Pervyj Gipermarket Mebeli
60 reviews
September 5
Одну звезду поставил только за приветливость персонала, а именно продавца магазина.
В остальном... покупку совершить не удалось.
В момент покупки (заказ 1885418) обговорили что товар доставят в магазин откуда я,его благополучно заберу.
Однако спустя несколько дней звонок и сообщение о том что в магазин товар доставлять запрещено..и предложили оплатить доставку до дома либо забирать самому со склада...только вот незадача склад работает в то же время что и я...если б я хотел забирать откуда то ещё наверняка сказал бы об этом продавцу.
А теперь вот я ещё и вынужден ждать свои деньги обратно...как сказали в течении 10 дней...
Мораль такова: ничего не оплачивать пока неувилели товар.
Успехов магазину в налаживании процесса продаж. А я пожалуй поищу другой.
1
November 16
Заказала в этом магазине кухню с вытяжкой и фильтрами для вытяжки. Кухню привезли во время, как договаривались, при этом обнаружили брак 2х дверц от шкафов,фильтры для вытяжки, тоже не подходящие положили и вот это все, что бы поменять, нужно ждать месяц. Оказывается бракованную дверцу, что бы заменить нужно ждать 3 !!! недели. И того ровно месяц сидим без кухни. Еще и плинтус пришел бракованный, защитная пленка содрана, весь грязный в царапинах В общем организация отвратительная. Хотела заказать прихожую у них, но после такого, заказ отменила, хотя сама мебель неплохая. Сборщик, когда мебель собирал, линолеум порвал
July 22
Отличный магазин, быстро помогли подобрать шкаф моей мечты, приятный по цене убойный и по нужным габаритам, приятное обслуживание и полное понимание желаний клиента 😁
June 4
Сделала заказ, должна была получить 2 июня. Перед этим уточняло получу ли 2 числа, говорили да. Что машина пришла 31 мая и и досих пор тишина ,сегодня 4 число и никакой информации, досих пор не могут разгрузить машину? Ждали 3 недели, а в магазине можем вернуть деньги. Что за отношение к покупателям им всё равно для чего они работают. Ответственности ноль.
September 7
Отвратительная организация. Изготовление длиной в три месяца потерпеть еще можно, то постоянные переносы доставки уже совсем не веселят. Если у вас такие проблемы с поставщиками, но предупреждайте клиентов заранее, указывайте сроки с запасом. Это был мой последний заказ в данном магазине и уж точно советовать никому не буду
July 22
Очень классно магазин 💫
Ребята помогли нам найти прикроватную тумбочку как раз под габариты комнаты.
Обязательно будем посещать ещё.
February 3
Мне всё очень понравилось в этом магазине. Хорошо проконсультировали Артем и Марика помогли мне подобрать мебель для квартиры. Получилось очень красиво и гармонично, спасибо им большое
1
September 11, 2023
Купил сегодня Первом гипермаркете мебели в ТК Кольцо тумбу кухонную. Консультант Виктория очень грамотно и доходчиво все объяснила, подобрала прекрасный вариант тумбы, столешницу. Забрали на самовыоз со склада в Керампоселке.. Считаю, что Виктория очень грамотный консультант, компетентная, доброжелательная.
1
July 22
Спасибо девушке-консультанту, ответила на всё интересующий вопросы. Хороший магазин, не первый раз приобретаем здесь мебель, всё нравятся👍
November 5, 2023
Обратилась в гипермаркет по совету знакомых, они покупали там кухонный гарнитур и остались довольны.
Что же до меня, то кухню в полноценном виде я смогла увидеть только месяца через два. Началось все с того, что задержали отправку самой кухни. Потом она приехала с браком, несколько блоков фасада были ЖЕЛТЫМИ. Я до сих пор недоумеваю, на что рассчитывали те, кто собирал этот заказ и отправлял его клиенту? Также не хватало одной части фасада. Пришлось ждать еще какое-то время. Привезли на следующий раз все в хорошем виде. Но при сборке так же оказалось, что столешница была короче, чем должна была быть. Менеджер магазина продала столешницу, которая была короче, чем боковой фасад (кухня угловая). Вопрос, откуда я, как покупатель, должна знать такие нюансы и знать такие тонкости?
Осталась очень недовольна. Магазин при этом даже не извинился за принесенные неудобства, не говоря уже о том, чтобы предложить какую-то скидку или промокод. Хотя я теперь 100 раз подумаю прежде, чем еще что-то покупать в этом магазине.
Единственное, к чему нет претензий, это дизайн кухни и к сборщику, которому пришлось приезжать ко мне 3 раза.
