ПЭК
2518 отзывов
1 февраля 2023
В моей практике было два случая пользованием услуг компании ПЭК. В первом случае город Ульяновск отправная точка 4 колеса в сборе отправлялись из Ульяновска в Москву. Пересылка доставка была безупречной. Но последний случай меня вывел из себя. Отправная точка была из города Ульяновска груз состоял из инструментов таких как перфораторы, болгарки, штроборезы, дрели для сверления под микроудар, гидравлические пресса для работы с водопроводными трубами лазерный построитель плоскостей, удлинители всякий мелкий инструмент в упаковках. Всё это я сам загружал и упаковывал на паллет со сборными бортами. Приёмщик в Ульяновске должен был установить крышку на этот сборный паллет и обтянуть монтажными лентами. В процессе оформления документов на отправку выяснилось, что мой груз оформляется как бывшего употребления автозапчасти. Откровенно говоря я был неприятно удивлён. Второе удивление что мой груз стоимостью примерно под 1 млн руб был оценен в 11.000 деревянных. Сделать увеличенную страховку никто не предлагал. Я настоял чтобы груз хотя бы застраховали на 1/3 от его стоимости. Точка доставки была город Москва юг. Получал груз я сам. Предварительное оформление документов заняло буквально 2 минуты. В дальнейшем я ожидал получения данного груза около 2 часов. Возможно я ожидал бы и дальше если бы случайно не посмотрел в телефон на входящие SMS. Где было среди входящих сообщения о уже полученном моём грузе. То есть я стою, жду когда мне найдут на складах мой груз и выдадут его а документально он уже выдан кому кем непонятно. Подняв небольшой Шухер мой груз всё-таки ещё через полчаса объявился. Но Каково было удивление, когда я увидел что данный груз пришёл из Ульяновска в открытом состоянии бери не хочу. Не крышки не стяжных лент не было. Это просто моё счастье что ничего оттуда не выдернули. Хоть и на этом большое спасибо компании . Как вернусь на родину обязательно добьюсь того чтобы этому приёмщику который отвечает за приём грузов для отправки влупили хороший выговор как минимум А как максимум вплоть до увольнения. Это называется *** на рабочем месте.
7
1
8 декабря 2022
Всем привет.. Два раза пользовался их услугами. Первый раз задержка была 4 дня, купил новые литые диски и зимнюю резину, так же был глушитель, так эти грузчики сколотили ящик 3-х метровый, на дно положили диски внешней стороной на верх, а сверху положили глушитель, между ними ничего не проложили, в итоге они нацарапали литые диски. Компания ***. Второй раз, че
мой друг выслал мне запчасти на авто в количестве пяти наименований из Владивостока в Воронеж, всё уместилось в большой ящик. В итоге я получил груз, но вместо фары, там было стекло от какого-то авто. Моя фара ушла в Казань. Поиски, нервы. В командировку поехал в Москву, забрал там фару. Подумайте лишний раз, насчёт другой компании..
4
1
23 июля 2023
Ужасная компания теряющая грузы, но это мало. Персонал забивает болт на его поиск, сначало тянет с ответом (месяц) . Потом появляется отвественный по поиску, потом, присылаю, что я не заполнил заявление на поиск (хотя 15 раз с ними общался, через приложение, телеграмм, по телефону, давал всё данные, они мне каждый раз давали новые номера обращений. Короче всё заполнил и уже 3 месяца жду своё отправление. Так как с их слов мы вам пришлем ВАШЕ ОТПРАВЛЕНИЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЕГО НАМ ВЕРНЁТ ТОТ КОМУ МЫ ЕГО НЕ ПРАВИЛЬНО ПРИСЛАЛИ.
6
1
24 августа 2023
Безобразная компания. Воспользовавшись её услугами была обманута дважды и по сумме и по срокам. Сотрудники ни на один вопрос ответить не могут кроме фразы "А я то что ?" . На вопрос почему сумма перевозки стала в 1,5 раза выше - ответ после долгих разбирательств - так программа работает не корректно. Жалею, что воспользовалась их услугами.
4
1
31 января
Эти товарищи умудрились потерять комплект колес R17.
Номер заявки 2607 5959 0787.
А я раньше думал что ПЭК это лучшая ТК.
А она как и Энергия, может потерять ваши вещи,только за большие деньги.
4
9 июля 2022
Все очень мощно, солидно, по современному. Территория облагорожена, чистота. Приятно находится в таком месте. Понимаешь, что и к твоему грузу тут относятся так же, с душой. Сотрудники профессионалы своего дела. Будем пользоваться услугами Компании ПЭК и друзьям советовать.
