PEC
204 reviews
May 16, 2024
Нашли с трудом. Хотелось бы что бы были указатели где находиться склад
1
1
July 11, 2022
Пишу отзыв не про этот филиал а непосредственно на всю компанию.
Расчитал ( введя все корректные данные), только быть может там в вопросах небыло про жёсткую упаковку.
Калькулятор насчитал 8500 по факту когда забрали груз счёт выставили на 13500 , на вопрос менеджеру по телефону в чем подвох-ну у вас жёсткая упаковка 1800(ок ) страховка( указывал калькуляторуру, ну и вообще это же не актуальная информация- отлично, груз у вас и клиенту некуда деваться, отдай денежку.
Короче вымогатели, больше обращаться не будем и другим советую всё внимательно проверять.
2
July 24, 2024
Всё быстро и чётко
July 18, 2024
По отгрузке небыло вопросов
February 6, 2024
Компания делает обалденный сервис.
Большое Спасибо.
1
1
March 23, 2022
Ужасно. Два дня потраченных нервов, в итоге довели до слёз, при том, что я вообще редко пускаю слезу. Код груза: ЕКМБШКЦ-2/2202 .Я заказала из Москвы у компании Schaub Lorenz холодильник/морозильник 22.02.2022. На сайте пэк груз отслеживала и видела, что он прибыл в Екатеринбург 27.02, ожидала звонка, поскольку была заказана услуга доставка до адреса. И только 3.03 мне позвонили и сообщили, что груз прибыл, но он обратно уедет в Москву, поскольку отправитель поздно оплатил что-то. Я звоню отправителю в магазин, мне говорят, что всё нормально, вопрос решён. Дозваниваюсь с трудом до пэк и мне снова сообщают, что мой груз не смогут доставить и он уедет обратно. Потом я весь день была на телефоне между пэк и отправителем, не понимала, что за дичь происходит. Было впечатление, что они в сговоре. Затем мне пэк сообщил, что до меня не могли дозвониться и из-за этого груз не смогут доставить (при этом входящих звонков не было!), потом выяснили, что адресат указан не верно, и сказали, чтобы я передала отправителю написать письмо начальству пэк с новыми данными, срочно. Я думала, что сойду с ума. В итоге, я добилась, чтобы мой товар доставили, но перед этим была ещё одна эпопея с доставкой: звонил грузчик спрашивал о том, можно ли два моих огромных груза перевести горизонтально? Я откуда могу знать такие вещи? Дату доставки тоже не удалось согласовать и человеку пришлось отпрашиваться с работы. Благо, груз привёз адекватный водитель, которого подвели грузчики, и ему пришлось тащить тяжеленные агрегаты в дом!!!!! Такому водителю полагается двойная оплата/премия/вознаграждение! Единственный нормальный человек во всей этой мутной истории. На следующий день я смотрю, что мой груз в совокупности подорожал на 60.000₽!!!! Вот и весь ответ. За это время вся техника подорожала, а мы просто попали в такое неудачное время, где всё усугубила некомпетентность людей в компании пэк, да и в магазине-отправителе тоже, полагаю. Пэк, благодарю за испытания, но вас я буду обходить стороной.
2
May 26, 2022
Хорошая транспортная компания вежливый и грамотный персонал.
Оперативная выдача товара.
Молодцы.
Недостаток - мало информативности по проезду к корпусу 6/7.
2
September 29, 2023
Приехал за 5 мин сдал груз , оформил груз за 1 минуту . Если кто то впервые раз то персонал все расскажет и поможет
May 31, 2022
Все отлично, помогли выгрузить из багажника, подсказали что и где, помогли с заполнением документов. Адекватные цены. В общем однозначно рекомендую.
May 2, 2024
Приходится ей пользоваться, цена не плохая, срок доставки не соблюдают
October 7, 2021
Буду менять транспортную компанию. ПЭК полностью потеряла доверие. Раньше все было хорошо, не идеально, но работать можно было. Отправляем много. В год от 50 до 100 отправок через ПЭК делаем. Но.... За неделю потерять два груза, чем сорвать все сроки по тендерным заказам, это уже перебор. И наши партнеры кому ранее отправляли тоже многие выбирают другие ТК. Моему возмущению нет предела. Как можно потерять груз в 300 кг объемом в 1.5 куба? При такой конкуренции на рынке перевозок рискуют просто быть последними.
