Сам отель неплохой, даже завтраки в таком небольшом отеле оказались вполне себе неплохие, очень достойный выбор еды. Непонравилась только слышимость, было слышно и соседей и коридор, и как в бильярд играют и в настольный теннис. В остальном нареканий нет
Ну есть конечно некоторые вопросики по сервису и некоторым ограничениям. Это всеж стадион. И отель прям на стадионе, с выходом на трибуны. Но мы получили позитивные эмоции!!!
Show business's response
К
Карина Гилялова
Level 5 Local Expert
October 19
очень уютный отель, сделали приятные подарки в день свадьбы) завтрак очень вкусный и сытный, лучше включать обогреватель в холодное время года, он стоит в каждом номере, персонал приветливый)
Сын - юный футболист, поэтому выбор отеля был очевиден.
Плюсы:
1. Атмосфера стадиона и вид из окна действительно шикарны. Выходишь на балкон (ложе) и вспоминаешь как на этом газоне немцы на чм 18 вылетели от корейцев. Любому кто хоть как-то интересует футболом - отель зайдет 100 %.
2. Номер стандартный чистенький. Нам досталось 55 ложе 'Арсенал' хотя на сайте заказывали 'Баварию'. Единственное отличие от стандартных номеров это высокая кровать. Пожелание - внедрить эмблемы команд на все номера отеля (тем более их не так много).
3. Персонал дружелюбный, есть не убитый пинг-понг, на территории стадиона есть неплохой досуг для детей.
Это что касается плюсов то всё.
Из минусов:
1. Еда.
Не понятны положительные отзывы про вкусные завтраки. Вы серьёзно? За 1000 рублей (2 х 500) мы получили якобы молочную кашу, две непонятные сосиски, и лучшее что было за завтрак 2 кофе.
В день приезда разогрели суп (ни я ни представитель на ресепшене так и не поняли из чего он, но учитывая что были с дороги и отсутствием альтернатив пришлось есть), к чаю дали дубовый (просто нереально дубовый) Чак чак.
С приемом пищи явно нужно поработать!
2. 'Уставший' настольный футбол - либо уж привести в порядок либо уж убрать.
3. Жадность. На новогодние праздники одни сутки с учётом стоимости 'шикарного' завтрака двухместный номер обошёлся в 8500.
Шикарный отель, отличная задумка с выходом на стадион , оригинально. Уютный небольшой номер, вежливый администратор, отзывчивый . Обязательно вернемся еще. Спасибо.
Прекрасный отель, как для любителей футбола, так и семейного отдыха. Незабываемые впечатления от вида на стадион. Проживала в номере с выходом на стадион, где еще такое возможно?! На территории стадиона есть каток, фитнес центр, сквош, город профессий для детей и парк развлечений Союзмультпарк. Локация очень удобная и все рядом. Даже не думала, что так впечатляет атмосферой отеля, но точно вернусь сюда летом и с сыном, который увлекается футболом! Всем рекомендую!
Замечательное место, все просто супер, балкон на стадион, хороший завтрак, были один день, но он запомниться навсегда!) Внимательные администраторы, хороший номер.
Концепт, реализация и (!) персонал - главные достоинства локации. Алия на ресепшн - многочисленные спасибо вам, вы создаете тёплую атмосферу этого отеля)
Удобства достойны 4*, номер шикарен (он в дни матчей превращается в скайбокс), завтраки скромны, но сытны и душевны.
Вид на стадион (выйти в ложу с утра в халате и обнять арену) - бесценно, особенно для юных поклонников футбола. Обязательно возьмите экскурсию по арене - интересно и познавательно. Побываете в тех местах, которые вчера топтали бутсы футболистов и нервы комментаторов) [экскурсовод Эмилия - recommended]
Уютный номер, мы взяли самый простой. Искали необычный отель в Казани и это единственный вариант на весь город!! Друзья и знакомые визжат от видюхи в которой я показываю скромный номер а потом выхожу на балкон и оказываюсь на стадионе! Очень круто! Модер заказать экскурсию по стадиону, она не большая но интересная, особенно футбольным любителям, а в тёплое время года можно даже подняться и пройти прям под крышей стадиона по техническим мосточкам. Очень жаль, что были зимой.
