Pec
December 2023 •
1
Компания без деловой репутации и ответственности. Сроки перевозки не соблюдаются, доставляют грузы когда захотят, никто ни за что не отвечает. При обращении на горячую линию и подаче жалобы просят войти в их положение в связи с их проблемами. Интересы клиента на самом последнем месте.
Pec
December 2023 •
1
Груз доставляют в сроки, когда посчитают возможным, а не в срок, указанный в накладной. Переносят сроки доставки груза уже в четвертый раз, без какого-либо уведомления, на свое усмотрение. Каждые два дня переносят срок на 2 дня позже. В итоге, конкретный срок доставки груза никто не называет. При обращении на горячую линию говорят, что сначала у них была проблема на складе, затем большой обьем грузов и просят войти в их положение. Так зачем вы берете обьемы грузов, которые не можете доставить в указанный в накладной срок. Почему заранее не предупреждаете клиентов, что возможны задержки в доставке, чтобы была возможность выбрать другую транспортную компанию? Ужасное отношение к клиентам и отсутствие ответственности и авторитета компании.
OnLayn Treyd
February 2023 •
1
Был совершен заказ стоек для акустики с стеклянными элементами. Дома, при распаковке коробок было обнаружено, что один элемент разбит. Сразу было сделано фото и видео, которые были предоставлены в Онлайнтрейд вместе с претензией. По итогу, ответ ожидаемый, мы продали новый товар, остальные проблемы ваши, товар замене не подлежит. Будьте внимательны, компания лояльно относится к клиентам только до момента покупки. Никогда не рассматривал Онлайнтрейд, как нормальную компанию, больше никогда к ним не обращусь.