Быстро принимают товар, вполне нормальное расположение для крупной транспортной компании
Show business's response
К
Константин М.
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Самый доступный способ отправки-получения груза. Пользовался два раза: первый раз при покупке запчастей для мотобуксировщика, второй раз при покупке мотоцикла. Оба раза был приятно удивлён стоимостью услуг.
Отличная ТК, самое быстрое обслуживание в городе, грамотный и вежливый персонал как на приемке и выдаче груза, так и на оформлении документов. Пять баллов.
Больше 10 доставок за последние пару месяцев и все доставлено вовремя и без повреждений, на выдаче работают быстро и профессионально (на Шарлыкском шоссе 12)
Два раза отправляла груз через ПЭК. И из дома забирали, и отвозила сама на склад. Отличная компания!!! Цены приемлемые. Весь персонал работает чётко и слаженно.Отправляла и большой телевизор и посуду в Питер. Всё дошло в идеальном состоянии. Спасибо огромное всем работникам компании!!!
Из-за невнимательности (или нерадивости) звонившего мне сотрудника , который представился именем Лена, мне пришлось проехать 450 км. В целом был доволен.
Теперь они общаются с клиентами матом, причем не только курьеры с легостью могут сказать что нибудь, но и сам офис ПЭКа вас матом обругает по телефону, я честно такого уровня общения нигде не встречал....)))
Ужасная транспортная компаниЯ
Одна из дешевых- а вот и ответ почему
Испортили мне холодильник
Вмятины и отломанная ручка
При доставке отсутствуют документы.
Акта о приемке у них нет
Кучу суют бумаг при составлении претензии.
За свой счет делать оценку порчи делать
И не факт что страховая выплатит копейку.
Не связывайтесь с этой компанией
Мне по факту привезли испорченнйй товар
Холодильник был умершей моей бабушки, как память дорога.
Заплатите больше ,но вам перевезут без проблем в другой компании
При сдаче в перевозку этого не было зафиксировано...
Директор в Оренбурге тупо послал и сказал вы же видели что подписывали,публичная оферта,и положил трубуку
И уважаемый ПЭК -учитесь не только брать деньги за некачественную доставку, но учитесь подбирать персонал чтоб такого не было
Ужас до слез прям
Думаю отзывы ниже положительнве написаны самой компанией, по другому никак. Если вам дорого то что вы перевозите, то не обращайтесь сюда
Плохая компания
Отличная транспортная компания, всё быстро: и оформление, и получение груза. Девушки в офисе вежливые и компетентные, ребята на выдаче быстрые и аккуратные.
Потеряли груз, 2 пакета из 4- х доехали, скоро месяц пройдёт, всё разбираются.
Не знаю, как компания в целом, но в этом, частном случае только отрицательный отзыв.
Добавляю) -все нашли, все хорошо, молодцы!)
Обслуживание быстрое, ожидание не долгое. Персонал приветливый. На складе в "людные" дни бывает очередь, но не критично.
Расположение удачное. Можно добраться без пробок по объездной.
Забор груза с адреса не выполнен спустя 4 дня, в лк до сих пор стоит дата забора груза которая уже не актуальна 4 дня. Сроков назвать не могут. Груз 2 кг весом
Пользуюсь услугами транспортной компании «ПЭК» с 2016 года. Хорошая стоимость по отправке крупногабаритных грузов. В данном филиале всегда свободные окошки и нет очередей.
Заведующий складом неадекватен. Пытался диктовать несуществующий регламент. В итоге взял товар. Рекомендую научить общаться с клиентами и руководствоваться документами. По своему желанию точно не пойду сюда если только захочет получатель груза.
Ужасная транспортная компания. Обещали доставить в срок около 3-ех дней, но указали максимальный срок в 7 дней. Однако и в этот срок не доставили. Около 4-ех дней посылка лежала на каком-то складе, который не являлся конечным пунктом доставки.А Дату отправки с этого склада менеджеры и операторы назвать не могли. Получили в итоге в порванной упаковке, сломанную вещь. Хорошо, что хоть вообще что-то получили. Ужасное качество доставки.
