PIK-Arenda
523 reviews
November 12
Пишу со стороны арендатора. Нет претензии непосредственно к менеджерам и сотрудникам колл-центра, это не их проблема, а организации взаимодействия в целом. Если коротко очень и очень плохо. Бестолково, разные люди ведут любой вопрос, непрофессионально, никогда не найдёшь концов, никогда не сможешь оперативно поговорить, чтобы уточнить детали. Пишет один человек, позвонить он не может, оставляет заявку, чтобы тебя набрали. Позвонят или нет или когда позвонят- рулетка. Абсолютно негибкий подход к составлению текстов доп.соглашений, не идут навстречу ни в чём, при этом обосновать причину отказа не могут. Заключения юристов по формулировкам ты не видишь, просишь контакты руководителей, тебе просто дают какую-то общую почту, с которой "ваш запрос будет перенаправлен". То есть, если ваш вопрос вышел за рамки привычной процедуры, считайте вы в непроходимом болоте. Вы не достучитесь ни до кого. Застрянете на этапе общения с менеджером, который даже не представляется, не обладает достаточными навыками решения нестандартных ситуаций и не пропустит вас дальше. Можно конечно потратить нервы и время, выходить самим через какие-то линии на сайте, но разве это так должно работать?? Самая низкая оценка их работы и, самое главное, отношения к клиентам.
August 7
Проживаю в другом регионе, возможности и времени на поиск арендаторов у меня не было, передала в Пик аренду и не пожалела, всю работу взяли на себя, реклама показы подбор договор, мне оставалось только выбрать в приложении кандидатуры желающих арендовать, вежливые сотрудники, всё объяснят, подскажут, сдала квартиру быстро и дистанционно, за что им огромное спасибо, рекомендую
September 1
Не могу согласиться с восторженными
отзывами о чУдной работе сервиса Пик Аренда . Думаю, что отзывы о прекрасной работе менеджеров сервиса пишут сами сотрудники. В погоне за современными технологиями Пик Аренда упускает из вида более важные моменты , на которые следовало бы обратить внимание. Отсутствие менеджера или хозяина квартиры на просмотре - это иллюзия удобства, заблуждение! Не присутствовать на просмотре стороне, сдающей квартиру, допустимо только в том случае, если квартира в идеальном состоянии. И цена аренды здесь никакой роли не играет!!! Это элементарное уважение к людям, которые
арендуют жильё, в конце концов, самоуважение сотрудников компании Пик Аренда - как насчет репутации сервиса! Мне,
например, ОООООчень хотелось бы видеть физиономии менеджера или хозяина той квартиры, на просмотр который пришли мы - хлев с обшарпанной мебелью, грязными полами, крошками на столе, замызганной посудой. Сложилось впечатление, что квартиру
сдают на ночь гастарбайтерам с соседней стройки. Ну технологии - сейф, пароли,
менеджеры и хозяин сидят ровно на пятой точке - им удобно, конечно, но не нам. Почему же чудо-технологии не сработали? Ведь кто-то устанавливал видеокамеры в квартире! Значит, плевать и менеджерам, и хозяину, в каком виде сдают жилье! Более того, менеджер (что
это - наивность, мягко говоря, равнодушие к делу, которым занимаешься, или цинизм?) предложила услуги клининговой компании после просмотра. Кто должен нести ответственность за предоставляемые услуги - хозяин или менеджеры сервиса?
4
1
June 29
Помогли с поиском квартиры. На протяжении всего времени сопровождали сделку и помогали по всем вопросам. При просмотре квартиры прибыл максимально приятный и компетентный агент, все рассказал и показал. Спасибо
November 13
Ни ногой. Обманывают о проверках квартир после сдачи, меняют договор на ходу. Позволяют жильцам не платить.
При заключении договора страховой была Альфа. В один из дней пришло сообщение, что будет Манго страховать. Условия страхования поменялись.
Плата за услуги повышалась. Но из-за 100-200 руб судиться, что одностороннее изменение незаконно кто пойдёт? Вначале проверки были бесплатны, а потом стали платны. Из-за этого тоже судиться себе дороже. При споре с жильцами не помогли, хотя плату за ЖКХ нужно было удержать из платежа за квартиру, но платеж за квартиру застрахован, а ЖКХ нет и пик аренда просто промолчали.
July 31
Менеджеры, работающие со мной, очень внимательные, доброжилательные , оперативно и точно отвечают на все мои вопросы. С ними я спокойно сдаю квартиру и не боюсь что меня квартиросьемщик обманит.
Работаю с комантой ПИК уже третий год и всем советую.
