Petroff Palace Boutique Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1147 reviews
April 28, 2023
All ok. Good atmosphere place and rooms, but jacuzzi in spa center not working in this day.
3
June 12
Великолепно! Проводили там Церемонию награждения, все гости были очень впечатлены красотами здания и его богатой историей! Отдельное спасибо нашей потрясающей Елене - координатору по площадке, которая была внимательна ко всем нашим пожеланиям и просьбам, помогала нам с организацией, продробно консультировала по всем вопросам и внесла большой вклад в успешность мероприятия! Также, хотелось бы выразить благодарность Алине и Марии курирующих кейтеринг, все было достойно, вкусно и вовремя!
15
11
September 29
Решила сделать сюрприз супругу на годовщину нашей свадьбы. Выбор пал на историческое место практически в центре города, а главное с парковкой.
+ Несмотря на то, что я забыла паспорт в другой сумочке, мне любезно пошли на встречу и быстро заселили.
— Хотя я в комментариях при бронировании спрашивала про комплемент от отеля в честь нашей годовщины (28 лет, кстати) - ничего такого мы не обнаружили в номере. Мне кажется это ерунда и пустяки, но всегда и везде приятно было получать внимание со стороны отеля, транспорта, заведения и т.д
+ Номер прекрасный, все есть, что нужно и важно. Даже обогреватель (был кстати очень)
— Немного подвядшие и старенькие халаты, полотенца.
+ Но постельное белье, матрас, шумоизоляция выше всяческих похвал.
— В зоне спа не работали ни хамам, ни турецкая баня, хотя предупредили только о нерабочем хамаме. Т.е ожидания и реальность при посещений этой зоны не совпали, к сожалению .Также очень потрепанное полотенце получила.
+ Невероятно красивый внутренний двор, очень красивый дворец. С удовольствием сделали вечерний поменад.
— В фойе и в коридорах обнаружили драную обивку на креслах, но возможно, это входит в концепцию отеля)))
+ После того как мы отлично выспались, отправились на потрясающий завтрак - разнообразный и вкусный!
— Очень грубый охранник сменил милого и любезного. Люди должны любить людей, если приходится работать с ними))
Это самый жирный минус. Уже отвыкли от грубостей и хамства и тут такое…
Хотим поблагодарить всех, кто сделал наш отдых отдыхом с хорошим впечатлением!
12
3
August 3
Прекрасный отель,архитектура потрясающая ,номера чистые.На территории ресторан, очень вкусная еда(официант ,по-моему,Евгений ,но точно не помню,очень вежливый ,обходительный ,приветливый ) Бассейн ,хамам,джакузи все хорошо (не плохо бы конечно плитку заменить в бассейне) но в совокупности все прекрасно.Ночью все подсвечивается ,приятный персонал
5
4
August 19
Спасибо большое за хорошее предложение от вашего отеля Чистые красивые номера Чистое бельё хорошее предметы ухода в достаточном количестве(гель для душа шампунь кондиционер крем для тела расчёска зубная щётка паста) Всегда каждое утро питьевая вода 1 бутылка на 1 человека 500мл В номере чай кофе чайник кофе машина в люксе
Чистый бассейн джакузи хамам инфракрасная сауна (бесплатно) Халаты тапочки Территория охраняемая 24 часа Тихо Кафе ресторан Вкусное и доступное по цене
Отдельно спасибо Быкову за помощь с чемоданами при заселении Весь персонал молодцы Спасибо
5
2
October 16
Классное место и уникально своей историей, строению более 200 лет, строилось с целью предоставить возможность важным персонам передохнуть совершая пуст из Питера в Москву, далее использовалось и как госпиталь и как штаб для военных, а сейчас, если я правильно запомнил, это и музей и отель.
Про удобства, это локация, внешний и внутренний вид, наличие спа зоны, ресторана и приветливый персонал.
В самом номере, а у меня был де люкс, телек маленького размера, а рамы у окон деревянные, но думаю, что деревянные рамы, это возможность сохранить атмосферу, а сам номер очень большой и красивый.
В следующий раз попробую заказать номер, в котором останавливалась Екатерина Императрица, а потом сразу за лотерейным билетом))
Красиво, уютно и удобно 👍
August 17
Красивый дворец-крепость в городе. Очень ухоженная территория. На территории расположена гостиница, с номерами прямо в дворцовых корпусах. Есть ресторан и спа. Персонал гостиницы вежливый и внимательный. Интерьеры номеров выдержаны в несколько пафосном, но очень атмосферном стиле с вниманием к деталям.