2
October 2, 2023
Решили заказать новую кухню, консультант помогла подобрать, очень всё качественно было и профессионально. Обещали за полтора месяца, привезли за 2, ну это не существенно было. Онлайн назначили день и доставили, всё занесли, без особых замечаний. Но меня уже тогда удивило, что за сборку просили заплатить сразу, тогда уже у меня были сомнения и не зря. Обещали, что сборщик сам позвонит, никто так и не позвонил. Позвонил потом сам и назначили только через полторы недели, хотя обещали мне на следующий день. Ладно, подождем.... но проходит пару дней и сборщик меняет дату и берет назначает уже не на пятницу, а на субботу. Так... спрашиваешь у него, а он не может объяснить, его назначают типо сами и он может сказать, только за день. То есть переносят, когда хотят и не понятно почему. Либо ставят первее более дорогие заказы, а дешевые можно переносить, либо по другим непонятным причинам. Звонишь на горячую линию, они тоже ничего не могут сказать, бросают трубки и все вопросы решать через сборщика. Вообще у сборщиков есть какой то начальник, руководитель, мне интересно. То всё так хорошо было, а вот сборка всё отношение испортила.
October 17, 2023
Несколько раз заказывала мебель. Особенно понравилась "Сиена" в гостиную. Все очень качественно. И сам магазин меня устроил в смысле доставки и сборки. Никаких проблем: позвонили, договорились на удобное время. Приятно, что за покупки начисляют бонусы, поэтому следующее приобретение обходится дешевле. Обязательно еще обращусь в этот магазин.
1
July 22
Магазин хороший, консультанты очень вежливые, помогли с выбором. 10 из 10
August 31
Хороший большой магазин, огромный выбор товаров для дома, общительные продавцы
February 23
Привезли стул Денвер от фабрики ДОМА, это просто ужас, как можно было вообще отправить с производства такой стул. Ножки перекошены, три приварены под углом, четвертая просто прямо, за счёт этого он не стоит, а качается. Подпятник до конца не заходит в ножку.
Жду уже две недели, когда деньги вернут. Очень много брака у них, так как работают со многими фирмами. Мои знакомые, которые покупали у ПГМ, у всех был брак, и больше там не заказывают.
November 22, 2023
Вы спросите почему одна звезда- отвечаю что и этого много.Заказала журнальный столик 5.08.23г.Согласно договора ждать максимум 50 дней.Прождала я его до середины ноября.Каждый раз когда подходило время доставки меня успокаивали и присылали смс с переносом даты. Я и ездила в офис и писала на сайт. Мило успокаивали и опять обманывали.Терпение у меня иссякло и я разторгнула договор. Возврат денег пришлось ждать еще неделю. Причину задержки мне так ни кто и не обьяснил, правда извинились. Поэтому говорю всем- фирма не надежная, заказы делать - не советую!
October 14, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!
Заказали кухню в конце июля, а соберут, дай Бог, к концу ноября.
Крайне некомпетентный консультант попался.
Заказали кухню: разработали проект, подобрали фасады, технику. Сказали ждать от пары недель до 50 дней. В итоге прождали два с лишним месяца, потому что завод увеличил сроки изготовления.
Пришла кухня, которую нельзя установить: посудомоечная машина 60 см - фасад 45, духовка 60 см - шкаф под неё 50 см, вместо выдвижных ящиков 45 см пришли 60 см. Вся кухня сдвинулась на 30-40 см, значит и столешницы не хватит, и фартука. Заказали недостающие фасады, и опять два месяца ждать. В итоге стоит кухня несобранной. Сборщик ещё попался две недели кухню собирает.
Очень пожалел, что связался с данной компанией.
1
July 24
Всё получила вовремя как обещали. Всё понравилось. Спасибо Вам большое. С вами действительно легко
March 14, 2023
Спасибо, все подобрали, рассказали, выслушали все пожелания и..все отлично получилось, доставка чётко по времени. Персонал, улыбчивый молодой человек и девушка, составили проект, помогли разобраться
March 29, 2023
Долго искала недорогую детскую двухуровневую кровать и нашла в этом гипермаркете. Заказ оформили через интернет. Кровать привезли быстро. Доставку в квартиру и мборку заказала там же. Всё быстро, чётко, профессионально, дружелюбно. Я сложный покупатель и благодарна всем, кто со мной работал за терпеливость и дружелюбие! Буду покупать ещё.
March 13, 2023
Заказывала модульную прихожую "Фантазия", производитель Олмеко. Очень красивая, чудесный дизайн, цветовая гамма, овальные элементы... Все комплектующие в избытке. Доставка 700 рублей. Ждали долго, почти 2 месяца, но для нас это было не критично и менеджер данный срок озвучила сразу. Сначала хотели по индивидуальному заказу, но когда озвучили-60000 руб.!!! решили искать готовую... и не прогадали. 5 модулей за 43000.
