Первый Бит
48 отзывов
13 сентября 2024
Отвратительная организация,которой абсолютно наплевать на своих клиентов.Прежде,чем написать сюда,я обратился к директору для решения моей проблемы,но он даже не соизволил мне ответить-не царское это дело.Поэтому хочу предупредить всех,чтобы обходили стороной эту "конторку"А суть моей проблемы была в следующем:-я обратился в вашу организацию с ремонтом кассового аппарата Атол 150ФСигма.Касса находилась в состоянии постоянной загрузки.Мастер сказал,что необходимо переустановить андроид.Я согласился,при условии,что на кассу можно будет после переустановки закачать программы,которые там были через плей маркет. Андроид мне переустановили,но плей маркет поставить не смогли.А это было обязательным условием!!!В общем взяли с меня 700 рублей,правда не понятно за что-ведь задача не выполнена .Надо было сразу отказаться и не принимать кассу.Ну делать нечего,заплатил я 700 руб(андроид стал запускаться).Ровно через 5 дней андроид опять завис.Я привёз кассу и попросил ещё раз перезапустить андроид. Мне сказали,что нужно еще раз заплатить деньги!!!Я так и должен раз в пять дней приезжать и перезапускать андроид за деньги?Не рекомендую сюда обращаться-и сотрудники и руководство абсолютно не клиентоориенти́рованны
2 февраля 2024
Быстро, удобно. Минус их найти, т.к. нет вывески, и навигатор ведет в обход. Потом нужно выписать пропуск, далее предъявить его в бюро пропусков 🤦♀️ и потом на старом «Советском» лифте подняться на 10 этаж…Девушка на ресепшене очень услужливая, доброжелательная .
14 июля 2023
Приехала менять фискальник на эвоторе, на сайте был указан адрес Кронверская 5, оказалось что это не верный адрес и нужно ехать на Бабушкина 36, и тут опять сюрприз, оказалось что здесь пропускная система (пропуск получить можно только при наличии паспорта) - о чем данная компания не предупреждает! Более колхозную компанию не встречала!
1
1
23 августа 2024
Хорошее место, мне понравилось)
17 января 2023
хорошая компания, лидер на рынке среди автоматизаторов.
комфортно работать со специалистами.
19 сентября 2022
Оставлял два терминала на замену батареек и тачскрина. Сделали диагностику, которую я не просил. Никто не отзванивается, пока сам не наберешь. Крайне негативные впечатления. Не рекомендую данную организацию!
1
29 августа 2022
Приехал за заказом к 9.30 в офис на Бабушкина (работает с 9.00). Понадобилось заменить одну позицию в заказе - сказали ждите после 10.00, так как менеджеры работают с 10, о чем мне не сообщили заранее
17 августа 2021
Никому не посоветую Первый бит для покупки кассовых аппаратов. Купили кассовые аппараты. Привезли их через месяц (задержали поставку) без установленного программного обеспечения. Сами говорят установите. Заплатили по 35 тыс. за каждый. Ладно. Начали устанавливать. Выяснилось, что активировать нужно в Модуль Кассе. Активировали. Данные не передаются в налоговую. Звоним в Модуль Кассу, говорят так у вас с нами нет договора. Первый бит ничего не передал. Звоним в Первый бит. Все ведь оплачено. Там говорят, а у вас оператор Платформа ОФД. Заходим в кабинет, а там нет наших кассовых аппаратов. Не зарегистрированы. Спрашивается, а за что мы вам заплатили? Программного обеспечения нет, кассы активируйте сами, данные не передаются. Это при услувии, что мы оплатили все включено. По телефону говорят, ничего не знаем, сотрудник этот уволился. Никто не хочет этим заниматься. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую.
1
1
8 октября 2021
очень долго решают проблемы! После обращения и заявления о сбое, или неисправности может пройти несколько часов!!! А в это время вся работа стоит, как вы понимаете... Ну оооочень занятые специалисты в этой компании! И ценник на услуги просто конский!! так се компания! Поищите другую!
