Pentahotel Москва Арбат
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1815 отзывов
5 марта 2023
Хороший отель для отдыха в центре города. Метро Арбатская 10 мин пешком. Отель расположен в высотном здании, главный вход на 4 этаже. Подъехать прямо к входц можно только чеоез платную парковку (400 руб., бесплатных минут нет) это надо учесть, если багаж тяжелый. Номер комфортный, удобная кровать, прекрасное панорамное окно,стильный интерьер. Особое удоволтствие - завтрак. Кухня хорошая, персонал приветливый,шведский стол богатый,вид на пробегающие авто на Новом Арбате настраивает на активный рабочий день. Один минус - лифт. Если нужно приехать куда-то вовремя утром, запасайтесь терпением и доп. временем. Лифт надо умудриться поймать.
3
7 ноября 2022
Были в Москве с 4 по 6 ноября 2022г. и проживали в этом отеле. Нам всё очень понравилось. Номер просторный, чистый, есть все принадлежности для комфортного проживания. В номере кофемашина капсульная, чайник, вода в бутылках, два телевизора, сейф, холодильник. Мы брали с питанием(завтраки), все просто супер, такого разнообразия продуктов мы не ожидали, начиная с сыра с плесенью и красной рыбы и заканчивая различными фруктами. Персонал вежливый и отзывчивый, уборка каждый день. Звукоизоляция на удивление очень хорошая. В шаговой доступности метро, Кремль, старый и новый Арбат. Все просто огонь, обязательно приедем еще!
7
12 марта 2023
Все супер. Удобный матрас, большое количество светильников в номере, тёплый пол в санузле. Ребята на ресепшн все грамотно объяснили.
Меня покорили чайная станция и ретро телефон, такой флёр старой Москвы сразу чувствуется )
Не было возможности протестировать завтрак, но думаю он отличный.
Один важный нюанс: когда будете заказывать такси, имейте в вижу что машины напротив входа в отель не могут останавливаться - там камера и штраф 5000 р. Поэтому идите чуть вперёд в сторону Садового кольца, там остановка разрешена.
14 августа 2023
Плюсы: жили на 11 этаже с видом на Новый Арбат; отличные завтраки (сыр с плесенью, хороший выбор мясной нарезки, можно надавить свежевыжатый сок, вкусные блинчики с творогом, делают по заказу омлеты и т.п., ассортимент каш подкачал - только овсянка); шампунь, гель и мыло под брендом Юдашкина, аромат очень понравился; расположение и так понятно, что отличное; в целом стильный современный отель.
Минусы: розетка только с одной стороны, с другой - USB разъём, соответственно никакой быстрой зарядки; нет шкафа, только штанга под вешалки, под ней тумба с холодильником, так что длинные платья вешать было проблематично; нет утюга в номере, можно заказать на ресепшене, но свободных может и не быть; в номере на Новый Арбат немного шумно; кондей очень долго пытался охладить номер.
Если подытожить, то впечатления в целом положительные.
1
1
22 декабря
Отличный отель
Чистые номера, приятный и отзывчивый персонал! Хорошее обслуживание
5 октября
Супер приветливый персонал, помогают с решением различных вопросов. Чистые и уютные номера
1
19 ноября 2023
Расположение отличное, рядом старый арбат с кафешками и ресторанами.
Отель чистый, матрасы с подушками были удобные....полотенца и белье на отлично!
Над завтраками можно поработать,
Простой завтрак, без разнообразия.
3
6 сентября 2023
Отличный отель с прекрасным расположением. Хорошая удобная кровать, чистый номер, набор чая и кофе. Вкусный завтрак. Единственный минус - мало места, чтобы развесить вещи, т.к. в номере не было шкафа, только вешалка над мини-холодильником.
1
6 июня 2023
Удобное расположение, центр города, до красной площади 1 станция метро.
Большая, современная гостиница, вежливый персонал.
Просторные, чистые номера.
Удобная кровать. Мы попросили окна а старый Арбат, было относительно тихо.
Соотношение цены и качества.
Нам очень понравилось. В следующий приезд, я думаю, остановимся еще раз!!!
