Оценить работу мастера не удалось, т.к. запись за 2 недели в этом салоне не работает. Предложили подождать пока постригут того, кто пришел раньше.( хотя я пришла вовремя) т.е.вывод-стригут всех, кто под руку попал. А запись-это так, вдруг никто не придет.
Уже много лет хочу в этот салон.
Одним из показателей качества является то, что большинство персонала там работает много лет. Значит и клиентам нравится и салон бережёт своих сотрудников.
На маникюр хожу только к Мунара.
Она делает аккуратно, бнрежно и качественно.
Если вы ещё не нашли своего мастера, то обязательно сходите к Мунаре
Была записана в данный салон на окрашивание. Сперва записалась к мастеру Виктории, но в день записи мне перезвонила администратор, сообщила, что Виктория принять меня не сможет и предложила перезаписать к Анастасии. Хорошо, согласилась.
Приехала сразу после работы, села в кресло и тут - ВСЁ! когда я показала фото, что я хочу, Анастасия воротила нос с фразами "у вас так не получится, это сделать невозможно, вам надо делать смывку и пр". Я не была против смывки, я пришла за результатом, за окрашиванием, не отказывалась от необходимых манипуляций (я не мастер, я не разбираюсь).
Потом выяснилось, что нужного оттенка нет, потому что "рыжий - цвет не популярный!", "Мне вас нечем красить, мне нужен оттенок вот такой, а у меня такого нет".
Честно, я впервые сталкиваюсь с подобным отношением. Салон - далеко не дешевый. Вот живой клиент, пришел, просит сделать красивое окрашивание, а мастер "сливается", ссылаясь то на отсутствие краски, то "у вас уже рисунок есть, я с ним ничего не сделаю!".
За меня почему-то решили оттенок, что я хочу спокойный, а не яркий (хотя, я по жизни ярко-рыжая). Потом попытались аргументировать "у вас все равно все смоется, за окрашиванием нужен профессиональный уход". На мой комментарий, что у меня УЖЕ профессиональный салонный уход дома, услышала очередную отмазку "оно все равно так и будет смываться!"
Честно, я в ступоре. Альтернатив по цветам мне не предлагали, другого окрашивания - не предлагали. Я так понимаю, работать у Анастасии со мной желания не было.
Уж молчу про то, что потратили мое время впустую, ибо я первый раз в жизни вижу салон, в котором нет краски....
Чтож, теперь у меня нет желания вообще связываться с данной студией.
Видно, не судьба.
Была на маникюре у мастера Мунары, всем довольна. Долго искала в Строгино хорошего мастера и наконец нашла. Маникюр получился отличный. Мастер очень приятная и вежливая девушка. Очень удобно, что есть опция записи онлайн. Всем рекомендую.
Давно посещаю этот салон, всем довольна. Сменила несколько мастеров по маникюру, но в последнее время хожу к Татьяне Тайсон. Очень хороший мастер, всегда вежлива, работа выполняется быстро и аккуратно. Покрытие держится очень долго, никаких сколов. Спасибо за профессионализм!
02.01.23 позвонила, никто не ответил...ну потом увидела, что в данные числа не работает салон...в итоге на протяжении всего дня мне названивала в стельку пьяная девушка(с 10 утра ну где то до 15:00, не отгребая перезванивала она мне или нет!!) сначала записала меня, потом убеждала, что записала меня на 08.01.23 на 16:00 к косметологу🤷♀️🤦🏼♀️!! По итогу никто никого не записал!!!
Все идеально! Начиная с администраторов, которые всегда заботливо напоминают про запись и отвечают на любые вопросы. Отдельная благодарность Анастасии Затонской! Стрижка, выбор цвета и краски с заботой о волосах! И превосходный результат всегда гарантирован!
Хамское отношение к клиентам. Администратор Мария опоздала к времени открытия салона (пришлось ждать на улице), при этом в не корректной форме предложила дождаться мастера, которого тоже не было на месте. Салон открыт по франшизе и видимо не разделяет принципы вежливости и качества основного офиса.
Попала в этот салон случайно. Началась аллергия на нарощенные ресницы, поэтому было необходимо их срочно снять. Я пришла вовремя, но приняли на 30 мин позже. Никого не волновало, что клиент ждет так долго, администратор ничего не сказал о моем приходе мастеру. Вместо того, чтобы снять ресницы на кушетке под лампой, косметолог делала снятие в темной коморке, усадив меня на стул рядом с грязной душевой кабиной. Перед процедурой руки мастера не были обработаны антисептиком! После нескольких манипуляций с моими ресницами, косметолог подвела меня за руку к раковине, дала ватные диски и сказала "поплескайся"... Как клиент грязными руками будет вымывать клей от ресниц у себя в глазах "мастера" видимо не волновало!!! После она посмотрела на мои ресницы и сказала, чтобы я домыла их дома. Я не смотрела результат ее "работы" сразу на месте, так как уже очень опаздывала на встречу. Поэтому я поспешила оплатить услугу и уехать. Уже позже в машине из-за того, что мне в глаза что-то все время попадало, я достала зеркало и ужаснулась!!! В ресницах было очень много клея!!! Как можно отпускать клиента с таким резульиатом своей работы!!! Тем более, что ты работаешь с глазами человека!!! Дома я пыталась отмыть клей самостоятельно, где оставшиеся ресницы выпали вместе с клеем. Вымыть из ресниц твердый застывший клей конечно же не получилось! Такого ужасного отношения ко времени клиента и его здоровью я еще не встречала, лучше обходить это место стороной.