9
14 декабря 2023
Стали невыносимые условия перевозки грузов! Стоимость сначала на калькуляторе компании показывает одну, а когда получаешь, другую! Перевозка 4х шин Москва-Ростов стоит 4300 рублей!)))
И в компании никто не знает, почему так получилось😂
Лучше пользоваться услугами других компаний, стоимость в 2 раза ниже!
4
11 августа
Хоть сотрудники и нормальные , но вся организация плохая , модно без очереди спокойно 20-30 минут ждать пока кто-то подойдёт за накладной. Последовательность действий далеко не очевидна тут, сама выдача физ. Лицам там же ,где грузятся фуры . Небрежно работают грузчики , никаких бумаг при получении не выдают .
1
23 декабря
Тьма машин, непонятно куда ехать, нет указателей где задирать и где отправлять! (
15 октября 2023
Всё просто супер, спасибо большое персоналу.15 минут на оформление документов, ещё 30 на загрузку,просто шикарно.персонал хороший,нет слов
1
2
20 июля
Потеряли мой груз, вот уже как 3 дня ищут, составил претензию, до сих пор без ответа
3
1
7 марта
Получал Авито-доставку (колесо), а вроде всё ок., доставили. А потом узнаю, отправитель отправлял его в мешке, а пришло без него.
А ведь деньги за упаковку взяли!
Мелочь вроде, а осадочек то остался!
2
2 мая
Если вам говорят доставка стоит 3 тысячи рублей, а потом просят заплатить 13, не расстраивайтесь это затраты на обработку груза. Что за обработка груза - затрудняются ответить.
4
14 августа 2023
Рано или поздно вы сгорите в адском пламени вместе с своим директором и отделом логистики (с которого мне не могут позвонить 3 дня) и вот когда вы умрете в этом пламени, я буду молить господа бога что бы вы всем своим отделение попали в АД и там черти жарили вас в котлах и говорили что через 1 час вас отпустят. Я так понимаю что ответ будет шаблонным, 780349401727 это номер груза который вы не в состоянии доставить 4 дня.
6
7 апреля
Самый медленный склад на выдаче товара , всегда жду от 20 минут до 1 часа , стал заказывать через другие транспортные , время дороже ....
27 марта 2023
Отправлял первый раз ПЭК. Был в выходной. Быстро разобрался со складами. Самое интересное было в офисе.
Девушка помогла всё оформить через терминал, отправлений было много и в разные города. Приятно когда такое отношение. Буду чаще пользоваться и советовать другим.
2
22 августа 2023
Хотел отправить груз.
Приехал по адресу отдал груз 25.07.2023.
Груз должен был быть на месте уже 10.08.2023.
Но груз не двинулся с места.
Не кому не советую данную компанию.
После возврата товара деньги не
хотят вернуть в сумме 1971.72
Говорят я должен писать заявление что бы они мне вернули денежные средства за то что они не выполнили договор между мной и ПЭК.
Так что люди думайте дважды перед тем как обращаться в эту компанию.
4
31 июля
Грузчиков не найти,приходиться выгружать самому,на приемке вечная очередь!
3
28 августа 2023
Полный бардак, сорвали доставку заказа. Сказали номер автомобиля, фамилию водителя. Я заказал пропуск через весь город поехал встречать груз. В итоге потерял более 6 часов, но груз так и не приехал. На следующий день сам поехал и забрал. Но для того, чтобы забрать мне потребовалось еще 4 часа. Так как не ясно было где находится груз на складе или в машине. Хорошо, что нашли его. Больше я не рискую и Вам не советую
3
25 декабря 2023
Пользовались услугами данной компании, груз потеряли на 2 месяца, товар пришёл клиенту весь по битый и мешки порванные, чтобы получить груз нужно было ещё и за доставку заплатить, в шоке от их наглости, юристы на претензию не отвечают.
2
27 августа 2022
По моему мнению за последнее время доставка у компании ПЭК значительно ухудшилась. Заказываю перевозки через них не так часто, но последние два заказа были просто из ряда вон выходящие. Первый из них 635129829619 пришел до Москвы из Челябинска очень быстро, но тут начались приключения внутри терминального перемещения, 5 дней груз пролежал на складе Бутово (хоть я и звонил, писал в чат почти каждый день), пока не прошел срок и его не поставили на розыск, в итоге за один день нашли и переместили на другой - доставка почти 2 недели.
