ПЭК
2517 отзывов
21 ноября
Из плюсов - доставка очень быстрая. Груз доставляют аккуратно
Из минусов - не очень удобно получать груз. Таджики бегают по складу, а очередь как была , так и есть, не уменьшается. Около часа последний раз стоял. А меня такси ждало.
Второй минус - получение груза. Оплата в одном месте, получение накладной уже на складе. Работники эти моменты не обьясняют. Стоишь, ждёшь в итоге, а у тебя и документов нет.
Двоякое отношение к этой конторе. Более четкая организация ей не помешает. Как и регламентация получения груза грузополучателем.
2
1 августа
Груз прибывал в Москву, оплатил доставку по городу. Сказали ожидать звонок из отдела доставки. Никаких звонков не было. 2 дня «обырвал» все чаты для решения вопроса с доставкой. Никто так и не позвонил.
Потом начали начислять деньги за платное хранение груза. Еле-еле (спасибо тупической электронной «помощнице») дозвонился до живого оператора, отменил все доставки от компании и нанял другую компанию, которая заберет мои грузы со склада ПЭК 🤢 и сделает таки доставку по адресу.
В итоге получил нервотрепку, лишние расходы на платное хранение, поиск и оплату грузчиков на стороне.
Написал в компанию ПЭК, описав ситуацию. Ответ: ваш вопрос направлен в соответствующий отдел. Прошло два месяца и «тишина». Предполагаю, что руководство компании отлично понимает что и как происходит, просто мошеннически выманивает деньги. Скорее всего дела в компании не очень и это доп.заработок. Не поленился оставить отзыв, чтобы люди знали что за компания…
Больше никогда не обращусь в ПЭК.
30
2
17 августа
Если можно было не ставить ни одной звезды - не поставила бы!
Сделали заказ спортивного инвентаря. Компания решила отправить его через ПЭК и это очень большая ошибка!!!
В итоге почему-то доставку отменили и не связались. Горячая линия не отвечает, отвечает голосовой помощник, который постоянно твердит «я вас не понимаю».
В итоге сами поехали на другой конец Москвы, чтобы забрать груз.
В клиентском отделе оплатили заказ, пришли получать, а оплата не прошла. Стояли минут 20, пока между собой не разберутся сотрудники. Потом все равно пришлось ехать обратно в клиентский отдел за бумажкой на выдачу. Сотрудники обвинили друг друга, что никто не хочет из них работать.
Получили заказ 3 коробки. На месте выдачи проверили, в двух коробках наши детали от инвентаря, а в третьей коробке (была разорвана, как будто что-то оттуда вытащили) - половники! Хотя на наклейке наш номер заказа.
В один день оставили 2 претензии, 2!!!
Ужасное качество обслуживания!!!
Сотрудники перекладывают ответственность на друг друга, упаковщики склада работают отвратительно - приклеивают наклейки на коробки без разбора.
Надеюсь, первый и последний раз сталкиваюсь с этой компанией!
Если есть возможность выбирать компанию перевозчика - только не выбирайте эту!
11
1
4 октября
Очень плохо!
Если было бы можно поставить ноль звёзд, я бы поставил! Потому что одна звезда - это очень высокая оценка за их деятельность.
Не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании.
Плюсы: отсутствуют
Минусы: халатное отношение к грузам клиентов и к самом процессу транспортировки.
Криворукие сотрудники транспортной компании разбили при транспортировке груз и отказались выплачивать компенсацию за порчу имущества, при том что предварительно выставили мне счёт на оплату страховки(в случае повреждения груза при транспортировке). Что собственно говоря и произошло.
Худшая транспортная компания, даже не извинилась за действия своих сотрудников.
Придется взыскивать утрату в судебном порядке.
9
24 октября
Очень сложно написать отзыв по этому отделению. Очень долго сотрудничаю с ПЭК. Всегда отзывчивые. А тут какое то недоразумение что ли. На складе куда то пропал мой груз. Ответ - ждите. Сколько ждите, что делать - не понятно. Через 15 минут опять ждите. Я спрашиваю сколько, ответа нет. Предложили отказаться от груза, я так понимаю подарить сотрудникам груз? Пока не подняла кипиш и негатив, груз не стали искать.
В итоге я потеряла час своего времени.
Именно это отделение не рекомендую
1
1
22 октября
Все было в назначенное время, и забрали, и привезли. Сумки целые, вещи тоже. Очень удобно и цена хорошая.