5
1
February 15, 2022
Отправили мне груз ( ЕКМСВИИ-2/0402 ) из Москвы в Екатеринбург. 50 мест. По приезду в Екатеринбург получить его не смог, т.к. при оформлении в Москве допустили какую то ошибку в результате которой не понятно кто отправитель и кто получатель. Но груз, при этом, приехал в Екатеринбург. Написал в поддержку, проблему увидели. Оператор заверил, что за платное хранение, которое начнется за завтрашнего дня, мне платить не придется. Груз я получить не могу, проблему они решают. На следующий день оператор заверил, что в течении дня проблема решится. Спустя 3 дня заявили, что проблема не решаема без посещения офиса отправителем в Москве. Связался с отправителем, он поехал в офис, проблема решилась...и мне выставили счет за хранение 6 210 руб. Без оплаты груз не получить. А то что оператор их колл центра говорил ранее им не интересно. Я прямо удивился. Пришлось оплатить, груз то нужен. Больше недели пролежал. Буду писать претензию и возвращать деньги в судебном порядке. Сумма смешная, но сам факт возмутителен. Прикладываю переписку с колл-центра.
2
April 27, 2022
Разгружать пришлось свой товар, привезенный на отправку в другой регион, самому, т.к. на весь склад всего два человека! И то было сказано, "что грузчиков у нас складе нет"... Компания экономит на работниках, которые непосредственно должны помогать принимать товар....
При мне люди вручную самостоятельно разгружали Газели. Дико как то... 21 век!За что только деньги платятся отправителями....
August 18, 2021
Добрый день! Хочу оставить свои впечатления о работе с этой компанией. Неоднократно пользуюсь их услугами. И очень давольна ,сервисом. Но, хочется отдельно сказать спасибо, начальнику складского комплекса, Андрей фамилию к сожалению не помню.. За доброжелательное отношение и оперативное решение вопроса. Ребята знают свое дело, сотрудники с кем пришлось пообщаться все были деликатны и любезны, сервис отличный. Доставка была "личные веще", водитель привез к подъезду, все целое, коробки без ударов и вмятен. Отдельное спасибо за целостность груза. У меня был не приятный опыт. Потому меня это порадовало вдвое больше) Рекомендую, безусловно. А компании желаю, всегда иметь таких достойных сотрудников. Процветания и конечно развития, вы двигаетесь в правильном направлении)))
6
October 7, 2021
Обходит стороной. Не знаю, есть ли компании, которые работают нормально, но точно не пэк. У меня был переезд в другой город. 2 отправки, 9 мест и 25 мест. По одной меня банально обсчитали, так это не моргнув на 5000, выяснилось при получении, когда сделали перемера и перевес груза. При этом, не смотря на то, что срок возврата 30 календарных дней и он уже истёк, денег мне так и не вернули.
По второй отправке ещё хуже, 14 мест повреждено, 1 место потеряно. Общий ущерб, порядка 50т.р, при этом оплаченная услуга страхования груза не гарантирует мне возмещение убытка. Хоть я и оплатила больше 3000р за ЗТУ! Ее просто НЕ БЫЛО!!!! Ни терминал отправки(Екатеринбург), ни терминал выдачи(Краснодар) не смог подтвердить (фото или видео).
Заплатив порядка 25 тыс за перевозку, по итогу мне нужно покупать всю мебель с 0!!!
Так что, делайте выводы, денег с вас поимеют, а уж что и как привезут, и привезут ли вообще- как повезёт.
4
November 14, 2022
Заказал с Москвы Парикмахерскую мойку. Раковину разбили... была с обрешётке ( не помогло) перевоз груза стоил не малых денег.
Приехал в офис писать претензию, для возраста денег. Никто не знает как писать и что писать, с божью помощью разобрались, сказали ответ в течении 30 календарных дней, ждём..
1
October 26, 2021
... компания. Регулярно теряют грузы, авиадоставка от 5 дней до недели. И это был последний раз когда я сюда обратился, ухожу, мне такие услуги не нужны, сыт по горло. Украли топливную станцию клиента, груз пришёл распечатанный, сотрудник компании сказал пересчитайте, составим акт. Ответ на претензию: В ответ на обращение по грузу ЕКМСКЯД-1/1610 сообщаем, что т.к. при оформлении перевозки груз внутритарно не сдавался, внешнее состояние упаковки при выдаче Вам груза соответствовало тому, в каком было принято от отправителя(ни слова правды от этих господ) Недовложение отправителя. При возникновении любых вопросов по этому грузу, пожалуйста, обращайтесь по тел: 7(495)660-1111, доб. 2622. С уважением, Ваш ПЭК
ПЭК - уйди из моей жизни навсегда.