Второй заказ буквально через пару недель из Новосибирска 534129919058 – это вообще что-то с чем то… за стандартное время (примерно 5 дней) груз доходит до распределительного терминала (все того же Бутово), далее он должен переместиться на другой большой терминал Москвы, после нескольких дней завтраков о перемещении, я принимаю для себя неудобное решение, ехать самому забирать его, а не ждать перевозки (тк сроки очень поджимали). После прибытия на следующий день в Бутово как обычно по смс получаю номер для выдачи, после этого говорю его сотруднику, почти сразу приходит сообщение в приложение что груз выдан!! и далее жду.. Проходит 30 минут и мне сообщают, что мой груз по ошибке был выдан доставкой какому-то юр.лицу в другом городе МО аж 3 числа (хотя я приехал 7 августа!). Дальше начинаются извинения, просьбы написать претензию и ждать тк будут пытаться найти груз и попробовать его вернуть назад и передать мне.. (на что я уже очень мало надеялся тк 5 дней довольно «не дешевый груз» лежал у кого то там на складе или еще где то). В общем нервы мне потрепали тк все мои сроки были сорваны, плюс я не надеялся уже получить свое оборудование в целостности, но хорошо, что компания получившая груз оказалась ответственной и просто продержала у себя его не складе не распакованным!! (а если бы это был физ лицо?! И что бы он сделал за все это время, остается только гадать!) По факту были допущены две большие ошибки, это не проверка в Бутово количество мест и просто перенаправка на адрес и уже непосредственно на самом адресе так же обратили на количество мест – выдача.
Но на этом вся «красота» не заканчивается, груз все же забирают и привозят на удобный мне терминал 1-й Вязовский с которого в качестве подарка обещают сделать доставку бесплатную доставку до адреса, сроки снова затягиваются вместо одного дня, обещают на второй. Принимаю решение забирать сам и тут на тебе, на Вязовском его тоже потеряли!!... по итогу я провожу там 1,5 часа времени, пока работники ходят по складам, а так же по камерам пытаются понять где он! Но слава богу находят, после чего я получаю в 10-й раз стандартные уже для себя извинения и наконец-то уезжаю.
Скорее всего после всех этих приключений – это было моё последние обращение в компанию ПЭК!
16
2
8 января 2023
Несколько раз пользовался услугами данной компании!! В целом все очень неплохо, тарифы на отправку несколько дороговаты по моему мнению, по сравнению с другими компаниями!!! Отправлять очень комфортно, но вот принимать конечно тяжеловато, ожидание может растянуться на часы!!!
2
1
17 июня 2023
Поганая организация!!! Потеряли груз!!!
Все вещи при переезде из одного города в другой!!! Все вещи!!!!!!! ДЕТЕЙ НЕ ВО ЧТО ОДЕВАТЬ!!!! Кормят завтраками и ВСЕМ НАСРАТЬ!!!!!! Груз загрузили кому-то в машину 14.06.23г. И не знают где он!!!!! Говорят, что завтра привезем, а сами не знают где груз!!!! Девушки операторы не оформляют претензии и покрывают других. Если бы сразу все оформили, возможно уже нашли бы!!!
Просто кошмар!!!!
При переезде НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!!
3
1
10 августа 2023
Ужасное отношение, приехал, спросил про грузчиков, сказали нет, выгрузил сам, встал в очередь, так этот приëмщик-мигрант говорит, надо пропустить своего человека, типа у него всего три города, так у меня вообще был один город. Никогда не поеду туда, даже, если будет единственным круглосуточным. На 1ом Вязовском и на 82 км МКАД намного лучше, туда возил и буду туда возить. Вообще не советую туда!
3
12 декабря 2023
Заказывал забор груза, 6 стоек 1 столешница
По хорошему надо было составить их вплотную, основаниям друг на дружку, а столешницу поставить ребром сбоку.
Или просто все положить.
Вместо этого взяли длинный паллет, поставили все по углам, а посередине просто положили столешницу, чтоб место побольше заняла
2
1
27 февраля 2023
Само отделение, про которое пишется отзыв, работает просто отлично. Удобное, много места, персонал предельно вежливый. Есть проблемы в самой системе.