1
2
July 28
Отель очень красивый внешне, такая прекрасная история - Путёвой дворец Петра Первого. Что может быть лучше! Но, на этом вся красота и история заканчивается.
Хочется начать с персонала - стойка ресепшн (молодой человек нас регистрировал), очень много говорил при заселении, даже подключил к вайфай(я думаю даже ребёнок способен сам подключиться, без помощи). Обращался по имени отчеству столько раз, что даже слишком. Рассказал про завтраки (1500р). Уточнил про документы (на какую фамилию их подготовить при выезде). Утром, когда мы собрались выходить из номера на завтрак- мы просто не смогли открыть дверь, никак, мы её чуть не выломали, она не открывается. Позвонили на ресепшн, тот же молодой человек сказал, что надо внутри комнаты вставить карточку и вытащить, и только после этого дверь откроется!!! Вы представляете! Мы в шоке! На наш вопрос , а почему же вы нам не сказали об этом при заселении, он ответил: Я не могу КАЖДОМУ об этом говорить.
Тоесть, про все, что не надо он сказал, а про то, как выйти из номера- НЕТ! А если бы пожар!! Я даже не представляю, что могло произойти.
Далее, мы пошли на завтрак (ужасный, к слову, еды вообще нет нормальной , все старое , сухое ) - с нас взяли оплату 1850 руб. (не 1500, как говорил накануне прекрасный молодой человек). Мы, не вопрос, заплатили, перекусили. Спрашиваем позже нашего молодого человека, про 1500, он говорит- Так эта стоимость, при оплате на ресепшн😂😂Спасибо, что предупредили.
При выезде, нам подготовили документы не на те фамилии, на которые мы просили! Вообщем, ужасный персонал, абсолютно не компетентный, не профессионалы- испортили все впечатление!
Номера, к слову, старые до ужаса, страшно снимать обувь.
Так жалко, что такое историческое место, испорчено людьми, которые ничего не ценят!
20
14
July 9
Очень красиво и уютно в любую погоду. Номера достаточно комфортабельные, уютные, чистые и светлые.
Персонал вежливый, аккуратный и внимательный к гостям. Встретили, проводили до номера, показали и рассказали о территории.
Заселили быстро.
1
August 25
РЕКОМЕНДУЮ
Прекрасное место, очень атмосферное, минимум людей, персонал приветливый и спешит помочь, спа комфортный, бассейн отличный, завтраки с хорошим выбором, в номере чисто и уютно! Мы довольны осталис
1
July 29
Организовывала в торжественном зале Дворца довольно крупное мероприятие. Могу с уверенностью сказать, что площадка оправдывает заявленную стоимость. На протяжении всей подготовки к событию и в день торжества наш проект сопровождали исключительно первоклассные менеджеры. Выражаю огромную благодарность Полине и Елена за их внимательность и профессионализм.
Площадку рекомендую, здесь работают ответственные люди.
Номера в отеле очень красивые, особенно люкс!
2
2
August 2
Один из любимых отелей, очень красиво
Конечно, в ближайшей перспективе нужен ремонт, но меня все устроило.
Единственное, при повторном посещении ужаснулась вафельным застиранным бесформенным и коротким халатам в номере.
Дала заявку на обмен, но не отреагировали. Через час молчания сама сходила и поменяла. Для 4 и 5 звезд недопустимы такие халаты.
Огромный плюс -бесплатная парковка и бассейн.
4
October 1
Великолепный отель, персонал учтивый, номер очень атмосферный и под старину, ресторан "Карамзин" - отличное место с очень вкусной и изысканной кухней. СПА - отдельный плюс отеля. Рекомендую, однозначно!
September 13
Были с детьми на машине есть подземный паркинг, понравился вежливый персонал и хорошие завтраки, номера уютные и чистые, есть бассейн и сауна хамам всё включено в стоимость проживания. Красивые виды дворца получаются на фотографиях, рекомендую всём не пожалеете, очень уютное и колоритное место с интересной историей.
