Поехал отправить посылку клиенту, нашел адрес в интернете Бутановская 6а, позвонил уточнил работает ли точка на прием, сказали да, приехал вокруг здания обошел 2 раза ни вывески и каких знаков, позвонил опять в пэк сказали в хозяйственном магазине на втором этаже справо, в итоге на прием не принимают посылки. Позвонил в пэк сказали генерала Белова 20, таже картина. так и не отправил посылку. ужасный сервис.
Отвратительная компания . Груз идёт неделями . Операторы не могут дать ни какой информации. За свои деньги получаешь не качественные услуги , и сам ищешь груз .
Очень крутой филиал, на складе ребята быстро помогли сдать груз, в клиентском отделе девочки помогли оформиться, все объяснили. Всё супер, приеду к вам ещё, 👌👌👌
Сегодня было всё плохо. Компы зависли минут на 30, а может больше и это не первый раз. Очередь собралась, народ нервничает и замёрз. Правда потом быстро разрулили, но я долго отогревался.
Забыл в машине паспорт хотя есть я у них в базе, побежал не прошло 1минуты стали заниматься др. клиентом, мне сказали взять другой талон, получаеться один раз отстоял в очереди иди значит и ещё стой, хорошо ещё народу не оч. много было, работать не хотят, настаивают, что бы сами оформлялись через терминал
Отправлял 3 посылки авиа из Москвы в Новосибирск первая все отлично в течение 3 дней дошла в руки .Отправил ещё две также авиа мало того шли почти неделю да ещё и какие-то доп услуги вписали ,уточнил у оператора за что я переплатили отправляя вместо обычной авиа на что получил ответ сроки это ориентировочные , пишите письмо в течение 30 рассмотрят и дадут ответ . Советовать эту компанию не стану .
Очень плохо работают терминалы оформления. часто зависает программа. Советую использовать более современное оборудование. На приёмку груза нанимать людей принимающих русский язык.
Отличная компания, отзывчивые сотрудники, понравилось то, что я девушка, а там на приёме одни мужики, и меня вне очереди... А в офисе всё помогут, всё подскажут... Всё на высшем уровне.
Наша компания пользуется услугами ПЭК уже четвертый год. Хорошее качество обслуживания, аккуратная доставка (груз приходит без повреждений), сроки выдерживаются, цены приемлемые. Спасибо за Вашу работу.
Все четко, профессионально, понятно с первого раза и быстро! Молодцы ребята!!! Отправляли личный груз родственникам в Калининград, все дошло целое и вовремя👍
Все отлично, сдавали груз 04.11 очереди нет,груз упаковали отлично,старший смены (начальник) все объяснил как и что упокуют,и прислал фото с уже упакованными вещами, очень вежливый и ответственный,спасибо Вам большое!!!!
Компания хорошая. Людей очень много вечером (садовод), выгрузится нереально. Грузчики ходят как в штаны наложили. Рохлей мало, на всех не хватает, стоишь после выгрузки и ждёшь минут по 10 пока привезут. К приемщикам и клиентскому отделу вопросов нет, всё чётко и быстро.
В первые воспользовалась услугами компании ПЭК (отправляла личные вещи). На складе мою коробку очень быстро приняли, меньше чем за 5 минут, также в офисе помогли оформить груз до адресата. Понравилось также, что можно на сайте отследить свою посылку до получателя.
В следующей раз так же воспользуюсь услугами ПЭК.
Удобно, что у МКАДа, но график работы для Москвы отвратительный - могли бы тоже сделать круглосуточным или, хотя бы, до 24:00. Очередей как правило нет, обслуживают быстро и заботливо 😁
Груз из Питера приехал за 2 дня. В итоге превозка по нашей просьбе со склада Бутово на Север заняла неделю вместо обещаных суток, в итоге груз остался в Бутово!! Пошла вторая неделя получения груза. Надеемся он доеедет до Севера.
Печально что полный бардак о информации о грузе!!! В приложении смс приходит что груз приехал, а по факту его нет!!!
Идея хорошая, портит всю картину персонал на складе, черномордые не всегда понимают русский язык, и какой товар(настаивают на жёсткой упаковке деревянного ящика), всё остальное хорошо(если у них нет проблем с базой , однажды пробыл там 3часа)
Навязывают услуги по жесткой упаковке. Отправлял 2 груза в разные города по 2-3 коробки и все равно,требуют вскрыть и к осмотру. Без проблем отправил другой кампанией. Видать ихний мальчик молодой захотел перед кем то выслужиться. Хотите тратить наше время, будем тратить ваш рейтинг и ваши нервы
Хамов и недовольных лиц стало меньше,хорошее качество обслуживания операционисты стали более внимательно оформлять заказ,но есть и негативные моменты при сдаче груза, приемщики с востока иногда накаляют обстановку и им трудно что либо объяснить.