2
February 9, 2022
Это ужасная контора, берут заявку - в заявке указано платит ОТПРАВИТЕЛЬ (дважды звонили по телефону уточнить может ли заплатить отправитель - да, может), они приезжают и заявляют: "пусть платит получатель", тк у нас весов нет, замеры мы не делаем. Забор груза - нет ни весов, ни обмеров - заявляют, что сделают только на терминале, при этом стоимость забрать груз от места 1200. За час до вывоза, как было обещано, никто не позвонил. Стоимость могут назвать только на терминале, то есть только, когда увезут за 100 км от места. Из-за них было напрасно потрачено куча времени и денег. Наклейки на груз распечатывать тоже самим. Операторы не представляются, говоришь все время с разными... Не советую категорически
3
April 5, 2023
Груз пять мест доставили на день раньше, правда ждал 30 мин. Но спасибо, что погрузили, помогли. Поэтому отзыв хороший оставлю.
April 25, 2024
Все отлично, быстро, бережно
June 12, 2023
Удобный подъезд без пробок с любой стороны.
Никогда нет очереди. Жаль только работает до 18.00 в будни.
October 6, 2023
Шустрые парни. Очередей нет - не потому что народу нет, а потому что парни шустрые.
1
January 12, 2022
Груз был отправлен до Нового года из Йошкар-Олы. Главный вопрос, который был задан сотруднику склада, доедет ли груз до праздников. Работник клятвенно пообещал, что доедет до праздников. 30 число груза нету. Звоним на горячую линию, пообещали привезти 3-4 января. Груза нету. Потом пообещали привезти 10. Звонили просили оставить обращение 8 числа, спросили почему задерживается груз. Нам на это ничего не ответили. Потом дата снова изменилась уже на 12 число. Звоним 12 с вопрос: "где груз?" Нам ответили:" он едет. " Спросили, почему нам не перезвонили по поводу составленного обращения, на что поступил ответ, вы не оставляли никакого обращения. Сегодня уже 12 число груза до сих пор нет!!!! И неизвестно когда приедет. Мне посылки почта России быстрее доставляет, чем пэк!
3
February 22, 2024
Доставляли заказ месяц вместо 12 дней обещаных + еще и доставка до ПВЗ платная, выбрал эту компанию исключительно потому что продавец нормальными не отправлял, больше такой ошибки не допущу
January 30, 2024
Работают четко большое спасибо максиму
April 8, 2023
Доставили быстро.персонал хороший очереди нет.правда из 4 посылок одну потеряли.искали сутки но нашли.два раза пришлось ездить.извинения принесли.
June 30, 2021
Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам компании. Все вопросы решаются оперативно, общаются вежливо, всегда идут на встречу. Рекомендую транспортную компанию ПЭК всем своим знакомым, не подвели ни разу.
12
August 19, 2022
Отправляла компьютер и монитор во Владивосток. Всё оформление заняло 10 минут. Груз относится к разряду хрупкий. Уже пришёл, даже раньше, чем запланировано. Расположение пункта: все удобно
December 16, 2021
Людей на склад берут необразованных.Вроде бы говоришь ему дайте акт приема сдачи товара.Тебе говорят не дадим.Как по Вашему это правильно.товар должен быть сдан по акту приёма-передачи товара.Или что-то изменилось в этом мире.А если я прав то кого и как по каким критериям набирают на работу в ПЭК.Я конкретно говорю о 5 км.Екад 6/7. Я очень огорчён так как меня просто послали писать претензию без акта приёма-передачи, где последней страной предъявите акт приема-передачи товара.Вот так жестоко ПЭК вышвыривает на улицу людей которые ему платят.
January 26, 2023
Ужасная ТК! Занимаются обманом, информацией не владеют! 5 дней задержка груза и незнают даже где он находится! Не советую ни кому, обходить стороной данную компанию!!!
3
October 13, 2023
Отвратительное обслуживание, персонал не компетентный, не знают, где есть пункты выдачи.
February 22, 2023
Очень ответственные сотрудники , вежливые ,и всегда помогут погрузить груз
July 17, 2022
Все понравилось, понятно и просто, вот бы везде иак было) как ТК тоже все отлично, быстро и качественно
September 22, 2021
Хочу отметить отличную работу компании. Сначала меня повестили смской о том, что груз компания получила, затем оператор договорился со мной об удобном для меня времени доставки, далее - водитель позвонил, чтобы уточнить, могут ли они выезжать. Приехал курьер вовремя, доставили мою посылку в отличном состоянии, отдали соответствующие документы. На всех этапах взаимодействия сотрудники были вежливы,спокойны. Благодарю всю компанию и Дмитрия - моего курьера - за добросовестную работу, ответственность и сотрудничество.
4
3
December 17, 2021
Худшая транспортная компания, груз задержали на 4 дня, ещё 2 дня не могут доставить до адреса. Потеряно время и сорван контракт из-за ПЕК, никаких действий со стороны компании не предпринято. Впервые столкнувшись с таким непрофессионализмом, хочу всем сказать: никогда к ним не обращаться! Позор доставлять груз свыше 10 дней из Москвы а Екатеринбург. Сам офис в Екатеринбурге тоже не настроен на эффективную работу, к сожалению..Никогда не обращусь!