2
1
2 ноября
Самое ужасное, оплатил полностью проживание на неделю, не смог заехать в первый день, приехал на следующий день и на ресепшене просто послали подальше, при этом не вернув деньги. Якобы бронь не подтверждена, ну а то что полностью проведена оплата, это не важно. При просьбе заселить ещё раз опять же за деньги, получил отказ, так как всё занято.
1
27 мая
Отель внутри стильный, новый, чистый. Персонал молодой, все очень приятные и вежливые. В номере есть все необходимые принадлежности-залаты, тапочки, зубные щетки, итальянская косметика с приятным запахом, вода, капсульная кофемашина и чайник.
На этажах приятный аромат.
Очень понравился завтрак, разнообразный и сытный.
Тренажерный зал маленький, но все необходимые базовые тренажеры есть.
5 июня
Отличное месторасположение отеля, великолепный вид из окна. Мягкая постель. Вкусные завтраки. Это всё вместе является хорошим комбо для туриста в Москве.
24 июля 2023
Отличный отель.
Очень удобное расположение. Рядом и метро, и все главные достопримечательности.
Поблизости очень много кафе и ресторанов.
Номер можно выбрать с видом на новый или Старый Арбат.
В номерах очень уютно, тихо.
Отличные завтраки на любой вкус.
3
1
7 сентября 2023
Очень понравилось ! Расположение . Рядом кинотеатр художественный. Я его обожаю. Куча кафешек.
Хотите потише- можно окнами на старый Арбат . Хотите- окна на новый Арбат , там повеселее и ярче, но шумновато.
Номер стильный, все здорово
Спасибо
1
27 января 2023
Номер хорошо оформлен, рядом с отелем масса нужных место: рестораны, бары, магазины, развлечения. Персонал профессионально выполняет свою работу, очень приветлив). Завтрак отличный, скушал персонально для меня приготовленную глазунью см сыром, салат микс их овощей, выжал себе апельсиновый сок, на десерт дыня, киви и орехи. Через две недели поеду в Москву, остановлюсь в этом прекрасном отеле!
12 апреля
В целом отель неплохой. Но мне не повезло и окна выходили на Новый Арбат, а это означало постоянный шум с дороги, всю ночь без остановки и кондиционер, который мне не удалось настроить на комфортную для себя температуру (в номере было 27 гр). Номера приятные, очень хорошая большая кровать. Все, что нужно в номере есть (полотенца, халат, мыло, шампунь, крем для тела, гель для душа и пр.). Завтраки (шведский стол) хорошие. Персонал приветливый.
13 декабря 2023
Прекрасный отель! Понравился дизайн на стенах, карта города- это интересная задумка! Прекрасные завтраки, большой ассортимент блюд. Администраторы на ресепшене очень вежливые и отзывчивые! Рекомендую!!!
2
1
17 октября
Нам очень понравилось, проблем не было, всё чисто, сухо и тепло. Персонал отзывчивый и дружелюбный👌🏼
2
9 января 2023
Сам по себе отель отличный. Расположен идеально. Номер маленький, все идеально чисто и аккуратно. Но столько минусов нацепляли: я была на машине, а потому мне было важно, чтобы была парковка. Парковка в перечне услуг заявлена. При бронировании уточнила: получила четкий ответ - городская парковка прямо рядом с гостиницей, на время праздников бесплатная. Потом оказалось, что это было ну мягко скажем введение клиента в заблуждение. За парковку пришлось платить с учетом центра столицы отдельно и немало. Невозможно было поменять температуру в номере, предустановлена была на +27, сколько ни пыталась отключить такой обогрев, система не срабатывала. Попросила рожок для обуви, несли два дня, принесли после третьего звонка. Еду не заказыаала, ничего сказать не могу. Если окно в номере закрыто, то слышимость транспорта на Новом Арбате не сильно напрягала. С открытым окном (а была вынуждена открывать, чтобы проветрить) грохот улицы конечно ужасный. И еще, может быть это городская система, но вода в кранах очень жесткая. Хотя крем для тела в номере есть. Отдельное «кино» было с телевизором. Хотела посмотреть видео с телефона на экране. Я вполне себе могу подключить что угодно и куда угодно. Но в этом отделе такая дурная система пользования ТВ, что два дня попыток перед сном, поставила крест на моих желаниях: просто подключить телефон к ТВ нереально. Надо скачать приложение, ввести код. В общем. Такие танцы с бубнами, что все того не стОит. В целом, если бы не такое хамское, прямо в лицо вранье про парковку (не буду описывать, что тот же, кто заселял, объяснял, что парковки на время праздников бесплатные, потом заявил, что не говорил такого, что якобы наоборот меня предупредили, в общем крайне неприятное впечатление больше от персонала, чем от отеля), не перегруженность лифтов, которого можно ждать по 15-30 минут, то место отеля, его чистота просто на 5. Но поставить 5 из-за всего накрученного не могу.