Дорога на подъезде к организации отсутствует. Накладные не выдают, ссылаясь на упрощённое получение, которое не просили делать. Без накладной груз проверить на вес и объем невозможно. Была оформлена обрешётка, но ее тоже не отдают, ссылаясь на какие-то свои правила. На складе не найти русско-говорящий персонал. Претензию невозможно оформить на сайте, нужно ехать в офис.
Хорошая транспортная компания. Офис работает быстро, а вот склад не очень
Show business's response
Ленок
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Несколько лет работала с данной ТК. Были мелкие недочеты, но в принципе все было решаемо. Посылочки у меня приходят каждую неделю. В последнее же время, ужасная работа с их стороны. Недавно мне в Москве сдали груз на 2 места, в пэк его приняли, но при отправке приходит сообщение, что груз на 1 место. Я естественно очень переживала, звонила, но кроме того что "можем создать обращение", ничего внятного не сказали. Приходит груз, приезжаю, пытаюсь разобраться. Пришли к ним оба места, зарегистрировано на меня только одно, хотя даже на обоих коробах написаны мои данные... До последнего давили на то, что не они виноваты, а сдали грузы раздельно. Пытались смотреть по камерам, и естественно они своей ошибки не признали... И мне пришлось оплатить как за 2 разных груза, что значительно дороже, чем оплатить один груз в 2 места.. Сотрудники обещали создать обращение, но естественно тишина...
На данный момент снова очень неприятная ситуация. Когда я ждала свой груз уже в городе, мне звонят сотрудники Пэк, и говорят, что мой груз каким-то неведомым образом из Москвы уехал не в Оренбург, а в Ставрополь... Да как так то? Отправили его со Ставрополя в прошлую пятницу, сегодня пятница, а он третий день стоит под Уфой... Вы не могли выбрать нормальный маршрут, зная что накосячили? Я неделю на иголках... В общем косяк на косяке... И на встречу никаких действий... Я теряю в деньгах, и во времени работая с Вами... Однозначно буду отказываться от работы с Вами! Есть более дешевые, и ответственные ТК... А Вы, если не поменяете отношение к клиентам, в скором времени всех растеряете...
Привезли груз в срок, проинформировали, быстро оформили, быстро выдали, помогли груз донести до машины и погрузить его!
Опять воспользовался услугами этой компании, всё быстро и чётко, привезли раньше запланированного, помогли загрузить. Хотелось бы, чтобы бесплатный срок хранения был побольше
Приветствую всех! Заказывали этой компанией доставку (дверные карты бмв е60 рестайл). Всё отлично ценник устроил, упаковка целая. Грузалям зачёт спасибо. Небольшое дополнение для девушек на приёме заказов доставке по городу. Будьте пожалуйста ответственее. Всем всех благ!
Заказала доставку с Самары до Оренбурга, были проблемы по габаритам, договорились о перемерке при получателе, но они решили по своему и когда приехал получатель они не стали при нем взвешивать, мне сказали доставка будет стоить 1000 рублей пришло уведомление о том что мой груз доставлен и с меня 3470, после когда приехал получатель они уменьшили сумму доставки на 1500 тысячи. В итоге груз когда мне доставили дома я обнаружила вот это все на фото…И лампочки мои пропали, а они шли вместе с грузом! Я отдала не хилую сумму за это, а мне просто взяли и испортили. Я считаю если ни чего не решиться, я буду судится хоть сколько
Заказывал с Минска запчасти в обрешётке ТК ПЭК, всё равно умудрились угол капота замять, жирный минус, не стал из-за этого разборки устраивать, а в остальном норм всё, и по срокам относительно быстро, до Оренбурга за 2 недели
Офис далековато, что касается услуг фирмы по доставке до дома и подъему, не в восторге, грузчики пэк угробили мне новый дорогой комод, потом потребовалось много времени и усилий на восстановление.
Очень хорошая ТК, заказывал МКПП весом 50 кг, думал цена будет космос, но нет, все в пределах разумного. А самое главное быстро привезли, отправили в понедельник вечером, а в среду утром я уже забрал.