Медцентр очень даже хороший, врачи относятся с пониманием, заботой, для них важно выслушать пациента, дать грамотные рекоменлации и правильное лечение.
12. 02 я получила травму ноги (стопы) и мне потребововалось проведение дообследования, так как разные доктора травматологи не могли решить по рентгенограмме есть ли перелом или нет. 16. 02 я обратилась в клинику, для проведения исследования. И это худшие полтора часа в моей жизни, учитывая мое состояние- больная, ноющая, отекшая стопа.
Понравилось
Понравилось, что я все же ушла из этой клиники
Не понравилось
Недостатков в данном заведении очень много. 1) Отсутствие адаптированного входа (на костылях очень тяжело передвигаться по скользкой плитке) 2) отсутствие логистики. (Я была первая в очереди, передо мной пациентов не было, но у них был сломан дисковод для записи исследований и вместо того, чтобы извиниться и отправить меня в другую клинику, я торчала час с лишним, ради исследования в пять минут! ) 3) мне неправильно записали исследование. (Диск сразу после исследования мне не отдали, но обещали слезно, что пришлют «архив» с исследованием на почту, чтобы я отправила его моему доктору. То, что мне прислали- 1/8 исследования и так как всех интересовала стопа, мне прислали- участок голени! При попытке объяснения - мне рекомендовано передать моему лечащему врачу, что он не умеет пользоваться компьютером! Что я считаю просто возмутительно. 4) заключение, которого мы очень ждали всей семьей (есть ли перелом или нет) мне прислали с такой формулировкой, что непонятно, врач проводил описание или студент! 5) нахамили моим родителям-пенсионерам, которые приехали забрать диск с исследованием, который был записан только (! ) на следующий день и после скандала 6) исследование как КТ предполагает наличие на пациенте при манипуляции специальных защитных фартуков, но мне было отказано, сказав, что у нас их нет (! ) Привожу норму СанПиН для изучения СанПиН 2. 6. 1. 802-99 9. 12. При рентгенологическом исследовании должно обязательно проводиться экранирование области таза, щитовидной железы, глаз и других частей тела, особенно у лиц репродуктивного возраста
Ужасное место, не ходите туда! Есть другие места, где отношение человеческое и деньги и здоровье побережете
Добрый день.Обратилась в данную клинику в начале апреля с проблемой в плече.Сделала МРТ,далее записалась к доктору Молодцовой которая назначила анализов абсолютно не нужных на 16000 тыс.и которые я должна была сделать именной в этой клинике.Затем мне назначили курс лечения на 40000 руб.в который я так и не поняла чем меня будут лечить.Спросила в врача что за капельницы мне будут делать?Ответа я так и неполучила.Полный хаус.По итогу оплатила курс лечения 40000 руб.Слелала капельницу,после которой упала в обморок.На следущий день написала заявление на возврат денежных средств,с формулировкой что мне неподошло лечение.Взяла в процедурном кабинете перечень лекарст которые мне кололи,и ужаснулась.Пораверин и обезболивающее!!!!4000 в день стоит капельница!!!Деньги по заявлению на возврат жду уже 3 недели.Мои просьбы связать меня с администратором ,отвечают одно и тоже,,Администратора нет,,Вашим вопросом занимаются.Мой юрист отправил досудебную претензию.Результат 0.Отправили заявление в прокуратуру!!!!Обходите стороной!!!!
Выкачка денег. Сделала МРТ, врач сказала, что у меня все очень плохо. Нужно срочно лечение чуть ли не операция. И сразу ценник назвала. Вышла оттуда в слезах. Но хорошо, что имею привычку перепроверять информацию у других докторов. В итоге, ничего критичного у меня нету. Не обращайтесь сюда.
П.с. после ответа клиники найду договор с вашей клиникой и скину фото:/
Прикрепляю фото подтверждение того, что была в этой клинике. Так что ответ их - клевета.
Сделали МРТ, назначили к врачу ортопеду Соловьёву, в итоге врач сказал, что это вообще не его профиль, идите в травмпункт. На ресепшене сидят девушки, которые вообще не разбираются в профиле врачей.
Обратились за услугой МРТ грудного и поясничного отдела позвоночника для ребенка. Нас Записали и приняли в день обращения. Очень приветливый и вежливый персонал-всё сделали качественно и очень оперативно. Заключение и снимки были готовы в течение 25 минут. Большое спасибо!