1
September 11
Впервые снимали квартиру в таком формате. Все четко, есть инструкция, быстрый показ кв ( + без посторонних глаз).
Сервис работают до 22:00, для нас было очень удобно приехать вечернее время и посмотреть. Сделка прошла успешно, на всех этапах все объяснили.
Спасибо большое!
August 2
Искала очень долго квартиру в аренду. С ПИК получилось все очень быстро. Работа четкая и слаженная. Очень понравилось. Благодарю команду ПИК.
September 3
Сдавал квартиру через ПИК-Аренда, года три. Исправно платил за страховку. Но вот с очередным жильцом вышла проблема. Он съехал, оставил после себя бардак, испачканную мебель и засорившуюся сантехнику. И тут выяснилось, что всё это ПИК не рассматривает как страховой случай. Максимум, что может предложить ПИК - попробовать стрясти денег с жильца, а если жилец откажется, то ПИК поможет составить иск в суд. Иск подавать должен буду я, естественно. Так что если вы думаете, что ПИК-Аренда избавит вас от заморочек в случае проблем с жильцами - вы ошибаетесь. Но вот сдавать - удобно. Сдал снова, но на этот раз с депозитом вместо страховки, все прошло быстро без проблем. Так что страховке скажем дружное Нет, а в остальном - уверенное Да.
P. S. Финал истории положительный. Могу заверить, что компания ПИК-Аренда заботится о своей репутации. Вопрос полностью улажен, продолжаем сотрудничество.
2
September 19
Снимаю квартиру через пик аренду. Могу отметить следующие минусы:
1. Не проверяют состояние коммуникаций, сдают жилые помещения в аварийном состоянии (обнаружились проблемы с водопроводом, текли краны, был сломан редуктор, невозможно было нормально в душ сходить)
2. Не проверяют имеющиеся задолженности по коммуналке у собственников. При получении квитанции на оплату за первый месяц была "приятно" удивлена, что имеется долг в 25 т.р. В любой момент могут отключить свет и воду из-за этого.
3. Договор составлен без нотариальной доверенности и по факту не имеет юр. силы.
4. В ЕГРН указано два собственника, разрешение на сдачу у второго никто не спрашивал и по сути могут выселить из квартиры в любой момент.
5. Нет возможности оформить договор очно, только онлайн с предоставдений фотографий паспорта, поэтому есть опасность утечки данных в интернет.
Из плюсов могу отметить быструю работу операторов, но вопросы они по большей части не решают вообще никакие.
1
1
November 13
Очень помог сервис ПИК-аренда,все организовано на высшем уровне,прозрачность сделки,отсутствие залоговых выплат очень порадовала,а также ПИК -аренда сделали мне скидку на комиссию))Спасибо вы настоящие профессионалы 👍
October 18
Быстро и просто для арендодателя. Постоянный контакт менеджеров является большим плюсом. Услуга онлайн показа просто выше всяких похвал. Вне всяких сомнений, удобства при использовании сервиса, вполне окупаются.
August 16
Снимала квартиру впервые через сервис «Пик Аренда». Все очень удобно: общение через мессенджеры, чат с поддержкой. Не без косяков, но, понравилось как решили мою проблему. Не ожидала, что оперативно отреагируют, вдвойне приятнее! Видно, что работают для клиента, это важно!
July 28
Тверь-Зеленоград...
Именно такой маршрут предстояло мне совершать каждый раз для самостоятельного показа квартиры...
Но ПИК-Аренда моментально сократили данное расстояние...
Еще в среду я протирала пыль в финальной подготовке квартиры к сдаче, а уже в субботу после первого же показа в нее въехала молодая пара.
Никакой телепортации, с ПИК все гораздо проще и быстрее 😊😊😊!
P. S. : Очень любопытно было наблюдать за поосмотром в камеру... Я уже тогда сразу поняла, что мою квартиру сегодня точно снимут 😉
1
November 11
Все прекрасно , быстро ! Четко ! Ребята менеджеры - умнички !!! Сделали все быстро и с высоким уровнем профессионализма .