Менеджеры везде работают оперативно и качественно решают запрос. Спасибо!
2
25 декабря
В общем все хорошо. Для меня лично отсутствует логика при получении груза.
Я заезжаю на территорию компании для получения груза. Вижу огромные слова "прием груза" и "выдача груза". Если мне надо получить груз, куда мне идти/ехать??? Правильно там где выдают груз. А оказывается нет !!! Надо идти/ехать туда где принимают груз. Там есть надпись поменьше и кстати хуже читаемая из далека "оформление груза" . Это не логично. И не удобно, потому что , приехав к месту выдачи груза, тебя отправляют в сторону приемки груза для оформления и оплаты груза, а потом тебе опять надо идти к месту выдачи груза. Ну, согласитесь это как-то не логично устроено.
3 июля
Огромный терминал. Очень много места для парковки. Персонал всё объясняет доходчиво. Сначала нужно сдать в терминалы 5,6 товар и взвесить его, получить накладную затем идти в офис оформлять и оплачивать доставку. Время в очереди 3 минуты. Девочки операторы работают быстро. Оплата на месте. Мне понравилось.
3
2
9 декабря
Перевозил дорогой мотоцикл. Сильно переживал начитавшись отзывов почти о всех транспортных компаниях. По отзывам вообще нормальных компаний не существует).
Решил выбрать ПЭК. Когда уже вез его на отправку узнал от прежнего владельца, что он тоже ПЭК использовал, Питер-Краснодар и все было ок. Мой маршрут был Краснодар-Москва.
Тоже все было отличной и на передаче мота и на получении. Довезли без повреждения:). С документами и на отправке и на получении все было быстро и удобно. 🤝
6 ноября
Загрузил груз на склад в Бутово на Душанбе 12.10.2024 года. По всем документам груз должен был прийти 24.10.2024. В итоге 05.11.2024 а груз еще и не выезжал из Москвы! На все вопросы о срока отписываются дежурными фразами! «спасибо за обращение», «принимаем меры» и тп. На требования дать пояснения просят заполнить форму обращения, которое рассматривается еще неделю!!!! Если бы я знал это заранее, никогда не стал использовать услуги данной конторы!
3
2 сентября
На первый взгляд было не понятно, но сотрудники были доброжелательные всё объяснили - оказалось очень удобно и просто. Забрал посылку быстро, никаких задержек, все готовы помочь и правильно направляют в нужном направлении.
2
3
28 ноября
Отвратительная компания. Груз привезли только на четвертую доставку с поврежденной упаковкой и поврежденным грузом. Каждый раз назначали новую доставку и в день доставки груз теряли. При этом никто об этом не предупреждал. Я каждый раз откладывала свои дела и ждала, в итоге водитель не приезжал и я названивала в ПЭК, а потом еще сама звонила водителям. Как коробка 1м на 2м могла трижды потеряться на складе??
О том, что коробка повреждена мне сообщили только перед третьей доставкой, предположу что ее повредили именно на складе.
Курьер должен был приехать с актом о расхождении качества, он первый раз об этом слышал. Еще и диспетчеру наврал, что мне просто не понравился товар.
Мою ситуацию взяли под особый контроль, но толку на тот момент никакого не было. Груз прибыл на склад 17.11, доставлен 28.11. Естественно я отказалась от груза в виду его повреждения
1 августа
Это самая ужасная компания по доставке, с которой мне пришлось столкнуться.
Мне был отправлен груз и грузополучателем была я. По адресу я не живу, поэтому думала что может груз получить работник. Выяснилось что нет, пол дня потратила чтобы выяснить что нужно чтобы сменить получателя. Сказали что я не могу, это должен сделать отправитель. Отправитель написал заявление на смену получателя. Его не приняли с формулировкой, что я сама должна это сделать на сайте. На сайт я не могла войти еще пол дня, он глючный. Операторы отвечают разное, любые изменения только через заявку. На все ждите, я напишу заявку.
Я уже плюнула и решила сама туда ехать и встречать груз. Это какой-то ад. Товарищи, вы с таким сервисом вымрете как мамонты.
Никогда я больше не воспользуюсь услугами этой компании и другим не посоветую.