Обычно не пишу негативных комментариев, но это верх неуважения и отсутствия сервиса.
Записалась в косметологию Персона в Строгино к Юлии Заболотной. Пришла заранее, специалиста ещё не было, попросили подождать 5-10 минут. Дальше последовали ещё 5-10 минут и якобы специалист вот-вот подъезжает. В итоге я прождала целый ЧАС!! И так и не дождалась специалиста. От девушки на ресепшн не последовало НИКАКИХ извинений, никаких предложений скидки или ещё чего-то, никакого беспокойства по поводу сложившейся ситуации. Я САМА уточняла, могут ли в итоге предоставить скидку, если такая ситуация. На что девушка развела руками, и сказала, что это все может решить только руководство, попросила оставить номер телефона и сказала, что перезвонят… И конечно же не перезвонили!
Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам, полное неуважение.
Целый год хожу к любимому мастеру на маникюр — Мунара. Долго не могла найти мастера, который сможет выполнить любые пожелания в дизайне, а не просто покрытие одним цветом. Так же была проблема — короткая ногтевая пластина, но по приходу в салон мне помогли исправить эту проблему, проконсультировав и, соответсвенно, исправив ситуацию) делаю маникюр только в этом салоне с удовольствием!
По телефону сказали одну цену, а при оплате другую естественно больше. Мне денег не жалко, но это показалось очень мелочным. В те салоны которые я ходила сервис на другом уровне)) Очень жаль, большие надежды возлагала на этот салон.
Отличные мастера, по стрижке и окрашиванию, цена соответствует качеству! Другими услугами пока не пользовалась, всё впереди))) Удобное разделение по обслуживанию, отдельные входы.
Хожу на стрижку к мастеру Виктории. Аккуратная, приятная, вежливая. Всегда слышит пожелания. Перед работой обрабатывает руки, инструменты. Если инструмент падает, сразу же обрабатывает. Приду ещё.
Хожу на аппаратный маникюр с покрытием к одному мастеру Мунаре, она мне очень нравится. Руки "золотые", всегда вежливая, приятная и культурная. Побольше таких мастеров, увлеченных своей работой, в которых уверены на 100%!
Записалась на стрижку к хорошему стилисту 25.07 в салон строгино , волос было достаточно для хорошей структурной стрижки, хотела, чтобы укладку было проще делать и вообще красивее быть, чем пришла. Но видение у мастера было другое, в итоге отдала 2,5 тыс, вышла с прической в разы хуже, чем та с которой пришла. Неделя мучений с укладкой и я снова пошла в парикмахерскую, но уже к своему проверенному парикмахеру, она поправила, что смогла, стало гораздо лучше, заплатила еще 1350 р. Звонила в салон, просила компенсацию за неудачную стрижку (1350р), обещали перезвонить, пока тишина.
Давно хожу на маникюр к мастеру Мунаре. Каждый раз - отличный маникюр. Позитивный, приятный в общении, человек. Лучший мастер этого салона. Рекомендую.
За красоту огромное спасибо Анастасии Затонской. Волшебные руки, отличное чутье и просто беседа с интересным человеком сделало посещение салона незабываемым. Спасибо за такого мастера!
Ходила в салон на окрашивание к топ-стилисту. Цвет подобрали качественно по моим пожеланиям, все сделали за полтора часа. Волосы хорошие, блестят после процедуры. Приду еще :)
Уютно, душевная атмосфера. Там реально работают профи. Кстати, цены у них нормальные, куча разных акций бывает. Но результат от обслуживания всегда wow!!!!
Очень хороший салон , был у мастера Затонской Анастасии на стрижке получилась класс ! Администратор Юлия сделала экскурсию по салону и угостила вкусным кофе 👍
Добрый день. Мастер Мунара постоянно опаздывает минут на 40, это ужасно. При этом договаривается и назначает время сама и приходит с большим опозданием. Это не уважение к своим клиентам.
Отлично. Персонал, услуги , акции . Мастера супер .
1
Show business's response
Татьяна Артемьева
Level 15 Local Expert
May 18, 2022
Хороший салон, делала окрашивание у Светланы Тереховой. Работа была сложная и на это ушло много времени, ведь стать блондинкой это трудоёмкий процесс. Результат стоил того!
Так же, очень понравился педикюр у мастера Татьяны. После операции очень тяжело двигаться, а она сделала всё возможное для моего комфорта.