Пилки
492 отзыва
11 апреля 2023
Была в студии на невский 126/2. Мастер по педикюру Феруза. Очень аккуратно все сделано, мастер порекомендовала уход. Остались только приятные впечатления от посещения. Рекомендую.
18 августа 2024
Отличный салон, мастера на высоте! Рекомендую!
22 марта 2023
Очень хороший сервис, приятная атмосфера.
Была 22.03.2023 в 13:00, хочу отдельное спасибо мастеру Нафис. Была поражена профессионализмом. Были очень проблемные ногти, рельефные, глубиной 3 мм. Не надеялась на идеальное покрытие, но получила его. Спасибо!
1
8 февраля 2023
Мне не понравилось обслуживание мастера - маникюр сделан был аккуратно, но!!! Когда начали красить ногти обычным лаком- мастер, зачем то, за чуть подсохший маникюр, начала трогать, в попытке , якобы, его высушить.Тем самым испортила внешний вид покрытия. На что я попросила выровнять покрытие финишным покрытием, чем вызвала удивление мастера(!) , так как перекрашивать не было времени уже. Плюс- мастер опоздал и пока я , через 15 минут после оговорённого времени по записи, поинтересовалась у администратора- они ценят время своих клиентов и не хотят ли извиниться? Извинились, напросилась сама(. И поторопили мастера.
Жалко потраченных денег на маникюр и еще- жалко времени. Было скомкано все ощущение от посещения студии.
3
5 октября 2023
Ходила на педикюр+лак 4.10.23 в обед, вечером вернулась домой и обнаружила нелицеприятную картину : 2100 ₽, а педикюра будто и не было... все размазалось и часть отобразилась на носочках. Обратилась в поддержку, но они никак не отреагировали : "гарантии на лак нет" вот и все. Огорчена. Если смазанные ногти, прилипшие к носкам, не повод ставить под сомнение качество работы мастера, то сложно говорить о клиентоориентированности.
1
2 ноября 2023
Очень неприятное послевкусие осталось после посещения студии на Невском 126. Очень не адыкватные админестраторы. Вместо приятных эмоций от красивого маникюра, потеря времени безрезультатно и минус хорошее настроение. Очень не рекомендую.
3
29 июня 2023
Очень приятное впечатление! Чай кофе.... Всё есть. Мастер очень аккуратно и правильно всё сделала. Я очень довольна! Спасибо всем работникам! Приду ещё!
1
26 августа 2023
Позвонили из Пилки, подтвердили запись и сказали, что стоимость будет другая. Я говорю, хорошо, сейчас Вам перезвоню (была занята). А они взяли и отменили запись (согласие на отмену я не давала). Я побежала в салон спрашиваю что это такое? Так не делается. Администраторы смотрят на меня и хлопают глазами: «Да запись у Вас отменена. На завтра уже ничего нет». Запись ждала 2 недели. Супер отношение к клиентам
Сейчас снова зашла в салон, народу вообще нет. Стоят мастера между собою общаются и смеются
Записи у них нет👍🏻
1
16 мая 2023
Мастера очень разные от профессионалов до бездарных, поэтому рулетка здоровья. Испортят, так потом мучаться воспалением самим. Например, маникюр, так сделали что половина пальцев воспалилось, где подрезали кожу, не только надрезы, но и жесткие натирания или протирания разными растворами, кроме антисептика еще парочка была чего-то, способствовали в первый же день сильнейшему покраснению и воспалению. Не возможно руки опустить в воду, так и без воды щиплет сильно, детей не помыть, не умыться, только в перчатках(((, жесть, мажу противовоспалительной мазью.
Что же салон, посоветовали, если через 3-5 дней не пройдет, идти к врачу.
Компенсация?! Да, извинились, скидку в 450 руб.предложили (как две чашки кофе), что ожидалось - по крайней мере бесплатное посещение +бонусы+гарантия профессионала, а так могли бы пообещать и врача оплатить, он явно не 450 руб.стоит. Поэтому рекомендовать ходить или не ходить не буду, мастеров много, может и повезет, попадете к хорошему))
3 мая 2023
Мне не понравилось. Я отдала 4200 за плохое качество ногтевого покрытия, которое все расслоилось, и плохое обслуживание. Это был первый в моей жизни салон, где мне ни чая, ни кофе, ни пледа не предложили. Во время процедуры на меня садилась муха, а я не могла ее смахнуть, обе руки были заняты. Плюс я чихала и плохо себя чувствовала из-за пыли, мне тяжело было дышать. Такое со мной тоже впервые. Ощущение, что мастера работают в антисанитарии с мухами и пылью. Больше не приду и никому не посоветую!
