Persona Pushkinskaya
158 reviews
June 10, 2023
Оставляю отзыв спустя некоторое время, т к с сотрудниками вопрос решить не получилось, и уехала на время в другую страну- может быть мои слова будут полезными для кого-то.
13 мая я делала биозавивку в данном салоне, мастер- Ольга. Это был не первый опыт биозавивки и, в основном, важно было завить отросшие корни и именно на Cutrin, т.к знаю эту фирму и доверяю ей. Мастер настояла на том, что я должна выбрать более слабый состав (хотя составы кутрин и так достаточно щадящие), тк завивка повторная.
Сразу после процедуры и укладки (это важно, т.к обычно я сушу волосы естественным способом, а здесь мне укладывали с феном) волосы выглядели так же, как и до этого. Написала свое мнение в тот же день, что результата нет, на что мне ответили, что завиток формируется постепенно (серьезно?) и через несколько дней корни будут такие же кудрявые, как и остальная длина. При этом, я предупреждала салон, что уезжаю в другую страну на длительный срок.
Как вы можете понять, никакие завитки "со временем" на корнях не проявились, Прилагаю фото до и после процедуры здесь, и через несколько дней после мытья головы, - отсутствие результата очевидно.
Я просила вернуть средства или дать email для оставления обращения онлайн, но мне было отказано. Все , что мне предложили - приехать к ним в салон на "осмотр специалистом" или отправить свою претензию на рассмотрение заказным письмом . К сожалению, ни один из вариантов невозможен (сейчас временно в Ираке), и мне должны были предоставить возможность сделать это онлайн, т.к все фото и видео есть, плюс результат мастер видела сразу после процедуры, но, видимо, сотрудники салона больше знают о законах оказания услуг и их выполнении (нет).
Деньги мне никто не вернул и больше ничего, кроме надоедливых рассылок от этой компании я не получала.
Возможно, кому-то будет полезен мой опыт. Никому не советую туда обращаться , особенно в ситуации как у меня- по биозавивке.
Клиентоориентированности- 0.
Качество оказания услуг- минус 10
**На фото верхняя фото - после "процедуры", нижняя- До. Плюс появились полностью прямые пряди у лица
2
July 7, 2023
Приятная атмосфера, хорошие мастера и администратор. Делала маникюр и педикюр. Мастер Светлана профессионал, хоро знает свое дело. Подсказала про правильный уход. Все инструменты прошли обработку, в салоне чисто.
1
October 1, 2023
Отличный салон, посещаем всей семьёй! Каждый раз восхищаемся работой мастеров! Каждый мастер - профессионал своего дела! Спасибо за ваш профессионализм!
February 12, 2022
Сервис: 5/5
Результат: 5/5
Чистота: 5/5
Качество продукции: 5/5
Месторасположение: 4/5 (я шла 17 минут, но порадовало, что есть вывески, я не блуждала)
Мне понравился салон. Была у мастера Ольги. Очень приятная и милая девушка, уточнила, что именно я хочу (подстричься, чтобы волосы всегда были волнистыми) дала советы по минимальному изменению стрижки, чтобы эффект кудрей был сильнее. Очень бережно помыла волосы, уточняла, комфортна ли температура воды, какие из продуктов мне нравятся больше. Мойка для головы была удобной — шея не болела! (Не во всех салонах так)
Я спросила про продукцию для моих волос, мне Ольга дала консультацию. Также объяснила, что будет на мне использовать сегодня. Мне понравилось, что Ольга спрашивала, что мне нравится больше, а также подробно рассказала про уход, отвечала на мои вопросы.
Очень классная система лояльности: 1 посещение — -20% (на услуги и продукцию) 2 посещение — -10% (на услуги и продукцию), 3 посещение — подарок (какая-то услуга на выбор).
Я купила со скидкой сливки для волос, чтобы увлажнять их (итальянская марка). Мне понравилось:)
З.ы. У меня очень густые волосы, и обычно мастера во время сушки феном выпрямляют их, тк этот способ быстрее. Но Ольга, зная, что я люблю волнистые волосы, подсушила мне их с помощью диффузора! Это было впервые! Мне было очень приятно, что мастер заботилась о моих пожеланиях, а не о том, что удобнее будет именно для неё💛
А также Ольга дала пробники, чтобы опробовать продукцию. В общем, без ума от мастера 🥰
Однако один минус есть: заранее не позвонили, чтобы подтвердить запись (или напомнить о ней). Я записалась онлайн, и на почту или на телефон не пришло уведомление о записи. Не совсем удобно, что уведомлений/напоминаний совсем нет.
3
March 10, 2023
Очень понравился салон! Были всей семьей, детей подстригали Ольга и Анастасия и это одни из самых удачных стрижек, отрастают плавно и без антенок) приятный администратор, все пожелания учла, вкусным кофе напоила.