1
23 октября
Пэк отличный доставка ,вот только чуть чуть по дороже
1
18 апреля 2022
2-е недели проходила практику в этой компании. Хочу выразить благодарность,руководителю складского отдела Гылову Максиму Вячеславовичу. Помимо человека с хорошими качествами, он является прекрасным руководителем. Помогает своим сотрудникам справляться со всеми трудностями на работе,направляет,учит и по-моему мнению именно так должен относиться каждый руководитель к своим сотрудникам. Спасибо большое этому человеку, благодаря ему, я научилась многому и не только в работе, но и просто в жизни. Побольше бы таких добрых и искренних людей.
1
6
16 сентября
Всё четко , быстро, качественно 👍
22 ноября
Забирал товар. Все понравилось. Быстро выдали.
18 января 2023
Оформление в офисе, выдача, скорость доставки все норм, НО, чтоб самому сдать груз на отправку нужно понервничать. Ворот приемки около 3-4 где всегда стоят грузовые машины ПЭКа с ушлыми водилами которые между собой договариваются кто за кем и тд. и у каждого по 20-30 отдельных посылок то есть ждать разгрузки одной газели не меньше часа. Плюс рохли чтоб достать нужно с кем то поругаться. РУКОВОДСТВО ПЭКа пожалуйста, сделайте отдельные ворота для легковых машин (как в отделении на МКАДЕ ЮГ)
4
17 июня 2023
Надо вам что-то с навигацией и логистикой посетителей делать. А так же брать на работу русскоговорящих грузчиков или поставить нормальную информационную систему с экранами не только в офисе с документами, но и на складе. Я только с пятого раза понял, что на складе кто-то кричит мою фамилию и жестами он мне смог показать куда надо подъехать
1
1
16 ноября 2022
Удобное месторасположение,оперативно,по телефону можно оформить груз и буквально за несколько минут его зарегистрируют на терминале)
Очень вежливые и компетентные операторы!
Приемщики все сами выгрузили из моего автомобиля!
И что важно!
Терминал на Мелитопольской работает круглосуточно!
Супер!
Приятно работать)
8
18 марта 2023
Пэк - самая худшая ТК начиная от навязанных доп услуг по страховке, запалечиванию и тд и до сервиса. Ни с одной тк нет столько проблем, как с пэк.
Выдавали чужой товар, потом не могли забрать, просто переносили день приезда водителя . Логисты (не водители, а кто планирует перевозку) в Алтуфьево и на Мелитопольской это жесть, мне нужно только авто 2, 2 м высотой, всегда направляют от 3 метров, приходится возвращать и со второй попытки находят. А сразу что?! Самое смешное, логист говорит, у наших пежо, которые 2,2 м высотой, грузоподъемность 700 кг, отказались везти груз.
В общем не рекомендую
6
1
7 января
Хотелось бы поделиться своим опытом использования услуг данной транспортной компании. Недавно мне потребовалось отправить груз, и я решила воспользоваться их услугами, ожидая быстрой и надежной доставки. К сожалению, мой опыт оказался далеко не таким, как ожидалось.
Во-первых, груз шел намного дольше, чем было обещано. Доставка была запланирована на конкретную дату, но, к моему удивлению и разочарованию, груз так и не был доставлен в обещанные сроки. Через пять дней после ожидаемой даты доставки мне пришлось самостоятельно связываться с компанией, чтобы выяснить, в чем причина задержки. Оказалось, что мой груз все это время просто лежал в пункте приема, без каких-либо движений.
В итоге, доставка пришла с большой задержкой, что вызвало у меня значительные неудобства. Я ожидала от компании более профессионального подхода и своевременного исполнения обязательств по доставке. К сожалению, мой опыт с этой компанией оказался разочаровывающим, и я бы посоветовала будущим клиентам тщательно взвешивать все за и против перед тем, как воспользоваться их услугами.
4
22 мая 2022
ПЭК для меня - открытие приятное. Доехать и найти оказалось непросто, но трудности оказались оправданными. Сдали, оформили посылку крупногабаритную быстро и недорого. Осталась очень довольна и удивлена скороостью и хорошим обслуживанием. Рекомендую.
1
6
21 ноября
Ну не знаю ,как кому ,мне понравилось.быстро спокойно по доброму.