1
July 9
Не поставлю 5 звезд из-за абсурдности ситуации. Это какой-то кошмар. К сожалению наступил момент, когда срочно надо было съехать со съемного жилья, в котором прожили много лет. Нашли работу рядом, сад для ребенка. Как то все устаканилось, но пришлось менять квартиру. Стали заниматься поиском. Нашли идеально подходящую для нашей семьи. НО! Что очень интересно, что собственники только за граждан РФ! А мы с белоруским паспортом. Это шутка какая-то!???? То есть ваши менеджеры не могут проявить лояльность и сообщить или уточнить у собственников данный пункт?(я никогда в жизни в это не поверю). Вы можете изменить систему? Кому не рассказываем все в шоке, что беларусам отказывают. И мы больше, чем уверены, что вы (ПИК) даже не шевелитесь проверить эту информацию у собственника, а он, может быть, даже был бы и не против. Это какой то ужас. Мы порядочные, платежеспособные, воспитанные, и, что самое интересное РУССКИЕ ПО НАЦИОНАЛЬНОСТИ, стучимся в закрытые двери системы ПИК! В таком шоке в поиске квартиры мы давно не находились.
9
June 3
Ужасный сервис, собственник одобрил нашу кандидатуру на сдачу нам квартиры. Сам же пик после нас принимал на просмотр людей, затем и меня и собственника кормил сказками что, никто из сторон не выходит на связь. А на второй день я просил срочно нас заселить, но мне скинули договор и ждали пока я оплачу комиссию. Хотя договор был составлен не правильно, мне часами отвечали на мои вопросы, и говорили что не могут до меня дозвониться, но когда я оплатил комиссию мне сразу поступил звонок. Не собственнику не мне не давали поговорить и обсудить моменты. Помимо комиссии с меня взяли деньги за какой то сервисный сбор. Компании пофиг на все зарабатывает деньги с собственника и с арендатора . Второй комплект ключей указали в договоре что бы нам отдали, компания настаивала что бы комплект ключей остался у них
2
1
September 27
Самый удобный просиой способ снятия жилья - это Пик 🤝 Благодарю Вас за помощь, человечность и индивидуальный подход! По случаю ДТП не сняли каартиру, в которую влюбились. Руководство с погиманием отнеслись и вернули комиссию! Вам можно доверять! Желаю роста и процветания.
October 22
На циане увидела объявление, назначила сразу же просмотр с помощью ассистента-звонок. Через полтора часа уже была там, посмотрела квартиру, все устроило. Мне перезвонили, спросили обо мне информацию и сказали, что передадут собственнику и нужно зарегестрироваться на сайте, направили ссылку. Начала заполнять заявку сразу же , но через минуту мне прислали сообщение, что квартира была сдана. Как так получилось? Что назначают просмотры, нигде информация не отображается о том сдана она у них или нет. Потратила деньги на дорогу и самое главное время.
1
September 15, 2023
Рекомендую всем арендодателем воспользоваться сервисом ПИК АРЕНДА , особенно иногородним хозяинам квартиры. Очень удобно, оперативно и главное надежно! Операторы всегда на связи, обьясняют все подробно. Очень удобно выбирать арендатора по онлайн камерам во время просмотра. Также ПИК проверяет платежеспособность арендатора. Всем советую.
4
3
October 21
Очень классный сервис! Организуют проосмотр без собственника в любое время. Оперативно отвечают, все онлайн. Нашли квартиру благодаря им
Точно рекомендую
November 14
В принципе, работой довольна, но есть и негативные моменты. Например, несогласованность действий менеджеров, приходилось повторять одно и то же несколько раз и в результате, в договоре не было указано о чем мы ранее договорились с менеджером, пришлось делать доп соглашение и опять его согласовывать. Так что есть над чем работать компании. Но, в целом, опыт положительный.
February 20
Потребовалось снять квартиру, локацию съема знала заранее, ранее была по работе в месте, где хотела бы снять квартиру. Зашла на сайт аренда-пик, далее, посмотрела варианты квартир, которые можно снять. Подробно смотрела условия и фото квартир. Выбрала наиболее подходящую по моим запросам. Забронировала время , удобное мне, это мега удобно. Приехала на объект, по инструкции , которую выслал мне пик -аренда. Все очень было просто и легко, посмотрела квартиру достаточно быстро. Сама закрыла, все сдалала как написано в инструкии. Очень понравился сервис обслуживания пик-аренда. Самостоятельноприняла решение о съеме жилья, все обдумав буквально день даже меньше, т к знала что мне нужно в квартире и какая именно квартира по площади и нужному гарнитуру. В итоге заключила договор и заехала в квартиру. Обращайтесь рекомендую! Всё легко и без напряга. Онлайн ОЧЕНЬ удобно!! Спасибо пик-аренда! Рада , что есть такой сервис. Плюс очень удобно естт функция храненния книг, а их у меня очень много, воспользуюсь услугой.
1
1
July 1
Второй раз уже нахожу жильцов через Пик-Аренду. Все довольны. И я, и жильцы. Значит работают грамотно, по делу. Очень удобно, особенно, когда ты живешь в другом городе.