3
May 18
Живем рядом и регулярно ходила туда в спа. В течение двух месяцев опыт был очень хороший. Несмотря на то, что фонд очень старый и требует ремонта (не работают часть душевых, туалетов, отбита плитка, не хватает ступенек в бассейн, не закрывается дверь в хаммам, очень старые полотенца, старое оборудование в зале, нет инфракрасной лампы в инфракрасной сауне), там было и много плюсов - всегда мало народу, большой бассейн, хорошая зона джакузи, хаммам и, самое главное, отличный клиентоориентированный персонал (в будни в спа работают мужчина или женщина, оба супер). Тем не менее, придя в субботу поняла, что больше не буду туда ходить и не буду покупать годовой абонемент. При входе меня обхамил охранник. Он требовал документы (впервые за 2 месяца) и отказывался меня пропускать, несмотря на абонемент. На просьбу вызвать менеджера, он сообщил, что он здесь сам по себе и на меня посыпался поток хамства. Вскоре его руководитель все-таки подошел и заставил его извиниться. А вот реакция отеля была удивительной - дежурный менеджер Алена сообщила, что ей все равно, пойду ли я сегодня на занятие, все равно, останусь ли я клиентом в будущем и сказала, что извиняться за плохой клиентский опыт не будет. И ушла, оставив меня все с тем же охранником у входа. Меня узнала проходящая дама из спа и только после того, как она стала защищать меня, я смогла услышать от прибежавшего управляющего спа в этот день, Алексея, ‘ну, извините’. Так и осталось загадкой, почему отель никак не постарался извиниться официально и загладить ситуацию, а просто сообщил клиенту, что отель в гостях не заинтересован. За свои деньги такое хамство, конечно, мне не нужно.
21
3
March 17
Отдыхали в Петровском Путевом Дворце с 8-10 марта. Отдыхом остались довольны. Доброжелательный персонал, встретили как давних друзей, быстро заселили, номера чистые, тихо. Отличный бассейн, хаммам, сауна. В ресторане завтраки вкусные, выбор большой. Территория ухоженная, чистая, очень красивая. 8 Марта посетили прекрасный концерт " Романтические вальсы при свечах" Заказали столик в ресторане "Карамзин"- всё блюда были вкусными и вовремя поданы.Правда, лицензии на спиртное у ресторана нет. На праздник разрешили своё шампанское. Официанты внимательные, всегда готовы ответить на все вопросы. Рекомендую этот отель - не пожалеете. Всем удачи и процветания!
21
18
July 12
Уникальное место - возможность побыть в тишине в центре Москвы. Уютно. Хороший спа с удобным расписанием. Подземная парковка. Молодцы. Можно еще интерьер номеров обновить и будет совершенно
1
1
January 2
Дворец — прекрасен и сам по себе. Роскошные пространства царских времён, чувствуется размах души русской.
Номер отличный,интерьеры приятные, обслуживание на высоком уровне. Атмосфера царит царская. Спа в порядке, хотя и хотелось бы более современных решений.
Персонал приветливый и отзывчивый, чайная церемония в Карамзине — отдельный восторг.
Из обратной связи хотелось бы добавить что некоторые детали можно было улучшить - местами потёртые ковры и колотые плитки - вызывают некоторый диссонанс.
Общие впечатления - отлично.
12
14
October 12
Дворец шикарный , но как и говорится ниже - персонал и отношение к гостям все портят, заказывала еду в номер с их ресторана- борщ без мяса, салат с тунцом- без тунца 😂только помидора и зелень. Все бы ничего- но чек от меню отличался - например лимонад 1 л я заказала за 600 р, а он оказался 1500, и объяснили это тем, что меню УСТАРЕЛО. На вопрос :чьи это проблемы, что меню не достоверное - ответ дают уже сутки.
Думаю , ладно- ерунда. Пойму в зону спа , чтобы снять напряжение - не тут то было. Душевые кабины с черной плесенью и разбитые, хамам, сауна не работают, бассейн разбитый🥲к сожалению сложилось негативное впечатление.
2
1
August 26
Петровский дворец - уникальное историческое сооружение приспособлен под современный парк-отель. Экскурсию закали на сайте отеля . Очень интересно и познавательно . Сам дворец поразил масштабом и объемом . Эмоции - только положительные 🔥🔥🔥
June 29
Красивое, тихое и умиротворенное место. Все чинно и благородно. Чистый номер, великолепное убранство. Ощущение, что в Петровском дворце ты один. Очень отзывчивый персонал. Вы в моей душе!
1
October 19
Необычное место, можно заночевать в историческом месте. Внутри хоромы с 4м потолками, получили удовольствие от люкса, однозначно понравилось для разнообразия.
Немного запутанные подземные переходы, но даже они насыщенны историей.
November 3
Сам дворец и здание - это на пять баллов. Место интересное и красивое. А как отель - на троечку. Отделка отеля как у советского санатория, чистенько и бедненько с кое-где облупившимися стенами. Завтрак - на хорошо. Метро в 5 минутах. Не шумно. Кровать ужасная, с продавленным очень мягким матрасом, на боку вообще спать невозможно, спина потом неделю болела.
