Первая мебельная фабрика
45 отзывов
9 июля
Моя кухня просто шикарная - красивая, подобрали хорошие материалы для отделки фасадов, много шкафов и ящиков для хранения - наконец-то! Рада, что решилась делать кухню до потолка, получилось дороже, но оно того стоит. Готовка теперь кажется даже меньше времени занимает, все находится там где надо, под рукой. Спасибо первой мебельной фабрике и вашим менеджерам за супер кухню!
1
11 июля
Не могла найти нигде хороший, качественный шкаф-купе, который идеально вписался бы в интерьер, был просторным и необходимых мне размеров. И о чудо, именно в первой мебельной фабрике, благодаря компетентности персонала и его профессионализму, я нашла то, что мне нужно. Все подсказали, рассказали, сориентировали по наличию, ценам и различным вариантам. В общем, рекомендую! Тут вы точно подъедете то, что вам необходимо
1
23 мая
Покупал в Первой мебельной фабрике кухню «Сингл» со встроенной техникой. Кухню сделали отличную, с точки зрения проектирования все супер удобно и комфортно сделано.Технику ребята установили в один день с кухней и помогли подключить. Качественно и быстро все сделано.
1
17 сентября
Жанна, добрый день!
Хочу вас поблагодарить за отличный проект модульной кухни, за участие и профессионализм! Мы с новой кухней ( правда посудомоечную машину будем устанавливать чуть позже). Нам всё понравилось, несмотря на перенос сроков изготовления (не было нужных комплектующих). Всем рекомендую модульные кухни: отличное соотношение цены и качества!
3
1
12 июля
Я пришла с простым запросом по кухне, озвучила, что хочу и какой суммой располагаю. Менеджер была очень доброжелательная и быстро нарисовала дизайн кухни. Далее мы работали с менеджером Натальей. Наталья нам подсказала, как оформить договор перед новым годом с хорошей скидкой, за что отдельное спасибо. Наталья очень профессиональный менеджер, всё по запросу, ничего лишнего не предлагалось и не навязывалось, очень внимательно отнеслась к деталям, озвучивались моменты на которых можно было сэкономить. Сборщикам отдельное спасибо, кухню установили идеально. При установке была повреждена боковина шкафа, без проблем заменили. Качество мебели отличное, следы на фасадах легко вытираются. Из минусов только долгое изготовление - два месяца, уложились в дату по договору. Я довольна результатом.
1
8 октября
Очень понравился процесс покупки. В салоне спокойно выбрали фасады и внутреннее наполнение, дизайнер довольно быстро сделал проект, причем учел все наши пожелания. Ждали месяц, но кухня того стоила. Монтаж тоже без нареканий.
1
7 октября
У нас была сложная задача - создать кухню в ограниченном пространстве. В данном филиале первой мебельной фабрики нам помогли с выбором и предложили отличные решения. Кухня шикарная, всем довольны!
1
20 марта
В Первой мебельной очень хороший выбор мебели кухонь, сложно даже выбрать, честное слово. Спасибо менеджеру, что помог определиться, подсказал много нюансов. Остановилась на модели Джой, она мне как-то больше по душе и лучше подходит под планировку. На прошлой недели кухню установили (детали с момента описания договора около полутора месяцев), отличная работа, я очень довольна. Кухни у этой компании очень приличного качества, рекомендую.
1
6 октября
Оформила заказ 16го АВГУСТА, деньги внесла 17го
Мне обещали доставку ДО 9 СЕНТЯБРЯ
Мне предложили по акции бытовуху, не сориентировав подойдёт ли она вообще к моей кухне
Договор они не заключают, так как кухня модульная
Доставку мне переносили ТРИ раза на неделю и больше. Итого, привезли мне все только 26 СЕНТЯБРЯ
Приехал мастер-ломастер. То он сделать не может, это за отдельную плату, там будет некрасиво, тут будет плохо
Каждые 10 минут выходил сначала на улицу курить, потом в туалет
Свет за собой не выключал ни разу: ни в коридоре, ни в комнате, ни в кухне
Опаздывал каждый раз на полчаса: вместо 8:00 приезжал в 8:30 и полчаса ещё разгружался
Поставил мне фальшфасад так, что об него теперь трётся посудомойка и я знаю на 100%, что фасад оторвётся через пару месяцев
Потерял крепления от плиты, говорил, а искать он их видимо не стал, у него лапки
Говорит, что плиту крепить не будет, только подключит тогда 🤡
Я отказалась от каких либо услуг по подключению техники, хотя оплатила их
Менеджер в домике и особо не помогает
Горячая линия тоже с лапками очевидно
Будем писать претензию, если деньги не вернут за неоказанную услугу
20 июля
На мою маленькую кухоньку сделали шикарный гарнитур Сингл. Спасибо фабрике и менеджеру, учли все мои просьбы. Кухня хоть и маленькая, но места для хранения в ней очень много, я даже не все ящики заполнила.
