Компания ПЭК ул.Труда, 27А - наш проверенный партнёр! Любые организационные вопросы решаются быстро и качественно. Менеджер - Валентина всегда нами на связи. Вежливый и профессиональный подход, оперативное решение задач - качества компании, определяющие её как серьёзного и надёжного партнера. Продолжаем вершить добрые дела вместе)
Отправляли личные вещи , единственная компания , которая работала в новогодние праздники! Сотрудники помогли все разгрузить, упаковать,проконсультировать по всем интересующим вопросам, склад и офис чистый, уютный , приветливый и вежливый коллектив. Груз уже получили все пришло в целостности и сохранности. Спасибо за ваш труд, будем с радостью пользоваться еще и всем советовать👍
Брагодарю за работу компанию ПЭК. 3 года назад пользовалась услугами, встал вопрос снова и я начала мониторить компании, в большинстве сплошные негативные отзывы и в ПЭК тоже. Но я решила повторить грузоперевозки. Всё хорошо в этой компании! Во-первых, очень удобный сайт, зашла рассчитал а примерную стоимость, заказала! Один звонок и оперативно ко мне приехала компания и забрала коробки. Груз пришёл в целости и сохранности, бытовая техника, личные вещи и хрустальные бокалы))! Из Красноярска в Сочи.
Моя благодарность всем сотрудникам и рекомендация! Федосеева Т. В.
Доставка моего зеркала с белой рамой была выполнена этой компанией. Рама была повреждена (угол) прям связен, на самом видном месте. Проторчав в офисе часа 4, писав претензию и сбор документов, на возмещение полностью стоимость зеркала, т.к замена рама не подлежала (был предоставлен на это документ от производителя зеркала). Через 30 дней мне пришел отказ на возмещение денежных средств! Вот очень интересно почему??!! Производитель мне отправил зеркало в целостности и должна была его получить таким же, но увы, рама испорчена, и она не подлежит замене, и что мне теперь делать? Покупать новое зеркало? Или что? Эта компания испортило мой товар и возмещать деньги отказалась! Я очень не довольна! Больше пользоваться услугами не буду! И не кому не рекомендую!
Фото отклонили повреждения зеркало, почему-то
Пробовала еще раз фото приложить, но почему-то отклоняют и все🤷♀️
Самая лучшая ТК. Быстрый прием груза, быстрое оформление,хорошая упаковка. Сотрудники работают на высшем уровне. Моментальная отправка и что радует по цене очень выгодно. Расположение удобное, машину с грузом можно припарковать непосредственно вплотную к складу
По прибытию груза не пришло никакого уведомления. Далее, на сайте оформил доставку до адреса, поставил время доставки, указал всё данные, зафиксировал заказ. После этого не пришло никакого уведомления, ни одного звонка, набрал сам и оказывается, что никто ничего не знает. Пришлось всё заново оформлять через оператора, день потерян. Ужасная работа
Огромное спасибо менеджеру Екатерине !!!! Всё оперативно сделала и ребята на складе оперативно помогли забрать груз !!!!
Ребята огромное Вам спасибо!!!!💕
Нужно было отправить партию струйных принтеров, эта единственная компания которая согласилась на это, общий вс почти 50 кг, сделали обрешетку из дерева, в итоге обошлось в два раза дешевле чем в другой компании. Но и доставка была тоже в два раза медленнее.
Сочинский ПЭК - классный , и все это благодаря вежливой молодой даме , которая четко и профессионально без лишних разговорчиков сделала все как нужно .
Раньше больше доверяла. Вроде вроде была хорошая компания..не первый раз отправляла. В последнее время конечно не понимаю зачем платить за страховку. Если царапают технику и нет виноватых...... Так и не перезвонили и не нашли по камерам виноватых. Мне просто не до техника сейчас. Другие хлопоты
Обслуживание на высшем уровне.
Я являюсь постоянным клиентом. И лишь один раз за год работы филиала возник вопрос - который решили по моему первому требованию, он касался доставок с филиала. Мои поставщики постоянно добавляли доставку, а мне она не нужна. Я обратился в офис, как всегда меня встретили с улыбкой, и попросил посодействовать в решении вопроса и убирать доставки по всем моим накладным. И что вы думаете? Мне было достаточно сказать 1 раз и больше я к данному вопросу не возвращался.