June 17
Быстро, комфортно и самое главное безопасно сняли квартиру в аренду. Только положительные эмоции от процесса! Рекомендую 🤙🙂
1
October 10
Здесь работают профессионалы своего дела! Очень вежливые , грамотные , добропорядочные … огромные спасибо за проделанную работу!!!!
April 7
Не первый год сдаю квартиру в Москве. После первого года сотрудничества с Яндексом перешёл к ПИК-Аренда и это было лучшее решение. Если кратко, то это небо и земля. Сотрудники ПИК вели себя на всех этапах очень профессионально и оперативно решали все возникающие вопросы. Благодаря хорошо выстроенным каналам коммуникации и всего процесса сдачи я смог сдать квартиру, а затем (после съезда предыдущего жильца) вызвать клининг и пересдать квартиру максимально оперативно. Квартира простояла без жильцов меньше суток! При всём этом я находился в другой стране и на решение всех вопросов уходило буквально по 5 минут
В общем я категорически рекомендую. Нареканий ноль, исключительно положительные впечатления.
2
2
October 3
Через это агенство хотели слать квартиру! Никому не РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними. При оформлении оскорбляли квартиру. После того,как мы передали ключи,соседи заметили,что по вечерам горит свет в квартире. Оператор не компетентен. Не знает рыночных цен,выставляет по завышенной цене,чтобы заработать. После звонков в это агенство,они вас блокируют
1
May 21
Были в поиске квартиры , не могли подобрать 2 недели квартиру по своим хотелкам.
Уже думали не найдем подходящий вариант.
Но тут попалось мне объявление на Авито , сразу же написал.
Ответили на след день , предложили подъехать в удобное для меня время.
Сначала меня удивило , то что собственника не будет на объекте да и риелтора тоже )
Думал ну разводка какая то , но съездить не отказался.
Каким было мое удивление, когда мы с девушкой приехали на объект.
Как удобно все сделали ребята.
Ни каких заморочек.
Пришел открыл сейф , зашел посмотрел.
Нравится забирай.
Следующий момент связь с собственником. Ну это сказка какая то.
Вы находитесь на общей линии с менеджером и собственником. Все Максимально прозрачно.
Вы договариваетесь с собственником , о каких то переделках, покупки мебели и т.д.
Менеджер это сразу же фиксирует в договор.
После высылается договор , вы изучаете и если у вас остаются вопросы вам перезвонит менеджер.
Считаю , что это лучшее решение в 21 веке в сфере недвижимости.
Ребята , процветайте. Помогайте адекватным собственникам и арендаторам сотрудничать.
Это высший вид сервиса аренды который я встречал.
Благодарим вас троекратно за вашу работу.
И надеемся на приятное продолжения сотрудничества с этой компанией !!!
5
2
March 9
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сервису ПИК-Аренда за содействие в оформлении аренды кввртиры в г.Москва. Сервис очень доступный, понятный, условия приемлемы. отдельное спасибо зочу сказать менелжеру Марине: четкое сопровождение, организация связи. Сервисом осталась довольна. Рекомендаю.
2
1
October 23
Арендовал квартиру через пик. Ходил на несколько просмотров. Не считая очень плохого состояния одной квартиры все было на высшем уровне. Удобно, быстро.
1
June 7
Нашли арендатора примерно за месяц. Сдавал евротрешку в Испанских кварталах -2 60 кв.м. Понемногу снижал цену аренды с 78000 руб. до 70000 руб., но в итоге все таки сдал. Страховку от хтой суммы буду оплачивать ежемесячно 3000 руб. Сервис удобный. Сам улетел в другой город. Поддержка отвечала на все вопросы, оперативно.
1
September 12
Молодцы, работают хорошо и профессионально. Снял отличную студию по доступной цене, система осмотра квартир работает отлично, сам приехал, осмотрел, оформил, оплатил, договор по сайту в личном кабинете, очень удобно. Буду рад в будущем, если придётся, пользоватся услугами "ПИК аренда". Операторы хоть и загружены почти всегда, очень вежливы и отвечают на любые вопросы коротко и по делу. Советую, пока с ними у меня не было проблем.
May 14
Спасибо Пик-Аренде за очень удобный сервис в поиске жилья. Сам бронируешь выбрав удобное для себя время, сам же осматриваешь квартиру по определенной инструкции. Очень удобно и быстро. Все фотографии 100% соответствуют в указанных объявлениях. Рекомендую 👍🏼
1
September 21
Очень оперативно работает команда! После обращения в чат сразу перезвонил менеджер, подробно расспросил про обьект аренды, оперативно сделаои сьемку, выставили камеры. На следующий день квартира была в просмотре. В результате квартира сдана на моих условиях через день. Очень рекомендую!