Останавливались в данном отеле на 2 ночи - впечатления прекрасные! Приветливые, чуткие администраторы на ресепшн, чистые, комофртные номера со всеми удобствами для отеля 3 звёзды (классные тапочки, как кроксы; косметические отельные наборы на 2 персоны - все есть ). Номер чистый, светлый и современный, очень удобно расположена кнопка включения подсветки над кроватью. Вишенкой, конечно, является невероятный вид на Казань Арену! Концепция - супер,любители футбола точно будут в восторге! В наше проживание также были включены завтраки - вкусно и даже как-то "по-домашнему", благодарим за столь приятное обслуживание! Мы замечательно провели время в данном отеле! Желаем процветания и побольше довольных клиентов!
Три звезды за три звезды ! Вау эффект ! Круто первые 20 минут ну когда сидите в своей ложе ! Фотки супер ! Инстаграммное место для тех кто умеет фоткать !! Но !!! На этом плюсы закончились , номера под уставшие , чистота на 3 + , персонал старается но тоже с натяжкой ! Футбол вы не посмотрите из номера на свой ложе - нельзя такие у них правила ( отведут на требуну вас в сектор , места ну такие себе ) ! В общем на один раз и нет желания вернуться ! Если будете покупать тут номер только по скидке и только по купонам ! Не стоит своих денег
Концепция классная, вид на стадион обалденный! Сотрудники доброжелательные! Завтраки неплохие.
НО, вся сантехника в номере с насосом для откачки.
Останавливались на 2 ночи, на второй день перестал работать насос, соответственно принять душ, сходить в туалет и умыться - не получится. За день насос ломался 4 раза!!!!
Кондиционер в номере не работает😖
Отзыв об отеле надо разделить на 2 части: положительная - про концепцию и вид на трибуны. Уверен, что для фанатов футбола точно зайдет на 100%. Поэтому эта часть 5+!
А вот, что касается обслуживания то тут проблемы серьезные:
1. Если вы на машине, вам могут долго и непонятно объяснять как доехать и заехать, указателя на отель нет.
2. В номере из качественных только кровати - они реально хороши, все остальное - старое, дешевое, что-то отваливается, отслаивается, ну вообщем, несмотря на то, что это ЛОЖА, внутри жесткий эконом) особенно в СУ.
3. Завтраки - примерно в 8:10 парень нес кастрюлю каши со словами, скоро Вас накормим. Ну то есть это все хаотично, не системно. Потом разложили порции и раздали.
4. Персонал - на ресепшен может никого и не быть. Постиранное белье в номер не занесли, сам собирал с вешалок.
Одним словом - концепция отличная! Все остальное - в лучшем случае на 3
Понравилось: ложа на стадионе - прикольно, классный вид; дизайн номера; тапочки выдачи не одноразовые, а наподобие Crocs'ов; в честь Дня Рождения вручили маленький сувенир.
Не понравилось: было холодно, не работали ни отопление, ни кондиционер, обогревателя на наш номер не хватило, сказали, что обеспечили в первую очередь семьи с детьми; халатов в номере не было; плед был один.
Самое лучшее решение в моей жизни было заселиться в этот отель. Как для человека, которому интересен футбол, для меня время, проведенное там, бесценно. На час задержали заселение, так как номер еще не был подготовлен, но зато в это время мы смогли посетить экскурсию по стадиону. Номера чистые и комфортные, имеется холодильник и чайник в номере, душ и санузел раздельные. Также есть плазменный телевизор и кондиционер. А самое главное - вид из номера на поле. Обязательно приеду туда вновь и на подольше, потому что насладиться жизнью там за сутки невозможно!
Очень крутой отель , номера не очень большие , но сама идея очень Крутая , можно выйти на ьалкон с видом на стадион . Был несколько раз уже . Завтрак вкусный , но не шведский стол , для разнообразия советую посетить
Отдыхали всей семьёй, очень здорово! Вкусные завтраки, очень чисто, вежливый и приятный администратор) от вида на стадион дух захватывает, не хотелось уезжать )
Очень чистый и приятный номер.
На полу ковролин. Много подушек.
Выход прямо на трибуну в вип ложе.
Можно чилить, наблюдая в мягком кресле как садится солнце сквозь свод стадиона.
Много доп. активностей.
Можно с детьми, они тоже оценят!