2
2
27 октября 2019
Очень крутая компания.
Цена у них средняя по рынку, вот подход вышка.
Всегда подкованы в вопросах своей тематики, идут на встречу, все оперативно!
Работаю с менеджером Владиславом Рибицким.
Сервис центр ребята отличные, задал вопросы по другой услуге, вникли рассказали что и как. Хоть работы у них завал.
Рекомендую!
4
7
25 декабря 2024
Быстро починили принтер
23 октября 2019
Посетила недавно онлайн-мероприятие этой компании по Спарку, достаточно интересно и полезно. Очень понравилась девушка спикер, компетентная, рассказывала понятно и позитивно. К сожалению, не успели в эфире на часть вопросов ответить. Но потом мне перезвонили, и на все ответили, спасибо.
5
4
5 февраля 2020
Обратился в эту контору для настройки связки 1с и битрикс24. Приехал, рассказал всё что необходимо, дал пароли от админки, чтобы всё посмотрели и сделали предложение. Через неделю получил предложение - 84.000₽.
Я вежливо отказался, ибо два других официальных интегратора битрикса и партнеров 1с мне озвучили стоимость 10 и 15 тыс.
Через три часа после того как я написал письмо, что отказываюсь от их услуг, на сервер был запущен вирус harma, который зашифровал нам все файлы и базы 1с. За дешифровку потребовали 3.000$.
Совпадение? Возможно. Но за 8 лет работы у нас не было ничего подобного. Вообще проблем на сервере никогда не было, ибо у сотрудников там даже браузера нет, только у админа.
Позвонил им, озвучил ситуацию, естественно никто не при делах. Попросил как-то поспособствовать решению проблемы, но на меня благополучно забили болт. Доказать что-то естественно не возможно.
16
6
20 октября 2022
Все понравилось. Быстро и качественно.
2
22 апреля 2021
Обратился сюда за несколькими услугами. Ни одна из них не была выполнена своевременно. Видимо, нужно было все понять еще на стадии того, когда приходилось буквально заставлять менеджера выставить счет.
2
3
21 октября 2019
Офисное здание какой-то НИИ или завод, выглядит как декорация к фильму)) Ехал в лифте с людьми в халатах. В самом офисе всё ок, даже кофе напоили, вполне хорошим. Забрал программу и доки, довольно быстро. Если поедете сюда, рекомендую новый лифт)))) В старом просто стоял минут 5, пока девушка не пришла и не нажала какую-то кнопку.
5
4
6 апреля 2023
Обслуживают быстро. Доброжилательны.
29 января 2021
Если ребят замучать звонками, то, в принципе, хорошо и быстро сделают свою работу :) Еще бы чуть дешевле, а то за 10-15 минут берут 3500 :(
2
30 октября 2019
Мы новая компания, только начали пользоваться программой. При закрытии месяца программа автоматически начисляет зарплату. Не могли разобраться, как сделать, чтобы этого не происходило. Покупали у Первого Бита, к ним же обратились за помощью. Сотрудник линии консультации оперативно подсказал, как исправить ситуацию, за что ему большое спасибо. Будем обращаться еще, если возникнут вопросы.
4
3
17 апреля 2019
Для начала хотелось бы пояснить, что в данной организации делался заказ на денежный ящик. Казалось бы, предмет, с которым ничего не могло бы произойти, но доставлен он оказался с дефектами. В данном случае с отколотыми частями передней крышки.
Учитывая, что в накладной грузоотправителем значится та же организация, Первый Бит, она же АйТи-сервис, смело можно предположить, что в виноваты в появлении дефекта именно они. Плюс к тому же отправление было запаковано достаточно плохо, что и повело за собой повреждения. Логичный вопрос: почему нельзя запаковывать заказы лучше? Организации совершенно плевать на покупателей?
