ПЭК
292 отзыва
12 августа
Удобно расположено, очередей нет практически. Грузы упакованы хорошо.
Из минусов:
Не особо приветливый персонал
Не информативная навигация (искал где отправить, где оформить, навигация не продумана для новичков)
Весы врут на +5%
1
1
27 сентября
Отвратительная работа отдела доставки! Дозвониться невозможно, никого никогда нет на месте, сами сотрудники не связываются даже при многократных обращениях в течении нескольких дней.
Часть груза утеряна, остальная часть лежит в отделении Аксая на складе, и никто никакой информации не дает.
Просто полнейший бардак, а не организация!
Это не нормально ждать товар из Москвы 2 недели.
2
9 октября
Хорошее обслуживание,всегда все быстро отгружают,на складе всегда чисто,
Приятно работать👍👍
1
12 декабря
Грузчиков как всегда нет, помочь в выгрузке некому,как говориться сам выгрузи померей объём груза взвесь, а мы отвезем, только заплати. Одна из худших ТК . До вчерашнего дня давно там не был и ещё с удовольствием столько же бы не был,просто клиент попросил отправить именно ПЭКом
2 ноября
Терминал новый. Людей фактически мало
Быстро е обслуживание
Были некоторые сложности ,позвонил директору
Обещал перезвонить и исчез
Пришлось решать самостоятельно
1
19 ноября
Выгрузили быстро , территория маленькая для грузовиков приходится прижиматься , на територии находится женщина которая вас и днём и ночью припаркует 😁
5 ноября
Теретория очень маленькая, а машин собирается много. Грузчики самовольно открывают крышу на прицепе, и дёргают кран управления подушками. В ожидании выгрузки можно простоять сутки.
1
28 июня
Доброго всем дня, доставляли с Москвы печь для бани, пришло все вовремя, созвонился с оператором, заказал доставку до адреса,на следующий день позвонил водитель за час как я и просил, все доставили в целом виде, все было оперативно, Спасибо!!!
1
3
7 сентября
Во первых встать на фуре практически нет. Начиная с кпп сидят все злые. Кстати собака их кусается притом сзади подкравшись. Будете заходить на территорию оглядывайтесь.
1
27 сентября 2023
На приемке и выдаче отличные работники! Всегда помогут выгрузить, принимают быстро и без загонов, как у конкурентов, очередей нет. Девочки в офисе всегда вежливы, опрятны, помогут и подскажут. Офис и склад всегда чистые, приятно находиться!!!
3
5
19 июня
Самый лучший терминал Ростовской области!!!!! 🔥🔥🔥🔥🔥всё вовремя, сотрудники как муравьи бегают работают, девчонки на документах просто милейшие создания💜
2
26 декабря 2023
Груз доставляют в сроки, когда посчитают возможным, а не в срок, указанный в накладной. Переносят сроки доставки груза уже в четвертый раз, без какого-либо уведомления, на свое усмотрение. Каждые два дня переносят срок на 2 дня позже. В итоге, конкретный срок доставки груза никто не называет. При обращении на горячую линию говорят, что сначала у них была проблема на складе, затем большой обьем грузов и просят войти в их положение. Так зачем вы берете обьемы грузов, которые не можете доставить в указанный в накладной срок. Почему заранее не предупреждаете клиентов, что возможны задержки в доставке, чтобы была возможность выбрать другую транспортную компанию? Ужасное отношение к клиентам и отсутствие ответственности и авторитета компании.
15
1
21 апреля
Груз лежит без движения уже 10 дней , когда он приедет ко мне никто не знает , постоянно идут обещания что вот должен выехать . Подключился человек с Пек для решения этого вопроса , но и его кормят обещаниями руководство этого отделения в г Аксай . Я так понял что берут к перевозке обьем , но обеспечить его доставку не могут . Все сроки прошли , когда приедет груз не понятно .
4
30 ноября 2023
У всех площадок ПЭК в стране есть один огромный недостаток, это маленькие площадки для манёвра фур! Вот мы-дальнобойщики миллиметры вылавливают, чтоб не задеть друг друга. И ещё проблема- бывает долго ждем погрузку или выгрузку, а наша зарплата с километра и просто эти нам минус. Но хозяевам на это НАПЛЕВАТЬ!!! Никаких улучшений, копейка капает и ладно?!
3
3
6 июня
Худшая ТК в моей жизни. Сроки доставки переносят по своему усмотрению, конкретных назвать не могут, причин задержки не называют, связь с руководством или каких то внятных ответов не предоставляют, никогда не воспользуюсь больше их услугами, и никому не советую, поберегите свои нервы и деньги
3
20 декабря 2023
Часто пользуюсь услугами перевозки негабаритных грузов, очень удобно, оформляю предварительно на сайте и сдаю на складе за пару минут. В офисе тоже занимает оформление пару минут. Персонал что на складе, что в офисе очень вежливый.
1
17 января
Все отлично организованно, быстро доставляют, проблем не было. Пользовался услугами уже 7-10 раз. Всегда все четко.