В номере есть ванная и пена для нее.
Есть возможность заехать на внутреннюю стоянку.
Завтрак включен и не разочаровал.
Конечно, далековато от центра, далековато даже от магазинов. НО! Абсолютный восторг от возможности жить с выходом на арену! Арена на высоте! Хотелось бы,конечно, полотенцесушитель,тапочки и,все-таки, два халата в двухместный номер,а не один...Но это мелочи в сравнении с незабываемыми эмоциями! Однозначно, рекомендую.
Все очень понравилось! Чисто, уютно, очень красивый вид из номера. Действительно, уникальность отеля перекрывает тот факт, что отель находится не в центре. Дети просто в восторге! Спасибо, рекомендую всем ))
Очень признательна сервису и человечности сотрудников отеля.
Приезжали в Казань в 8.00 утра, заселение как известно в 14.00. Ребёнок по дороге заболел, температура 39. В гостинице вошли в положение и в теч часа организовали номер, т.е. заехали мы в 9.00, совершенно бесплатно. Это уровень клиентоориентированности и сервиса👍
В гостинице очень чисто и приятно, и необычность выхода балконов номеров на арену конечно впечатляет.
Рекомендую однозначно!!!
Понравился только вид на арену. Снимали на 2 ночи с 27.04 по 29.04 заплатили 20000. Номер маленький, в душевой пахло сыростью, приходилось открывать дверь. Уборка на 3, полотенца для лица не положили при уборке не положили, воду тоже. Ну в общем не стоит таких денег совсем
Классный по расположению прямо в ложах стадиона Ак Барс и уюту в номере! Ваши окна и личный выход прямо на трибуну! Завтрак порционный, но прекрасный и сытный! Приедем еще!
Останавливались в отеле 8.05.23.
Преимущества -большой номер. Очень большой телевизор. Необычно. На этом преимущества закончились.
Приехали в отель. Вечером поняли, что прямо очень холодно в номере. Кондиционер включить не смогли, обратились к администратору. На что получили ответ, что да, отопление отключили, а система кондиционирования не работает и будет запущена после праздников. Дали 2 дополнительных одеяла. В махровом халате и под двумя одеялами спать было не очень удобно, но тепло. На следующий день принесли обогреватель. Так что следующую ночь было комфортнее.
Душ: стойка на которой закреплена лейка давно не новая. Закрепить лейку в любом положении кроме нижнего невозможно. На стене висел не работающий диспенсер для геля. Гель для душа правда положили, но почему-то в комнате. Не забудьте сразу переложить все эти принадлежности в ванну.
Ну и ремонт местами напрашивается уже.
Завтрак 600 руб. Не пробовали. Выбора вариантов нет. Или берешь или не берешь.
Кухня оборудована пустым холодильником-минибаром, микроволновой печью и чайником. К этому по 2тчайных пакетика. Посуда -2 тарелки, 2 чашки, 2 комплекта столовых приборов.
Отель, судя по всему, не имеет никакого отношения к самому стадиону -если хочешь можно заказать экскурсию по стадиону -дадут номер телефона. То же с фитнес центром.
Мы хотели попасть на экстрим тур. Но нас сначала записали, а поздно вечером предыдущего дня позвонили и сказали, что не смогут провести, т.к. нет разрешения из-за погоды. Про погоду полная чушь. Ветра не было вообще. Лучше бы честно признались. А при выборе отеля это было одним из критериев. Так что эту экскурсию как фактор, влияющий на выбор учитывать не стоит. По стадиону на экскурсию не ходили.
Расположение не удобное. Но это было понятно и до выбора отеля. Мы просто решили, что этот минус перевесят плюсы. Но этого не случилось. Такси относительно недорого и всегда быстро.
И имейте ввиду. На время матча номер надо освободить.Правила на фото.
Пожалели, что выбрали этот отель.
Хороший отель! Приветливый персонал. Чистые номера с классной фишкой - из окна видно футбольное поле. Плотные и вкусные завтраки. Останавливались здесь не один раз. Очень рекомендую!
приезжали отдыхать, отличное место чтобы переночевать, обслуживание отличное, когда приехали обслужили и приняли. Каждый раз когда будем еще приезжать будем останавливаться здесь, были в других отелях там будет похуже.
