Pec
2761 review
May 28, 2023
Колхозно... идешь получаешь документы, потом на склад, сдаешь документы, там ждёшь, пока не прокричат твою фамилию.
В общем про принцип одного окна тут не знают, поэтому долго и нудно.
Один раз груз мой уехал вместо Питера в другой город. .. так себе ТК
Есть более ответственные компании
1
1
December 2, 2024
Отлично! Ток терминал висит...
2
December 20, 2022
Посылка 611039643629, отправленная в СПБ из Таганрога 16.11, до сих пор в пути. Доставка предположительно 24.11, сегодня 1 декабря. Понимаю, задерживается. Но большую часть времени местонахождение показывает, что находится в СПб, в центральном отделении. То есть всё это время её просто не могут перевезти в доп. отделение на Богатырский проспект! Доставка немалые деньги стоит, ехали отправлять из Мариуполя специально в ПЭК. если б знала, другую службу доставки бы выбрала. Ребёнок ждёт тёплые вещи, а они по городу никак не переместятся.
Р.S. Благодаря стараниям неравнодушного сотрудника Петра посылка найдена и доставлена. Человек не просто хорошо выполняет свою работу. Он вникает в ситуацию, следит за процессом и переживает. Благодарность за такого сотрудника и просто хорошего человека.
3
July 24, 2023
Отправил груз (железо), отказался от упаковки. Когда же груз пришел к получателю, то был уже в транспортной упаковке, без доплаты груз не выдавали. Хорошо, что сохранились квитанции, а так до последнего говорили, вы сами просили. Ни что иное, как скрытые платежи и навязывание услуг.
May 2, 2023
Не хорошие люди , ответственности ни кто конкретно не нисет. Доставка груза происходит ни когда договариваетесь , а когда им удобно. При уточнении этих вопросов , скидывают ответвенлсть на другие отделы, концов не найти. Я в свою очередь не взял письмеое подтверждение времяни доставки с менеджера . Так бы в суд подал на компанию. Простой сройки один день....
2
1
October 5, 2023
Если цените своё время, ни ногой в ПЭК. Груз сдавали более часа. На сам склад приняли быстро, но оформление документов это просто ад. Куча клиентов стоит и ждёт, т. к. груз уже сдали. А в 9 окнах работает 1 человек.
3
January 12, 2024
Посылку отдали вскрытую с рваной упаковкой откуда все вываливалось, в итоге при пересчете деталей пропала 1 шт. Был составлен акт. Буду писать претензию.
4
January 10, 2024
Не компетентные сотрудники на выдаче. Можно час прождать ,слышать от менеджера в зале что грузчики ищут груз,а потом узнать что грузчики забыли его искать...
3
February 8, 2023
Жаль нельзя просто звезду не ставить. Отвратительное отношение к Клиенту. На очевидные рекламации типа битой итальянской раковины, которую к нам на склад привез их водитель и все лично видевший при вскрытии, звонят и говорят мол докажи, просят кучу документов не имеющих никакого отношения к их косяку. Ладно махнули рукой...потеряли 19 000р. Просто с ними работать не будем и все...так нет, партнер (не зная нашего отношения к пэк) отправил обои этой компанией...итог..звонят мол, а что не забираете обои? отвечаем так они пришли? да давно и вам теперь нужно оплатить хранение. 4 рулона обоев с доставкой из Мск почти 3000р На вопрос почему вы нас не оповестили о приходе товара, оператор ответила что не знает ответа. Ребята это такой колхоз, не связывайтесь с ними. Куча ТК в стране! Уффф..все...я закончил)
4
December 28, 2022
Спасибо компании, за испорченное новогоднее настроение!!! Груз висит в Москве с 21 декабря и не двигается!!! Одни отписки только приносим извинения за доставленные неудобства!!! Да зачем мне ваши извинения, мне груз нужен!!! Плюс ко всему ещё и цену зарядили!!!!
Первый раз сталкиваюсь с таки бардаком!!!
Знала бы не стала через вас заказывать доставку!!!
И оператор не скрывает, что груз может не доехать до нового года.. Замечательно.. Ничего не скажешь " Отличная работа",
груз едет в СПб, но ощущение, что до севера!!!!
6
2
November 18, 2024
Слаженно,оперативно !