1
29 мая
Отличная компания, все четко и быстро, персонал очень вежливый! Советую!!!!
2
8 ноября 2023
Худшая транспортная компания, в которой данные по доставе не совпадают. Запросы с официального сайта и планирование времени не соответсвуют реальности. Приложение работает не корректно. Планируешь адресную доставку, планируешь свое время под доставку, потом звонит оператор и сообщает что адресная доставка будет или до обеда или после в указанную дату и только с в будни с 9.00 до 18.00. Не рекомендую.
9
2
8 декабря
Всё как всегда... Написали одно место для получения, а оказалось в другом пункте выдачи...
1 марта
Отправили груз 30 кг приехал потежалевшим до 60. Написал письмо о пересчёте, прошло три дня тишина . Звоню, за день 4 раза результата 0. Платное хранение скоро начнётся. Пересчёт сделали. Сумма ещё больше стала.
1
18 мая 2023
Отлично , всё, от слова совсем, пиехал отправить посылки в семь разных городов , на все про все ушло не больше часа, ребята на приемке молодцы все объяснили , девчонки на оформлении очень быстро все оформили, я Очень сервисом Доволен!
2
25 июля 2023
Новый менеджер на кассе ужасен, не в чем не разбирается и не хочет не чего слышать что ему объясняют 15 минут выяснения и она соизволила встать со своего кресла и посмотреть на полочке доверенность! просто ужас, раньше работали все было хорошо ,а сейчас просто кошмар ни кто ни куда не спешит очередь стоит а ей хоть бы что, на складе вообще отказались помочь загрузить в машину груз, помогал человек который тоже приехал груз сдавать, сказали что их обязанности только на парапет вывезти. Откажусь вообще с ними сотрудничать по крайне мере в Аксае!
5
28 августа 2023
Это отделение пока что проявила себя с хорошей стороны в отличие от отделения на доватора148, Я претстовитель организации ООО"ССК" нам испортили груз(пищевые добавки) был испорчен минимум 1 мешок, сам палет был не в транспортабельном виде, перекладывать палет сотрудники отказались, по этому было решение груз не забирать с т/к
28 марта
Двое суток ждал выгрузку, и выгрузили за 2,5 часа. Это вообще как??? Машину большую не поставить, заставляют вдоль забора в два ряда, потом приходится мучаться чтоб подъехать к рампе.
18 сентября 2023
Я водитель для меня территория маленькая машин много!!! Чтобы один заехал, надо чтобы один уехал и начинается Тетрис. Возможно я так попал что в три ряда стояли, но одно радует доки сразу отдают после выгрузки.
2
1
23 ноября 2023
Часто пользуюсь услугами компании ПЭК. Постоянная проблема с погрузкой крупных отправок. Чтобы организовать погрузку погрузчиком уходит не менее получаса времени.
2
28 марта 2023
Отправляюсь пэк 2 раза в месяц. Но в этот раз меня прям выморозило. Половина груза затеряна в Аксае. Неделю не могут перевезти груз в Ростов. Час езды. Операторы все время врут. 6дней звонков и каждый день разный оператор говорит, я сейчас отправлю запрос, чтоб первым рейсом отправили ваш груз. Беспредел полнейший 🤦♀️
PS получила груз из 4 мест 3штуки.4 до сих пор ищут 🤷♂️
3
25 июля
Выгружают после 8 вечера. Места маловато.
10 мая 2023
Слабого ума операторы , забыл паспорт и предоставил паспорт в электронном виде и дополнительно предоставил оригинал водительских прав для утверждения личности. Оператор 1и 2 всё равно потребовали оригинал чтоб просто подержать в руках. В итоге груз не получил , потратил время так как за паспортом ехать 30 км туда и обратно.
1
12 сентября 2023
Утро, рабочий будний день. Из 4х окон работает одно! Очередь 6 человек. Бутылочное горлышко.
Построить современный склад, купить технику и оборудование и так отвратительно управлять процессами - просто жесть.
5
1
28 сентября 2023
Сама организация ужасная, недоговаривают по транспортировке! Но ПЭК в Аксае, особенно оператор Татьяна, чудесный специалист, помогла чем могла как говорится! Поэтому и 3 звезды
1
6 декабря
Всё хорошо, удобно загружаться,и быстро оформить документы
18 июня 2022
Скептически можно относится к любой ТК, сегодя в пэк притензия-возбуждение завтра в деловых, когда отправляю груз я не припоручаю полностью процесс ТК, я фокусируюсь на том что я отправляю, если это сборный груз естественно я уделяю внимание раскладке товера в таре, но очень важно соблюдать границы если хрупкое с тяжелым можно прокладку сделать, или отдельным местом отправить, пусть дороже но не на много но заказчик получит то что приобрел в целосности, скажу так когда людям приходят мото с дальнего востока с дефектами и ко всему к этому они впадают в панику оскарбляя персонал это отсутствие здравомыслия, заказывайте место в ЖД прийдет без царапины
1
2
2 февраля 2023
Два года работаю с компанией, выбрала поближе в г. Аксае, чтобы приезжали в рабочее время. Но Увы постоянно за грузом приезжают после 17-00. Вчера вообще в 19-00 приехали, а обещают что заберут до 17-00. Считаю эту компанию очень не серьезной. на мои просьбы никак не реагируют. Нервничать больше не буду . Заказала Деловые Линии приехали в 13-00 и по цене не дороже чем ПЭК, и к грузу относятся бережней. Рекомендую бросить ПЭК
4
2
8 февраля 2023
Сталкивался как водитель, очень долго всё происходит, есть внутренняя стоянка но проблема в том что она занята,на обочине знаки запрещено останавливаться. Для фуры очень мало места. Если там выгружаться или загружаться нужен валидол. Страшно когда кто-то или сам пытается маневрировать. Большой риск остаться без зеркал.