10
1 июля
Мне отправили слэбы (спил дерева) из Сочи. Заплатили ~11500 за доставку в Москву и по адресу домой. Посылка пришла на распределительный пункт, доставку назначили на вечер четверга. Далее начались странные события, объяснить которые обычной логикой крайне сложно. Звонит оператор, сообщает, что у водителя слишком многт заказов и доставить он не может, просят перенести. Ок, договариваемся на субботу с 13 до 16. Ждем доставку в субботу, готовые принять и выгрузить посылку (160 кг). Никто не звонит, далее звонок и его сбрасывют. Перезваниваю, мне отвечает водитель, говорит ошибочно набрал, так как мой груз к нему в грузовик не влез и он его передал другому. Когда доставят теперь груз он не знает. Звоню на горячую линию, там проверяют, говорят доставка завтра с 13 до 16. Говорю, почему не согласовали перенос, мы ждем сегодня. Ничего не знаем, завтра привезем. Ок, примем завтра, но в будни принять не сможем. В итоге в воскресенье приезжает другая доставка (заказ из Леруа). Доставку слэбов по итогу на понедельник назначили. Теперь утром водитель звонит, я объясняю, что работаю и принять не смогу утром, только вечером. Если сам выгрузит, можно привезти, встретит мама. В общем хотел обратно увезти, на базу, типа разбирайтесь сами с пэком, но видимо решил все-же заехать и сгрузить самостоятельно. В общем за сервис ставлю две зведы. Вторую только за фактически доставленный груз водителем. К нему притензий нет, но надо заранее согласовывать дату и время доставки нормально. Мы не можем там круглосуточно дежурить. Нервы конечно потрепали. Надо запомнить пэк и обходить стороной.
А ответы поддержки из серии: извиняемся, наш сервис будет лучше, бцдем рады помочь, обращайтесь если будут вопросы.
5
5 ноября
Добрый день. Сотрудники ООО ПЭК повредили товар (ткань) испачкали, повредили упаковку. Все это было зафиксировано на складе и составлена заявка на компенсацию, так как груз был ЗАСТРАХОВАН. После составления претензии сотрудники сказали ожидать ответ. Но ответ так и не поступил. Позвонив, узнал, что пэк якобы направил запрос документов, но ко мне он не дошел)
ок, документы предоставил, начиная от стоимости , заканчивая объяснением, что товар после стирки не подлежит реализации, но представитель ПЭК сказала, давайте чек на химчистку)
По итогу в компенсации ЗАСТРАХОВАННОГО и испорченного товара отказывают. Просто позор. Пользовался услугами вашей компании более 7 лет. Сейчас подготавливаю досудебную претензию. Спасибо за потраченные нервы и время встретимся в СУДЕ!
5
10 августа
Самая отвратительная доставка за всю жизнь
Заказал до адреса,оплатил вовремя,почему вы себе позволяете динамить клиента после оплаты услуги???
4 дня пытался дозвонится и выбрать время доставки,обещали перезвонить и все коту под хвост
Очень хочется описать вас одним хорошим русским словом,но тогда не пропустят отзыв
Зачем мне нужно приезжать к вам и писать заявление на возврат?
Почему я должен смотреть на ваших незаменимых специалистов на складе,которые по русски толком не умеют говорить ?
Которые еле передвигая ходят там
Я оплатил доставку к двери!!!!!
Будьте добры после оплаты сделать в е возможные услуги или не принимайте оплату до получения груза!!!!
7
17 июля
Удобное расположение данного отделения относительно Варшавского шоссе. Работает круглосуточно, на приемке быстрее получится сдать если самостоятельно подвезти к очереди на тележке. Пропуск на выезд выдают при оформлении отправления.
21 ноября
Пункт выдачи Бутово.
Интервал времени доставки был выбран и оплачен мной заранее 21.11.2024 12-16ч
В 14.53 звонит курьер, говорит, что он будет в течении часа. жду!
В 15.42 мне звонит сотрудница ПЭКа и любезным голосом сообщает, что курьер забыл мой заказ на складе, и сегодня мне его никто не привезет!!!
я ждала эту доставку, отпросилась со всех своих дел! теперь мне еще и на завтра все планы отменять!!! это как???? Для меня это материальные убытки, кто мне их возместит??? Курьер ваш безответственный???
Пусть везет после своего рабочего дня, если он такой невнимательный!!! Это его оплошность, почему я должна страдать?
Деньги за доставку мне вернуть отказываются, предлагают купон на 300 руб. на следующий заказ….
