Pervyj Gipermarket Mebeli
February 2022 •
1
ОДНАЗНАЧНО 5 БАЛОВ! 1 балл необученным операторам, неспособным ориентироваться на своем же сайте и продавать доп. услуги. 1 балл сайту, на котором не способны ориентироваться не то что клиенты, но и операторы 1 балл доставке, требующей деньги с пожилого человека, вместо того, что бы те самые операторы позвонили заказчику, а лучше включили их изначально в оплату. 1 балл сборщику мебели, неспособному узнать самые простые потребности по эксплуатации этой самой мебели. 1 бал отделу по работе с клиентами, которые за место того что бы решить проблему, предлагают жалкую подачку в 1000 бонусов. Коротко и по факту: Неполное информирование при покупке, отсутствие клиентоориентированности у операторов, сборщика, доставки, обман и развод на деньги пожилого человека, непонятный кривой сайт. Отказ в возврате товара, который не использовался, по которому была предоставлена недостоверная информация и который силами магазина был доставлен и собран. Вопросы: Почему изделие называется : Кровать Ирина,(код 130938)? Если это не кровать, т.к. согласно википедии: «Кровать – это предмет мебели предназначенный для лежания» А ЭТО КРОВАТНЫЙ КАРКАС. Почему,операторы не совершают доп продажу, того, что мне явно понадобится( а я скажу почему, А ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ И САЙТОМ НЕ УМЕЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ) Почему, сборщик перед сборкой не уточнил где кроватное основание у старой, полуслепой женщины(которая сейчас отпивается валидолом)( все доставленные коробки стояли в пустой комнате)( А Я СКАЖУ ПОЧЕМУ, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ И НЕЗАМОТИВИРОВАН ЗНАТЬ, ПРО КРОВАТНОЕ ОСНОВАНИЕ) Почему, на мою логичную просьбу поменять кровать, поступил отказ, т.к. она уже была собрана, а значит б/у хотя ей невозможно пользоваться ? И почему вы считаете, что я не выйграю суд, имея запись телефонного разговора в котором, Ваш сотрудник признает вину в недостоверной консультации, а так же понимая содержание ст 26.1 и ст 12 ЗоЗПП? Заказ 1320045.
Uralsky
February 2020 •
5
Быстро и качественно, спасибо!