January 29
Очень классный сервис👌, мы живем в тульском регионе, ездить далековато, а в пик аренде нам за один день нашли арендатора🙌, менеджер всегда на связи, были проблемы с оплатой комиссии, так мне помогали сразу несколько человек, и удобно что если непорядочные жильцы не заплатят или попортят мебель, по страховке все компенсируется, рекомендую однозначно 👏, особенно из других городов
1
August 3
Пик-отличная компания. Не знаю откуда негатив , все очень быстро решили,всегда на связи,всегда звонят и все высылают сразу же. Нашла черед них квартиру мечты с отличными собственниками, с которыми мы подружились. Рекомендую
January 15
Сервис просто на высшем уровне! Работают четко, быстро, слаженно! Квартиру сдала по отличной цене буквально за неделю! Команда - класс!
Все продумано и удобно! Процветания ВАМ, ПИК аренда!
2
2
September 18
Снимаю квартиру через Пик Аренду. Ребята молодцы, быстро реагируют и помогают не только на этапе просмотра квартиры, но и при дальнейших действиях подписания договора. Все четко и быстро! Советую!
November 4
Спасибо огромное ПИК Аренде, особенно Анастасии, настолько легко и просто было общаться, понимание и поддержка чувствовалась постоянно и квартиру сдала за два дня. Очень приятно работать с профессионалами
August 23
Досталась довольна оказанное услугой. На каждом этапе сопровождение, согласование с собственником всех пунктов и изменений. Комфортно сотрудничать
June 7
Очень хорошее. Я не могла найти жилье и они вышли на меня и сделали все четко за пару часов я очень благодарна. 10из10 спасибо вам за профессианлизм.
1
October 30
Пик-аренда: удобный и актуальный сервис, помогает сэкономить время и нервы. Нет необходимости личного присутствия на показах и оформлении документов, возможность ознакомиться с анкетой кандидатов и их платежеспособностью. Процесс размещения объявления, просмотра и заселения выстроен в чёткую и понятную систему. Желаю развития и процветания!
February 7
Выражаю благодарность команде ПИК аренда. Всё сделали на высшем уровне. Квартиру сдали по хорошей цене и оперативно. Очень удобный сервис. Рекомендую всем. Спасибо
3
1
February 29
Если нужно сдать недвижимость ,рекомендую ПИК
Я сдала дистанционно ,без лишней суеты ,команда ПИК грамотно ,профессионально помогла мне в этом
Всем рекомендую
Успехов,процветания сервису ПИК
3
1
March 22
Благодарю сотрудников ПИК Аренда за слаженную ,грамотную, работу. Помогли арендовать квартиру в кротчайшие сроки. Всегда на связи, всё, что непонятно быстро, достуно объясняют. Супер . Всем рекомендую сотрудничать с этой компанией. Быстро и надёжно.
August 2, 2023
Большое спасибо команде Пик-Аренда за их точность , оперативность и помощь в сложном выборе жилья. Все ответы предельно быстры, понятны, чувствуется работа профессионалов. Удобна связь - посмотрели квартиру, связались с сотрудником, оформили документы электронно, оплатили онлайн - и получили ключи. У нас от осмотра до заселения прошло чуть более часа.
2
2
September 8, 2023
Выражаю искреннюю благодарность сервису и его сотрудникам за предоставление услуги на высоком профессиональном уровне. Всё сделали очень оперативно, дистанционно и в полном соответствии с потребностями. Был удивлён, что снять квартиру можно так быстро и без каких либо хлопот. И менеджеры и поддержка, все, с кем контактировал, оставили очень хорошее положительное впечатление. Огромное спасибо за ваш труд. Олег.
3
October 12, 2023
Хотим сказать огромное спасибо группе компаний ПИК-аренда за четко и грамотно организованную работу. Помогли в кратчайшие сроки сдать квартиру в аренду без каких-либо хлопот. Установили камеры для возможности в онлайн режиме наблюдать за приходящими потенциальными арендаторами. Прекрасная возможность не организовывать встречи и не ждать приедут или нет. Это огромнейший плюс для организации своего времени. Всю работу взяли на себя. Всегда на связи, всё объяснят, всегда помогут.
2
July 4
Это ужасный сервис,такое чувство что набрали вчерашних школьников,тк процессы не выстроены от слова совсем.Пять раз пришлось исправлять одно и тоже объявление,все перекидывают ответственность друг на друга.В общем сервис очень сырой,проще самой было найти арендаторов честное слово.
4
1