А какие там клиентские дни! Каждый месяц тематические праздники и приятные скидки)
Спасибо за ваш труд
2
April 13, 2024
После посещения остались только положительные эмоции, вежливый персонал и отличные мастера! Спасибо👍
1
September 9, 2023
Довольна всем. Забегаю на маникюр-педикюр во время обеда. Чисто, приветливо, отзывчиво. У девочек золотые ручки. Кофе неплох, спасибо🙏🙏🙏
1
September 28, 2023
Посещаю салон не первый раз. Записаться возможно в удобное время, учитывая пожелания клиента. Очень радуют клиентские дни своими подарками и скидками. Девушки мастера своего дела. Спасибо.
February 8, 2024
Я пришла на бизавивку, но специалист оценила качество волос и сказала, что лучше не делать. И действительно дома тестовые пряди в очень ломком состоянии.
Весь сервис на 5+
1
April 6, 2024
Спасибо огромное девочкам за макияж и укладку, за тёплые поздравления с днём рождения, очень понравилось!
1
October 2, 2023
Шикарный салон. Подстригаюсь там несколько лет. Мастера все отличные. Есть скидки. Мастер Анастасия великолепный мастер.
September 18, 2022
Посещаю Персону с момента открытия....
Театр начинается с вешалки, а салон с администратора..... они все очень милые, компетентные, внимательные работники... всегда проконсультируют и сделают пребывание в салоне максимально комфортным.
Мастера это отдельная история. Постоянно учатся, самосовершенствуются.... особенно благодарна парикмахеру Ольге!!!!!
Ходим всей семьёй!
1
May 29, 2023
Делала стрижку у мастера Анастасии. Осталась очень довольна , тем как она приветлива в общении , главное результат превзошёл все ожидания. Теперь рекомендую этот салон знакомым и обязательно вернусь сама
1
March 11, 2023
Благодарю мастера Ольгу за супер стрижку. Она меня не только постригла, а выбрала мне стиль, помогла с выбором. А массаж головы пока мыла голову стоит отдельной благодарности😘. Корректировала брови за считанные минуты. А администраторы само очарование) Спасибо большое салону.
1
March 2, 2023
Отличный салон! Уютная обстановка, доброжелательный персонал. Очень нравится мастер маникюра Анна. Делает свою работу очень качественно и маникюр долго всегда держится.
3
September 8, 2023
Мастер-бровист Анастасия-лучшая😍
Сам салон тоже держит марку хорошего сервиса. Всегда предложат чай/кофе. Я в восторге от салона, который ещё и у дома находится
September 23, 2024
Отличное местечко. Мастер Ольга-волшебница.
February 21, 2023
Добрый день.Были у мастера Надежды делали стрижку,мелирование и тонирование.Стрижку мастер выполнтл хорошо,но мелирование ужасно,результат говорит о низкой квалификации мастера.Видя что волосы уже обесцвечены, «мастер» сделал обесцвечивание волос сильным окислителем,волосы после этого стали ломаться,сильно пушаться на концах где была сделана данная процедура.При записи к данному мастеру,нас убеждали что он сертифицированный и свою работу знает хорошо,но к сожалению это оказалось не так.В этот салон ходим с открытия,до Надежды была замечательный Мастер с большой буквы Зумара к которому ходили с большим удовольствием,и нам делали щедящее окрашивание.Очень печально что так называемые «сертифицированные»мастера,даже не понимают что такое качество работы.НЕ рекомендую мастера Надежду,дабы не портить ваши волосы.
На фото волосы после бальзама и маски.
2
1
September 5, 2023
Отличный салон. Красивый, уютный, приветливый. Качество услуг для тела - просто супер! Цены адекватные.
March 26, 2024
Мастер Раиса просто супер. Знающий мастер, золотые ручки. Очень внимательная и обходительная
1
September 4, 2023
Приятная обстановка. Приветливый персонал. Стилист Анастасия - мастер своеоо дела. Биозавивка получилась СУПЕР! Обязательно приду снова.
1
August 13, 2024
Спасибо арт-директору Наталье, стрижка- супер!
February 20, 2023
Обслуживание понравилось. Администратор приветливая. Ходила на стрижку к мастеру Ольге. Понравилось, что мастер выслушала пожелания, не только подстригла, но и объяснила как ухаживать и быстро укладывать. Сразу записалась на следующий раз)
2
March 16, 2024
Всё прекрасно, уютно, приятно. Лишнее уберут, нужное оставят. 😅
Спасибо😉
1
April 5, 2024
Очень вежливый персонал качественные услуги удобное расположение
June 16, 2022
Очень приятный салон. Доброжелательный администратор, всегда предложат чай/кофе. Хожу к мастеру Ольге на стрижку, уход, тонирование. Всегда довольна, + скидки постоянным клиентам, часто проводят клиентские дни. Я довольна салоном на 100%, очень клиентоориентированный сервис.