24 июля
Я себе в студию у них заказывала небольшую кухню, мне надо было буквально пару ящиков, столешницу и фартук, без навесных шкафов. Подобрали мне кухню, сделали проект с учетом размеров и требований к внешнему виду. Мебель на самом деле хорошая. Я хоть и готовлю мало, но все же . Нигде не скрипит и не отваливается ничего, сделали качественно внешне очень симпатично.
29 мая
В первой мебельной фабрике нам сделали отличную кухню, уже не первый раз заказывали. Мы покупали у них гарнитур 3 года назад и до сих пор как новый, качество материалов и фурнитуры очень хорошее. А в прошлом месяце заказывали небольшую кухню (модульная Лайт) на дачу, так же все отлично сделали. Сроки, цена, качество - все хорошо
12 июля
Мы с женой взяли кухню в первой мебельной фабрике, модель Симпл. Кухни у них на любой вкус и кошелек. Сделают все в лучшем виде. Если думаете где покупать кухню — рекомендую.
31 марта
Оформляла себе в студию небольшой кухонный гарнитур - модульную кухню Лайт. Дизайнер смогла продумать небольшой , но вместительный проект. Кухня хоть и бюджетная получилась, но красивая, так сразу и не скажешь, что дешевле других моделей. Пользуюсь кухней пока что 2 недели, но мне все нравится.
8 мая
В общем оценка -2с двумя минусами!!!!!!!
Дизайнеры, которые допускают тысячу ошибок, исправляют их неделями, по факту вся ответственность за недосмотренные ошибки, которые к слову не исправляются моментально, возляжет на вас! Стоимость просто неадекватно завышается- потом вам говорят, что только эти две недели действует 50% скидка….По факту платите за качество не лучше чем в Леруа в два раза дороже не смотря на эту скидку.
Мне «повезло» не только с разработчиками, но и вообще на всех этапах. Далее при сроке изготовления 30рабочих дней - мне делали одну из 2х кухонь ( вторую я ещё не видела…ожидаю по прежнему) 3месяца. Привезли, вроде без происшествий. На этапе сборке - и это единственное, что не совсем разочаровало (тк парни быстро все сделали - ну что могли, но опоздали к началу договоренного времени монтажа) - один из фасадов был исцарапан, полка подвесная тоже была повреждена, также бракованная подсветка с двумя негорящими светодиодами….отдел качества при таком происшествии, когда кухню делали 3месяца, и привезли брак, вам, чтобы решить данную проблему, перезвонит в течении 7 рабочих дней, после поступления заявки от мастеров ( то есть при монтаже 7мая - в лучшем случае отдел качества перезвонит мне наверное до 22мая), далее они скажут, наверное, через сколько месяцев мне заменят бракованные детали моей совсем не дешевой кухни. Менеджер-дизайнер из проформы выпадает, и сразу вы остаётесь один на один с кучей номеров телефонов с разных отделов, которые не несут ответственность и ничего не знают.
На сайте - отзывы только лишь положительные, отрицателях отзывов не публикуют, а на Яндекс и Гугл, подумываю - что сверху на негативный отзыв 10 отзывов положительных от людей внутри компании
3
7 мая
2 недели назад нам установили новую кухню. Получилась такая же красивая как и в проекте. Каменная столешница заслуживает отдельного внимания, она шикарная, жена давно о ней мечтала на новой кухне, супер практичная! В салоне работают приятные менеджеры, выбор достаточно большой и хочу отметить, что менеджер помогает подбирать модели под бюджет и запросы. Сервис, качество материалов и внешний вид - супер!
28 августа
Сервис в компании на хорошем уровне. К нам домой приезжал дизайнер со всеми образцами, чтобы оформить заказ. Все сдалали из дома. Оставалось толтко ждать когда произведут и соберут. Скажу я вам это очень ужобно!