Отличный отель, нам очень понравилось. Немного проблемно добираться пешком, но ничего страшного. Когда заселились нам выделили номер намного больше и дороже того, который мы бронировали, никаких доплат не взяли, очень приятно, спасибо большое.
Show business's response
Ясмина
Level 14 Local Expert
March 28
Останавливались на три дня
Хорошие завтраки
Очень понравились СПА программы
Были проблемы а тапками, искали нам весь вечер
Не совсем качественная уборка номеров
Вид из номера шикарный , но как оказалось что во время матча постояльцы обязаны покинуть номер, что показалось странным, но нам повезло, матчей не было
При отеле есть теннисный столик, тринажеры, приставка
В целом впечатления хорошие, в честь дня рождения подарили бутылочку вина ❤️
Отдельно были впечатлены работой администратора Кристины 👍
Show business's response
Айрат Ибатуллин
Level 11 Local Expert
April 20
Обслуживание на высоте. Всё рассказали, показали.
Персонал отзывчивый, добрый
Номера чистые и очень уютные
Как только заселились почувствовал себя как дома, не смотря на то, что отель находится в здании футбольной арены. Виды просто класс!
Спасибо большое!
Шикарный отель. Чистота,уют,дружелюбный и отзывчивый персонал!! Хочется вернуться ещё и ещё!!
1
Show business's response
Madam_Ksy
Level 11 Local Expert
April 17
Не пожалели, что выбрали именно этот отель! Не передать эмоции ребенка, когда он увидел выход из номера на балкон стадиона! В номере идеально чисто, персонал приветливый. Заказывали экскурсию по стадиону - эмоций море!))) однозначно вернемся сюда ☺️
Очень понравилось в отеле! Отдыхали в новогодние праздники! Оригинальный вид на стадион, чистота и комфортный номер, удобная кровать. Понравились завтраки, девочки очень старались, чтобы все было вкусно. Причём время завтраков в новогодние праздники перенесли на попозже, чтобы все успели поесть! Очень хочу похвалить девушку на ресепшн - если не путаю, Шахназа, ее зовут. Очень внимательная, ответственная, вежливая! Во всех ситуациях приходила на помощь, старалась выполнить все наши просьбы! Осталось только отличное впечатление от отеля! Обязательно приедем сюда ещё!
3
2
Show business's response
П
Полина Терентьева
Level 4 Local Expert
February 28
Хороший отель. Недавно заезжала с друзьями и остались довольны. Особенно порадовало что завтраки вкусные и в номерах достаточно чисто. Администраторы приветливы и всегда готовы помочь.
Это самая необычная гостиница ,в которой мне довелось останавливаться..ты одновременно и в уютном отеле, и на стадионе..для фанатов футбола лучше не придумаешь..Плюс,если вы на машине,ваш автомобиль под надежным присмотром,так как все под охраной..Располагается отель в хорошем районе и до главных достопримечательностей минут 10 на машине....в отеле есть небольшое кафе ..
Очень понравилось: интересное решение, антураж, тема, эстетика. В номере есть всё необходимое: фен, халаты, тапочки(много разовые, но удобные). Завтраки включают кашу, яйцо, сосиски, молочные продукты и выпечку. Персонал отзывчивый. Мне очень понравилось расположение. В здании стадиона размещены "союз мульт парк" и "Kids space" - рекомендую для детей всех возрастов. Рекомендую, также экскурсию по стадиону. Спасибо всем
Концепция отеля уникальна - вид с окна номера завораживает. В номере чисто и уютно. Отличная охраняемая парковка. В шаговой доступности много отличных заведений общепита.
Минус - организацию завтрака в отеле надо доработать.
Уникальный по своей сути отель. Отличный номер с шикарным видом. Есть один нюанс во время футбольного матча всем необходимо выйти из номера в обязательном порядке, но это компенсируют бесплатным билетом на матч. Я ехал на матч, поэтому для меня это был приятный бонус. Еда вкусная. Из минусов, надо почистить (поменять) кран на раковине 49 номера, так как невозможно им воспользоваться и не быть обрызганным водой.
Отель просто огонь! Персонал прекрасный, все расскажут, покажут, помогут в любое время. Завтраки большие и вкусные, а вид из номера вообще фантастика! Мы под впечатлением, спасибо !