Отдал в химчистку футболку освежить и худи для химчистки пятна , по итогу футболку вернули без фурнитуры а худи в том же виде что и оставлял. Оплатил 2 позиции в полном объеме не получив услугу . Не рекомендую данную химчистку , пустая трата времени …
Хочется отметить качественное обслуживание и отличный результат чистки. Вещи носились не один сезон, очень довольна результатом после обработки. Очень рекомендую!
Пользовалась единожды, отличное место, дешево и круто. Стирали парку со сроком жизни лет в 10, до того, скорее всего. Не стиралась ни разу, оказалось, что та не черная, а темно-синяя. Выглядела, как новая очень бережно очистили даже от въедливых пятен краски.
Обслуживание на высоте! Хочу выразить огромную благодарность администратору Надежде за отзывчивость, доброжелательность, чуткое отношение к клиентам. Спасибо фабрике за своевременное выполнение заказов и качество чистки!
Пользовалась химчисткой 2 раза, сдавала яркое худи с жирными пятнами месячной давности. Ребёнок ест очень неаккуратно (. Оба раза пятна отчистили, цвет идеально сохранен.
ТОЛЬКО НЕ СЮДА!!!
14 января 2020 года мной был сдан на химчистку круглый серый ковёр Икеа с мелким ворсом, не самая сложная вещь для химчистки. Когда он был забран из химчистки, было обнаружено, что химчистка не была проведена, иголки от елки так и находились в ворсе. Ковёр был вернут на химчистку. Когда 15 марта 2020 в очередной раз мой муж пришёл забирать ковёр, выяснилось, что опять химчистка не была произведена. Вы издеваетесь? Первая химчистка? Это ваши сроки до 14 дней? Сегодня 24 марта и ковёр до сих пор не почищен!!!
14 марта 2020 я сдала в химчистку зимние вещи. 16 числа мне позвонили из химчистки, что я сдала рваную шубу и без крючков. Шуба была в идеальном состоянии, никаких разошедшихся швов при приемы обнаружено не было, все крючки были на месте. Что вы делаете на производстве с вещами? Откройте камеры и посмотрите, кто из ваших сотрудников примеряет вещи клиентов и портит их! Так вы гарантируете стоимость сохранности вещей, сдаваемых вам на химчистку? Где же хваленная на вашем сайте страховка?
17 марта я получила оставшиеся зимние вещи из химчистки и выяснилось, что мой зимний комбинезон вернули без натурального меха, на мой вопрос: где мех, мне сначала пытались доказать, что я сдавала без меха, но когда на фотографиях нашли мех, стали говорить, что мех ещё сушится на производстве. Действительно? Вы считаете нормальным возвращать вещи по частям?
Тогда же была обнаружена порча внутренней подкладки на детском полукомбинезоне. На одной штанине внутренняя подкладка идеальная, а на другой испорчена. И это сделал не ребёнок, так как в комбинезоне Kerry есть ещё внутренняя прорезиненная защита. И в фотографиях при приеме ничего подобного не было. Где ваша Анастасия Алексеевна с огромным опытом и образованием по химчистке?
Первая химчистка не только не несёт ответственности за сохранность ваших вещей, но и за то, что случится с вашей вещью во время химчистки, и также она не будет возмещать вам стоимость испорченной вещи!!!
😆😆😆 они заблокировали все соцсети, чтобы там невозможно было написать отзыв!
Вот такое отношение к постоянным клиентам! Только информацию на сайте почему-то не изменили, все также заботятся о клиентах!
Достаточно долгое время был их клиентом и плюс минус все было не плохо до недавнего времени. Все началось с того, что очень часто стали задерживать сроки на день-два. Но точкой кипения стало то, что однажды принес им на чистку очень дорогой плащь. Девушке на приемке был задан вопрос, справитесь? На что мне дали утвердидельный ответ, что да. Прихожу через 3 дня вижу потерявший цвет некоторых элементов плаща, белые вставки стали серыми плюс немного сел в размере. На мой вопрос как так, мне сказали что вы можете написать притензию. Я написал и начал ждать ответа. Пока ждал, прочитал квитанцию которую они выдают при приеме вещи, а там жуть: 50% износа, выгор цвета, зацепы, потеря формы, потертости и т. д. Чтобы вы понимали, плащу, который я им сдал, было пару недель и он носился раза три. Я просто в шоке, от себя в первую очередь, что до этого не читал квитанцию.
Но тут приходить притензия, типа я сдал его, судя по квитанции в истрепаном виде и вообще они не несут гарантию за якобо скрытые дифекты. Кстати маркеровка изделия была, там белым по черному было написанно, что только сукая чистка, но когда мне принесли изделее, явно было видно, что его мочили, либо переборщили с химией. Ужастно то, что я два года был их клиентом, раза 3-4 в неделю я ходил и сдавал им свои вещи на чистку. Так же очень много моих знакомых и друзей пользовались их услугами. Ошибки бывают у всех и в этом нет ничего страшного, но если вы не врач конечно. Но их нужно уметь признавать и решать, а не отмахнваться. Теперь сдаю плащь на экспертизу и естественно туда больше не ногой, ровно как и мои друзья. Из-за одной испорченой вещи, люди готовы терять своих клиентов, которые исправно носили им деньги и готовы были еще это делать. Как руководитель огромного предприятия по обслужевпнию клиентов могу сказать, у этой организации нет будущего. До встречи с суде!