Обратилась сюда для прохождения МРТ. Новое современное оборудование,отличные врачи и мед персонал.По цене процедура обошлась не дороже чем в других клиниках.
Отвратительное место , грязно , отношение к клиентам просто отвратительно , по телефону врут что новейшие оборудование на самом деле все старое желтое , везде грязь все торчит , прям отвратительное место , да что с вами связываться вы элементарно посмотрите на свой хол где грязь забита в углы , где проводка от ветерка над входом держится не понятно на чем а провода так вообще просто открыты , где туалет чуть чище чем в государственной поликлинике , где сказали что аппарат МРТ новейший , а ему на вид 20 лет , каждая мелочь разбита зацеплена или как то не аккуратно прибита , посмотрите на двери а вокруг наличники они все уже прожили свой век , все облепите и взбухшее , администратор сидит в домашней одежде , я вам жизнь свою доверяю и плачу деньги , я хочу видеть ответную реакцию как минимум глазами приятно а я ждал пока все закончится что б сбежать!!!!
Вранье на сайте! реально озвучивают стоимость существенно выше. например , по скидке 4872 руб. - стоимость 5600 руб. При попытке уточнить - бросают трубку! Дата акции - с потолка!
Хорошая клиника, чистая и комфортно находиться. Врачи вежливые, важно здоровье пациента, а не заработать на нем же. Услугу предоставили в полной мере, грамотно.
Всё здорово, прошло всё быстро, результат обследования получил на руки уже через 20 минут с описанием и диском 👍 Тут же прошёл консультацию необходимого специалиста... 👍👍👍
Приезжали в клинику на МРТ с мамой. Все прошло хорошо, цены радуют! Очень вежливая и приятная девушка на ресепшене. Взяла визитку клиники, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Добрый день. Очень внимательные и хорошие специалисты. Любят свою работу, готовы всегда придти на помощь. Хочу поблагодарить Татьяну Александровну за её преданность к работе и индивидуальный подход, доброжелательность. СПАСИБО!!! Мира Вам и Добра!
Клиника не плохая, всё сделали как положено. Делали КТ маме, у неё онкология. Записали диск, описание тоже предоставили, но вот не задача, в другой клинике №62 где мама лечилась диск каким то образом потеряли, спустя 4 месяца маму направили в центр онкологии им. Блохина где запросили этот злосчастный диск который потеряли в больнице №62. Позвонил что бы сделали копию диска, сказали не вопрос приезжайте стоимость 450р, собрался, поехал, уже на подъезде к клинике звонят и говорят что потеряли файлы копию не возможно сделать, сказали подождите попробуем востановить, спустя неделю перезваниваю, говорят "да неее вы чё!? мы не храним файлы" короче неделя в пустую😡
2 апреля 2022 года после травмы, обратился за услугой МРТ левого коленного сустава в Первую клинику Марьино, очень удобное местоположение, отличный сервис, квалифицированный и вежливый персонал, в частности врач-рентгенолог Лукоянова Э.Р.
Рекомендую!
Очень грубый администратор, впервые ко мне отнеслись с такой недоброжелательностью в платной клинике. Обратилась к ним по услуге МРТ и записавшись заранее, пришлось еще стоять в очереди, так как сидеть не было возможности, вследствие жуткой боли. Спокойным тоном спросила у администратора как долго придется ждать, на что в ответ был выкрик со словами: Зайдите в кабинет и узнайте. Извите конечно, но для чего вы сидите тогда на своем месте или любой человек вправе зайти в кабинет для уточнения информации. Крайне негативное впечатление о данном учреждении. Но спасибо врачам за грамотную работу.
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность, всем сотрудникам не зависимо от сферы работы, хожу периодически в эту клинику, все доброжелательные, подскажут что и как лучше сделать, всё вовремя без задержки. Благодарю Вас, за ваш нелёгкий труд! Процветания и здоровья!!!
1
Show business's response
Anya Bobrova
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
С первого взгляда все хорошо, НО!
Администратор ресепшн Залина - не особо имеет представления о том, что такое - сервис..
использует слова паразиты «я же вам говорила..», «вы что не слышали?», «подождите, вы что не видите?» (ещё куча ахов, вздохов, какие все вокруг тупые 😅), по телефону в целом со мной так же разговаривали и стремительно клали трубку.
Я все понимаю, если девушка очень загружена, значит поставьте 2, Залина не справляется и показывает всем свою усталость и негатив. Так быть не должно.