Смешно просто… больше я услугами ПЭКа пользоваться не намерена.
24 ноября
Самая отвратительная компания по доставке груза. Была потеряна коробка с товаром, из 6 коробок, они нам отгрузили 5 коробок, понимая, что не найдут 6 коробку, они 16 дней не выдавали остальные. Решение вопроса сводится заученными фразами, ждите 2-3 дня. Но получилось так, что мы ждали с 07.10.2024 ( момент оплаты за доставку) и по 23.10.2024. Занимаются решением все операторы, а на деле никто, сплошная видимость в работе, 16 дней наше утро начиналось с обзвона ПЭК. Коробку так никто не нашел, за морально издевательство, потерю груза и украденное время, будем призывать их к ответу.
Если вам дороги нервы, время и деньги, то, обходите эту компанию стороной.
1
1
18 октября
Масштабный комплекс , что удивило так это чисто на складах , персонал клиентоориентированный.
Вежливый, заточен на рабочие процессы .
Профессионалы
1
13 декабря
Если бы можно было поставить отрицательную оценку - я бы сделал это.
Отправляли мне груз и при приеме отправитель называл приблизительный вес. Его не перевешивали при получении на складе. После моей заявки его «перевесили», но вес не поменялся ни на грамм (ни меньше, ни больше).
На складе просто забили на это взвешивание.
В итоге пришлось переться до склада самостоятельно. При мне срывали хомуты, которыми был груз притянут к поддонам, на котором стоял груз. (Полагаю до этого никто не утруждался его нормально взвешивать)
При измерении в моем присутствии вес посылки со 150кг изменился до 110кг.
Но при этом стоимость услуги не изменилась.
Как так происходит, что вес посылки кратно изменился, а стоимость ее пересылки нет - неизвестно. Девушка сказала мне, что объем посылки не изменился и цена осталась прежней из-за этого. Т.е.в тот же объём я мог загрузить и 500, и 600кг, но ценник остался бы прежним?! Не думаю.
Это мой первый и последний опыт сотрудничества с ними
15 июля
Отвратительное качество перевозки.
Заказал квартирный переезд, лично упаковал свои вещи, мебель обернул в многослойную стретч-пленку.
По факту перевозки сначала попытались выставить счёт на 78т.р., после заявки на перемер стоимость легко сократилась на 17т.р.
Далее груз был доставлен до адреса, но приехал только один грузчик из планируемых двух, человеку пришлось страдать с тяжёлыми коробками, надрываясь при переноске.
Доставка груза осуществляется до двери, о чем меня ни разу не предупредили, узнал я это только от грузчика, когда он донес до двери половину общего груза.
По факту доставки и подъема, по Москве, заплатилпще 7400 рублей, то есть 69т.р. в сумме за что получил:
1. Утерянный ВЕЛОСИПЕД и подстолье от стола.
2. РАЗБИТЫЙ телевизор, который явно уронили на верхний! угол (был упакован в 4 слоя пупырки и подписан).
3. Раскрошенное дно комода и тумбы из ДСП, будто их тягали по асфальту, а не переносили
4. Уничтоженый фасад тумбы, который теперь непонятно, где искать.
5. Побиты углы трёх столешниц (из трёх, то есть всех)
6. Коробки со сквозными дырами, будто на них и бросали телевизор углом.
Отвратительный сервис, мои обращения создаются и беспричинно закрываются, далее потребуется писать досудебную претензию на компенсацию всех потерь от такой перевозки.
7
1
16 сентября
Неадекватные сотрудницы(Чкалова Яна,Генералова Полина..правдивости имен не уверен так как отказались показать свои бейджики)
Отказали выдать груз по объяснение что доверенность фейковый хотя не имели никаких серьезных доказательств к этому
Предоставил все необходимое но все равно
После отказа решил заказать доставку так как больше туда не собирается ехать
Согласовали доставку на следующий день
На следующий день звонит бот и пытается заново согласовать новую доставку
Данный груз нужен был мне в день самовывоза
Из за не клиентоориентированности компании я потерял два дня ,много нервов и в пустую 100 км туда обратно
Однозначно не рекомендую!!!