14 марта
Мы на стадии ремонта в новой квартире, уже заказали мебель во все комнаты. Кухню заказали здесь, модель Лайн – очень рекомендую модель, и симпатичная, и практичная, цена-качество более чем соответствует. Много моделей на выбор и качество хорошее.
2
9 октября 2023
Полный восторг. Дизайнер Лилия составила великолепный проект.
Сборщики Алексей и Валентин собрали кухню оперативно и без малейших нареканий.
Прекрасное качество, скидки и только приятные впечатления
1
9 ноября
Спасибо за профессионализм и внимательность к клиентам! Менеджер была очень помогла нам с выбором и ответила на все вопросы .
10 июля
Спасибо Первой мебельной фабрике за отличную мебель! У меня во всей квартире мебель их производства, сдаю уже пол года, никто не жаловался на качество, я очень довольна!
31 октября 2023
Здравствуй. Решил у Вас приобрести мебель в прихожию. Дизайнер мебельного центра Гранд Каньон Волкова Жанна приняла все мои пожелания, нарисовала эскиз, произвела расчёт. Всё было верно учтено. Респект дизайнеру Жанне. Изготовили мебель в срок. Доставили также в назначенное время. Сборку произвели Жуланов Николай и Вознюк Андрей слаженно. Николай и Андрей, вам респект и уважение. Выражаю благодарность всем сотрудникам Первой Мебельной. Спасибо Вам за работу!!! Я доволен. Всё было точно, верно, в срок и оперативно. ЕВГЕНИЙ.
12 октября
Если вам дороги ваши нервы и силы, а также если вы готовы ждать кухню полгода и больше (да да, вам пообещают 2 месяца), то можете обращаться. Менеджеры на этапе заключения предварительного договора готовы на все лишь бы вы подписали договор, а затем начинается самое интересное: доплатите за это, доплатите за то, задержка изготовления, переносы доставки, запись к сборщикам на 2 недели вперед и т.п.. Абсолютно внимательно читайте, что подписываете. Как пример, в моем договоре был прописан выпил в столешнице под мойку и варочную панель, а менеджеры включили в стоимость установки кухни эти позиции дополнительно. Когда я обнаружила этот нюанс, менеджеры сделали вид, что случайно. И это не единственный случай. Без моего согласия были добавлены позиции на 22т.р. В качестве извинений мне сказали «вышло недопонимание». Видимо умалчивание и не владение информацией со стороны продавца - это недопонимание. Покупали кухню в небольшую квартиру, затем планировали заказать кухню в большой дом. Плюс друзья сейчас на этапе выбора кухни в квартиру. С такими бесконечными проблемами сюда больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Громкое название компании не оправдывает ожиданий. И забыла добавить, если решитесь тут заказать, при установке контролируйте каждый шаг установщиков, в моем случае, моменты которые обговаривались с менеджером не были учтены при установке, пришлось смериться, только чтобы больше не связываться с этими людьми и не ждать замены полгода. Удачи с поиском кухни!
1
20 февраля
В пятницу мне установили кухню, ждала ее полтора месяца. Оформляли с мужем в начале января, модель Софт в первой мебельной. Кухня выглядит красиво, как в принципе и в салоне выглядела, фасады все сделаны качественно, аккуратно, установщики отработали достойно и достаточно быстро.
18 января
Оформляли тут кухню «Темпо» летом 2023. Хочется сказать только слова благодарности фабрике, уже полгода прошло, всё с кухней в порядке, стоит как монолит. Сделано действительно надёжно, ну мы и выбирали более практичную модель и фасады.
15 февраля
Ставлю 5 этому салону первой мебельной фабрики! Пользуюсь кухней "Этно" - прочная столешница, не вздулась при попадании воды, фурнитура приятная, толстые фасады. Здесь же вместе с кухней оформлял посудомойку и холодильник, без нареканий. Вобщем рекомендую салон.
13 августа 2023
Как я ждала кухню 4 месяца
В конце марта заключили предварительный договор, 3 недели технологи проверяли (спойлер: проверили плохо), заключили основной договор в апреле, в течение оговоренного срока доставили кухню,и вот здесь начался цирк (23 мая 2023)
При проверке технологи допустили ошибку и сделали неправильно секцию под вытяжку.Проблемы нет,все могут допустить ошибку,но на протяжении 2 месяцев с лишним никто сам мне не позвонил.Я оставила массу обращений,ни по одному из них мне не позвонили.