1
December 2, 2022
1 дек. 22 года была у мастера Анастасии . Обсудили изменения моей причёски , немного поспорили , пришли к общему знаменателю , после стрижки и укладки результат очень понравился . На следующий день , после мытья и самостоятельной укладки , волосы также прекрасно легли . Очееень рекомендую Анастасию . Волосы у меня действительно проблемные , вьются на затылке , а сверху прямые . Отдельное спасибо администратору .
1
September 13, 2023
Добрый день! Сделано было замечание по поводу обслуживания, теперь не записывают на услуги молча, не реагируют на смс. Вы бы сказали, что отказываете, если такие обидчивые и считаете себя правыми.
November 21, 2022
Приветливый персонал, удобное место для ожидания. Стилист Анастасия внимательно отнеслась к предпочтениям подростка, все с ней обсудила и в итоге дочь осталась очень довольна.
3
September 2, 2023
Отличный салон, мастера-настоящие профессионалы. Обязательно вернусь еше не раз. Всем рекомендую.
December 26, 2023
Рядом с домом самое главное) современный интерьер. Хороший персонал.
October 22, 2021
Удобно, что можно использовать запись онлайн, с вечера записалась на утро. Уютный салон, сразу предложили вкусный чай с конфетами и сбитнем (как мило по-питерски :)), есть аутентичные украшения местных дизайнеров, мастер Надежда учла все требования и отнеслась к моим замученным волосам очень бережно. Спасибо за хорошее настроение!
1
1
September 7, 2023
Мастер Ольга все сделала как надо, все нюансы учла, выслушала. Я очень довольна. Обязательно приду ещё.
1
August 10, 2022
Я здесь бываю очень часто. Цены для хорошего салона очень даже приятные, много акций и скидок до 20%. Очень чисто, красиво, аккуратно. Приятная хозяйка и неплохие администраторы. Очень качественные маникюр и педикюр от Анны, татуаж и ресницы от Елены. Рекомендую👍
1
September 26, 2023
Отличное качество работы мастеров! Приятная атмосфера, отличный администратор!
2
August 20, 2022
Отличный салон. Обслуживание на высоте, качество стрижки и покраски очень понравилось. Есть разные бонусы и скидки, которыми с удовольствием пользуюсь.
3
August 23, 2022
Рекомендую! Сюда хочется вернутся ! Классные мастера, атмосфера, лояльность к клиентам и внимание, профессионалы своего дела! Уйдёте как я , довольной )
3
October 26, 2023
Отличный мастер ногтевого сервиса Светлана ! Аккуратно и качество
1
May 26, 2024
Хорошо, спокойно, чисто, приветливо.
September 15, 2023
Благодарю,Анну,как всегда за прекрасный маникюр и цвет под мой спокойный тон в маникюре❤️
1
September 14, 2023
Прекрасный салон, волшебные мастера, всегда результат, который дарит ощущение счастья💖
1
March 3, 2023
Салон очень уставший, дизайн с налётом нулевых, мастер маникюра не делает наращивания и не может сделать дизайн, за что 2200?) за маленькую комнату с фотообоями и дешманскими лаками
2
September 5, 2021
Хочу сказать спасибо за уютную,приятную атмосферу,а главное за профессионализм . Решила сделать стрижку,но что хочу не знала.Мастер вмнимательно выслушала меня, дала грамотные советы,рекомендации по уходу за волосами.В итоге я осталась довольна классной стрижкой и окрашиванием.Теперь буду постоянным клиентом.Вы классные,моим мастером была Надежда Борисова,спасибо Вам!)
3
June 25, 2022
Очень достойное место на Техноложке!
Уютный салон , приветливый персонал , прекрасное обслуживание. Очень удобная онлайн- запись.
1
April 4, 2023
Приятный персонал, парикмахеры внимательно слушают и делают именно то, что просишь. Особенно нравится стричься у Надежды.
2
March 26, 2024
Приятный салон с потрясающим сервисом!
September 12, 2021
Приятный, уютный салон, вежливый персонал. Спасибо администратору Виктории, всё объяснила, подсказала. Делала вечернюю укладку у прекрасного мастера, знающего свое дело Анастасии. Спасибо за ваш профессионализм и комфортную атмосферу.
4
August 26, 2022
Нужно было очень срочно подстричься, единственные мастера, которые не отказали. Крайне довольна, ещё и тем, что теперь есть свой мастер, к которому хожу с удовольствием огромным. Стрижкой довольна, также как и окрашиванием волос.
2
March 12, 2023
Хорошая обстановка,хорошие мастера, есть спа,отличное соотношение цена-качество.
2
September 15, 2023
Прекрасный сервис,приятный вежливый персонал,уютное место
1