Очень хороший магазин,в наличие все есть ,если нет можно заказать и привезут ,продавцы высокого уровня ,подскажут какой корм лучше взять и есть акции,советую этот магазин
Удобно расположен, можно заказать товар на сайте и получить здесь. Компетентные продавцы. Жаль, что нет аптечных товаров для животных, хотя бы от паразитов (ошейников, капель).
Отличный интернет-магазин.
Качественные и свежие корма почти всех мировых брендов - на любой вкус и кошелек.
Цены - одни из/или самые низкие в Москве, особенно при Автозаказе.
Бесплатная и четкая доставка при заказе от 1000 руб.
Возможность оплатить курьеру банковской картой.
Начисление ощутимых бонусов с каждой покупки
Сделала онлайн заказ 02.11.21 в экспресс доставке в тот же день сообщили что невозможно, переоформили на 03.11.21, с пометкой доставить как можно быстрее. Время на данный момент 18:11, доставки так и не было!!! На мой вопрос где курьер, сказали «извините в течении двух часов доставим» сервис отвратительный
Магазин сам по себе не плохой, ассортимент немного проигрывает другим магазинам petshop. Но вот что смущает, так обслуживание. Продавцы не то, что не приветливые, я бы сказала враждебные. На любой вопрос по ассортименту или программам лояльности отвечают как-то нехотя и дерзко. Обычно в любом салоне petshop за раз покупаю на 2-3 тыс.руб, бывает и больше. Но в этом салоне что-либо купить желания нет от слова совсем. Внимание Алминистрации - проведите работу с персоналом или отправьте в крайнем случае на стажировку на Марксистскую.
Добрый вечер!
Пользуюсь вашим интернет магазином на протяжении около 5 лет. Обычно делаю заказы в приложении. Практически всегда все хорошо - доставка вовремя, нужный товар практически всегда есть в наличии и тд.
Сегодня меня поразила сложившаяся ситуация... Из-за нестабильного рабочего графика я не могла никак сделать заказ в приложении, т.к. не знала, будет у меня выходной на следующий день или нет. Сегодня в единственный свободный день я решила попытать удачу и узнать, смогут ди у меня принять и привезти заказ день в день. Позвонила на горячую линию, трубку взял молодой человек, я спросила, могут ли мне привести заказ сегодня? На что мужчина мне ответил, что доставка возможна, если я нахожусь в пределах МКАД, и заказ должен составлять сумму от 3000р. Я живу на Юго-Западной (метро). Что-бы уложиться в нужные условия я заказала наполнитель для кошек EVER CLEAN с лавандой 10кг, лечебный корм для кошек РОЯЛ КАНИН для профилактики МКБ и глистогонные таблетки МЕЛЬБИМАКС для кошек. Молодой человек принял заказ и сказал, что заказ привезут сегодня с 15:00 до 23:00. Я ждала заказ, а в 21:20 решила позвонить и узнать, когда примерно приедет курьер. Трубку взяла девушка, я задала свой вопрос, она уточнила мой номер телефона на который был сделан заказ, далее она говорит, что мой заказ отменен. Причина отмены: «Клиент отказался от заказа». Данный комментарий, со слов девушки, был написан в 12:00. Только я отказ не делала! И звонка мне не поступало не от вашего магазина, не от вашего курьера! Да и если-бы я отменяла заказ, я бы не звонила для уточнения доставки!
Впечатление испорчено! И дело не в том, что заказ не привезли! А в том, что его отменили, написав ЛОЖНЫЙ комментарий! Если доставку мне не могли осуществить, то имейте совесть! Позвоните и скажите прямо, что доставки не будет по той или иной причине, что бы я могла обратиться в другой магазин! В 21:20 я уже не могу сделать заказ на сегодняшний день! А завтра меня опять не будет дома! И на работу я не могу сделать заказ по определённым причинам! Очень жаль, что ваши сотрудники настолько не компетентны.....
Сама работаю в Call-центре, такого отношения никогда не допускаем к клиентам...
Какая прелесть)Прислали промокод на отдельную марку, 20 %. отлично,бегу. а товар уже в акции, 6-12 %% и промокод не действует. Хитро. С таким подходом к клиентам на одном автозаказе далеко не уедешь.
Давно покупаю у них товары для кошки. Бывают хорошие скидки. В основном заказываю через интернет с доставкой домой, но можно заказать и забрать из магазина самовывозом. Для небольшого помещения ассортимент очень обширный
Шикарно! Всегда можно заказать через интернет и получить заказ в ПВЗ у них. Пожелание у меня к ним есть- немного расширить ассортимент для аквариумистов.
Не перевариваю крайности , на которые люди идут из-за невежества, попросила игрушку для кошки на кассе (в маске, без перчаток) ,ничего не трогая в магазине- выгнали 👍🏻