5
2 августа
Не вижу плюсов да и вообще причин для пользования услугами именно этой транспортной компании. Прислали уведомление и выдали посылку третьему лицу, в итоге правильный адресат свой груз не получил. ПЭК провели свою проверку и никакой ошибки не выявили, то есть абсолютно нормальная ситуация. Отправляете ценный груз, он по стечению обстоятельств может запросто доехать не туда и все. Понятно, что теоретически это может с любой компанией произойти, но судя по отзывам в интернете, с ПЭКом это довольно вероятная ситуация, но компания не видит проблемы в таких ситуациях и не решает их. Будьте осторожны.
5
2 декабря
Никогда не приезжайте сюда отправлять товар! На любой товар приёмщик молча оформляет платную услугу обрешётка, по русски приёмщики еле понимают, условия перевозки непонятные, просишь дополнительно паллетный борт, всё равно оформляют обрешётку, просишь оформить паллетинорование, вдобавок оформляют обрешётку. Старший смены тоже не понимает, что клиент от них хочет, такое ощущение, что попал в дурдом. Клиентов не слушают, все делают и оформляют как им вздумается. Очень много времени тратится лишнего, потом приёмщики переделывают чеки так, как надо клиентам. С первого раза не понимают. Обходите это место стороной. Уже 3 года мучаемся из-за них. Хорошо что очень редко и по работе только. Неадекватные люди
1
6 июля
На погрузку фурой на территорию не запускают стать рядом практически проблема
Запускают только по звонку, приезжаешь к плановому времени на регистрации могут сказать что нет заявки на рейс ожидайте звонка на заезд под погрузку
Грузят очень долго можно простоять сутки двое и более.зачем заказывать фуру если стоять негде и ждать когда позовут
Отвратительное отношение к водителям в плане заявки на погрузку
Запускают только на выгрузку или дозагрузку
3
1
1 августа
Внимание ***!!! Мне отправили запчасти этой ТК 14.06.2024 через неделю начал звонить им, автоинформатор отвечал груз задерживается. Через пару недель начал писать в чат бот в телеграмм (т.к. слово к делу не пришьешь). Спустя полтора месяца кое как дозвонился через неадекватный автоответчик оператору. Сказали мой груз потерялся, назначаем ответственного по поиску он с вами свяжется. Пару дней тишина. Звоню опять, ваш груз нашелся на другом складе. Хотите там забрать? Отвечаю да.(время 19.00) На следующий день выезжаю, захожу по ссылке для оплаты доставки груза, оплата за платное хранение дороже чем была доставка. Звоню спрашиваю почему я должен оплатить потерю почти на 2 месяца моего груза, отвечают мы назначили ответственного он с вами свяжется, разберемся. Перезваниваю, с вами свяжутся, бухгалтерия скоро во всем разберется. 01.08.2024 я не могу получить груз и попал на счетчик. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБ ВАШ ГРУЗ СТАЛ ЗАЛОЖНИКОМ ДЛЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА ДЕНЕГ ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ПОДАЛЬШЕ!
5
13 октября
Есть своя парковка бесплатная, просторная. На местности люди подсказывают куда идти и что делать что бы получить посылку . В принципе всё просто . Но лучше на своей машине приезжать
1
11 декабря
Электронная очередь получения пропуска на выезд и определения "терминала" получения груза, посылки, затем поиск нужного терминала, оформление в окошке по номеру из СМС задания на подготовку посылки к выдаче, ожидание пока ищут на огромном складе (кстати, нашли в моём случае быстро), получение груза. Претензий к транспортной компании не имею, вопросы к магазину, который половину покупок направил по человечески в постомат, а вторую половину через ПЭК.
ОЧЕВИДНО, что отправка мелочевки таким способом не оправдана
27 ноября
👏✊👍Очень приятно сотрудничать и работать вместе! Отдельное спасибо и благодарность Захиду! Отличный руководитель и лидер!
3
3
25 октября
Каким то образом работники именно этого филиала моей любимой ПЭК умудрились потерять маленькую коробочку со скоропортом. Пока не подняли шум и панику, работники вяло передвигались по складу, сканируя взглядами стеллажи. Но через час коробочка нашлась. Удивил ответ оператора, на наш вопрос о том, сколько будут продолжаться поиски - "Вы можете отказаться от груза". Это как можно понимать? Надеюсь, это единичные случаи, во всем остальном ПЭК нравится. Рекомендую.
1
24 мая
это отзыв по доставке самого ПЭКа до клиента в Москве. и две звезды за то что вообще привезли.