3
3
24 июля 2023
Прекрасный отель, с отличный обслуживанием, удобные кровати, раньше еще были отличные гели для душа, сейчас другая марка, но вроде бы тоже не плохая. Чистые номера, хорошие завтраки. Очень удобное расположение, неудобна только посадка на такси, так как парковка у входа платная, 400 рублей заезд. При выгрузке с чемоданами не удобно, приходится платить. Всегда там селю своих партнеров из Китая.
16 декабря
Отличное местоположение, приятный персонал, хороший завтрак. Большой минус - очередь к лифтам.
20 марта
Проживал в этом отеле 2 раза (3-ий раз не заселили).
В первый раз приехали с ребенком, там "фишка" что есть приставка в каждом номере, в итоге она не работала... вместо того что-бы принести с другого номера приставку нам предложили переселится в номер с работающей приставкой... бред какой-то... собирать чемоданы ради приставки, объяснили это инвентаризацией каждого номера, в чем проблема вернуть потом приставку обратно, так никто внятно не ответил...
Когда я заказал этот отель в последний раз, был в шоке... Мы вернулись с отпуска, на самолет не успевали, пришлось заночевать в Москве, забронировал номер, оплатил 13500руб, когда приехали в 22:00 в отель нас просто не заселили в оплаченный номер, т.к. у нас загранпаспорта, а в архиве клиентов никто не хотел искать, пришлось поздно вечером искать себе жилье, очень неприятная ситуация... Но это еще не все оказалось... оплату 13500руб. мне не вернули, хотя писал обращение (рассматривали 2 недели).
Больше не ногой в этот отель, нет клиентоориентирования вообще.
2
24 июля 2023
Мой любимый отель в самом центре Москвы. Чисто, стильно и уютно. Для отеля в самом центре еще и недорого. Самое приятное в этом отеле- это люди, которые там работают! Встречают как друзей каждого гостя, милые, доброжелательные, просто супер!
1
8 октября 2023
Заселили нас немного раньше положенного, спасибо ресепшн) Номера чистые, постель шикарная, вид на МИД. Расположение очень удачное, рядом Арбат, н много кафе, ресторанов, магазинов, бар Мумий- тролль где проводятся концерты, бар где проводят стендап. Все супер! Езжайте туда не пожалеете)
4
19 ноября 2023
Все супер. В шаговой доступности метро. Несмотря на то что окна в номере выходили на проспект, ощущения повышенного шума не было. Уютный номер с комфортной температурой. Все необходимое либо уже есть в номере (фен/гели/крем/шампунь...), либо предоставляется сразу же по запросу (халат/гладильная доска с утюгом...). Отлично организованные завтраки, вкусно и с широким ассортиментом. Очень клиентоориентированный персонал🙂.
3
14 января
Отличный отель, много разных дизайнерских штучек, потрясающий вид из окна. Удобные матрасы и подушки. В номере чисто, персонал приветливый. Замечательное место!
22 августа 2022
Номер двухместный, просторный, удобная кровать, очень комфортный матрас, панорамное окно. Рядом метро Арбатская (пешком 7-10 минут), автобусная остановка неподалеку от входа в отель. Звукоизоляция номера хорошая. К обслуживанию претензий нет ( уборка каждый день, бутылированая вода 0,5 на каждого, чай, кофе, последние 2 дня появились сливки, каждый день замена полотенец). В ванной нет полотенцесушителя, в номере нет шкафа, только открытая штанга и вешалки. Есть ресторан, завтрак - шведский стол, но у меня проживание было без
питания, поэтому не могу сказать что и как. Вокруг кафе, кофейни, рестораны (цены высокие). Многие завтракают в Теремке, средний чек в Хинкальной через дорогу.
