. Девочки в салоне вежливые, несколько раз предложили чай! Спасибо:)
25 июля 2023
Была на смарт-педикюре у Гаяне, прекрасный мастер! Рекомендую! И салон очень удобно расположен , недалеко от метро! Администратор очень приветливая девушка, помогла решить небольшой конфуз с записью! Спасибо большое приду еще!
28 апреля
Делала маникюр у мастера Регины, сделала шикарный маникюр, учла все пожелания. Весь персонал очень приятный, обслуживание на уровне, рекомендую деффченки💘💘💘
1
28 июля
Очень сильно нравится студия! Большой выбор лаков! Администратор Диана и мастер Елена вообще топчик! В выходной день тишина и благодать❤️
11 мая
Была 21.04 в 10.00 в Пилках на Звенигородской. Во вреся маникюра мастер порезала 2 пальца, но несильно, обработали антисептиком. Но самое главное, что на длинные ногти сделали неправильную геометрию - плоские ногти без апекса (высшая точка ногтя, благодаря которой ноготь держит нагрузку) и, видимо, использовали неподходящую мягкую базу. В итоге ногти гнулись и болели и уже на 3ий день по углам пошли трещины. 2 ногтя я переделала в другом салоне, потом треснули еще 3. Фото прикладываю.
Также расплатиться можно было наличными или переводом, несолидно для большой сети так бегать от налогов.
Из плюсов - большая палитра цветов, записаться смогла оперативно. Мастера выбирала по отзывам, но промах.
1
1
27 июля
Любимая студия. Удобное расположение. Вежливый персонал. Советую мастера Регину.
27 декабря 2023
Хочу оставить претензию о работе мастера Татьяны. Посещала два раза: 4 и 23 декабря.
Я записалась к мастеру резерва, так как был подходящий для меня по времени слот. Татьяна увидела меня на ресепшене и сказала, что заберёт себе, хотя до следующего клиента у неё оставалось 50 минут. На этом этапе она поспорила с администратором на шоколадку, что успеет за час сделать мне маникюр. И дальше началась карусель, на которой Татьяна гнала на всех порах, лишь бы не проиграть шоколадку. Отправляя меня мыть руки, например, она говорила "бегом-бегом-бегом, на кану шоколадка", покрывала ногти сразу по несколько пальцев, постоянно проверяла время на телефоне и спрашивала время у меня. В процессе маникюра неоднократно пожурила меня за то, что я не записалась к ней, сказала, что не терпит измен (я в каких отношениях с ней, я извиняюсь?), "по секрету" сообщила, что другие мастера салона просто испортили бы мне ногти, и всё равно пришлось бы идти к ней переделывать. Снова навязывала дизайн. Спросила, кто я по гороскопу, не скорпион ли, и когда я ответила отрицательно, проговорила: "Это хорошо, не люблю скорпионов и не делаю им маникюр". И вся эта безостановочная инициатива диалога исходила исключительно от мастера. Никогда не разговариваю с мастерами на отдалённые от моего маникюра темы и предпочитаю провести эти 1,5-2 часа в тишине. Неоднократно Татьяна хвасталась, что на конкурсе заняла 3 или 4 место из 2 тысяч человек: за 40 минут сделала наращивание.
В итоге, мои ногти говорят сами за себя. Мастеру катастрофически не хватило времени. Покрытие неровное, где-то много гель-лака, где-то мало, есть пробелы. На моё замечание о пробелах, она просто спилила мне ноготь, так как времени уже не оставалось. Снова клянчила оценку и сказала, что я обязана проносить её "идеальный" маникюр до её выхода из отпуска. Фото прилагаю.
4
24 мая 2023
Хороший салон. Удобное расположение. Уютная атмосфера. Хороший сервис. Работают хорошие мастера. Особенно хочется отметить высокий профессионализм Иманият М. и Полины Д. - отличное качество, скорость исполнения, тактичность и доброжелательность.
