Ozon
September 2024
1
До появления здесь особы с фиолетовыми волосами в тяжёлой весовой категории тяжёлоатлетки, запечатлённой на фото, был очень хороший пункт выдачи. Забирали в нём заказы еженедельно около года. Девочки и мальчики на выдаче заказов были вежливые доброжелательные. 1 июня мой муж, который забирал мои заказы по моей просьбе, попросил особу по имени ксения (на фото) выдать только часть из большого количества заказов, соответствующую названным номерам. Плохо себя чувствовал и не мог нести тяжёлую часть заказов. Она оборвала моего мужа на полуслове и по-барски ультимативно заявила, что по номерам искать не собирается, выдаст навалом. Причём отказаться от получения муж уже не мог, т.к. девица отметила в программе заказы, как выданные и обязательные к получению здесь и сейчас, если покупатель от заказа не отказывается. После того, как муж донёс до дома то, что особа выдала навалом, нам пришлось вызывать скорую помощь и ехать в больницу. Когда я пришла в ПВЗ и потребовала руководителя, книгу отзывов и предложений и данные юридического лица, мне с бравадой ответили отказом. Девица с бравадой заявила, что напрягаться выдавать по номерам заказы не собиралась и не собирается и ей ничего за это не будет. Руководитель общаться отказалась. Назвать данные юридического лица тоже отказалась. Через девушку, представившуюся по телефону Алёной, передала, что если нам не нравится, можем ходить в другие ПВЗ и предложила написать жалобу в чате "Озон". Согласно ответа Роспотребнадзора по Мурманской области от 09.07.2024 №51-00-04/35-2152-2024, деятельность в пункте выдачи осуществляет ИП Григорьева О. Н., ИНН 519038156645, ОГРН 320519000017895. Роспотребнадзором Григорьевой объявлено предостережение. Счастье григорьевой и ксюши (на фото), что мой муж не захотел предоставлять медицинскую выписку по итогу госпитализации из стационара в Прокуратуру. Иначе бы было не предостережение Роспотребнадзора, а выездная проверка.
Petroff Palace Boutique Hotel
September 2024
5
Начиная с 2012 года мы с мужем останавливались в отеле более 10 раз. Никогда не писали отзывы, т.к. не хотели рекламировать это место, которое считаем "своим". Так было до последнего визита 28.08.24-30.08.24. Очень жалею, что не сделала фото на телефон портье рецепшиониста Вити Голышева, безуспешно пытающегося натянуться на Виктора. Судя по негативным отзывам от 24 июля 2024 Марьяны К., от 3 августа 2024 Полины Викторовны, от 12 июля 2024 Андрея Мачиева, Витя успел прославиться хамством среди постояльцев отеля. Марьяна К., пишет, что портье много говорил про всё, что не надо, а про то, что надо ничего. Вот-вот. И нам с мужем пришлось слушать напористый энергичный монолог Голышева, попытка прервать который интересующими НАС вопросами, встретила отказ разговаривать. У парня синдром московской уборщицы, которая комплекс неполноценности компенсирует тем, что всех приезжих в душе с тайным презрением грибоедовского Молчалина считает "лимитой"))) Устроил нам с мужем инсталляцию: выдал один ключ от номера вместо двух, а когда и тот не работал, заявил у двери в номер: "Значит так, вы сейчас молча берёте свои вещи и молча заходите в номер!". Нормально?))) Разговаривать он не будет. Начальника звать тоже не будет: он и есть старший смены начальник и он отказывается говорить! Нервный срыв местного "наполеона" на рабочем месте. Жалею, что не сделала фото для отзыва! Я не понимаю, почему управляющие Анна и Дмитрий поставили его старшим смены. Неужели на столько на безрыбье и рак рыба. Спасибо большое руководителю отеля Анне. По итогу нашего обращения местного наполеона Голышева лишили месячной премии, изолировали его на время нашего пребывания в отеле, от постояльцев и принесли извинения за него. Анна несколько раз спросила, каким образом отель мог бы компенсировать нам неприятное впечатление от поведения вот этого вот "я вас всех люблю" (бррр... в присутствии начальства стал частить худшими штампами, характерными для богемы, как будто ему "Оскар" на сцене вручают, а не на ковёр к начальству вызвали))) Только что советский сатирик Зощенко давно умер, а то Витя Голышев стал бы прототипом одного из его персонажей. Анна, спасибо вам большое за оперативность в решении проблемы и обратную связь! Очень понравились завтраки. Было, как всегда вкусно и, в этот раз, радушно. Спасибо! Официантка Наташа, мне кажется, после нашего прошлого обращения сделала выводы. За сертификат на ужин, в этой связи, спасибо. Всё было отлично! Вода в бассейне и джакузи стала теплее и гидромассаж в джакузи исправен. Молодой человек и женщина на рецепции СПА очень доброжелательные и ненавязчивые. Спасибо! Жаль, что отель, который в 2012 году был отелем для торжеств и фотосессий стали использовать, как место для ночлега люди в спортивных костюмах и сланцах. Они пишут негативные отзывы. Что ж... Для просто переночевать, действительно, лучше выбрать что-то другое. Нам повезло мы не попадали в моменты, когда во дворце происходил ремонт, со всем сопровождающим такие процессы, шумом. Зимой жили в двухкомнатном полулюксе со свежим ремонтом и новой мебелью. Приятно. Во всех старых номерах мы уже были и хотелось новенького. В этой связи, спасибо Евгению! Простите, но у меня язык не повернётся назвать вас швейцаром с вашей выправкой и собранностью штатного военного)) Так вот, швейцар Евгений помог нам подобрать номер, который нас устроил, из нескольких вариантов. Спасибо!