Врачи хорошие (наверное), делала МРТ, когда врач снимала с меня наушники, выдернула волосы и по домашнему «ой, извините» 😅
Но я уже не ожидала чего-то высокого, честно говоря.
Сотрудники между собой бегают за тортиками, передают деньги и обеды перед клиентами 🫣
По ощущению, я приехала в районную поликлинику (причём где-то в муосранске), где полностью отсутствует сервис)))
В общем давно я такого не видела, если хотите ощутить на себе очередь, и бесплатную поликлинику - вам сюда 👋🏼
Приходила на МРТ головного мозга с шейным отделом позвоночника, попала под акцию, сделали мне скидку. Дорого так то, но это здоровье, и к тому же тут хорошо все делают.
Шикарный персонал, быстрая работа всего персонала и очень качественное лечение. Особенно понравился прием у главного врача Прокаевой Татьяны Александровны, впервые вижу такого специалиста в котором сочетается все от красоты до ума, спасибо Вам большое!
Самое отвратительное место которое только может быть ! Проходил исследование в этом центре , качество картинки просто ужасное , молчу уже про описание , а вот так и не понял кто это , но сказали что она управляющая , Екатерина Ивановна , очень хамски себя ведет , оскорбляет и ведет разговор с матом , единственная благодарность это лаборанту и администратору , наверное единственные адекватные люди в этом центре , вообщем если делать исследование , то точно не здесь , не рекомендую
Не возвращают деньги за неоказанные услуги. Взяли полную предоплату за 10 дней дневного стационара, прошли 5 (стало хуже). Написала заявление на возврат денег, кормили обещаниями. Деньги не вернули.
По телефону сказали, что предварительная запись не требуется, потому что процедура проходит быстро, долго ждать не придётся.
В итоге просидел час, на вопрос скоро ли - "у нас там перезагружается, подождите ещё". Ждать дальше не стал, ушёл.
Если бы сразу обозначили время ожидания - все было в порядке, а так как будто в поликлинику сходил.
Вы людей либо ко времени записывайте, либо не врите клиентам.
Худшая клиника в которой я был!!! Врут на каждом шагу, начиная от девочки на рецепшн и заканчивая заведующей клиникой, имея цель только заполучить деньги!! МРТ проведен в 12 дня, за распечаткой по нему сказали приезжать ПОСЛЕ 6-7 вечера, тк рентгенолог не свой, а на удаленке и занят на своей основной работе. Звоню вечером, спрашиваю можно ли забрать снимок ( деньги уже отдал за диск и снимок, который кстати стоит отдельно 800 рублей!!) и меня начинают футболить🤦♂️ Сегодня не получится, давайте завтра. Соединили с заведующей, которая пообещала 100% что будет готово сегодня и к 21-00 могу забирать. Я напомнил что хотел бы получить консультацию/ пояснение к описанию МРТ от ортопеда как и написано у них на сайте, а этого доктора оказывается у них нет и не было ни вчера ни сегодня ни завтра))) спрашиваю- зачем обманываете людей? Я только из-за этого и сделал у вас снимок что хотел получить консультацию ортопеда (на рецепции и когда звонил первый раз и когда был у них, мне об этом никто не говорил)? А это говорит не оферта, че хотим то и пишем, можем предоставить можем нет. Это хамство и наглость за мои же деньги!!! На рецепшн ты пустое место, сидит полуголая девица которая любуется только собой!!! В итоге что вы думаете? Приехал к 21-00, думаю хоть рентгенолог мне что то скажет, а он удаленно оказывается описывает и им присылает на почту🙈 Ладно думаю, заберу снимок и уеду домой, но не тут то было))) снимка нет и не предполагается!!! Пришел еще один такой же бедолага как и я, начали выяснять. Сотрудница клиники позвонила якобы рентгенологу и описание будет к 22-00, неупевает. Но и к 22 его не было, а он якобы написал и обещал сделать к 2 часам ночи!!! Беспредел!!! Мне к врачу было назначено к 8 утра!!! Никому не советую обращаться к эту клинику за помощью. Да и описание я получил на ватсап в 8-20 утра и то только после того как сам им позвонил. Полный кошмар, я думал такое может быть только в госучреждениях. Ан нет, и за ваши деньги вас тоже поимеют. Точно туда больше не обращу и никому не посоветую. Качество снимка и описание пока под вопросом, у ортопеда еще не был. И если уж вы ссылаете на сайт Продокторов то и отзыв получите там же.