30 января
Отличный салон, всегда можно найти окошко, отзывчивые мастера, прекрасные администраторы, очень вкусный чай. :) хожу сюда регулярно уже года 3
30 января
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Регине Гаджиевой (звенигородская). Аккуратная работа, приятная беседа, долгая носка!
Первый раз выбирала мастера по внешним признакам))) и не прогодала! Очень довольна, рекомендую ♥️
3 мая 2023
Отличный, чистый и уютный салон, администратор приятный и приветливый, отдельное спасибо мастеру Анастасии Р. Безупречный маникюр, максимально аккуратный и дружелюбный мастер, без сомнений теперь постояшка данного мастера, спасибо 🥰🥰🥰
1
6 августа
Очень приятный персонал, девочки все очень вежливые, делают аккуратно
26 февраля
Лучший салон в городе! Хожу сюда постоянно и могу ответственно заявить, что тут работают лучшие администраторы! Особенно хочется выделить администратора Викторию, за ее вежливость, обходительность и внешнюю привлекательность. Всегда предложат чай/кофе, что очень важно зимой. Из Мастеров хочу выразить благодарность Марии Б.
16 июня
Через неделю гель лак просто отпал.
Записывалась на одно время, приняли только через 20 минут.
Очень странный зальчик для педикюра, уже не первой свежести..
4 октября
Очень приятный коллектив, потрясающий администратор, цены не кусаются
28 июля
Хожу сюда не первый год, всегда отличный маникюр и прекрасное обслуживание!
1
28 августа
Мастер Фируза
Отличный маникюр
Быстро аккуратно, очень довольна.
17 июля
Всегда хожу в пилки, вежливые администраторы, прекрасные мастера. Очень рекомендую!
27 августа
Записываешься, приходишь вовремя, а потом ждешь 20 минут, потом переносят еще на 10. Ожидание процедуры педикюр составила 50 минут, считаю это хамство!
18 июля
Замечательный салон! Всегда сюда хожу) Очень внимательные мастера и администраторы
1
10 мая 2023
Отличный салон, приятная атмосфера, вежливые и приветливые администраторы, хожу уже больше года к своему мастеру Полине, работы всегда на высшем уровне, настоящий мастер своего дела!
Однозначно рекомендую!!
25 февраля
Оставлена кутикула, есть небольшие заусенцы, через пару дней, я думаю, их будет больше. И это с учётом того, что я просила подправить, итоговая работа первой версии была ещё хуже. Если делать покрытие, то будут затёки на кожу. Мастер посоветовала не отращивать длину, так как ноготь будет клевать, хотя всё это корректируется и длинные прямы ногти у меня были.
6 мая 2023
Очень хороший салон , стильный дизайн . Чай кофе предложили , маникюр сделан аккуратно . Мастер вежливый и опрятный (Иманият М.) Короче осталась очень довольна , обязательно приду снова .
28 января
Гаяна, спасибо большое за маникюр! В который раз прихожу и остаюсь очень довольна! 🤗 девочки на ресепшен всегда внимательны и заботливы! Спасибо🌸
16 июля
В пилках больше не появлюсь. Ходила в последний раз на наращивание, мастер разорвала кутикулу абсолютно на каждом пальце, пару дней не могла мыть руки из-за боли. Мастер сама по себе очень приятная девушка, но работа оставляет вопросы. При чем по отзывам поняла что не одна я ушла с кровавой кутикулой. Так же удивляет само приложение. За день до записи моя запись просто испарилась в приложении и подтвердить ее было невозможно, пришлось удалять приложение и заново регистрироваться чтобы не отменили запись. А самое клевое что по каким то причинам в пилках думают что это суперская идея отделять процедуру маникюра от всего. Не указывала маникюр при записи ибо это и так понятно что его надо делать при наращивании, пришла в салон и мою запись вынуждено перенесли на час. Так еще и по каким то причинам в приложении без маникюра моя цена была 4200 (с учётом френча) во время маникюра мастер переубедила меня делать френч, то есть цена по логике должна была стать меньше и добавляя саму процедуру маникюра цена не могла вырасти до 5100...как оказывается могла... Не стала разбираться ибо из-за переноса записи опаздывала дальше по делам и уже не было сил ругаться и что то доказывать. В общем, давно нужно было прислушаться к знакомым и перестать ходить в пилки
1
19 сентября
Катюша прекрасный админ, очень приятная и красивая девушка!!!