2
October 13
Как туристическое место, которое можно посетить на экскурсии или посмотреть из-за забора - прекрасно.
Как гостиница - не стоит. Никаких 5 звезд я не увидел, ни у гостиницы, ни в виде клиентского опыта. Если бы у гостиницы было 3 звезды и отзывы были бы в районе 4,5 - тогда да, все так.
Старый уставший ремонт. Читал тут в комментариях от администрации что "мы будем смотреть за ремонтом" - все это ерунда. Там его не делают, судя по фоткам еще от июля все также. Обшарпанные стены, вытекающее что-то из дверей, ржавая сантехника, пыльная мебель.
Разложенная использованная посуда на подоконниках и столах в коридоре. Персонала явно не хватает.
С претензией на эксклюзивность, но вероятно ни администрация ни управляющие никогда не были в настоящих 5ти звездах. У нас в районной поликлинике все выглядит лучше.
Спасибо за обогреватели в номерах. Ведь именно ими в 5ти звездочных отелях должны обогреваться комнаты :-D
2
July 31
Здравствуйте. Отдыхали в июле в этом отеле. Очень понравилось. Хорошая спа зона прекрасный завтрак Чистота уборка все отлично. Очень красивая территория
August 19
Не совсем свежий отель, но очень удобный для моих целей, подземная комфортная парковка, хороший СПА. Тоже не помешал бы ремонт. Но, для моих целей, приезжаю по работе, офис напротив, очень удобно, и недочёты не замечаю
3
February 28
1 звезда за сам дворец, действительно, очень красивый, интересно было там побывать, в номерах выдержан классический стиль.
Ещё 1 звезда за завтрак (был включён), еда вкусная, разнообразная, при Вас повар по-желанию приготовит блюдо из яиц.
Напомню, бутик-отель 5-ти звёзд. Что имеем по итогу:
У нас был номер "представительский люкс", 2 ночи, свадьба)
- На сайте указана информация, что при бронировании номера категории "люкс" предоставляется сертификат на ужин в ресторане (при отеле) номиналом 5 000 рублей, но в бронировании этого не отобразилось. При заселении уточнили информацию, на ресепшене ответили, что они решают, каким номиналом давать сертификат (больше ничего, ни когда, ни сколько, информации нет). По итогу никакой сертификат на ужин нам не дали.
- В номере свежо, хорошо, было два обогревателя, использовали спокойно. Гигиенические средства, халаты, чай/кофе.
- Мебель в номере явно уставшая...Что бы поддерживать свой уровень, мебель необходимо заменить, чувствовала себя как в обычной гостинице 3-х звёзд, придавал настроение только общий стиль.
- На постельном белье была дырка, на наволочках торчали нитки... В 5-ти звëздочном отеле... Люкс...
- При заселении уточнили, как нам с утра встретить визажиста и фотографа (утро невесты и жениха в номере), на что попросили, что бы они взяли паспорт, на ресепшене скажут номер нашей комнаты, их проводят. По итогу: 6 утра, я с мокрой головой, визажиста не пускают, она своими силами уже добивалась и объяснила, что я не могу выйти и встретить (напомню, при заселении нам сказали, что проводят мастеров), фотографа уже пошёл встречать жених.
- При заселении сообщили, что у нас свадьба (поэтому ждём специалистов), нам перезвонили, спросили, в какое время завтра (в день свадьбы) нам удобно принять комплимент (фруктовая тарелка) от отеля, договорились на 21:00. По итогу нам ничего не принесли, хотя с утра уже другой сотрудник нас видел в свадебных нарядах (пока ждали такси), ничего не уточнили и не передали. Чувствуем себя обманутыми.
- Сервис... Это отдельная история... Заселял нас молодой человек - действительно специалист, держал уровень, было приятно, но на следующий день был другой специалист, который не то что не проводил наших гостей (мастеров), так ещё и хамил им. На день выселения был уже другой сотрудник, спрашивали о выезде с парковки и про выселение, приветливости - 0. При выселении на ресепшене был такой диалог:
- выселяетесь?
- да (Я)
- ага
Всё! Ни вопроса о том, всё ли нам понравилось (напомню, номер люкс, свадьба...), ни пожелания хорошего дня или "до свидания", вообще ничего! И это в 5-ти звëздочном отеле!
После всего этого возвращаться совершенно не хочется... обман, сервис - 1.
Смысла писать отзыв в книгу жалоб и предложений не видела, гости при выборе отеля его не увидят, а приехав могут столкнуться с разочарованием.