1
2
6 мая 2023
Хорошее обслуживание предложили чай или кофе перед маникюром, приятный персонал. Качество работы на высшем уровне большое спасибо мастеру спасли перед важным мероприятием
22 марта 2023
Все понравилось! Педикюр качественный. Наиба аккуратный мастер! Все сделала быстро и качественно! Студия в 2 мин от метро, удобно. Спасибо!
24 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Анастасия К. из салона на Невском 126/2 за шикарную работу. Все сделала аккуратно, выполнив все мои пожелания!
1
28 ноября 2022
Три раза делала маникюр,так получилось у разных мастеров. Всеми очень довольна. Молодцы! 2 раза делала педикюр у Наибы. Прекрасно! Спасибо! Расположение удобное, мне только в данные моменты трудно даются лестницы,но как то справляюсь.
1
1
4 октября 2024
Красивый маникюр, быстро, большой выбор лаков
5 июня 2024
В приложении указывают одну цену, а потом по факту перед записью звонят и называют сумму X2 первоначальной. Спасибо,что хоть позвонили предупредили!!!!!!!!
18 июня 2023
На сегодня была записана в салон по адресу Невский, 126 на маникюр и педикюр + услуга в 4 руки. За 2 часа мне позвонили и сообщили, что один мастер заболел и его может заменить только топ-мастер. На мою просьбу оставить прежнюю цену (без учета топ-мастера) мне наотрез отказались. Запись была мною отменена, не понимаю, почему я должна оплачивать дополнительно 300 рублей, тем более, что выглядит это крайне неправдоподобно! Я вообще не понимаю, в чем преимущество топ-мастеров? Т.е. другие мастера не топ) плохо делают маникюр и судя по записи, к топ-мастерам не большой поток клиентов идёт.
2
15 января 2023
15.01 записала маму в качестве модели к Действующему мастеру.
В посте в вк указано любой цвет на ваш выбор.
Выбрали красный цвет, его не разрешили(??? Красного огромное количество оттенков и ни одного нельзя???)
Но самое неприятное впечатление создала Ваш администратор Мила ( визитная карточка и лицо салона). Перед нами рассчитывалась девушка за услугу по полной цене, администратор была с ней крайне вежлива и приветлива. Достала плечики из шкафа и предложила помочь.
Подошла наша очередь рассчитываться, вся приветливость испарилась ( что странно) .
Указала нам на шкаф ( типо сами, там гардероб), помощи не предложила.
Почему такое разное отношение? ?
Между прочим, такое уже второй раз. Первый раз (8.01.23) абсолютно также неприветливо и не радушно встретили меня. Вместо :"Здравствуйте " Я слышу : " По записи ?" Чек выдали только после моей просьбы. За работу администратора одна звезда 👎 Смените сотрудника на ресепшн, звёзд станет больше!
В пн 3.10.22. была в качестве модели в студии, делала маникюр, гель-лак.
Уже в ср гель откололся на одном ногте, в пт на двух ногтях. 👎
Расстроена качеством услуги.
6
1
1 мая 2024
Было записана как модель. Пришла говорят вы не записаны😡 качества так себе. Места кресло самое не удобное которые есть. Там сидишь по 3 часа слов нет.
25 марта 2023
Делала классический маникюр у топ мастера Софии. Исполнение роскошное! Очень аккуратно и быстро. Восстановлена форма сломанного ногтя. Угостили кофе. Осталась очень довольна этим визитом ❣️
1
28 февраля 2023
Хожу сюда постоянно уже почти год. Почти всегда можно записаться на завтра или день в день. Хожу постоянно к одному мастеру, качеством работ очень довольна! Стоит как везде 1900 р. за стандартный маникюр с покрытием. Зал большой, полупустой, никто никому не мешает. Оплаты картой нет, только наличкой или по QR коду. Еще есть отдел, где занимаются бровями, но я его не посещала.
25 июня 2022
Хорошее расположение. Находится рядом с метро. Внутри стильный дизайн, который сопровождается чистотой и аккуратностью. Недавно была на педикюре мастер сделала услугу быстро и качественно, самого мастера долго ждать не пришлось
5/5
17 мая 2023
Добрый день! Пишу вам с плохим отзывом. Да прошло время но я до сих пор выясняю свой вопрос с ними, 26.04.2023г. Была в студии Пилки на Белы Куна 2.к.1.