5
17 июля
Удобное расположение , не плохие завтраки, шикарный вид на Арбат. Слабенькая уборка, но после обращения исправились. С лифтами бывают проблемы, не пускают доставщиков к номерам
1
14 июля 2023
Очень хороший отель, даже удивительно что настолько качественный, современный отель может стоить таких денег. Останавливаемся тут уже второй раз.
Даже самый маленький из доступных номеров - достаточно комфортный по размерам для двоих людей. Кровать очень удобная, по две большие классные подушки на человека.
Не хватало электро-сушилки для белья/полотенец.
И так же в номере стоит всего лишь мини-бар, который еле-еле охлаждает что-либо, так как температура там около 14 градусов. И это было бы не критично, если бы у меня с собой не было бы лекарства, которое нужно хранить в холодильнике при температуре от 5 до 8. Какого-либо предложения от работников отеля, к сожалению, не поступило. Сказали лишь что нельзя ничего сделать.
1
14 декабря 2022
Одно из любимых мест на Новом Арбате, отель Пента, часто здесь останавливаюсь, все "на любителя", но огромных плюсов больше, нежели мелких недочетов.
Если вам хочется за пять семь минут оказаться во всех самых центральных местах Москвы, отель самое близкое от: Охотного ряда, Никольской, Старого и Нового Арбата, рядом метро, ночная улица вся в огоньках, а ведь жить в Пенте, это значит видеть Арбат из своего окна.
Мне хватало всего: чайник, халаты, вода, чай, кофе, что не будет, смело звоните, принесут все и даже больше.
Завтрак не брала, есть холодильник в каждом номере, обожаю их кровати, постельное, тишина, да можно писать долго и много, смотрите фото и решайте сами.
Пента почти как дом😍
4
26 июля
Хорошая гостиница, мне очень понравился, чистая, уютная и тихая для тех кто любит тишину
24 марта
Одна из гостиниц в Москве, где всегда останавливаюсь. Очень хорошее место расположения. Цены почти всегда приемлемые. Кровати удобные. Очень хорошо высыпаюсь.
5 мая
Самый лучший отель, в котором я когда-либо был😁
Номера чистейшие
Персонал и обслуживание на высшем уровне🤘
Буду рекомендовать друзьям и обязательно остановлюсь тут снова.
1
17 сентября
Прекрасное место с отличными завтраками. Минус огромное количество арабов с женами и детьми.
28 июня
Ужасный отель, на такое количество этажей всего 2 лифта, ждёшь лифтр по 10 минут и это минимум, при заселении в номер вырубило пробки, электрик ехал и чинил 1 час и это при позднем заселении, на просьбу дать другой номер, ответ менеджера что только номер меньшей категории при том что оплачен номер повышенной категории. Завтраки скудные, не вкусные. В номерах плохо убирают, пыльно, неприятный запах.
4
21 декабря
Хорошие чистые номера! Отличный сервис и приветливый персонал! Огромное Вам спасибо!!
21 мая 2023
Проживали большим составом в отеле с 18-20 мая. Жили в двухместных номерах. Интересный интерьер, особенно приятно удивило световое оснащение номера. В общем - классный отель, шикарное расположение, отличное обслуживание, приветливый персонал. Завтраки разнообразные и очень вкусные. С удовольствием вернемся сюда снова.
5 сентября 2023
Отличный отель, приехал на отдых, вид из номера захватывающий, персонал отзывчивый, быстро заселили и сориентировали по всем вопросам, которые возникли по отдыху, так же подсказали в какие места лучше сходить)
Остался очень доволен от проживания, спасибо большое!
1
13 декабря
Отличная кровать, постельное белье наисвежайшее. Вкусный завтрак, хороший вид. Спасибо!
4 октября
Лучший отель. Всегда останавливаюсь только сдесь. Чисто, уютно, вкусно.
5 мая 2022
Отель очень понравился. Расположение: отличное! До Красной Площади можно дойти пешком) Метро- Арбатская (удобно доехать до любого места). Все магазины/рестораны/бары под боком.
Номера: супер! Новые, очень комфортные и чистые. Одеяло с подушкой хотелось забрать с собой) Мы жили 5 дней/4 ночи и бельё меняли несколько раз. С полотенцами тоже самое. В номере есть чайник, чай, кофе, сливки - это доносили (что удивительно, тк даже в ряде 5* только "стартовый" комплект). Сам номер просторный, есть большое зеркало, достаточно розеток, есть кондей и фен (мы жили в номере "стандарт").