Очень огорчило, что испортили общее настроение по свадьбе, ведь с утра было напряжение по нашим специалистам, а вечером обещанный комплимент так и не принесли... Зачем вообще тогда про него говорить и спрашивать про удобное время, что бы его принять?
Остались не довольны, сумма за номер не маленькая, считаю, что стоимость неоправданно завышена, завтрак ничего удивительного из себя не представляет, уборка и средства гигиены - как везде, только ещё отсутствие сервиса и обман.
Как опыт проживания в номере дворца, да, возможно, кому-то будет интересно, как идея для свадьбы - совершенно не рекомендуем, поберегите нервы, деньги и выберете что-то достойнее, здесь далеко не 5 звёзд...
152
49
April 20
Прекрасный памятник архитектуры, вежливый персонал, очень тихое и уютное место. Территория красивая, ухоженная, приятно находится в таком месте недалеко от центра. Номер, бассейн, СПА - все понравилось и хочется вернуться. Рекомендую, отдельно хочется отметить небольшое кол-во людей, в выходные зона спа была свободной.
6
4
January 19
Были с внуками на новогодние праздники. Сняли два номера. Отношение персонала - очень доброжелательное, внимательное. Номера - добротные и чистые. Уборка, водичка, купальные принадлежности - в норме! Великолепное расположение отеля. Очень красивая внутренняя территория. Один минус - слабенький завтраки. Особенно для детей. А так - спасибо аграменное. Постараемся приехать еще!
4
4
October 20
Остановиться в историческом месте где проводили время царствующие особы это главная фишка данного отеля. Ценовая категория для такого расположения в Москве более чем приемлема. Просторная чистая ухоженная территория. Просторные номера. Ресторан Карамзин с хорошей кухней.
November 1
Петровский дворец, прекрасный памятник архитектуры. Мы с организацией были там на экскурсии. Всем рекомендую его посетить, внутри и музей, и апартаменты мэра Москвы, одним словом, там очень интересно
1
August 5, 2023
Дух русского зодчества, настоящий дворец, резиденция, красота!
Понравился номер: старинная, но шикарная мебель и прочие детали стиля. Есть всё необходимое: розетки, кондей, обогреватель, тв, фен, ванная укомплектована косметическими средствами (но забыли укомплектовать). Двери романтично поскрипывают везде)
Не впечатлило СПА. Бассейн, джакузи и немного лежаков среди просто стен, не уютно, не стильно. Сауны с инфракрасным холодные. Хаммам - одна вода.
Ничего не работало в плане баров и лобби, ни людей, ни сотрудников, ни вкусняшек. Тишина - слишком будто не популярное место, хотя гости были, но отель только на переночевать и побыть внутри, в остальном скучно.
Особо расстроил кухней и интерьером «ресторан» Карамзин. Овощной салат - нарезали не профессионально, листья и зелень вся горькая, между собой не сочетаемая, заправки как таковой нет. Креветки резиновые., соус горчит. Бистроганов, как в столовке. Вина нет, а за своё платить пробковый - не справедливо. Ни музыки, ни антуража, просто зал для принятия пищи, а не ресторан.
Я бы назвала отель - уставшим.
18
1
September 23
Очень часто бываю. Атмосфера эпохи Наполеона, но мебель конечно не первой свежести. Очень тихо, как будто где-то за городом. Самый лучший номер - императорский, находится в самом центре дворца, впечатляет.
May 10
Очень понравилось проживать в этом отеле. Красиво, уютно и спится на таких кроватях замечательно)) Рядом метро Динамо и стадион где есть много камфешек и магазинов. Совсем не далеко есть большой "Перекресток" ну и приятно что в отеле есть бассейн. То что нужно после длительных прогулок))))
4
2
October 12
Это не 5 звезд.
1. При заселении, с парковки никто не проводил и не подсказал, как выйти в свой корпус, я минус 10 ходил ночью, искал как выйти.
2. Рум сервис сильно хромает, не дозвониться, приносят не весь заказ, многого нет в наличии, салат банально «уставший».
3. В номере холодно, в 5 звездах, стоит обычный обогреватель за шкафом.
4. Дверь от открытия соседних дверей, постоянно билась об косяк и будила.
5. В 11 утра в ресторане, никто не готов, идёт сервировка, позавтракать не вышло, просто нет времени ждать 10 минут сервировки и пока еще приготовят.
6. На выезде охранника на парковке нет, карточку отдать некому, пришлось втыкать её возле будки.
Постельное белье хорошее. Остальное, 3 звезды.
1
April 13
Персонал дружелюбный, быстро заселили.