Примерно 3 недели никто не отвечал на звонки.
Каким-то чудом мне удалось дозвониться до сотрудника отдела рекламаций,который сориентировал по срокам готовности и доставки новой секции (привезли секцию через месяц с момента доставки),но и тут специалисты не подумали,что,меняя размер секции,надо менять и размер двери.
Еще месяц нам переделывали дверь (также никто не считал нужным отвечать на звонки и связываться со мной)
Еще через месяц в день доставки никто не доставил деталь. Со мной также никто не связался и не подумал,что произошла какая-то накладка.
Я каким-то чудом сама нашла номер гарантийного мастера и в течение недели этот кошмар закончился.
Резюме:никогда в жизни я больше здесь ничего не закажу.Вы интересны им,пока не внесете деньги.
Масса потраченных нервов и испорченного настроения.
+
Красивая кухня
Привезли точно в срок
-
Несогласованность отделов
Полное безразличие к проблеме клиента
Отсутствие обратной связи
Клиент должен обо всем думать,в том числе предугадывать,что нужно изготовить по рекламации и в каком объеме
Стоимость с момента предварительного договора выросла еще на 27000
Не перезванивают по обращениям
Не отвечают на звонки
4
9 июля 2023
Был дизайн проект квартиры. Хотелось все так . Нашла компанию случайно в «Град Коньен мебель»Мы с менеджером Лилией , нарисовали все что я хотела бы, подобрали фосалы столешницу . Конечно ушли от дизайн проекта. Но то что получилось на много лучше.Спасибо ей))) Хотела бы отметиь работу сборщиков. Все четко по времени технично, качественно. Ребята, спасибо!!!
1
12 марта
Скажу так - не жалейте дамы денег на кухню, вы там каждый день и дольше всех находитесь. У меня кухня ДЖОЙ, я балдею от неё уже второй месяц. Я даже не думала, что работать на кухне кто все удобно и качественно сделано такой кайф.
30 октября
Огромное спасибо за индивидуальный подход! 🤗 Мы чувствовали себя важными клиентами
14 сентября
Если бы не дизайнер мы бы наверное так и не выбрали кухню, спасибо Марине за помощь в создании нашей кухни. По деньгам вышло чуть дороже, чем мы планировали, но за такую мебель не жалко заплатить деньги.
21 декабря 2022
В конце осени нам с мужем установили кухню "Позитано", успели заказать практически в последний день, да ещё и с большой скидкой, потому что её убирали из продажи. Фасады выбрали чуть темнее , чем были в салоне на тот момент. Но больше всего нам понравилась фактура фасадах- немного рельефная, выглядит очень натурально!
На месте в салоне нам нарисовали проект кухни, вписали встраиваемую технику, которую мы планировали. В тот день день оформили заказ, на на следующий день приехал замерщик.
Доставили нам кухню вместе с духовкой и вытяжкой где-то через полтора месяца после заказа. Собрали хорошо, гарантия 2 года.
Надеюсь прослужит долго!
2
31 января
Хочу рассказать о заказе кухни в Первой мебельной фабрике от 09.12.2023. Во-первых хочется отметить удобный сервис- сделала заявку на сайте ко мне приехал приятный молодой человек со всеми образцами фурнитуры и фасадов, все померил, а позже мне на одобрение отправили проект выбранной кухни. По его советам я выбрала модель Симпл, получилось современно и очень даже симпатично. Учли кстати говоря, все технические особенности планировки - что для меня было важно. Качество на высоте и сервис тоже, рекомендую однозначно!
26 апреля 2023
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую кухню. Заказывала кухню Фелиса, очень изящная! Мне очень понравилось, что кухня была доставлена точно в срок ( через месяц после подписания договора). Все четко по размерам, как и заказывала.
30 марта 2023
Даже не могла представить ,что мне так понравится моя новая кухня. Установили модель Сингл,очень удобная оказалась. Все ящики продуманы ,фурнитура качественная ,за 3 месяца ничего не разболталось и не скрипит. Спасибо огромное дизайнеру, очень внимательный человек! Также спасибо ребятам сборщикам ,делают как для себя,придраться не к чему !
12 июля 2023
Служба доставки не работает. Дозвониться невозможно. Сроки срывают. На почты писала, оставила более 10 заявок. Никто не позвонил. Менеджер не работает и считает, что то, что в договоре написано не имеет значения! Обходите эту компанию стороной. 11 июля сборка произошла-мастер все сделал на высшем уровне. Все остальные сотрудники не помогают и не хотят разговаривать, кричат в трубку и бросают звонок.
