Выиграла в ВК худи. 3 февраля.
Спросила спустя месяц о посылке, ответили, ждите. Спустя ещё месяц уточнила регламент отправки выигрышей, ответили, что уточнят и так до сих пор ничего не ответили и не отправили.
Последнее сообщение вообще осталось прочитанными без ответа. Просто игнор.
Лояльность к компании 0!
Непрофессионально.
Я конечно понимаю,что данная акция не имеет отношения Конкретно к вашему ресторану,но Уважаемый Сабвэй, хотелось бы адекватной обратной связи от ресторана с Таким именем.
Через электронную почту не отвечают, через форму обратной связи на сайте никто не связывается в ответ, в ВК ограничиваются шаблонным ответами ,либо вовсе не отвечают.
Пришлось вот сюда написать. Ситуация выглядит очень некрасиво и неприятно. Что вообще вот это вот все приходиться писать.
Приходится освещать данную ситуацию в массы.
Место просто остановиться переночевать.
Много, к сожалению, минусов.
Кафель в ванной даже у порога отклеенный😯кафе тоже на "3" -одни заготовки, и то не лучшего вкуса( на мой вкус) , в сырниках почти нет творога,
картофель, в блюде с поморского котлетой, пережаренный,
Любезные сотрудники с омлетом пошли на встречу)
Сауна жарит хорошо.
Отдых и база понравились!!!
Очень красиво и празднично украшена территория!
Дом "дуб" Большой, но все-таки одной душевой мало для такого количества людей. Также отмечу, что в душевой пора уже сделать ремонт. И ещё когда мылись в душевой по стене полз червяк, нас это очень удивило.
Ресторан понравился, обслуживание отличное, сотрудники вежливые , гостеприимные.
Шведский стол на завтраках разнообразен и вкусен.
Много развлечений на территории, для детей кайф. Отличный верёвочный парк, игровая, мастер-классы, зоопарк.
В целом замечательно! Спасибо всем, будем приезжать и рекомендовать!!
Успехов и процветания ♥
2.12.24. Приехали семьёй на получение документов и подачу последующую.
Зашла в холл, сразу прошла к терминалу , т. К. Была бронь предварительная.
Наталья Сергеевна ( если не ошибаюсь, высокая с жёлтыми волосами), сразу на весь холл: " Девушка, вы на получение? " Никакого здравствуйте я не услышала. Я ответила, да, т. К. Знала что необходимо получить номер брони через терминал.
А она, не спрашивая, необходима ли мне помощь,начала Инструктировать , опять же на весь холл, что мне дальше нужно делать поучительным тоном!?!
Я поздоровалась, и видимо от такого напора опешила, поторопилась и вместо предварительной записи взяла обычный талон в живую очередь.
После этого, подойдя к ней же, спросила вежливо возможно ли этот талон живой очереди отменить, т. К. У меня есть предварительная запись. На что сразу в грубой форме мне было сказано, что я теперь до восьми часов здесь буду сидеть и ничего уже изменить нельзя. Я абалдела, если честно от такого общения сотрудника государственной организации. После я пошла к её коллеге, которая сказала, что без проблем можно отменить талон.!!!
Во-первых, почему Наталья Викторовна даёт заведомо ложную информацию??
Во-вторых, почему общение происходит в таком неподобающем тоне и с таким недовольным видом, неприветливым. Я не прошу обнимать меня, прошу всего лишь вежливо и компетентно разговаривать, я же не в гости пришла к ней, а в госструктуру, получать документы.
Видно, что сотрудник уставший, но не смотря на это , всё равно необходимо разговаривать с посетителями вежливо, а не отчитывать! Я сама работаю с большим потоком людей и знаю о чем говорю. Не позволяю себе такого.
Прошу принять меры в отношении сотрудника. Такое поведение недопустимо!!!