а для остальных - будьте внимательны - для начала стоимость доставки вырастает кратно от той что предварительно озвучивают по телефону. на вопрос почему - ответ очень простой мне так программа рассчитала. и все.
второй момент доставка "ко времени" за которую доплачиваешь. мне везли по мск тяжелый груз который принимать надо вдвоем. заказано к 9-ти. 9-30 никого. диспетчер (а к нему еще надо прорваться через наитупейшую электронную помощницу - но видимо так компания отгораживает себя от общения с клиентами) у нас накладка водитель будет 30 минут. ладно. дайте телефон водителя. звоню ему и тут мне понравилось - я наемный мне на ПЭК положить, на диспетчера тоже я еду как мне удобно - буду через час-полтора. говорю мне неудобно и если позже можете не ехать. через час его нет. звоню - ну вы ж сказали можете не ехать ну я и не поехал.
но это наверное стечение обстоятельств. дальше ПЭК конечно извиняется говорит что "привезет завтра и обязательно сделает скидку" и действительно привозит все на следующий день НО денег за доставку берет по полной и водитель есссно не в курсе ничего - время 9 утра и электронная помощница как всегда мила и вежлива)) просто для понимания за это все с милитопольской до митино они взяли с надбавкой за "ко времени" 2000р хотя обычная доставка типа "по городу стоит 900р. но не постеснялись. ну а я не постеснялся написать отзыв чтоб другие подумали прежде чем выбирать "пеком"...
17
23 сентября
Быстро удобно качественно. Своевременное доставка груза по всей России страны снг и Европы. Работают профессионалы своего дела.
1
27 августа
На самом деле одно из самых четких отделений что я видел !!! Обслуживание всегда на высоте , ну может потому что обслуживает всегда менеджер Яна ... ) ну а так на самом деле всем доволен от приемки груза до оформления все быстро и четко 👌
2
20 сентября
То тебя донимает бот, который тебя не слышит, то никто не звонит и не согласовывает дату доставки, в чате пишут через сайт планируйте, но на сайте, если планировать, нужно оплатить сразу, а мне удобнее картой при получении. Обещают перезвонить и не перезванивают. Нужно самой звонить и разговаривать с оператором. Еще не понятно зачем указывать временной интервал, если водитель в него не укладывается. Была назначега доставка груза 20.09.24 с 9до13, сейчас 12:42 и никто не звонит, хотя за 1 час до доставки должны набрать. Вобщем одни нервы с Пэк
3
19 декабря
Сама компания четко доставляет в срок , соблюдает договор и упаковку ,немного неудобный сайт по навигации, на пункте не были сами,заказывали самовывоз с квартиры,водитель был мега милый,помог дотащить и упаковать товар,хотя не должен был😘🌟🙏поддержка онлайн супер оперативная.
4 декабря
Самое главное - это время обслуживания: с момента оформления документов, до получения груза - оперативно, прям как на экспрессе до аэропорта
Рекомендую, если вас не испугают пробки на подъезде и выезде с территории
Но это временно
18 ноября
Компания ПЭК придумала хорошую систему оформления заказов через терминал, но не смогла организовать работу склада. Приём грузов - это адский ад. Причём на каждом терминале, а я был на всех. Везде не хватает грузчиков, приемщиков и плотников. Везде ругань и скандал по поводу места в очереди. Очень жаль, что клиенты заказывают доставку ПЭК. Я бы предпочёл другую транспортную компанию, причём любую.
20 июля
Вполне приличный пункт ПЭКа. Несколько раз заказывала доставки именно в этот терминал, так как нравится что работает круглосуточно. Поздно вечером уже не так много народу. Так что всё супер.
1
6 ноября
Большой логистический центр. Машин тьма! Порой даже сложно припарковать! Выдача достаточно быстро происходит! Находится за МКАДом, не все удобно туда добираться!
6 сентября
В принципе всё чётко,быстро и по делу.
Разумные цены,хороший сьезд с Варшавки,есть даже столовая.По мне,так зашло!
1
18 октября
Первый раз воспользовался услугами данной организации. Все понравилось. Доставка быстрая, товар в аккуратно состоянии. Быстрое получение по месту прибытия.
1
22 октября
Зажравшаяся контора. Водители звонят меньше, чем за час, а когда звонишь им сам через час, то выясняется, что «я уже уехал».