2
February 8, 2023
Выбора не было, поставщик мебели отправляет только этой транспортной компанией из Белоруссии. В итоге сломали один стул, явно что-то уронили на него. И тут началось-претензию подавать только лично, пришлось в своё работяге время ехать к черту на рога в Шушары. Подала на возмещение стоимости стула и стоимости перевозки нового аналогичного стула. Претензию рассматривают месяц, ещё месяц на перевод денег от страховой. В итоге возместили только стоимость стула. Написала возражения на претензию, в итоге-ни ответа, ни привета.
3
July 5, 2022
Два года не пользовалась услугами ПЭКа и, видимо, не зря. За это время всё стало только хуже:
1. Вырос тариф перевозки, существенно по сравнению с другими ТК. И абсолютно не оправдано в соотношении: сроки перевозки-цена.
Чтобы не быть голословной: 42 кг груза из Иваново другой транспортной мне обошлись ДЕШЕВЛЕ, чем 3 кг из того же Иваново ПЭКом. Оба груза были габаритными. Так еще и 42 кг приехали на 5 дней быстрее.
2. Перемещение между ПВЗ в рамках одного города стало платное. При этом занимает, сколько угодно дней.
Звонишь, и каждый раз слышишь: мы перемещаем грузы 1-2 рабочих дня.
Или "вчера машина выехала в ваш ПВЗ"- но, по факту, сегодня так и не доехала.
Другие ТК за сутки перевозят грузы из Спб в Москву, например.
3. Задержки в прибытии груза. Задержка по последнему грузу уже 4 дня -на дворе июль без снега, гололеда, дождей, ливня из лягушек, которые мешают во время привезти груз.
4. Отвратительная служба поддержки - совершенно деревяные, роботоподобные операторы, которые начинают дерзить и хамски общаться, как только слышат уточняющие вопросы, на которые не могут ответить. Уверена, что это из-за уверенности в том, что за такое общение им ничего не будет.
Да, не все такие. Но большинство, к сожалению.
Как итог: поняла, что не стоит вестись на ПВЗ рядом с домом (именно из-за этого решила снова попробовать посотрудничать с ПЭК), потому что совсем не факт, что за огромный ценник получишь свой груз во время или, хотя бы, тебе предоставят в вежливой форме конкретную информацию по твоей перевозке, а не общий набор слов.
Подумайте несколько раз, прежде чем останавливать свой выбор на данной транспортной.
17
2
April 11, 2023
Ужасная компания.
Груз должен быть доставлен 9.04.2023. Доставки нет. Звонок 10.04. От курьера в 11:00, что груз будет доставлен через пол часа. Извините, а почему я в рабочее время должна сидеть и ждать вас,когда доставка вообще стояла на 9.04(вскр). 11.04 выясняется что курьер отвез груз на склад и теперь доставка будет неизвестно когда,ждите звонка. Звонка нет, на горячей линии никто ничего не знает. Крайне не рекомендую)
3
September 2, 2023
Не знаю относительно пунктов выдачи этой компании, но доставка отвратительная! Никто не оповещает о переносе доставки, до курьеров не дозвонится. Пока уже самостоятельно не начнёшь их трясти относительно своего заказа, то не делают ровным счётом ничего!
October 5, 2021
При выборе компании на доставку крупногабаритных грузов выбираю только ПЭК надежно быстро удобно и гарантированная Страховка! В отличие от многих компаний сервисов которые даже не являются логистическими перевозчиками а оказывают услугу! ПЭК логистическая компания способная доставить любой груз !мелкие товары через них не выгодно(
1
47
November 20, 2022
пришло время и мне оставить отзыв.
купил в белгороде сельхоз агригат. через неделю позванили ,сказали что доставим в понедельник. потом позванили, сказали что не можем привезти,так как не весь груз пришол. ждал ещё неделю. позванили. сказали что в понедельник.спросил в какое время., хотя бы приблезительно, до обеда или после. ничего сказать не смогли. итог: прождал весь день, и на нервах.получается что они работают, а я нет. я потерял весь день. хуже компаний я не встричал.никому не рекомендую, даже оценку жалко ставить. они и единичы не заслуживают. теперь знаю, есть и хуже
2
3
November 2, 2022
Первый раз отправил груз ПЭКом, предварительный расчет с забором с адреса с ЗТУ был 2200 руб. Позвонили, приехали, передал им дверь от авто с повреждениями. Вечером приходит СМС, что груз оформлен, долг - 3458 руб. Объём вырос в 2 раза с 0.18 м2, до 0.36м2. Не знаю, как вы измеряете, но я тоже умею пользоваться рулеткой. Все позиции услуг после оформления на терминале, выросли чуть ли не в два раза, забор груза стало 820 руб., вместо 770 руб., автоперевозка СПб-Москва 1507 рублей! вместо 838 руб. и так далее заканчивая ЗТУ, вместо 390 руб., выставили 790 руб. 790!!!!!! за ЗТУ для битой двери это верх неуважения к клиенту. Скриншоты прикрепил. Скорее всего это последний раз, когда я использовал ПЭК. Буду обращаться с досудебной претензией.