У мастера Нигоры было снятие укрепленного маникюра и сам маникюр но то что у меня очень тонкая ногтевая пластина я говорила об этом ей,но она сказала не волнуйтесь все будет впорядке в результате чего у меня на ногтях пропилы, тоненькие ногти а самое страшное что большой ноготь левой руки получил загноение в результате чего теперь больные ногти потраченные деньги на лечение, удалили гной вскрывали даже, а специалист по контролю качества говорит что вот предоставьте справку что это вследствии нашей работы а вы думаете что мне в тот момент было до справки вообщем они не хотят возврощать деньги. Они предлогают лечебный маникюр с каким то лечебным покрытием. Но мне уже это не нужно т.к уже нет доверия не известно как сделают в следующий раз. В этот раз не были соблюденны санитарные нормы во время маникюра у мастера порвалась перчатка но она даже не соезволила ее сменить. Так что думайте сами кому доверять свои руки.
2
24 марта 2023
Замечательный ресепшн, чуткий и отзывчивый администратор
Но главное- высокий проффесионализм мастеров и готовность ко всем прихотям клиентов
Лично мне подсказали тот самый оттенок красного из сотни различных, супер благодарна за это!
6 апреля 2023
Регулярно посещаю этот салон, потому что находиться удобно рядом с домом, стабильный результат и всегда есть свободные мастера устраивающего меня качества.
1
11 мая 2024
Юлия прекрасный мастер, рассказала об уходе дома, дала рекомендации, я довольна и прекрасна 🥰
1
25 марта 2023
Утро, срочная работа, снять гель лак, а вернее его остатки, и покрыть обычным .
Положительная история, рядом, и есть свободный мастер .
Отрицательная, мастер нервная, 10 минут выясняли … можно ли делать без маникюра покрытие обычным лаком . После положительного решения, приключения продолжились….
Покрыли бесцветным лаком … сидела сушила … у мастера, затем она сказала все можете идти …
Я пошла помыла руки по привычке и все весь лак слез с одной руки, а на другой Нормально ( через 30 минут, у меня деловая встреча … очень не приятно )
Обратилась к девушкам, на что мастер ответила: А Вы что незнали ? Что нельзя мыть руки ?! ( прозвучало грубо и не красиво )
Администраторы вопрос не решили … и не чего не предложили …
Впечатление испорчено (( настроение тоже ..
Не рекомендую .
23 декабря 2022
Отличный салон,сидел ждал сестру и смотрел на довольные лица девушек/женщин. Молодцы ,обучают других девочек данному ремеслу,сделали хорошие ногти сестре,она очень рада была и что самое интересное они угадали с цветом формой и пр. прям под платье.В общем ставлю 5+... Желаю данному салону развития и побольше довольных клиентов
3
20 ноября 2024
Записывалась к не «топ» мастеру , в итоге , мне порезали 3 пальца . Более того, после каждого своего косяка девушка материлась , что тоже вызывало дискомфорт и я ушла, еще раз убедившись в том , что в пилках ужасный сервиз
1
24 мая 2023
От посещения этого салона остались исключительно положительные эмоции 🥰была у мастера Лилия В.профессионал своего дела ,сделает идеальную квадратную форму и покрытия 🔥Девочки администраторы приветливые и вежливые,помогли с верхней одеждой ответили на все интересующийся вопросы и напоили чаем 🌸
15 апреля 2024
Прекрасное обслуживание и качество. Все чудесно. Работа отличная
25 мая 2023
Здравствуйте, была в студии на Невском 162/2 у Анастасии на маникюре. Всё сделала просто великолепно! Дизайн был полностью восполнен на моих ногтях, более того, аккуратно и быстро!
10 марта 2023
Как клиент 5 звёзд, приятный сервис, кофе, Стоимость выше среднего по городу. Коррекция и окрашивание мастер Мия.
Как модель разочарована. Сначала запись на 14:00, потом 16:00, а затем отмена записи уже по приезду в студию. Мастер не простеризовала свои инструменты. Получается если не запись, как клиент я зря ехала через весь город. Не очень приятно.
1
9 марта 2023
1. бесполезный сайт. убрали отзывы на мастеров, описание услуг и окончательную стоимость до кучи. Цены "от", курам на смех. Мастера как выбирать? только опытным путём,неудобно.
