К офису выдачи и приёма нет вопросов. В нашем офисе ребята классные, все помогли, были терпеливы. Вежливы и все объясняют. Вот сама система в целом странная. Отправили груз сначала не в тот город, ладно, вроде разобрались, отправитель разбирался. Но позже посылка шла очень долго. Отследить невозможно было. На сайте одно, через горячую линию другая точка. При личном посещении другие данные) Обращалась в ВК, там тоже 2 раза разное отвечали, а один комментарий и вовсе отредактировали. Попросила сотрудника дооформить с доставкой до адреса, вес был 120 кг. Однако в день доставки выяснилось что ещё есть отдельная услуга по выгрузке. И ее тоже надо отдельно оплачивать))) Т.е мне только привезли))) Пришлось понервничать, чтобы организовать самой все это. В общем уточняйте многие моменты сами) А так слава богу доехало все в целости и сохранности!
Местоположение более удачное, чем было. Навигация понятная. Работают быстро. Персонал вежливый. В зале оформления документов чисто. Есть кофейный аппарат. Туалет
Обслуживание отвратительное. Мало того, что очень долго ожидал, более часа, когда хоть кто-нибудь из сотрудников подойдет и взвесит груз, до этого попросил довезти на тележке полетту с грузом мне просто вывезли эту тележку и сказали"грузи сам", извините, но я не сотрудник этой компании и я не должен самостоятельно выполнять функции сотрудников.
Раньше отправляли грузы, все было хорошо, сегодняшняя ситуация полностью разочаровала меня и сильно ухудшило мнение о компании, больше не буду пользоваться их услугами.