Территория красивая, камерная, историческая.
Номер чистый, просторный, 2 санузла, в номере есть все что нужно (чай, кофе, чайник, фен, обогреватель, вода)
Завтрак шикарный!!!
Отдыхал с девушкой, нам все понравилось , жаль что на 1 день !
1
2
September 28
Начиная с 2012 года мы с мужем останавливались в отеле более 10 раз. Никогда не писали отзывы, т.к. не хотели рекламировать это место, которое считаем "своим". Так было до последнего визита 28.08.24-30.08.24.
Очень жалею, что не сделала фото на телефон портье рецепшиониста Вити Голышева, безуспешно пытающегося натянуться на Виктора. Судя по негативным отзывам от 24 июля 2024 Марьяны К., от 3 августа 2024 Полины Викторовны, от 12 июля 2024 Андрея Мачиева, Витя успел прославиться хамством среди постояльцев отеля. Марьяна К., пишет, что портье много говорил про всё, что не надо, а про то, что надо ничего. Вот-вот. И нам с мужем пришлось слушать напористый энергичный монолог Голышева, попытка прервать который интересующими НАС вопросами, встретила отказ разговаривать. У парня синдром московской уборщицы, которая комплекс неполноценности компенсирует тем, что всех приезжих в душе с тайным презрением грибоедовского Молчалина считает "лимитой"))) Устроил нам с мужем инсталляцию: выдал один ключ от номера вместо двух, а когда и тот не работал, заявил у двери в номер: "Значит так, вы сейчас молча берёте свои вещи и молча заходите в номер!". Нормально?))) Разговаривать он не будет. Начальника звать тоже не будет: он и есть старший смены начальник и он отказывается говорить! Нервный срыв местного "наполеона" на рабочем месте. Жалею, что не сделала фото для отзыва! Я не понимаю, почему управляющие Анна и Дмитрий поставили его старшим смены. Неужели на столько на безрыбье и рак рыба.
Спасибо большое руководителю отеля Анне. По итогу нашего обращения местного наполеона Голышева лишили месячной премии, изолировали его на время нашего пребывания в отеле, от постояльцев и принесли извинения за него. Анна несколько раз спросила, каким образом отель мог бы компенсировать нам неприятное впечатление от поведения вот этого вот "я вас всех люблю" (бррр... в присутствии начальства стал частить худшими штампами, характерными для богемы, как будто ему "Оскар" на сцене вручают, а не на ковёр к начальству вызвали))) Только что советский сатирик Зощенко давно умер, а то Витя Голышев стал бы прототипом одного из его персонажей.
Анна, спасибо вам большое за оперативность в решении проблемы и обратную связь!
Очень понравились завтраки. Было, как всегда вкусно и, в этот раз, радушно. Спасибо! Официантка Наташа, мне кажется, после нашего прошлого обращения сделала выводы. За сертификат на ужин, в этой связи, спасибо. Всё было отлично!
Вода в бассейне и джакузи стала теплее и гидромассаж в джакузи исправен. Молодой человек и женщина на рецепции СПА очень доброжелательные и ненавязчивые. Спасибо!
Жаль, что отель, который в 2012 году был отелем для торжеств и фотосессий стали использовать, как место для ночлега люди в спортивных костюмах и сланцах. Они пишут негативные отзывы. Что ж... Для просто переночевать, действительно, лучше выбрать что-то другое.
Нам повезло мы не попадали в моменты, когда во дворце происходил ремонт, со всем сопровождающим такие процессы, шумом. Зимой жили в двухкомнатном полулюксе со свежим ремонтом и новой мебелью. Приятно. Во всех старых номерах мы уже были и хотелось новенького. В этой связи, спасибо Евгению! Простите, но у меня язык не повернётся назвать вас швейцаром с вашей выправкой и собранностью штатного военного)) Так вот, швейцар Евгений помог нам подобрать номер, который нас устроил, из нескольких вариантов. Спасибо!
3
October 12
Он служил местом стоянки знатных особ при переезде из Петербурга в Москву. имеет множество залов. у каждого свой уникальный красивейший интерьер, а также потрясающий главный зал с высоким куполообразным потолком.
1
November 16, 2023
Место впечатляющее. Если хотите окунуться в царскую жизнь- вам сюда. Большая кровать, хорошие матрасы. В номерах тепло и тихо. Прекрасный персонал. Встретили, проводили, все рассказали и показали. На территории есть ресторан, там проходят завтраки. Выбор достаточно большой. Омлет готовят по желанию. Яичница- глазунья всегда. Мы останавливались на 4 дня. Всегда все свежее. Персонал вежливый.