1
1
17 февраля 2023
Внимание! Не обращайтесь! Никогда! Ни в коем случае! Заказывал у этих «спецов» квартирный переезд из Спб в Москву. Предварительно насчитали не много - как будто замануха. В назначенный день приехали грузчики. Все забрали и погрузили (парням спасибо, молодцы, хорошо справились). А через два дня мне позвонили с этой «компании» - груз в Москве забирайте! С вас 64 тысячи рублей! Я в шоке! Задаю вопросы - почему не согласовали стоимость? Почему не предупредили о транспортировке? Почему вообще отправили мой груз? (не согласен за такие деньги перевозить старые диваны и шмотки). Единственный ответ - мы пересчитаем. Наверное ошиблись. И действительно. На следующий день сумма к оплате - 55 тысяч. Охринеть ошиблись, на 10 тысяч! Все равно не согласен. Оформил жалобу. По итогу - предложили скидку 10%. Но не на все услуги, а только на перевозку (2300₽). В итоге забирал груз сам из терминала на 2 мелитопольской, Подольск. Привёз домой, дальше идет брань. Долгая. Часть коробок попорчена во время переноса. Стрейч который я намотал на диван, что бы его не запачкали, порезан ножом и в него попала вся пыль и опилки от палетов. На некоторых вещах следы… на вид кровь, на запах -рыба! Мне теперь после этой «транспортировки» придется заказывать химчистку! А то, что заляпано не известно чем - лучше выкину! Вдруг паразиты в рыбьей крови или вирусы-болячки. И это с надбавкой за, мать его, бережную доставку хрупкого груза! Запросили аж 12т₽, что бы сколотить между собой палет и пару досок. Просто твари! Ни за что не стану обращаться к ним.
5
1
10 февраля
При оформлении доставки было сказано, что груз доставят за 1-2 дня. Оплатили доставку в день заказа по счету, возможность оплатить по карте сразу на сайте у них не работала. Приехал курьер, сказал, что они не видят оплаты, чек об оплате ему был предоставлен, но он забрал груз, уехал обратно на склад. Оказывается у них оплата проходит 1-3 дня через банк, так еще за приезд курьера мне начислили лишнюю 1000 рублей. Теперь мне ждать приезда товара надо лишних 4 дня, потому что они видите ли не работают по выходным. Почему за ваши косяки должны страдать клиенты? Для меня это было последнее обращение в данную контору и вам не советую
1
29 апреля 2023
По скорости разгрузки как повезёт, как то раз два паллета сдавал, за 15 минут никто не подошёл, ходил по складу искал рохлю, освободилась через 15 минут какая-то рохля, закакатил сам на склад, встал в очередь чтобы взвесить, так здесь до сих пор прошлый век, они весь товар с пандуса катают на склад на весы, когда уже все цивилизованные транспортные компании закупили рохли-весы, эти же по старинке работают. У них логистика плохо продумана. Много лишней работы выполняют. Если бы не мои менеджеры, я бы другую компанию выбрал.
3
1 декабря 2023
29 числа оформили груз до Краснодара , сегодня 3й день и груз еще не отправлен 🤦🏼♀️ уже не первая ситуация подобная ! В прошлый раз вообще неделю искали груз на своем терминале !!! Отправьте груз уже ! 999947468025
4
22 сентября 2023
Была на выдаче груза.
Получаешь талон и ожидаешь. Достаточно оперативно происходит. Получаешь документы и идешь в нужный отдел. Сдаешь накладную. Несколько минут ждешь, пока подготовят груз и вывезут.
Удобно. Если на машине не забывайте получить пропуск на выезд.
1
13 июня 2023
Терминал на Мелитопольской открылся несколько лет назад, очень удобно стало отправлять и получать грузы. Удобный подьез, отсутствие очередей, водители стали более оперативно сдавать грузы. Рекомендую!
1
2
24 ноября
Хороший филиал! Мне понравилась, быстро.
4 декабря 2023
Удобно сделали получение и отправку грузов,мне гораздо больше нравится приезжать нежели на вязовский терминал,прям небо и земля.
При выезде нужно сдать пропуск,полученный на ресепшн.
1
16 ноября
Удобная парковка .Получил груз быстро .
29 июля
Быстро,четко, очень удобно
19 августа 2023
Без проблем заехала на территорию. Охранник на КПП все показал и объяснил. Народу на получение посылок было 4 человека. Очень быстро все оформляется и выдаётся посылка. Мне понравилось
1
5 августа 2023
Плохая компания! Нарушают сроки доставки. Заказывал запчасть из Красноярска, в итоге ехало до Москвы дольше запланированного и ещё привезли в другой офис, не перемещают и не отдают груз уже больше недели, при том что по регламенту перемещение в течении суток, кормят завтраками "ждите". В итоге потерял на них почти месяц. Буду пользоваться другими компаниями доставки.
3
8 декабря
Быстро, удобно, подъезд нормальный