Пришло смс о прибытии посылки. Приехал оказалось, ничего ни отправили поехал воздух. Посылка с Санкт-Петербург на Екатеринбург. Итог мне говорят ваша посылка осталась в Санкт-Петербурге ждите ещё неделю а через неделю эта посылка ни кому ни нужна будет. Вместо того чтоб решить проблему, ни кто ни шивельнулся начал ругаться. И только тогда составили какое то обращение по которому в течении трех дней мне перезвонят. Вообщем я в шоке. Мало того что деньги дерут и в итоге ни какой ответственности ни кто ни хочет нести.
Отвратительное отношение к своей работе! Отправляла груз из Екатеринбурга в Калининград. Мало того, что задержка более 10 дней, так ещё и не дозвониться ни до специалиста, ни узнать, где находится груз! Никто ничего не знает, информацию не предоставляют. В итоге доставка сорвана, груз получить уже не кому. Была бы оценка -1, оценила бы данную организацию именно так!
Здравствуйте. Ужасно тяжело дозвониться до оператора, звонил по трём номерам. Во вторых ЦЕНА! Доставка вышла 830рублей (накладка пластмассовая размером 200×50×30 миллиметров) вопрос ,зачем делать деревянную обрешётку для такой маленькой детали? Я понимаю что мы груз застраховали и вам как можно лучше его надо сохранить ,но не до такой же степени.Аналогичный груз чуть большего объёма в транспортной компании GTD вышел 430 рублей. Если у вас упаковка за счёт клиента почему бы ещё не приставить двух охранников ,всё равно же клиент оплатит? Часто пользуюсь услугами транспортной компании ,ПЭКом всего раза три , год не пользовался услугой ПЭК ,думал может быть что-то изменилось, но нет. Не советую .
всем доброго времени суток.
Обслуживание мне очень понравилось:
товар на складе быстро и тщательно осмотрели, документы оформили тоже быстро. я доволен. рекомендую.
Спасибо.
ПЭК как всегда в своем духе. Пришла в пункт выдачи за заказом. А там мне сказали, что курьер его увез в неизвестном направлении. Теперь нужно самой искать, где находится Мой оплаченный груз, потому что там новогодний подарок ребенку, а новый год через 3 дня
Ужасно. Получено уведомление о доставке груза и получении его по адресу Борцов Революции. В 11-12 была сделана заявка на доставку по адресу, с предварительным звонком менеджера.
Весь день тишина. Телефон не отвечает!
На следующий день приехали сами за грузом, менеджер прошептала, что его отправили на Промышленную, что дальше она не знает. Как вариант : едем туда.... 👎👎👎
Потеряли от посылки деталь стоимостью 3500-4000 т.р, на складе внятного ничего сказать не смогли, мало того подделали подпись в акте приемке получателя.
Написал притензию посмотрим, как ситуация разрешиться (((
Заказ ЕККИМНК-1/1410 может до руководства дойдет данная инфа и они разберутся.
Самая отвратительная конторка, которая не может справиться с элементарной задачей - доставить груз!! Груз прибыл в мой город 5 дней назад!!!! Водитель судя по сайту взял в его доставку и где то потерял, два дня они его искали в итоге нашли и говорят привезём завтра, платить за доставку я отказался те все сроки нарушены, жду решения по оплате 5 день!!!! Не умеете работать не работайте!!! Никому не рекомендую связываться с этой конторкой !!!
Здравствуйте, если у Вас лишнее время 1 час или 2 то добро пожаловать в ПЭК на получение груза такое чувство, что все грузчики вымерли или нехотят работать. Ожидаю уже 60 минут и не вижу движения.
Приехал оплатить и забрать заказ, на сайте указано без перерыва, а реально был перерыв(обед) на кассе оплате... Пришлось ждать 30 минут... Потерял драгоценное время, которое стоит денег(опаздал на финансовый договор) с кого взыскать с кассы оплаты??? 😡
Девиз данной компании: "Скупой платит дважды", но по факту выходит намного больше. Данная ТК теряет грузы. Бизнес обходи эту компанию стороной. Жалею о том, что не прочитал отызывы раньше.
Ужасная транспортная компания, груз ждали три дня, постоянно менялось время доставки, водители, информации толком не дают, дозвонится не реально, в мессенджерах в ответ одни штампы, "перезвоним" "вопрос в работе" "извините за неудобство" это просто кошмар.......
Подставили парня с ютюба, задержали на две недели груз, еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10 к. В итоге груз он заберал собственно ручно на эвакуаторе, короче не рекомендут 100000 тысяч человек.
Очень долгая стала доставка. Такое чувство, что на лошадях доставляют. Постоянно стало, так что статус груза в пути, а на карте по 2-3 дня стоит в точке отправки. Ранше из Москвы до Екатеринбурга груз шёл 3 дня, теперь по 5-8 дней
отвратительная компания, уже не первый раз теряют груз. на любые вопросы отвечают: мы ничего не знаем, пишите претензию. менеджера не назначают, ответа оператора приходится долго ждать на линии и толку от разговора с ним ноль. потеряли груз № ПРОНХОУ-*/2406 и не ищут. очень подвели
Надо доставить что то на расстояние 300км за пару дней, даже не думай, компания ПЭК поможет тебе растянуть доставку до месяца, отличная компания, для тех кто любит помедленнее.
Отправлен груз 2 марта с нижнего Тагила в Москву, прибыл на склад 5 марта, сегодня 30 марта до сих пор груз не передан получателю, заказ был до двери, операторы только оформляют обращение, больше никаких действий, ужас
Самая худшая компания, не когда нерекомендую ей пользоваться. Документы оформляют не правильно, исправлять свои ошибки не хотят, груз лежит на терминале без движения.
не всегда груз приходит в назначенный срок, при высокой стоимости доставки умудряются повреждать груз и говорить, что так и было, даже при предоставлении всех фотодоказательств целостности груза перед отправкой. претензия рассматривается более 1.5 мес. и все равно пытаются тянуть время и всячески стараются не возмещать ущерб.