Поехал забирать посылку в свой последний выходной. Пока бежал с автобуса до отделения, осталось три минуты до его закрытия. Посылка даже подгружена не была, но процесс ускорили и всё мне выдали за полчаса. Приятно, когда людям на тебя не наплевать. Возить теперь буду только ПЭКом. Спасибо ❤️
В офисе заставляют подписывать документы в котором имеется строка что претензий к количеству, качеству, весу и упаковки не имею, хотя я еще не видела груз. Как можно такое вообще подписывать, до осмотров и проверки груза?!
2
Show business's response
Корчагина Полина
Level 22 Local Expert
July 18, 2023
Классное место ! Быстро и здорово. Все выдали оперативно, помогли загрузить в машину. Даже есть туалет в здании. Удобно подъезжать к месту погрузки .
После сообщения,что груз доставлен,поехал забирать,а оказывается в воскр выходной.зачем тогда присылать сообщение:"заберите свой груз?"
Только время потратил
Удачно воспользовались услугами компании. Отправили компьютер и стол из Сибири и получили в Сочи. Заплатили за жёсткую упаковку. Недорого застраховали. Всё упаковали и доставили без нареканий. Качество устроило рекомендую.
Обычный Пк иногда дешевый не навязывают упаковку но в последнее время иногда бывает , в Адлере удобно расположен оплата на втором этаже хотелось бы на первом с годами тяжело подниматься только чтоб заплатить.
Обслужили быстро, без очереди. Помогли разобраться с оплатой на сайте. Вежливый персонал в офисе и компетентный на складе. Локация очень удобная , раньше получала в Дагомысе. Никаких минусов не обнаружили для себя, будем продолжать пользоваться.
Приняли груз 4 числа, отправили аж 10! Что можно было делать с ним неделю? Согласен, собирали машину, ладно, хорошо, хотя неделю, это слишком! Так же указали, доставку, примерно 16-го числа, на вопрос, где товар, отвечает робот, стандартными отговорками, что к указанному сроку, добавляйте, ещё примерно 5 дней, хорошо, добавил, но и опять, срок прошел уже, а посылки, до сих пор нет!
Пожалуйста перестаньте отправлять грузы в Сочинский филиал, если мы заказываем на Адлер, значит нам удобно получать именно там. Перенаправили грузы, в итоге потеряли уже 3 дня... Зачем так делать? Не первый раз уже
Ужасная организация Пэк, с каждым разом всё хуже и хуже, конкретно говорю за северный лучь 1а. Приедишь и стоишь там часами хоть есть народ, хоть нет, понабрали госторбайтетеров, каждый раз новые, по русски то непонимают, ходят типо груз ищут, а ты стоиш и ждёшь часами. Примите уже какие нибудь уже меры, наймите нормальных людей на работу, плотите достойную зарплату, что вы нищие что-ли (((. С нас такое бабло дерете, а качества обсолютно некакого, просто жесть. Надеюсь вы прочитаете и примите меры.
Отвратительная ТК, уже не первый раз убеждаюсь в том что не квоем случае нельзя сотрудничать с этой организацией!!! Доставку заказываешь по одной цене, а привозят её по другой в несколько тысяч дороже, и при этом вас даже не предупреждают, а ставят перед фактом!!!
Отличное отделение ПЭК, лучше чем в Адлере, очереди нет, быстрая выдача посылок. Менеджеры доброжелательные и легко идут на контакт, такие как Анна и Светлана))
Вообщем приходите и вы не пожалеете😉
Заказывали доставку груза через пэк, задержали на неделю, о грузе нужно было звонить узнавать постоянно где он находится.
Осталось не очень хорошее впечатление о компании, теперь буду стараться избегать сотрудничества
Будьте добры, скажите, по какой причине, посылки сданные лежат в пункте Приема по 7-10 дней??? Это как так получается? ((( Почему с Москвы отправили 8числа может придет 20,какой то кошмар!!! А цены мама не горюй( что случилось с компанией???
С ПЭКом нормально не бывает, тут без вариантов. Либо бурлаками тянут груз недели две, либо все раздавят, либо все вместе плюс бонус.
5 звездочек за бойкую милую девушку, которая быстро и четко делает свою работу, в Сочи это не часто встречается.
***.
Одним словом.
Потребовали доплату 1000р. за грузчика чтобы до 3 этажа поднял груз.
В итоге водитель приехал один не смог поднять груз . В итоге без меня разобрали коробки и вещи по отдельности подняли. !!!
Это просто жесть !!!
Лучшее отделение ПЭК. В г. Сочи очень тяжело работать с ПЭК который находится на Гастелло, постоянно теряются грузы и менеджеры не очень отзывчивые, но на Труда всех этих проблем нет, что очень радует. Все вежливые, грузы все в целости и сохранности. Возможно полностью перейдем на ПЭК
Отличный сервис и клиентоориентированность. Менеджеры Екатерина и Анжела проконсультировали, предложили свой вариант доставки груза. Большое им человеческое спасибо и ПЭКу тоже. Успехов и процветания.
Свершилось!!! ПЭК открыл полноценный терминал в центре города и не надо ездить в Адлер туда обратно 70км в эти дебри и заторы на ул. Гастелло. Пожалуйста сделайте график работы как у ваших конкурентов с 9-00 до 20-00. После работы приезжаешь в 18-00 уже закрыто. Еще при заказе доставку в Сочи, она всё равно приходит в Адлер и приходится в телефонном режиме менять терминал на Сочи. Хорошо что это можно сделать по телефону. Сделайте Адлер - Адлером, а при заказе на Сочи что бы не уходило в Адлер.
Потеряли половину моего груза. Переложили женские вещи с другого груза… Не извините, ни мы виноваты. А приходите пишите претензию и ждите месяц. А то что я потерял клиентов, деньги, время… все равно. Единственное сотрудница отделения на Труда, помогли оформить правильно претензию. А так, больше никогда не буду пользоваться этой ТК
Прекрасный пункт отправки товара 🫶🏻 менеджер Екатерина всегда помогает, консультирует. На этом пункте без очередей отправляю товар в любой день недели.
Потрясающе удобно! Наконец то в самом Сочи а не на куличках типа на Гастелло в вечных пробках и не в Дагомыс за перевал!
Но уважайте себя и клиентов
Организуйте туалет на территории
По неизвестным причинам из г. Сочинского ПЭК-а в Лазаревский район груз не переправляют, надо писать заявление аш через Тупсинский ПЭК получать груз ближе к дому(Лазаревское), Ранее пользовался услугами ПЭК-а г. Туапсе ул. Калараш 21г у н х все отлично и красиво наложено!!!! на карте нажал ближний ПЭК и все сервис работает!!!
Много раз выбирал эту компанию. Накладок не случалось. Персонал грамотный, что на складе, что в офисе. Цены не ломят. Страховка стоит копейки. Из последнего понравилась обрешётка сборная. Т.е. груз едет в полностью закрытом ящике, и точно никуда не денется.