Ванная: всё чисто, полотенца регулярно меняют, хорошо вентилируется.
Завтраки не покупали, тк с ними цена была выше в два раза. На завтрак ходили в Грабли (5 мин), Шоколадницу (2 мин) или Му-Му (7 мин).
Из того, что можно было бы улучшить: работу ресепшен при регистрации, так как в отеле есть бар, какая-то лаундж зона, но нам ничего не рассказали даже про wi-fi. Хотелось бы больше диалога с постояльцами) И ещё не знаю по температуре в сильные морозы, так как из окон поддувает.
Для меня это в целом оказался идеальный отель! Жили в апреле.
PS: наш номер выходил на "старый Арбат", так как выбирали более тихую сторону. Отель занимает, по-моему, с 7 по 11 этажи здания. Весь Арбат вы не увидите (в основном это крыши домов).
4
11 июля
Невероятный рецепшен и лобби бар. Всем рекомендую к посещению!!!! Сотрудники просто супер все!!!!
20 декабря
Отель отличный, сервис на высшем уровне, очень чисто, приятно находиться!
6 июня
Единственный минус в отеле - что ты не можешь подъехать к нему с чемоданами. Такси не останавливаются, либо надо заедать на парковку и платить дополнительно деньги за нее. Плюс нет Батлера, который бы помог с чемоданами ( а у меня их было три)
В остальном - все супер! Чисто, очень удобная кровать с подушками, белоснежное белье, я брала номер не на Арбат, поэтому было тихо. Так как это центр - все в пешей доступности. Я бы вернулась снова.
1
5 ноября
отель отличный, есть нюансы по приставке, которая стоит у вас в номере, но без залога за джойстики и помощника с ресепшена вы поиграть в нее не сможете
21 ноября 2023
Отличный ресторан на третьем этаже отеля! Вкусная еда! Можно в центре тихо уединиться , провести консультацию и вкусно покушать ! Прекрасный приветливый персонал !
1
1
5 марта
Атмосферный отель занимает 3-11 этажи здания выше другой отель. Завтраки приличные. По умолчанию в номере многого нет но приносят сразу по запросу косметический набор кондиционер для волос утюг, салфетки для обуви и тому подобное. Вид на старый (у меня был) и новый Арбат
1
20 мая 2023
Интересный отель с новыми и чистыми номерами. Вид на Новый Арбат отличный по вечерам (на Старый не удалось зацепить, но, думается, тоже неплохо). Завтраки не мега разнообразные, но сытные и очень вкусные и мне вполне хватало. Про расположение и говорить нечего - удобно. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый)
1
11 декабря 2022
Ооооотличный отель! Комфортные, чистые номера. В номере имеется всё необходимое для комфортного проживания. Вид из окна шикарный. Отдельная тема-завтраки🤤Шведский стол. Меню очень обширное. Красная рыба, свежевыжатые соки, йогурты собственного производства и многое другое. Всё очень вкусное, свежее. В завтрак также входит игристое вино, тоже в неограниченном количестве. 😁
3
14 мая 2022
В гостинице останавливались в мае 2022. Номер Penta Plus с видом на старый Арбат.
Расположение. В пешей доступности 24/7 есть магазины, кафе, рестораны, бары. Рядом музеи, кинотеатр. До метро 10 минут пешком. До центра ехать минут 15. Гостиница. Персонал вежливый, приветливый. Стильный и уютный интерьер. Номер. Очень понравился. Просторный, большая удобная кровать, диван, большая душевая, два телевизора, комод, капсюльная кофемашина, чайник, холодильник. В санузле полы с подогревом. Есть гель для душа, шампунь, мыло и лосьон для тела в больших дозаторах. Полноценный фен (девушкам актуально). Приятный бонус кнопка «не беспокоить» на входе в номер и в изголовье кровати, очень удобно. Уборка ежедневно, пополняют запасы кофе, чая, воды. Минусы: 1. Нет бесплатной парковки, но при бронировании сказали, что это временно и парковка будет. Пока парковка только платная (385 руб/час). 2. Из-за этого же такси приходится вызывать ко взъезду на парковку.