3
3
October 25, 2023
Красивое здание, приятные номера, понравилась душевая- не расхлябаная, а крепко добротно собраная.
Очень отзывчивый, приятный персонал! Просто мега клиентоорентированые ребята. Спасибо большое сотрудникам отеля за сервис.
СПА имеется ))) немного уставший...с очень злым паром в хамаме!
Завтраки и в принципе в ресторан не ходили прочитав отзывы. В СПА встретили барышню, которая очень не рекомендовала ходить на ужин в местный ресторан...
5
March 11
Останавливались в отеле на сутки в "представительском люксе с одной спальней". Сам отель, конечно впечатляет своей архитектурой и историей. Номера просторные с высоченными потолками и большими окнами, но в холодный период, думаю это не на плюс гостям и 2 обогревателя в номере - тому подтверждение. Встретили и заселили быстро, подземный паркинг тоже в плюс.
На этом из плюсов наверное всё. Номер чистый, но пошарпаный. На раковине трещина, на смесителях трещены, в санузле потеки на потолке.
Поужинать решили в местном ресторане Карамзин. Тут-то всё впечатление об отеле и начало портиться. Начнем с того, что в ресторане вас никто не встречает, гостями занято всего 2 столика, а из персонала в зале только одна дама за стойкой, на появление гостей не обращающая никакого внимания. Пришлось обратить на себя внимание. Принесли меню, сделали заказ. Так как из алкогольных напитков в меню только пиво и сидр в ассортименте, супруг решил попробовать сидр грушевый, так как он единственный был в объеме 0.33 мл (больше ему одному и не надо), а остальные по 0.7мл и яблочные (он в принципе не фанат яблочного сидра) по 1500,00 рублей за бутылку. Принесли закрытую бутылку, официантка ничего не говоря открыла ее и наполнила бокал. Не буду утомлять подробностями, но это оказалась бутылка 0,7 мл яблочного сидра Абрау Дюрсо за 1500,00 , вместо 0,33 грушевого сидра за 850,00 рублей. Пришлось разбираться и доказывать, что мы это не заказывали. Ну не в дамек людям, что если в наличии нет того, что гости заказывают по меню, нужно об этом сообщить и гость выберет альтернативу🤷🏼. Неприятно. Детского меню в ресторане в принципе нет, хотя гостей отеля с детьми достаточно. Заказали себе пасту с белыми грибами в сливочном соусе с "капелькой" трюфельного масла, а ребенку просто макароны, без всего. В итоге все три порции нам стоили по 750,00 рублей. Голые макароны за 750 это вообще нормально? Паста с белыми грибами это конечно тоже песня. Вкус лука перебил и вкус белых грибов и аромат "капельки" трюфельного масла. Думали может хоть на завтраке будет вкусно. Ну не бывает в отеле 5 звезд плохой завтрак, ан нет, бывает. На завтраке гостей опять никто не ждал. На этот раз вход в ресторан был еще и ширмой отгорожен 🤦🏼. Драники пережареные, жесткие как подошва, заказали омлет, готовили долго, в результате принесли абсолютно сырой внутри, на замечание, что омлет сырой - сказали так и должно быть😡. Ассортимент скудный. Впервые ушла с завтрака в отеле голодной.
СПА зона тоже заслуживает особого внимания. Бассейн большой, просторный, вода теплая, но мазаика на бортиках ободрана, острые края, пораниться элементарно, что я и сделала в первые 5 мин.пребывания в бассейне с гидромассажем. На полу по всей СПА зоне и в раздевалках валяются бесхозные б/у тапочки, пол в раздевалке усыпан волосами, корзины для использованных полотенец на ресепшен переполнены. Полотенца и халаты как в отеле так и в СПА настолько застиранные, что неприятно в руки брать.
Постельное бельё на первый взгляд чистое, наутюженное, а по факту фото прилагаю...
Я конечно не душнила и стараюсь во всем видеть положительное, но в этот раз ожидание и реальность настолько не совпали, что даже захотелось оставить отзыв. Конечно это не отель 5 звезд и даже не 4(((.
30
16
January 25
Были на концерте 21.01.24. Вивальди от москонцерта. Очень хорошо отреставрировали. Удобная красивая мебель. Рекомендую сходить на экскурсию или концерт в него. Рядом с метро динамо. Получите удовольствие и красивые фото. Нам сами сотрудники делали. Приятно. Толпы нет. Количество лиц ограничено. И не как в музее, где сесть нельзя нигде. Здесь все для тебя
1
1
July 12
В ночь перед свадьбой мы остановились здесь, но не смогли уснуть. Причиной тому были не волнение перед предстоящим событием, а звуки, похожие на работу перфоратора, которые издавала разрушающаяся вентиляция.