March 8
Нормальная мебель за разумные деньги, комплектность полная. Бывают небольшие отклонения по срокам готовности, но в целом все устраивает
October 26
В целом хороший магазин, выбора мало , но это не проблема, подскажут в онлайн, подберут то что надо и все расскажут и покажут, консультанты приветливые .
June 14, 2023
Заказала кухню, пришло 7 деталей со сколами, привезли разные столешницы одна белая другая розовая. Говорят собирайте кухню так, так как детали будут идти от 2 недель до 40 дней! Вы издеваетесь?!!! Кухня стоит в разобранном состоянии пользоваться я ей не могу по вашей вине! Кухню оплатила полностью в итоге хожу и смотрю на коробки! Что у вас за шаражкина контора? Как деньги брать так вы сразу как косяки свои исправлять так ждите 1.5 месяца.
Не советую с ними связываться!! Если в течении двух недель не будет деталей пиняйте на себя!
1
March 4, 2023
Заказала диван, сразу оплатила всё, доставка, сборка. Ждали диван почти 3 недели. В итоге привезли, как оказалось без комплектующих, не хватило колёсико и саморезов. Ушли, диван бросили на пол. Созванивалась по горячей линии, им это вообще не интересно. Любезно разговаривают и всё. Чтобы что-то узнать, звонила сама, но со мной уже разговаривать не очень хотели. Купила сама колесо, саморезы, тогда приехал специалист, а так сказали, ещё 2 недели ждать, если с фабрики Большое спасибо Константину,вашему сотруднику. Очень ответсвенный человек! Как оказалось, наш диван вообще к сборке был не готов. Мне хотелось бы задать вопрос, вы если сами ничего не производите, то проверяйте фабрики, с кем вы работаете!!
September 30, 2023
Заказали кухонный уголок ,с обивкой экокожа белого цвета,привезли разных цветов белого и золотистого,обратно забрали 1 товар ,сегодня привезли опять золотистый вместо белого,ждали 3 мес вместо 2 ух
February 4
Заказали диван и шкаф. Привезли быстро, собрали качественно. Товаром довольна. Рекомендую
July 26
Прекрасный магазин, буду заказывать там мебель постоянно
July 22
Хороший магазин и приветливый персонал)
July 31, 2023
Все ужасно!😠 Доставка долго, доставщики даже не могут ничего подсказать, привезли столешницу с браком, нам её не показали, и мы забыли что ещё она есть.
Но так как я расписалась что типо все осмотрели, замена только платно.(
Начали собирать кухонный гарнитур, качество скажу честно оставляет желать лучшего😒
November 15
Классный магазин, не первый раз там покупаем!!!
July 22
Отличный ассортимент👍🏻
Рекомендую😃
April 22, 2022
Если бы можно было поставить 0 я бы поставила! Никогда! Никогда! Никогда не заказывайте в этой фирме мебель! Я зашла в магазин расположенный в тк солнечный и попросила консультанта Любовь помочь подобрать кровать с основанием! Она предложила мне несколько вариантов из которых я выбрала подходящий. Когда доставили кровать оказалось что данная модель идёт без основания!!!! Даже в характеристиках было указано но почему то консультант об этом не знал. После чего я обратилась снова чтобы заказать основание для кровати и предполагала что мне оплатят доставку, но! Мне лишь сделали скидку 5 процентов от стоимости, что составило 300 рублей! В итоге переплата за кровать была более 3000 рублей! Не советую данную фирму и никогда больше ничего у них не приобрету
1
April 10, 2022
Заказала кухню, помогли с выбором материалов и собрали всю кухню от и до! удобно что консультант делает 3D проект и можно посмотреть как все будет выглядеть!
Приятно что всегда попадаешь на акции и скидки) Теперь жду доставку)
September 25, 2022
Заказывала в данном магазине кровать Liga + матрас для ребёнка. Пришел заказ в срок как и договаривались. Муж собрал быстро, в комплекте есть инструкция. Качество неплохое для такой цены. Дочери понравилась кровать. Спасибо за быструю доставку 👍👍👍
September 29, 2021
Хороший магазин, огромное спасибо Наталье, помогла с выбором кухни и сборщику Константину, собрал и установил все качественно и аккуратно. Доставили даже раньше заявленного, что приятно удивило. Мы довольны, теперь мебель заказывать будем только тут.
1
August 30, 2022
Отличный магазин! Приобрела мебель Симба в комнату школьника. Обслуживание очень понравилось, начиная от продавца - консультанта в салоне и до доставки. Все очень вежливые.
March 29, 2022
Я Приобрела в данном гипермаркете стенку Денвер.Забирали со склада сами,все быстро оформили.Собирали тоже сами, инструкция не очень информационна,по ней собирать тяжело, поэтому мы собирали с помощью видео с Ютуба.все комплектующие на месте.качество конечно средненькое.Из плюсов:не громозкая,современная.Приобрела по акции за 12999,а сейчас она стоит 36999!😱но на такую сумму она не тянет!т.к качество не соответствует!