Rossiysky gosudarstvenny voyenno-istorichesky arkhiv
May 2024
1
В июне 2018 года я обратилась в РГВИА с запросом о трёх генерал-майорах императорской армии: генерал-майоре Иосифе Ивановиче Войно-Оранском, генерал-майоре Аркадии Ивановиче Войно-Оранском и генерал-майоре Сергее Аркадьевиче Войно-Оранском. Они приходятся мне дальними родственниками по линии сестры моей Прабабушки. В августе мне пришёл ответ архива. Я подтвердила актуальность запроса и, после переписки с архивом, получила договор и счёт на 4510 рублей в ценах 2018 года в октябре. Оплатила счёт. Время исполнения запроса по договору 2 месяца. Я оплатила счёт 08.10.2018. Информационное письмо с ответом архива датировано 22.11.2018. В интернете у авторов, рассказывающих об истории Кавказа, я прочитала, что Иосиф Иванович Войно-Оранский был старшим помощником военного начальника Среднего Дагестана в 1870-х. Комендантом крепости Гуниб в 1877 г. Участвовал в подавлении Восстания 1877 года в Дагестане. Бесплатно получила эти сведения! Аркадий Войно-Оранский воевал на стороне России в Средней Азии. В тот период я вела с чиновниками переписку по защите от вандализма кладбища в Смоленске, на котором похоронены Иосиф и Аркадий Войно-Оранские. Просила, чтобы кладбище для профилактики дальнейших правонарушений подключили к централизованной системе видеонаблюдения «Безопасный город», которая существует в Смоленске. Архивные сведения мне были нужны, как аргумент в пользу исторической ценности захоронений. По этой причине, я звонила исполнителю запроса Пономареву В. П., звонила на телефоны администрации архива и писала просьбы по электронной почте и на сайте «Всероссийское генеалогическое дерево» - просила ускорить исполнение запроса. В тот момент решался вопрос о защите кладбища. Речь не о ефрейторах, которых звали неизвестно как и которые служили неизвестно где. Посмотреть картотеку по офицерам царской армии, которая есть в РГВИА, 5 минут. Да, тем более не бесплатно, а после оплаты договора. Просьбу я аргументировала. Тем ни менее, по телефону меня осекли на полуслове и грубо отчитали: нашлась, дескать, звезда! Неужели я себе вообразила, что по моему звонку возьмут подорвутся торопиться! Ответ по запросу прислали только к концу крайнего срока исполнения договора. Просто, переписанные из пофамильной картотеки на офицеров, заголовки дел. При том, что договор на оказание платных услуг, приложение к договору с расчётом стоимости услуг и акт сдачи-приёмки работ были заверены собственноручными подписями директора архива Гаркуши и гербовыми печатями, ответ архива по существу запроса не был заверен никак. Его пристали на электронную почту без подписей текстовым файлом. Ни ЭЦП, ни собственноручных подписей. Филькина грамота. На бумаге, с собственноручными подписями ответственных лиц, документ продублирован не был. А, мне его прикладывать к переписке с чиновниками по кладбищу вообще-то. Мало того, что на мою просьбу войти в ситуацию, обхамили и по срокам протянули время по максимуму, так ещё и тот минимум, который сделали, сделали безалаберно. За мои деньги. Нахождение во дворце и с минимумом живого общения с гражданами очень негативно влияет на архивистов. Существование в оранжерейных условиях развращает. Архивистам не мешало бы вернуться к реальности поработать месяц-другой на передовой жизни: в медицине или в органах правопорядка. Согласна с предыдущими авторами отзывов: впечатление такое, что архивисты РГВИА в рабочее время заняты либо написанием кандидатских, либо подработкой частным выполнением заказов с генеалогических форумов с оплатой напрямую исполнителю. А, тут появляются какие-то «наглые» люди, которые решили их отвлечь. Работа и так, что называется «лёгкий труд», и та делается «на отвяжись». Очень неприятный осадок.