На складе еще хуже. Чтобы забрать груз, нужно оплатить холостой прогон, но это нельзя сделать там, где забираешь груз. Для этого зачем-то нужно переться на другой склад, чтобы потом вернуться обратно.
Затем еще минут 40 ждешь свой заказ в очереди, пока тебе его прикатят из недр склада.
2
29 июня
Быстро удобно профессионально. если бы на складе не были наши друзья с ближнего зарубежья. Было бы вообще отлично. Потому что с ними разговорить вообще очень сложно. послали не туда куда надо. Объяснить нормально не могли но в общем всё равно все быстро прошло
2
2 ноября
Это отзыв всей компании. Отправил пакет документов из Ростова-на Дону в Балашиху. За три дня доставили на склад, а дальше началась эпопея. Водитель ехать не захотел, т.к. это не его район, документы на склад не сдал и следующий водитель из-за этого тоже не поехал, а дальше - груз потеряли. Внятный ответ никто дать не может, переводят стрелки с сотрудника на сотрудника. Никому не советую связываться с этой конторой.
3
13 декабря
Рекомендую никогда не пользоваться услугами этой компании. Потеряли мое отправление во время перевозки между двумя своими пунктами в Москве. Пришлось приложить усилия, чтобы получить хоть какой-то незаготовленный заранее ответ и создать обращение. По итогам рассмотрения первого обращения создали второе со сроком исполнения две недели. Я сомневаюсь, что они в состоянии что-то найти и подозреваю, что груз просто украли.
1
3 апреля
Я поставил 5, хотя были несколько моментов, что бы поставить 4, но компетентность сотрудников и немножко настойчивости, сделали свое дело и все получилось. Началось все с консультации по телефону, как проехать, девушка все популярно рассказала. Приехал, на шлагбауме ребята подсказали, где обслуживают физлиц и быстро все нашел. Зашёл на выдачу, в окошке одна девушка, разбиралась с глюкнутым принтером, в связи с этим получилась недолгая задержка, но после все потекло рекой и спасибо той девушке, помогла разобраться с оплатой доставки, не отходя от кассы, хотя есть вариант, съездит в главный корпус, в клиентский отдел и там оплатить. Дальше все по накатанной, выдали квитанцию, автоматом ты заноситься в электронную очередь и тупо ждёшь на скамеечке, попивая какао с аппарата, который стоит там же и секешь поляну, кто, как и чего делает, что бы время скоротать. Очередь дошла, крикнули фамилию, подъезжай, открывай багажник и специально обученный человек тебе привозит твой заказ, при чем отдельное спасибо ему, помог с поддона все снять и к краю подкатить. В целом доволен. На долго не застрял. Выехал быстро, без затруднений, не понятно, для чего охрана просила взять пропуск на выезд, хотя его даже не спросила на выезде... Всем ДОБРА!
2
1
17 сентября
При отправке груза в г. Калининград столкнулся с странной формулировкой, открывайте коробки сами, мы посмотрим, потом запакуйте сами, изначально груз упакован и запечатан фирменным скотчем, так как груз от компании,считаю что эту процедуру должны проводить сотрудники ПЭКа, в досмотре я не отказывал, клиентоориентированность на высоте, особенно в лице начальника склада Чеботарёва Игоря, который пробегая мимо, сказал цитата: Не хочешь открывать, забирай! Прям решил вопрос на месте. Как итог пришлось самому открыть, заклеить коричневым скотчем который дали,
4
8 ноября
Из южных ворот в пэк был отправлен груз 540кг и 10,5 куба , эти клоуны приняли каким то образом 1.4 тонны и 17 кубов, и сумма доставки стала больше на 100 тыс 🤦♂️💆♂️, я вообще не понимаю что с ними происходит, такого бардака я не встречал никогда, сказали верните груз , они говорят что оплатите 50 тыс за то что мы уже сделал обрешетку , стали разбираться никакую обрешетку они даже не делали
3
19 сентября
Полный абсурд, чтобы сдать коробку надо вставать на ворота с Пековскими машинами, забитыми по крыши, с которой водитель занимает очередь и выгружает 10 телег/рохлей груза, и такив водителей будет в очереди перед вами не один и не два ....
Спасибо тете что сегодня приняли,."без очереди"
На оформлении сидит 4 человека но приняли быстро...
Посмотрите как работает Дел линии, потом посмотрите как работает пэк...
Наглядно и уныло
3