3
25 января 2023
Заказывали кухню в Первой мебельной фабрике. Все хорошо. Дизайнер, Наталья Костина, все грамотно объяснила, подсказала, составила проект кухни. Кухню привезли вовремя. Установили быстро.
1
25 мая 2023
Выбор изготовителя мебели был сделан по отзывам моих клиентов. Персонал внимателен к пожеланиям клиента, не навязывает решения. В общем кухня супер!
14 февраля 2023
Заказывали осеннюю кухню на дачу. Хотели простую, без излишеств, чтобы выполняла свои прямые функции. Доставили быстро-за 3 недели, сразу собрали, вошла от стены до стены идеально, прям впритык, хорошо замерили. Кухня под классику, для домика за городом самое то!
18 августа 2023
Выбор большой,но ничего не впечатлило (
Цены вполне приемлемы,можно найти по своему карману
14 декабря 2022
Обратились к Первой мебельной за набором встроенной техники- духовой шкаф, варочная панель и свч. Удивительно, но вышло дешевле примерно на 15% чем в крупных магазинах. Доставили с задержкой в два дня, но некритично, заранее предупредили. Техника приехала вся новая в хорошем состоянии, я проверила- дефектов нет. Мастера сразу установили. Пользуемся уже месяц, все работает.
26 августа 2020
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с 1МФ. Поначалу всё было хорошо, обходительная дизайнер Анна Блинникова очень старалась сделать проект, который бы нам понравился. Мы встречались несколько раз и проговорили все детали, в т.ч. и то, что хотим подсветку рабочей зоны с переключателем, отдельно от светильника. Подписали договор и расстались на долгие недели ожидания. Дату доставки назначили через 31 день.
И вот, когда 2/3 срока прошли, первый звоночек - переносим дату доставки на 17 дней.
Наконец, дождались - кухню привезли. На следующий день была назначена сборка.
В процессе сборки выяснилось (спасибо установщикам, обратили моё внимание на это), что светильник мне был продан с сенсорным выключателем, т.е. включать его отдельным переключателем на стене я попросту не смогу: чтобы его включить, нужно нажать клавишу настенного выключателя для замыкания цепи, потом на сенсорную кнопку на самом светильнике. Выключить можно как кнопкой на светильнике, так и настенным переключателем, но включить - опять же только кнопкой на светильнике.
Дружба наша с Анной сразу же разладилась: на мои доводы, что мы же это проговаривали - она отвечает, что в 1МФ светильников без сенсорной кнопки не бывает, да и вообще, спецификацию я подписал - какие вопросы? Решил позвонить по горячей линии и поинтересоваться, могу ли купить светильник без кнопки, как хотел, как договаривались? И Зубарева Мария (спасибо ей) рассказала, что сталкивалась в своей работе с такими пожеланиями клиентов - это называется зависимый светильник.
Решил поделиться опытом с Анной Блинниковой (мало ли она ошиблась при составлении спецификации??), но Анна не ошибается. Ну или не признает ошибок - она посоветовала мне писать претензию или купить другой светильник.
Также хочу "отметить" технологов, которые подобрали механизмы с повышенным усилием (Aventos HF) для складных дверей навесных шкафов - они просто-напросто взлетают вверх! Но тут надо сказать, что обещали поменять на более "спокойные".
Также негативные впечатления от замерщика - замеры снимал дважды, а по факту шланги посудомойки невозможно провести в цоколе - спасибо установщикам, разобрались, однако пришлось выпиливать проем в стенном коробе.
В общем, оценки по 5-бальной шкале такие:
Дизайнер Анна до подписания договора/после: 5/2
Замерщик: 3
Технолог: жду исправлений
Установка: 5 (профи)
Update: Кстати, реальные отзывы на официальном сайте не публикуют - не проходят премодерацию. Только хвалебные оды.
8
17 мая 2023
Мебель доставлена не полностью. Обратная связь не работает. 3 обращения результата не дали. Заказ 205 от 4.05.2023.
4
6 декабря 2022
Заказали здесь кухню, дизайнер Лилия сразу поняла какую мы хотим, быстро договорились о деталях проекта.
Кухню изготовили довольно быстро, очень аккуратные грузчики, отличный сборщик.
2
27 января
Жду 4 месяц
2