17 сентября 2023
Пилки начали нанимать мастеров после отсидки, я всегда ходила в эту сеть с удовольствием, пришла, поздоровалась, посидела пару часов в наушниках с кайфом, расплатилась и ушла. Ни разу за много лет не жаловалась. После сегодняшней дичи исключаю для себя возвращение в Пилки еще хотя бы раз. Мастер по педикюру Наталья откровенная гопница, не поздоровалась, трогала в перчатках свой телефон (зачем вообще тогда перчатки?), со старта начала наседать со своими смарт фрезами с доплатой, несколько раз упомянув, что носит на работу свои фрезы, так как местные отстой, а вот у неё только премиум педикюр (в чем премиум хватания за пальцы так, что суставы съезжали?) агрессивный маркетинг я пережила, но не без труда, дальше она начала дёргать меня каждую минуту, вынуждая вынимать наушник (есть вообще какое-то понимание, что если человек вставляет наушник сразу после ответа на ее вопрос, значит не готов к диалогу?), без разрешения фоткала мои ноги, стресс. У меня онихолизис, с которым я нормально существую и за 9 лет педикюра не было проблем ни разу, Наталья начала каждую минуту по 10 раз повторять одни и те же советы, несмотря на то, что я четко ответила, что решение данного вопроса меня не интересует (на это она ответила «деловая какая») и вся информация предыдущими мастерами мне уже была дана, в чем сложность просто отстать? В чем сложность сразу попросить меня написать расписку, что претензий по последствиям не имею? Зачем полчаса выносить мозги, хватая свой телефон в перчатках и показывая фото до/после применения каких-то капель? Ей было больше 10 раз сказано, что вся информация у меня есть. Она не в себе? Из-за переназначения на другого мастера и смещения во времени, я просидела в салоне 5 часов. Если вы хотите кайфово и спокойно посидеть на бьюти-процедуре, вам точно не сюда, если хотите стресса и напряга от ежеминутного дерганья, записывайтесь в Пилки на ноготочки
5
4 июля
Студия супер! Мастера такие хорошие, всё сделали быстро.
5 февраля
Очень уютный салон, вежливые администраторы! Мастер сделала всё быстро и аккуратно! Обязательно приду еще)
2
25 июля
Замечательный сервис! И администраторы, и мастер на высоте! Рекомендую! :))
12 мая 2023
Хожу регулярно в этот салон с октября 2022 года. Нашла своего мастера (Иманият) и очень довольна! :)) Администраторы очень милые девочки, всегда предложат чай, кофе. Когда мой мастер была в отпуске, записалась к другому и тоже не пожалела.
4 августа 2023
Хороший салон, вежливые мастера и приятная атмосфера и хотелось бы отметить прекрасного мастера маникюра Полину Д. за её качественное выполнение своей работы😊
2
17 апреля
Уютная студия, в пешей доступности от метро. Мастера своего дела, вежливые администраторы.
4 августа 2023
Записалась в этот салон только из-за того, что моя мастер по маникюру уехала в длительный отпуск. Больше никогда туда не пойду и никому не посоветую - допускаю, что мне очень не повезло с мастером, и другие лучше.
Мастер общается неприветливо, даже не поднимая глаз, на вопросы отвечает неохотно.
Делает маникюр очень болезненно - я говорила ей об этом, но, видимо, клиентов она слушать не привыкла, делает, как научили. Через две недели маникюр пришел в негодность - на одном ногте отошло покрытие, на всех появилась незакрытая полоска в 3мм у основания, заусеницы с первых дней.
После маникюра мастер отправила мыть руки в туалет со словами: «ну там найдете»…
Кофе-чай предложили в последний момент, после оплаты, «на дорожку».
Если бы маникюр был сделан качественно, не стала бы писать о том, что мне так не повезло с обслуживанием. Но увы.
4