6
1
October 3, 2024
Лучшая транспортная компания!
1
3
February 4, 2024
Отвратительно, промочили товар, выкатили на улицу и все, и не могли решить с поддоном, долго описывать короче, постараюсь с ними больше не работать!
3
July 22, 2024
Ожидание выдачи около часа,работают два тормоза,в очереди стоят человек30-40!позор джунглей!
1
April 18, 2023
Очень хорошо, мне понравилось всё, обслуживание, не большое время ожидание, очередь хоть и была, но как-то всё быстро получилось.
1
2
June 10, 2024
Техногично, быстро и профессионально. Вообще никаких пробоем от приема до выдачи.
July 4, 2024
Очень удобно когда привозят к дому, ещё и в удобное время. И звонят заранее. Пользуюсь регулярно. Цены правда не самые дешёвые.
April 5, 2023
Ставлю единицу операторам отделения Санкт-Петербурга, с 3 апреля не было определенности, когда же забирают груз))) разговаривала с тремя операторами!!! Ни один не помог!!! Сегодня дозвонилась до Москвы и удивительно, но всё сразу решилось! Вот Москве твердая пятерка, связали с водителем, предоставили всю информацию! Умничка Светлана!!! Заказ 999945125487, если думаете, что это отзыв от конкурентов)
2
2
June 10, 2023
Купился на предложение доставки до склада Озон. В итоге: товар приняли, но сказали, что отвезут на 2 дня позже назначенной Озоном даты. Что естественно бессмысленно. Поддержка не понимает принципов приёмки в маркетплейсы. Приходится забирать груз обратно и везти самому к назначенному времени. И готовьтесь, если забираешь груз сидеть ждать 1.5 часа пока его найдут. Ну и за парковку заодно заплатите.
1
March 2, 2023
Несколько лет сюда приезжаю за поставками каждую неделю. Ребята на выдаче уже как родные💗и помогают всегда погрузить и относятся хорошо. Спасибо им.
3
June 16, 2023
Норм транспортная компания. Быстрое оформление, бывает на складе очередь, но это как и везде в транспортных. Оформление и получение товара минут 30, в отдельных случаях около часа.
October 25, 2024
Всё быстро и удобно!
2
July 21, 2023
Доставили нормально.
Но вот ожидание в самом отделение.... Нет слов. Ждал последний раз заказ 45 мин и так всегда, сколько раз не заказывал причëм в разных местах, всегда так.
September 18, 2024
Отвратительное обслуживание по телефону
2
October 12, 2022
12.10 перед работой решил заскочить забрать свой груз. приехал к 8:00. работал один оператор. время 8:02 в очереди 2 человека. оплата заняла 12 минут. (лучше оплачивайте на сайте). пришёл забирать груз на склад. 15 минут ждал пока его вынесут. на работу я опоздаю. при попытке ускорить процесс, сказали ждать ещё. весь процесс занял 30 минут. очень долго, спасибо! Качество услуг не соответствует ценам.
3
1
April 23, 2024
по номеру накладной груз не находит, программный сбой но ушло много нервов чтобы выяснить где груз. В накладной нет цены
August 30, 2024
Груз прибыл с Москвы без повреждений, перевозил мебель на продажу, благодарю команду ПЭК якорная
2
1
August 16, 2023
Зачем анонсировать начало работы в 8, если в 8:30 в офисе ни кого нет? Приехал заранее к открытию, чтобы проторчать два часа и переплатить за лишний час аренды газели из-за того, что сотрудники ПЭК не ходят вовремя на работу.
3
April 30, 2022
С помощью этой транспортной компании доставил все товары с 9 регионов нашей необъятной родины! Понравилось тем, что быстро, оперативно и бюджетно все было выполнено! Рекомендую! Мне понравилось!
1
5
August 1, 2023
Отвратительная компания, задерживают постоянно грузы, не выполняют договорённости по времени забора и по времени доставки. Если есть другие варианты обязательно пользуйтесь другими компаниями!
3
March 5, 2024
Быстро, четко, удобно!
Теперь посмотрим, что придет получателю!