Попала случайно, долго искала мрт подешевле, получилось по акции, доктор Татьяна Александровна, она же гл.врач, просто умничка, очень грамотный доктор , ну а уж о медсестре процедурной которая просто умничка и мастер своего дела, у меня нет слов. Внимательные, гбходительные. Я очень довольна и если к врачу и на процедуры то только сюда
Крайне негативное впечатление от визита. Сотрудник на ресепшене болтает не обращая внимания на новых посетителей. Не отрываясь от своей болтовни суёт документы для заполнения. Раздеться и оставить вещи негде, предлагают сделать это в общем холле. Сотрудник проводящий МРТ уходит надолго, оставляя пациента на МРТ без присмотра. Катетер поставили так , что во время МРТ кровь капала из под него и пропитала джинсы огромным пятном.
Образ диска для отправки по почте сделать не могут, хотя везде где мы до этого проходили МРТ делали без проблем. Придётся везде забирать/отвозить диск на своих двоих.
В целом грязно и максимально недружественно.
Впервые в жизни вижу такое ужасное отношение к своим клиентам. Прежде чем идти в данную клинику, советую Вам сто раз подумать, останетесь ли Вы живы. Моему отцу по рекомендации врача, перед операцией потребовалось КТ брюшной аорты и нижних конечностей с контрастом, мы были записанны на данную процедуру к 08:00. Данная процедура занимает максимум 2 часа, но мы вышли из данной клиники в этот день только в 16:00. Сначала медсестра которая проводит процедуру долго и очень волнительно пыталась провести данную процедуру, но поняв что не может сделать это, решили вызвать врача, который славо богу приехал к 11 часам утра. К этому времени моего отца уже несколько раз отсканировали на аппарате КТ. Я все это время волнительно ожидала в коридоре данного заведения и не понимала, что происходит. Наконец то пришёл врач( который оказался не врачом, а простым лаборантом) и началось самое интересное.... Промучев моего отца еще пару часов, выяснилось что нет диска для снимков и нужна срочно флешка. Сбегав и купив флешку, нам спустя ещё два часа наконец то скинули снимки и пообещали скинуть описание на почту в течении суток. На следующий день оказалось, что описания сделать не возможно так как не удалось сделать данную процедуру. После такого отношения, мы потребовали возврата денежных средств, нам слёзно пообещали все вернуть, после личного написания заявления. Заявление было написано, но к сожалению прошло более 3х недель, но деньги нам так и не вернули, постоянно кормят обещаниями и всю ответственность Управляющая Екатерина и её секретари на ресепшен скидывают на Генерального директора данной клиники, который сначала не мог доехать подписать данное заявление, потом ещё кучу нелепых ситуаций которые не привели к решению данного вопроса. На текущий момент мы вынуждены с иском обращаемся в суд и ещё в пару организаций для проверки данной "медицинской" клиники.
Отличная клиника, единственный нюанс, перед мной начал барахлить аппарат МРТ и образовалась очередь, но это не критично.
Цены вполне адекватные, относительно Москвы.
Добрый день !Меня зовут Виктория,я с маленького города Мариуполь с Украины!Я вышла замуж и живу в Москве!Хочу рассказать о замечательном коллективе врачей и сотрудников клиники в Марьяно!Меня очень вежливо и внимательно встретили замечательные админы Катя,Катя и Аня!Помогли с выбором врачей! Лечусь я у не только умный и красивой женщины врача общей практики, терапевта. Шпанькову Елену Ивановну, человека знающего свое дело,которая практически умеет лечит все болезни, ещё хочу отметить невролога Прокаеву Татьяну Александровну прекрасного специалиста,и доктора УЗИ Бодрихина Вячеслава, какие умные,грамотные специалисты,я очень приятно была удивлена! Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ! Ещё хочу отметить Наргиз медсестру и лаборанта Гульназ большие умнички!!! Коллектив замечательный,дай БОГ всем вам Здоровья!!!
Была запись на МРТ. Врач очень понравился, очень ответственно и качественно отнёсся к своей работе, предложил наушники (т к аппарат очень шумный), задал перед исследованием интересующие его вопросы по здоровью и после дал рекомендации.
Но конечно администраторы…нет слов) терминал якобы не работал у них и многим пациентам говорили про перевод либо наличными, нам по телефону говорили что оплата картой есть, поэтому никаких денег я с собой не брала, мне с таким одолжением сказали что терминал будут пробовать перезагрузить…в общем из за этого снимаю звезду…в целом клиника не плохая.