Доставка не была произведена вовремя!!!!! Заказ №1243738,должен был быть доставлен ,сегодня 23.01.2022 с 18 до 21 ,сейчас уже 22 часа , но никто ,так даже и не отзвонился!!!!!!! Не рекомендую никому эту компанию! Если не хотите тратить свое время и нервы!!Им все равно на своих клиентов!
Уже второй раз заказ и снова заморочки.Очень не организованно и постоянно сбои в работе.Так,что с название Первый....поспешили.Электронные операторы вам не в помощь,а наоборот.Вы даже адрес доставки не можете верно записать,а главное проверить.Робот вам не поможет
Я не первый раз покупаю в этом магазине , мне очень нравится товар и обслуживание, рекомендую от души. В этот раз брала подушку , качество и цена просто супер
11 декабря был доставлен заказ 1222294. Накануне позвонил робот, сообщил 3-часовой интервал доставки, в день доставки за 30 мин позвонил водитель, приехали вовремя, собрали быстро и качественно, подогнали двери и зазоры под мои неровные полы.
Посетил салон, сказали, что в салоне можно оплатить 30%, а 70% по карте при получении. Приехал оформлять, на финальной стадии выяснилось, что такой возможности нет, только доплата перед доставкой. Поэтому не стал ничего подписывать и уехал, сказав что тогда самостоятельно оформлю заказ. После чего работник магазина за меня оформил заказ онлайн без моего разрешения. Узнал об этом, когда мне уже перезвонил менеджер для уточнения заказа. Наглое нарушение 152-ФЗ. Да и вообще человеческая наглость. Я уже не говорю о полной некомпетентности консультанта в салоне
Заказ 1220500 Заказала первый раз в вашем интернет магазине стенку. Сразу же связались со мной по телефону договорились о дате доставки! Товар привезли во время, собрали очень быстро. Работники профессионалы своего дела. Буду ещё обращаться ваш интернет магазин
Заказывали стол , очень понравился , для нас очень имело значение небольшой компактный стол , долго его искала и наконец то нашла . Доставка пришли в назначенное время без задержки !
Диван доставили вовремя, собрали быстро, качеством и ценой дивана довольны.
Единственное- нет терминала оплаты у сборщиков, пришлось снимать наличные.
номер заказа — № ИМ-01227044
Заказывала комод, качество плохое! Сумму за доставку взяли дважды . К тем, кто доставил товар, претензий нет, молодцы. Мебель в этом магазине больше не закажу. Изготовители, научитесь прессовать опилки, чтобы они не вываливались из панелей вместе с шурупами.
Заказала в этом магазине двухспальную кровать и матрас ( заказ ИМ-01230190).
Доставили вовремя. По качеству замечаний нет. Товар соответсвует фото на сайте. Сборка тоже прошла без проблем.
Заказал стол Слим, быстро обработали заказ, через пару дней был уже у меня,качественные стол, покупаю уже его не первый раз, очень удобный и вместительный😊😊😊
1
Show business's response
Алена Дождикова
Level 14 Local Expert
September 28, 2022
Хороший магазин, большой выбор по наличию.
Доставка удобная, все вовремя.
Качество мебели отличное.
Отличный магазин! Выбрала через сайт шкафчик, позвонила, оформила заказ с доставкой и сборкой, тут же оплатила. В назначенный день и час принесли шкаф, за ними сборщики сразу же пришли и собрали. Всё быстро, чётко, без накладок. Однозначно рекомендую.
Минус нашла только один: хотела оформить всё через сайт, но пришлось звонить, т.к. не нашла, как можно добавить услугу сборки. В остальном отлично!
Заказ был 1066082, шкафчик радует.
Привезли кровать через 3 дня после заказа (никто так быстро не мог доставить) Качество отменное учитываю небольшую стоимость! Заказа сразу и сборку, приехали чистые опрятные мастера и быстро все собрали! Общение с менеджером по телефону было тоже более чем приятное!
Show business's response
К
Ксения
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Не тратьте свои нервы, время и деньги. Все равно мебель не привезут тогда, когда нужно, хамское отношение, абсолютно не клиентоориентированы.
Не связывайтесь! Трижды переносили срок доставки дивана, в итоге вместо 13 дней ожидали 27 дней. За день позвонили и озвучили трёхчасовой интервал доставки с 14.00 до 17.00, в итоге диван привезли в 10.30 утра. Не соблюдают сроки и не соблюдают время.
Это ужас, заказали двухэтажную кровать, они два раза переносили сроки, потом пообещали что вот уже через неделю точно завод сделает кровать. В назначенный день конечно кровать была не готова. это раз
И угораздило же параллельно у них же заказать диван. Не помню были ли опоздания там, но диван привезли без фурнитуры, сборщики пожали плечами (их можно понять) и уехали. фурнитуру я потом ходил и сам покупал.
Самое смешное в этой ситуации что они предложили в качестве компенсации:
за диван - компенсируем стоимость купленной фурнитуры (по чеку)
за двухэтажную кровать - скидка 500 рублей на следующую покупку! (я попросил возврат средств)
я никогда не буду делать там больше покупки, постараюсь рассказать всем знакомым и вас предостерегаю. работают только за счёт оборота, никакого сервиса, никакого ориентирования на клиента и репутацию.
Делал заказ в этом магазине, всё очень понравилось. Заказ был большой привезли через две недели. Быстро и качественно. Посоветую друзьям.
1
Show business's response
Денис
Level 15 Local Expert
October 28, 2021
Ужасный магазин. Заказ не доставили. По телефону не могут даже сообщить когда он точно будет доставлен, хотя точная дата и время уже были вначале оговорено. А теперь только говорят, что давайте назначим новую даиу доставки.... А смысл.. Если в первый раз вовремя на доставили. При том, что я сообщал, что по адресу доставки я нахожусь не постоянно и мне до него нужно ехать. Но таким магазинам как данный пофиг до клиентов, набрали заказов и пусть ждут... Да и ещё отговорка по телефону была: "Извините у нас много заказов, по этому не успели"... Отлично... Логистика в данной компании после этих слов "на высшем уровне"...
Не первая покупка в этом магазине, поэтому не было каких-либо сомнений. Быстрое оформление заказа, доставка в срок.
Качество товара соответствует ожиданиям.
Заказ 00-00177424
Будний день 12:00, в магазине 2 продавца, 3 покупателя, прождал «очередь» больше часа, как работает данный магазин в наплыв народа и выходные непонятно
Полное разочарование.16 мая заказали кровать 160/200. Привезли, после сборки оказалось, что кроватное дно не соответствует размеру 140/200 . До сих пор не могут нам поменять. Каждый раз звонят и отменяют доставку на другой день,то машина сломалась, то не успели отгрузить. Сегодня 28 июня должны были привезти дно с 12-15 ч.и где?
Заказал мебель, привезли не в назначенный час, пришлось менять планы и срочно ехать домой. Сказали что сообщили об этом сборщику и он приедет в течение часа. В итоге прождал целый день, никто так и не приехал. На следующий день тоже самое. Судя по всему для них это норма, совершенно плевательское отношение на время клиента.
Консультанты не заинтересованы продать мебель которую я хочу заказать в интернет магазине, им капают деньги только за то что они продадут в их магазине.
Номер заказа 1097178
Заказывала Стеллаж Аларикус (Артикул: 25295).
Понрпвмлось всё: цена - качество соответствует, быстрая доставка, сборка в тот же день.
Сиотрится очень красиво, фото прилагаю!