2. приложение Пилки и сайт лагают безбожно,не записаться,не авторизоваться.
3. В меню есть покрытие обычным лаком. Делала два раза и оба раза они держались ровно до второго мытья рук.Сегодня вот целых два часа продержался. Переделывать не буду, в следующий раз скажу лично,уже времени жалко. Салон Пилки упорно не желает совершенствоваться. Вроде услуга есть,денег стоит, а качественный лак закупить для салона не могут
4. Не знаю, как у других, кризис может, чай/печеньки уже не предлагают
5. Выбираю этот салон только потому, что делаю редко и спонтанно, только у них пока есть вариант записаться вот так наскоком на ближайшее время
2
4 сентября 2023
Отвратительная контора. Приехал по записи, запись отменили, так как мастер не вышел. Ни кто не позвонил, не написал, не предупредил! Потраченное время и деньги на такси. Клиентоориентиррванности ноль. Не уважение отношение к клиенту! Компетентность администратора на нуле
3 июля Просвещения 15. Оставил жалобу на горячую линию центра качества. Но всем плевать, спустя 1,5 недели даже не позвонили, не извинились. Чистое дно!
1
15 августа 2024
Отличное место. Хорошие мастера. Всегда без претензий, аккуратно и красиво.
1
24 мая 2023
Девушка записала на маникюр в студию Невский 126/2.
Мастер Анастасия К. ее любимый мастер и я , как человек, пришедший первый раз, понял почему. Было комфортно, не больно , все аккуратно, интересовались как я хочу. Результат порадовал, руки ухоженные, услугой остался доволен.
5 августа 2023
Делала педикюр у мастера Зульфизар З. Всё отлично - тщательная обработка, без спешки и болезненных ощущений. Спасибо мастеру и салону, приду ещё
1
5 июля 2024
Все супер! Мастер Юлия Бачинская-просто огонь! 10 из 10!!!
1
17 апреля 2024
Все отлтчно😍 маникюр шикарный, Нафиса лучший мастер 😍 ( невский 126 )
21 мая 2024
Все супер)
Вежливый персонал и профессиональные мастера ❤️
3 августа 2023
Запись № 6781696
Тел……..8687
Была 11.07
Сделали самый худший педикюр, мастер делала «смарт», который оказался совсем не смарт. Гель-лак лежит криво, волнами.
Запись № 6781696
11 июля 2023 17:15
Ни в коем случае не рекомендую этого мастера Зульфизар З.
Самый плохой мастер, который мне попался.
Все мои претензии с сайта удалены и оставлены без внимания.
1
1
24 мая 2023
Была в салоне на невском 126/2, мастер Анастасия К., все очень понравилось!!! красивый и качественный маникюр, сама девушка очень приятная💗
1
20 июня 2024
Прекрасный мастер Екатерина давно не была на Невском 126 теперь приду снова спасибо Пилкам!
27 апреля 2024
Обслуживание мне понравилось, мастера хорошие, маникюр качественный.
1
25 августа 2023
Отличная студия. Мастер Анастасия К сделала идеальный маникюр и дизайн. Все как я хотела, очень довольна
22 апреля 2024
Очень аккуратно и заботливо - была на маникюре у Юлии Титовой. Отличные впечатления, спасибо. Из пожеланий - сделать оплату по карте или хотя бы по QR.
1
14 июля 2023
Хотите испортить себе день и провести 6 в пилках вместо 4х ! Приходите !
А если нет , это просто катастрофически не квалификационный персонал , мастер даже не умеет покрывать гель - лаком равномерно !!!Больше никогда сюда не вернусь !
Довели меня до слез !
Так как мне жалко единственный выходной тратить на это столько времени !
2
10 марта 2024
Отменили оплату QR-кодом. Предлагают бегать искать банкоматы и снимать деньги. Переводами нельзя.
А если с кредитной карты не снять деньги?
29 декабря 2022
Несколько раз была в пилках. Всё было хорошо. Понравилась очень мастер. Вернулась к ней, похвалила. И что-то пошло не так. Спустя пару ней сломалось два ногтя. Мне переделали по гарантии. Дальше ещё ломаются 3!! Другие. Время гарантии истекло, но я решила прийти и показать администратору, что ногти ломаются. К сожалению администратор просто пожала плечами, тк гарантия истекла..
1
1