3
April 28, 2022
Без очереди, быстро, вежливый персонал.
Далековато , для местных хорошо. Пешком не получится, только на автомобиле.
1
2
September 24, 2024
лучший из всех филиалов пэк в екатеринбурге
1
January 29, 2024
Груз получил очень быстро,остался доволен.
October 5, 2021
С чего бы начать...Титова, 19. Девушки оператора всего два, возможно для маленького потока клиентов, подходит, если бы одна из них не выясняла личные отношения во время работы. Девушки зачем то всё время отправляют заносить инфу через терминал, в итоге когда к ним подходишь, информация с терминала ещё не дошла, делают всё по новой. Отправляла два груза, в разные города, в какой то момент просто зависла программа, ждали 30 минут пока отвиснет. И вишенка на торте, из трёх паллетов, один потеряли, и ничего ответить не могут, и ждать 5-10!!! дней просто ответа.
2
2
July 19, 2022
Отвратительно. Перевозил личные вещи, добавил страховку. В итоге : повредили груз, зафиксировали всё в акте, что груз повреждён в результате перевозки. Но, чтобы получить возмещение требуют кучу документов, вплоть до права собственности,несмотря на то что и отправитель и получатель одно лицо! Никому не советую!
3
September 23, 2021
Перевозка Набережные Челны-Екатеринбург.
Стали втюхивать жесткую упаковку. Просто в наглую не принимают груз к перевозке.
И не важно, что она не предохраняет груз, важно содрать лишние деньги.
Тупо, снизу/сверху груза по две доски и обернуто скотчем, так, по конски. Те если что-то падает или установлено на груз, ему все равно хана - есть доп упаковка или нет.
Выставил претензию...молчек.
Операторов полтора человека, очередь.
Дозвонится до тк в Екатеринбурге невозможно, нужно ехать лично...и стоять в очереди.
В конец все испортилось.
3
1
August 29, 2021
Шляпа,а не компания. Заказал перевезти движок из Новосиба в Екатеринбург.Продавец отправил фото,что движок упакован и готов к отправке. Всё отлично,жду.Пишут ,привезли, забирайте.Приехал забирать и ужаснулся. Мой двигатель на фото лежал на боку,а тут стоит кверху поддоном.Как так можно было умудриться? И плюс поддон другой. Не знаю как они его катили,но такая перевозка ни в какие рамки. Крайне не доволен. Лишь бы не сломали Поехал ставить. Не рекомендую.
6
April 6, 2023
Пользуюсь не первый раз. Оформление груза не сложное. Доставка быстрая. Мне нравиться.
1
June 10, 2021
отличная компания! если не можешь дозвониться, то через короткий промежуток времени оператор наберет тебя сам.Операторы мало того, что вежливы, они реально помогают решить проблему, а не просто отбывают номер. Я работаю с компанией около 10 лет, и мне еще не попадался хамовитый водитель, хотя и есть ротация. А цены по рынку средние, где то есть дороже, где то дешевле. Зависит от направления и от объёма.
10
October 13, 2021
Добрый день. Ужасная Транспортная. При отправке увеличили стоимость в раза. Сказали 5000, а по факту взяли 15000. Якобы за какую то упаковку. Но пришло в том же состоянии что и отправлялось без какой то дополнительной упаковки. Естественно, что упаковывать или нет со мной никто не согласовал. Сейчас придётся биться и доказывать это все, надеюсь не в суде)). Жаль что придётся тратить свое время на разбирательства.
Хотя работал до этого с этой транспортной, но такого беспредела не было.
5
December 22, 2023
Их терминал сведет меня с ума такой медленный и как нокия 3100
1
April 23, 2022
Быстрое, без очередей, вежливое, и водичку то дали, оформили мгновенно, в близи от города , рядом с аэропортом , жду посылку , которую отправила, надеюсь все отлично 🙂
June 4, 2021
Очень отвратительное обращение с клиентами. Сдавал груз час. Заполнили один потдон, грузчик увёз груз и не вернулся. Спустя 15 минут пришёл другой.
Водители компании пэк вообще класть на вас хотели, занимают места на выгрузке как попало. На просьбу переставить машину, пофиг, жди пока выгружусь.
А технику грузчика вообще доверять нельзя. Стоял потдон с системными блоками, водитель погрузчика видя что не пролазит прёт на торан. В итоге снёс системники и ещё возмущался что я так поставил потдон, хотя это косяк его коллеги, ведь не я сам складывал их на потдон.
В общем, отвратительная контора.
10
2
November 25, 2024
Нормально работают, приняли и отправят груз в срок
May 27, 2023
Сам филиал хорош, народа мало, оформление быстро. Но сама компания это просто жесть