Утром, после того как мы обратили внимание персонала на эту проблему, молодой человек за стойкой позволил себе поучать нас. Он сказал, что мы должны были сообщить о проблеме раньше, и тогда он смог бы её исправить. Однако на следующую ночь он уже не мог ничего сделать.
Я помнил о его смелом наставлении и звонил ему, наверное, сотни раз, когда слышал треск вентиляции и вздрагивал от этого звука.
Не рекомендую это место тем, кто планирует спать ночью или не хочет пощекотать себе нервы.
4
1
September 7
Очень атмосферное место, пожить в маленьком дворце, скорее всего, захотят многие. Кое какие вещи не слишком свежие и удобные. Но в целом всё чисто, аккуратно. Завтрак отличный. Но все недостатки готов не видеть только за атмосферу.
October 29
Шедевр архитектуры середины 17 века! В 1770-х годах Екатерина Великая приняла решение о строительстве нового Путевого дворца, который использовался для непродолжительных остановок на пути из Санкт-Петербурга в Москву. Возведен был Главным архитектором этого проекта Матвеем Казаковым. Дворец не продолжительное время видел и Екатерину II, Павла I, Наполеона наблюдавшего за пожаром Москвы и коронацию Николая II ! Горел, восстанавливался и вернулся опять в великолепном виде и в наше время!
May 16
Шикарный отель! Сервис на высоте! Вкусные и разнообразные завтраки. Замечательный спа-центр, который входит в стоимость. Всё в комплексе позволяет почувствовать себя царицей!
1
April 17
Великолепный дворец! Отличное местоположение, рядом две станции метро: " Динамо" и " Аэропорт". Уютные номера. Интерьер как во дворце. Разрешают размещаться с домашними любимцами ( вес до 5 кг). Сытный и разнообразный шведский стол на завтрак. Спасибо за отдых!
1
February 6
Выбрали посещение Петровского путевого дворца с ночёвкой в гостинице (если бронировать заранее, пользуясь промо-кодом, можно сэкономить 15%). Интересно пожить в Екатерининских палатах, хоть и нам достался 3-й этаж - на следующий день на экскурсии узнали, что это было жильём для челяди 🤣 но всё же лучше, чем номера в бывших конюшнях))
В стоимость отеля входит и посещение spa-зоны - это бассейн, мини-бассейн с а-ля водопад и джакузи, хамам и инфракрасная сауна. По желанию постояльцы дополнительно могут заказать массаж, но цена в 5 тысяч рублей выше рынка города.
Брали мы номер без завтрака в надежде утренней Чайной церемонии, где подают чай и закуски, стоило это 1600р на двоих, но оказалось, что это просто накрытый стол с чаем и закусками, без экскурса про сорта чая и прочее. По словам сотрудника ресторана накрывается стол со стилизованной под старину посудой. И кофе не предусмотрено. Решили после оплаты номера по месту заказать завтрак, стоимость 1400р с человека😲 По мне предпочтительнее сходить в другое заведение, либо заказать доставку в отель. Последнее и выбрали.
Персонал очень приветливый. За ожидание номера угостили кофе и подарили дочке розу. При необходимости в отеле можно разогреть еду.
На второй день снова посетили бассейн, при выезде оставили вещи на ресепшн и пошли на экскурсию по второй части дворца (покупать надо заранее, 1000р с человека вне зависимости возраста и наличие паспортов и свидетельств о рождении), что принадлежит мэрии Москвы - дом приёмов.
Очень познавательно было.
3
7
April 25
Поставила пять звезд за историческое место , гостиница уже не тянет на 5, требуют ремонта все помещения , местоположение не совсем удобное . Располагает хорошее отношение ресепшен, также помогли выгрузить из такси вещи и отнесли в номер. В номере в принципе всё есть , халаты правда такие потрепанные , водичку ставили каждый день , чай, кофе в номере есть , также убирались хорошо . Завтраки достаточно вкусные. Зона спа старенькая , но бассейн вполне сносный поплавать))
3
1
February 24
Это просто чудесное, сказочное место. Находится в шаговой доступности от метро!!! Приветливый, вежливый, профессиональный персонал. Оздоровительный комплекс просто волшебный! Чисто, уютно, красиво, удобно!!! Очень рекомендую посетить это место!!!!!!!!!!
2
2