August 23, 2022
Заказала перевозку груза из Магнитогорска в Санкт-Петербург. Забрали вовремя, правда за упаковку насчитали очень много. Когда груз прибыл, мне позвонили и согласовали доставку с 16 до 22 часов. Примерно в 20 часов позвонили и спросили могу ли я оплатить наличными, хотя я уточнила у оператора можно ли оплатить картой и она сказала, что можно. Оправдались тем, что терминал оплаты не работает. Договрились на следующий день в интервале от 14 до 18 часов. Сказали, что за час до приезда водитель позвонит. В итоге позвонил только в 18 вечера. Я два дня ждала доставку, брала часы на работе за свой счет. Что за некачественная работа?! Еще после доставки посмотрю, как мне все упаковали на 5 тысяч рублей.
10
2
April 11, 2024
Все класс девочкам отдельное спасибо самые лучшие
February 15, 2023
Отвратительная компания! Заказали доставку, груз транспортная компания потеряла, через два месяца, по согласованию с менеджером компании написали претензию на возврат, параллельно снова заказали груз у производителя и благополучно доставили его другой транспортной. В итоге через 3 месяца с момента получения груза пришло письмо, что в претензии отказано, груз найден, можете забирать. Аргументы, что мы действовали с ними согласованно и уже купили аналогичный товар слушать не хотят.
Больше в эту компанию никогда не обратимся!!!
3
1
April 28, 2022
Начну с того что РЕКОМЕНДУЮ данную ТК, и планирую обращаться в будущем, привезли получателю в обещанную дату, цены за услуги не самые дешёвые, но и не самые дорогие, есть непонятные для меня моменты, замеры груза примерные, вес округлен в большую сторону, на что обратили снимание сотрудников при оформлении, молча все исправили, мы привезли груз в стрейче в жёсткой упаковке, в документ изначально было вписано о каких-то повреждениях упаковки и груза, то есть если что-то случилось в дороге вопросов после таких записей к ткмвозникнцть не должно( странно, но политика понятна). В итоге все пришло целое, и без задержек!!!! Спасибо.
1
7
March 5, 2023
Это просто отдельный этап моей жизни. Если вкратце: потеряли груз, потом его нашли, привезли поврежденным, но не до конца (медицинское оборудование). Два года судов, присудили сумму, необходимую для ремонта. Приехали забрать груз после завершения судебных процессов, и что вы думаете? Правильно.... Оборудованию нанесли дополнительные повреждения за время хранения.... Опять все заново... Претензия, суд, нервы. Спасибо ПЭК🤝
4
October 30, 2022
Быстрое обслуживание. Неплохая доступность. Кофе в автоматах не самый дешевый (≈70 р.). Погрузчик помогает загрузить тяжёлый товар в машину. Рекомендую...
3
March 27, 2023
Груз 7803 4943 9352 потеряли в Серпухове. Пришёл на терминал. Выдали на доставку и груз пропал. Ищут уже больше недели. Никто ни за что не отвечает и решить вопрос не может. Начальства нет, каждый сам по себе. Каждое обращение как заново, нужно всём объяснять, что произошло. На следующий день новый сотрудник и всё с чистого листа..... Обходите стороной.
3
December 18, 2022
Максимально отвратительный сервис, заказал доставку с грузчиками, приехали в первый раз без грузчиков, уехали. Сказали привезут в воскресенье за час позвонят, позвонили сказали будут через 40 минут, срочно поехал на место сижу жду 4 часа никого нет. Позвонил попросил телефон службы контроля качества, оператор сказал не знает номер телефона. Такое отношение к клиентам надеюсь приведет вас к тому, к чему должно привести. ЕСЛИ ИЩИТЕ КОМПАНИЮ ДЛЯ ПЕРЕВОЗОК, 100 раз подумайте стоит ли вам обращаться в ПЭК.
5
May 22, 2024
Клиентоориентированность на нуле
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании
August 4, 2024
Благодарю за профессионализм в работе сотрудников данного склада.
July 18, 2024
Грузчики несколько ленивые, а девушке Светлане на оформлении большое спасибо!
March 4, 2024
Отправляла груз из Казахстана. Груз прибыл несколько дней назад. Все оплачено. Но его не отправляют по адресу доставки. Якобы груз прибыл, а документы на него нет. Уже пошло платное хранение на складе.
Операторы третий день «создают обращения» и обещают, что нам перезвонят из службы доставки.
Вроде груз на месте, а получить его не могу. И никто не знает, как действовать.
2