July 30, 2021
Был очень приятно удивлён что в Фиесте появился такой хороший магазинчик с огромным выбором товаров от различных производителей. Давно хотели обновить мебель с супругой, продавец вежливая девушка все понятно рассказала и подобрала, теперь ждём новую кровать с матрасом))) Рекомендую
1
February 28, 2022
ОДНАЗНАЧНО 5 БАЛОВ!
1 балл необученным операторам, неспособным ориентироваться на своем же сайте и продавать доп. услуги.
1 балл сайту, на котором не способны ориентироваться не то что клиенты, но и операторы
1 балл доставке, требующей деньги с пожилого человека, вместо того, что бы те самые операторы позвонили заказчику, а лучше включили их изначально в оплату.
1 балл сборщику мебели, неспособному узнать самые простые потребности по эксплуатации этой самой мебели.
1 бал отделу по работе с клиентами, которые за место того что бы решить проблему, предлагают жалкую подачку в 1000 бонусов.
Коротко и по факту: Неполное информирование при покупке, отсутствие клиентоориентированности у операторов, сборщика, доставки, обман и развод на деньги пожилого человека, непонятный кривой сайт. Отказ в возврате товара, который не использовался, по которому была предоставлена недостоверная информация и который силами магазина был доставлен и собран.
Вопросы: Почему изделие называется : Кровать Ирина,(код 130938)? Если это не кровать, т.к. согласно википедии: «Кровать – это предмет мебели предназначенный для лежания» А ЭТО КРОВАТНЫЙ КАРКАС. Почему,операторы не совершают доп продажу, того, что мне явно понадобится( а я скажу почему, А ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ И САЙТОМ НЕ УМЕЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ) Почему, сборщик перед сборкой не уточнил где кроватное основание у старой, полуслепой женщины(которая сейчас отпивается валидолом)( все доставленные коробки стояли в пустой комнате)( А Я СКАЖУ ПОЧЕМУ, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ И НЕЗАМОТИВИРОВАН ЗНАТЬ, ПРО КРОВАТНОЕ ОСНОВАНИЕ) Почему, на мою логичную просьбу поменять кровать, поступил отказ, т.к. она уже была собрана, а значит б/у хотя ей невозможно пользоваться ? И почему вы считаете, что я не выйграю суд, имея запись телефонного разговора в котором, Ваш сотрудник признает вину в недостоверной консультации, а так же понимая содержание ст 26.1 и ст 12 ЗоЗПП? Заказ 1320045.
1
April 2, 2022
Однозначно 5 баллов.
Заказываю мебель у вас уже не первый год!
Качество хорошее , Доставка всегда во время.
Консультанты компетентны , знающие своё дело
Всегда помогают с выбором , находят подход.
Спасибо вам огромное!
September 19, 2021
Здравствуйте. Заказали кухню в Фиесте. Продавец помогла подобрать все что нам нужно, приняв во внимания все наши пожелания. Кухня пришла в срок, продавец сопровождала и всегда была на связи. В день доставки нам предложили выбрать удобное для нас время. За час до приезда предупредили, аккуратно разгрузили и вежливо удалились. Сборка и установка уже на следующих день, качественно и профессионально. Нас все устроило и очень понравилось. Всем советую.
3
March 10, 2023
Заказала кровать 16 января, сегодня уже 10 марта, кровать до сих пор не приехала....
Дату отгрузки продлили до 24 марта, если Вы не справляетесь с объемами,то зачем берете доставки???
July 29, 2022
Благодарю Маргариту за отличное обслуживание,вежливость,за то,что вошла в моё положение при покупке кресла.А также благодарю за вежливую и свевременную доставку грузчика Дениса.Отличные у вас работники)))))
1
October 19, 2023
Очень понравилось
Менеджер предоставлял фото, чтобы точно увидеть определенный цвет диванп
October 28, 2022
Купила кровать ивушка с квадро ,качество отличное,инструкция и всякие болтики в комплекте есть,доставили вовремя.Очень довольна кроватью.
October 17, 2022
Купила стеновую кухонную панель. Около плиты пожелтела быстро, горит в считанные секунды, короче просто ядовитый пластик. А продавец рассказал за неё всё грамотно, мол не горит, сделана из таких-то смесей, с добавлением мрамора и т. д. Обман. Не стоит такие деньги выкидывать за обычный пластик. Позорище лгунам
December 9, 2022
Ходила в Алмаз заказала там кухню . Девушка которая там работает подбирает кухню. Каждое её слово обман. Мне 3 дня она вещает лапшу на уши . Так что не доверяйте продавцу
January 18, 2023
Много всего. Можно провести целый день в поисках мебелировки. Есть где покушать, кстати.
October 29
Хороший магазин