State Archive of the Orel region
April 2024
1
Именно этот ракурс здания архива на фотографии снаружи как нельзя более передаёт уровень общения сотрудников архива внутри. Хотя, казалось бы, архивы государственные учреждения и их работа должна быть унифицирована в силу подчинения единому федеральному законодательству, на деле это не так. Обращаясь в архивы, каждый раз заново поражаешься роли человеческого фактора и коллектива на возможности поведения в одной и той же ситуации. Что касается БУОО «Государственный архив Орловской области», то на момент моего визита в него в 2014 году, архив представлял собой хлев, что на уровне неухоженности помещений, что на уровне абсолютно хамского общения с посетителями работников архива. Запредельное хамство сотрудников БУОО «ГАОО» случай беспрецедентный в моей практике обращения в архивы. Признаюсь, когда в 2014 году я переступила обветшалый порог БУОО «ГАОО» с покосившимся козырьком над входом, я порадовалась, что орут не на меня. На весь коридор раздавались звуки из кабинета сотрудницы стола справок, которая с раздражением орала на затюканную забитую женщину, просившую помочь найти документы для подтверждения стажа работы при расчёте пенсии. Тягостная сцена, достойная Санкт-Петербурга, в худших традициях Гоголя и Достоевского. Уже в читальном зале архива я наблюдала, как две его сотрудницы отчитывали посетителей с таким пренебрежением, как будто разговаривают не с людьми, а со скотом. Заведующая читальным залом некая Сосновская взрослому мужчине 45-50 лет так надменно читала нотацию о разнице между сословиями крестьян и мещан, как будто разговаривает не с человеком, а с крепостным тараканом. Вскоре дело дошло и до меня. Одна их двух штатных хамок читального зала, оформляя документы, которые я должна была подписать, не спрашивая, написала вместо моей двойной фамилии Иванова-Афанасьева «Иванова». Говорю ей, что я не «Иванова», а Иванова-Афанасьева. Хамка отвечает: «Теперь будете Иванова». Рядом сидящая хамка постарше с польской фамилией Сосновская, поддерживает боевой запал коллеги. Я отвечаю: «Тогда не просите, чтобы я под этим расписалась», - и иду к директору. Директор единственная милая приятная женщина, из увиденных мной в этой организации, говорит мне: «Она молодая девочка недавно работает». И? Собственно, какой реакции я жду от директора, под руководством которой при огромном количестве дорогостоящих платных запросов у архива, в здании фасад входа не ремонтировался как минимум с 80-х годов прошлого века?! Всё бы ничего, но дальше была безобразная сцена с гражданкой Сосновской, оставившая неизгладимое впечатление об Орловском архиве, полностью совпадающее с фото на «Яндекс. Карты». В 2010-х годах была платная услуга по фотографированию документов пользователями. В разных архивах процесс фотографирования был организован по-разному. Кто-то считал кадры, кто-то оставлял это на совесть пользователей. Хотя я видела, как другие посетители читальных залов делали фотографии нагло без какого бы то ни было счёта и оплаты, я всегда платила за каждый кадр. Мне казалось мелким и недостойным, когда дело касается таких высоких вещей, заниматься мелким жульничеством. Зная, сколько метрических записей мне нужно будет сфотографировать в читальном зале БУОО «ГАОО», я оплатила в «Сбербанке» на порядок больше фотокадров, чтобы чувствовать себя свободно. Предъявила молодой хамке квитанцию «Сбербанка» об оплате кадров и спросила, будет ли она считать и можно ли начинать? Когда я сфотографировала все, оплаченные мной, кадры, явилась гражданка с польской фамилией Сосновская. Не знаю, сделала ли она это, чтобы её саму - Боже упаси - в поляки не записали (я фотографировала метрические записи Польского костёла) или так, из любви к искусству, но дальше был безобразный оскорбительный обмен репликами между Сосновской и её начинающей коллегой: «Ты посчитала? Она заплатила?», «Ну, ладно, если что тут видеокамера», - кивок головой в мою сторону и на видеокамеру с таким выражением лица, как будто я завзятая рецидивистка в СИЗО, а не человек, изучающий свою родословную в областном архиве. Очень жалею, что у меня не было моральных сил осечь эту Сосновскую. Безобразное общение с людьми. Сосновской вертухаем в тюрьме или ефрейтором в армии надо служить, но никак не в учреждении, связанном с историей и высокой культурой.