Представители фирмы общались неадекватно, долго тянули с ответом на запрос о замене или возврате дефектного товара, в итоге отказали, открещиваясь тем, что "так решило начальство".
Казалось бы, ~2 тыс рублей — не такая большая сумма, но, если вдуматься, то в их фирменном магазине есть гораздо более дорогие позиции. Можно ли этому Биту доверять хоть что-то с таким-то отношением? Тот же вопрос по поводу других их продуктов — способны ли они на адекватное взаимодействие с клиентом, если такую мелочь, как замену дефекта, получившегося из-за криворукости их доставщиков, они произвести не способны?
4
5
28 октября 2019
Сломались весы в магазине, нужно было срочно починить. Весы починили быстро и качественно, спасибо! Один минус, пришлось самой везти к нии в офис, чтобы сэкономить время.
3
1
28 октября 2019
Грядет маркировка обуви, пока не совсем понятно, что делать и куда бежать. У нас два магазина в области, позвонили узнать, что с этим счастьем и когда делать. Получили исчерпывающую консультацию и примерный расчет затрат. Теперь хоть немного ситуация прояснилась.
3
2
13 сентября 2018
Отличная компания! Помогли по вопросу выбора программного продукта 1С для розничного магазина, так же предложили необходимое торговое оборудование. Все доставили, настроили, обучили. Продолжаем сотрудничество. Рекомендую
2
1
25 июля 2022
Ключи и 1ску можно взять
22 сентября 2019
Вместе с айтишником год решали вопрос расчета рентабельности в Управление Торговлей 8.3 у менеджеров. Обратился в первый Бит, офис на Ломоносовской - дали Дмитрия, решил вопрос за три дня (поправил учет, настроил отчеты, обучил). Первое впечатление очень хорошее.
5
1
20 октября 2022
Хороший сервис
27 июля 2019
Всего 2 маленьких лифта на большое здание. Из них один старый, постоянно ломается. Доехать до 11 этажа проблема.
Само здание давно требует ремонта, хотя бы косметику.
2
4
9 октября 2021
Отсутствие консультаций и должного сервиса. С этой компанией больше не ра работаем.
1
1
6 сентября 2021
На каждом шагу косяки. Очень дорого.
2
2
11 февраля 2018
Комплексное сопровождение 1С от продажи самой простой версии до автоматизации холдингов. Парковка на обочине. Метро рядом.
4
3
4 ноября 2021
Отличная компания всем советую
1
1
29 мая 2019
Так себе контора, большая неповоротливая, сотрудник увольняется, клиент сам должен искать нового менеджера.
8
3
27 октября 2020
Давно работаем с ними… Нормальный партнёр
2
5 ноября 2018
О чем говорит то,что люди работающие здесь пишут хорошие отзывы?! Кривой 1С, настройщики приходят когда захотят ну и вишенка это при звонке девушка отвечает сейчас вас переведу и бесконечно играет музыка и реклама в трубке.
8
3
23 апреля 2019
Чудо-организация, которая успевает только выставлять счета, но не исправлять ошибки программы.
8
2
8 июня 2019
Лучшее место для покупки решений и усилений для бизнеса
4
3
31 июля 2020
Очень хорошее обслуживание.
1
2
20 июля 2019
Надёжная компания, компетентные специалисты
4
4
22 июля 2018
Первый БИТ супер, особенно круты внедренцы Департамента внедрения ЦО
2
3
24 июня 2019
Менеджеры работают оперативно, а вот офисное здание ужасно.
3
2
10 апреля 2019
Найдите другую организацию для работы и обслуживания
6
3
25 марта 2021
Топчик
3
13 ноября 2018
Довольно быстро обслужили
4
2
17 августа 2018
Быстро отгрузили быстро и без вопросов.
5
2
13 декабря 2018
Отзывчивые сотрудники
6
5
3 сентября 2019
Ужасное здание, а люди хорошие.
4
1
23 ноября 2018
Отличная контора!
3
5
2 сентября 2018
Лучшие автоматизаторы!
3
4