2 декабря
Всё бы ничё но приёмка хромает от части.
25 августа 2023
Медленное обслуживание. Очередь на кассу. Очередь на выдачу заказа, стоишь с квиточком как бедный родственник. Упаковка вся грязная, противно класть в свою машину.
7 апреля 2023
Сейчас увидев на сайте такой рейтинг этой компании очень удивлен и теперь не знаю или мне так повезло или что-то у них изменилось, но у меня только положительное мнение о компании.
1
25 декабря 2022
Отправлял и получал много раз. Вопросов по доставке не было. Молодцы. Девушки на оформлении не очень приветливые, но у них работа такая. Я лично ПЭК рекомендую , особенно если склад не далеко к вам расположен.
3
12 февраля 2023
Полное отсутствие правил упаковки груза при принятии, наплевательское отношение со стороны сотрудников как в пункте отправления так и в пункте получения, ненадлежащие условия перевозки и как следствие утеря уникальной части груза после чего купленный груз использованию не подлежит.
3
1
12 ноября
Пока проблем с доставкой не было
17 сентября
Самая ужасная ТК для водителя 🤦
18 ноября
Дают не точный просчет на сайте
25 июля
Обслуживание понравилось
27 июля 2022
Была в понедельник утром - всё было быстро, без очередей. Единственное очень усердно предлагали свою упаковку, хотя у меня всё было хорошо упакованно. Ну и говорили, что груз будет в месте назначения через 5 дней, а в итоге через 7.еще была заказана доставка до двери, а она ещё через два дня. Но весь груз пришёл целый.
23 декабря 2023
По сравнению с Филиалом в Ростове это Небо и земля. Совсем другая организация и инфраструктура
6 апреля 2022
Отвратительная компания!
Если вам дорого ваше время и нервы, лучше не связывайтесь с ней никогда.
При перевозке порвали коробку и украли часть товара. Сотрудники предложили забрать груз, оформить документ о повреждении, и спокойно все пересчитать в магазине. И если, чего-то не хватит, просто приехать с пакетом доков и оформить претензию.Не хватило, привезли все документы. Нас уверяли , что они непременно найдут все, и что раз груз застрахован, и мы постоянные клиенты, то все идеально будет. Через 45 дней, нам позвонили и сказали, что отказано в претензии, якобы по той причине, что мы отказались пересчитывать на складе товар.
Но такого не было!!!!
В следующий раз, пришла порвана коробка. В результате испорчен товар. Сразу делаю фото, пишу претензию, под их камерами все это делаю. И что 3-ий месяц заявка на рассмотрении!!!! Приняли 3 февраля!!!
Товар испорчен. Деньги не вернули.
Уважаемые сотрудники, этой ужасной компании! Вы берете на себя обязательства по перевозке груза. В результате халатности Вашей компании был испорчен товар!
Это ваше лицо по отношению к клиентам.
Вы самая отвратительная компания!!!
3
3
30 января 2023
ПЭК - продержали посылку на транзитом складе соседнего города 5 дней. Дату перемещения на склад назначения никто сказать не мог. В целом посылка задержалась на 1 неделю. Сам поехал и забрал в срседнем городе. Правда часть стоимости доставки оплатили.
4
5 апреля 2022
Отвратительная компания!
Если вам дорого свое время и нервы, обходите ее стороной!
Один раз украли товар, при доставке коробка была повреждена, товар был застрахован. Сотрудники предложили оформить претензию, и забрать товар. Все спокойно пересчитать, и если чего то не хватит, то можем обратиться с пакетом документов. Не хватило, собрали пакет документов. 45 дней нам обещали, что найдут пропажу. В итоге отказали в притензии, заявив, что мы отказались на месте принимать груз и пересчитывать. Но такого не было!
В следующий раз, опять порвана коробка, испорчен товар на сумму 3800, фотографирую сразу на складе, сразу же подаю претензию..... 2 месяца!!!! Претензия на рассмотрении. В поддержке мне отвечают ,что рассматривается притензия в течении 30 дней. И все. 2 месяца нервов, потерянного времени, испорченного товара.
Денег мне так и не вернули!
Самая отвратительная компания!!!
6
2