Цена не соответствует качеству. Постоянные задержки по срокам доставки. 08.09.2021 сдали на отправку из Москвы в Новосибирск, сегодня 13.09.2021 груз до сих пор не отправлен получателю, хотя ориентировочное время прибытия 15.09.2021 и это уже не первый случай за неполный месяц. Пользоваться услугами этой ТК не рекомендую.
Последнее время работа данной компании оставляет желать лучшего. То груз задержат в пункте отправления на несколько дней по непонятным причинам, то привезут совершенно на другой терминал(
Пришлось выгрузить самостоятельно, но приняли груз быстро
Приятно удивлен когда заехал недавно вновь на ПЭК.
без очереди,сами забрали груз,отвезли на весы,быстро оформили как груз ,так и документы!
Сложная транспортная доступность, при подъезде очень узкая дорога, сложно разъехаться с фурами которых там много!
Очень быстрое обслуживание, качественная доставка!
Отвратительная компания, которая не отвечает за свои обещания! Никому не рекомендую с ней связываться! Номер груза МСКД6МЧ-3/2112. Доставка на 28 число отменилась без предупреждения, 29 позвонил сам, сказали 30-го доставим, 30-го тишина, звонит вечером менеджер и говорит давайте на 31 доставку, мол чтобы груз не валялся на складе и умолял принять 31. Я, не смотря на выходной у моих сотрудников, попросил сотрудника выйти на работу 31-го чтобы принять груз, по итогу я сам позвонил в 16-00, а они сказали, что груз не привезем, только после праздников. Мой сотрудник весь день просто так прождал этот груз. Это что за издевательство, вас не учили звонить и предупреждать, о том, что груз не будет доставлен! Я перестаю с вами сотрудничать и ухожу в Деловые линии. А также требую вернуть все деньги за отвратительную, пока еще, не доставку товара! Обращение оставил в вашем кол-центре.
Час отправлял груз потому что как обычно зависли терминалы.К сожалению приходится пользоваться ПЭК так как некоторые клиенты выбирают ПЭК непонятно почему хотя я их всегда отговариваю
Отличная транспортная компания. Пользовался многими, но эта оказалась достойнее.
Цены доступные. Обслуживание и сервис на высоте.
Доставка очень быстрая.
Огромное спасибо директору Саранского филиала, помог решить проблемную доставку!
Отвратительная работа! Груз отправленный 17.09.2021 согласно полученному смс прибыл в Москву на адрес куда не отправляли !? 19.09.2021, сегодня 27.09.2021 до сих пор не получен, ответить когда переместят в свой же пункт выдачи не могут, где находится в данный момент груз не знают) Рассказывают про какие то перевалочные пункты, бардак полнейший. Дозвониться крайне проблематично и как оказалось бесполезно, зарегистрировали два обращения по тел, обещали что свяжутся по тел не связались. Такое наплевательское отношение к клиентам возможно, только там где руководство незнает кто им портит бизнес. Первый и последний раз пользовался их услугами.
Это просто,какой то ад🤦♂️🤦♂️🤦♂️Что здесь происходит не понятно....Вечные очереди,которые растягиваются на 2-3часа....Грузчиков нет,приёмщика 2 человека на весь терминал....
Самое печальное,что руководство ПЭК,все это видит,и бездействует....
Пытайтесь сдавать груз ,на других терминалах....Хотя вероятно,и там Вас ждут киллометровые очереди и хамское отношение персонала,в зонах приемки груза....
Возмущена !Груз с саженцами из Сибири шел 6 дней,и я порадовалась такой скорости несмотря на праздники.Теперь он болтается по Москве уже уже 6 дней и не может. доехать до пункта выдачи.Звоню каждый день,ответ один:направили заявку.И что я теперь получу вместо саженцев?Ответ один :сухостой. Отвратительная компания.
,несмотря на
Организация в которую не дозвониться! Самому приходиться контролировать включили твой груз в доставку или нет! Говорят что можно оплатить онлайн, а в итоге нельзя! Куча ещё мелких разных претензий, больше никогда не стану пользоваться данной компанией для перевозки! Слишком много нервов с ними потрачено!
В выходные это очень удобное место для сдачи груза, грузчиков много, весы пустые и так далее и тому подобное. Но в Будни, это тихий ужас, никого не дозовешься и космическте очереди!
Отвратительно. Просто ужасная контора. 2 месяца я не могу получить, именно получить свой груз. Мне никто не перезванивает, все врут. Концов найти не могу. И плюс ещё часть груза потеряли. уже такой кошмар, что нет слов. Никогда не свяжусь.
Безумные очереди, работники на приемке неповоротливые, только время потратил, в итоге уехал на Варшавку ул. Мелитопольская. Быстро и без каких либо проблем.
Не тратьте время для посещения этого филиала.
Очереди нет. Сначала разгрузка, взешивание, потом оформлееие доков
1
Show business's response
Л
Лео Лукин
Level 7 Local Expert
July 28, 2021
Многие возможно будут не согласны. По моему мнению одна из лучших транспортных компаний, и конкретно этот терминал в Москве тоже лучший. Лучший по таким критериям, как : квалифицированных специалистов и на складе и в офисе, загруженность средняя по приему грузов. В офисе всё очень просто́ и быстро, на столько бытро что уже не припомню чтобы я когда либо ждал свободного менеджера. Терминалу в Бутово до такого уровня ещё расти и расти.
Самое главное, что принимают всегда очень быстро.
На оформление конечно и очереди бывают ( но разумные), и не все девушки доброжелательны, но это уже мелочи.
Отличная организация особенно хочу отметить терминал юг уже не первый год сдаём здесь груз.Благодаря слаженной работе склада всегда быстро выгружают машину и принимают груз 👍🏻
Всё норм, только вот единственное-это неудобное и порой неясное заполнение отправки груза в терминалах у входа, прежде чем ты будешь перенаправлен к менеджеру, который видимо тупо проверит правильность заполнения) он только для этого там нужен-менеджер?!
Или его всё-таки работа так же помочь заполнить бланк отправки)?
Убитая дорога,большие очереди,отвратительная и абсолютно непродуманная схема расположения парковочного пространства, пунктов приема и оформления документов.
Обычный терминал Пэка. Единственное, здесь никогда не ждал сдачи груза более 10 минут: поэтому 3 звезды, а не одна.
В остальном сервис уровня ниже плинтуса
Никогда не связывайтесь с этой конторой, если не хотите ждать груз месяцами. И еще не факт, что он вообще доедет.
- срок доставки 3 дня - в итоге уже 10 дней и неизвестно сколько еще ждать
- срок перемещения с юга Москвы на север 3 дня - в итоге уже 7
- срок решения по обращению 3 дня - в итоге уже 7