Возят прилежно, у меня вопросов не возникает. Расположение удачное. Сотрудники отзывчивые, что в офисе, что на складе. Руководству данного филиала отдельная благодарность, лично не общался, но я уверен, что Ваши сотрудники похожи на Вас. Безмерно благодарен!
Добрый день!
Оперативно обслужили, вежливый персонал, возникли трудности, менеджер на отгрузку подключился, помог решить проблему.
Михаилу отдельное спасибо за помощь!
Очень приятно!
Вежливые и учтивые сотрудники.
Пользуемся часто.
Однако, иногда, если заказывать груз из нескольких коробок, то часть из них может уехать в другой терминал. Не потеряется, но ждать приходится дольше.
Оптимальное соотношение цена качество гораздо дешевле чем cdek. В принципе все удобно , пришёл сдал груз , поднялся в офис оформил, оплатить можно по карте, не забудьте с собой взять документ паспорт или права.
Только хорошие отзывы и слова о работе ПЭК. Быстро и качественно работают все сотрудники, квалифицированный персонал на приёме документов в офисе, всегда помогут разобраться и оформить правильно документы. Спасибо.
Являюсь одним из первых клиентов данного филиала (на мне кассы настраивали).
Приятного видеть отсутствие текучки кадров.
Сотрудники всегда приветливые и обходительные. Стараются помочь в случае непредвиденных моментов.
Расположение удобное
Парковка на территории практически всегда есть.
Очереди иногда бывают, но расходятся быстро
Произошла неприятная ситуация по выдаче из за неверной информации колл-центра , но на месте решила ситуацию доброжелательная руководитель отдела, за это конкретно пункту и руководителю 5 баллов. Коммуникация и общение отлично.
Клиент данной организации , получили груз , сумка с лич вещами , который пропитан запахом кошачьей мочи ! 17.07 Обратились на гор линию , ответ должен был прийти в течении 3х раб дней, сегодня 24.07 только пришел ответ . Цитирую... Проведено служебное расследование и по его результатам вина компании в повреждении груза не подтверждена . Вот как ... и слов нет.. А в следующий раз какой сюрприз будет ??? В данную организацию больше не ногой. ! Обращение № МР236094257 .от 17.07.2023
Отвратительная компания!!
Испортили груз, отправили новый чемодан в их упаковке
Мало того, что груз 3 суток ездил с курьерами, не понятно где и в каких условиях
На с кровь протерта упаковка и чемодан!
Это как нужно было волочь, НОВЫЙ чемодан, что бы так испортить вещь
Было написано заявление на получение страховки, за испорченный груз, естественно все спихнули на, то что водителю документы были подписаны о получении
А то что ваши водители , даже из машины груз не достают пока документы не подпишешь, этого не замечают!!
Всём совет, прям требуйте и проверяет грузы при водителе, пусть хоть до старости ждут!!!
Доставляют только в рабочие дни до 18.00 . Есть некие особые условия доставки в субботу, но не для простых смертных. Упаковка была повреждена при транспортировке 😭
Отправляем мини эксковатор, доброжелательное отношение, груз специфический и при этом все оформили, помогли с упаковкой, самим счетай вообще ничего не делали
Отличная компании. Всегда пользуюсь их услугами. Но именно в этом пункте мне больше всего понравилось. Оформляла доставку груза по городу к месту проживания. По телефону проконсультировали как все оформить и оплатить. Девушка была очень вежливая, несколько раз перезванивала. Все ли у меня получилось по оплате груза на сайте. Водитель приехал с грузом такой же вежливый. Рекомендую 👍
Просто лучший филиал ПЭКа!! Отдельное спасибо Екатерине, которая помогла разобраться с документами по смене адреса груза, и не допустила чтобы мой груз уехал в обратном направлении. Вы молодцы!!! Спасибо огромное!
Все четко и вовремя! Впрочем, как всегда! Плюс ко всему техника пришла с севшим аккумулятором. Сняли АКБ и ребята на месте зарядили своим зарядником!!! Благодарен им от всего сердца! Однозначно рекомендую!
Отличный специалист Грунина Екатерина. Все рассказала, все показала. Больше бы таких, помогла с доставкой и решением проблем с грузом. Прошу премировать специалиста.
Халатное отношение всех сотрудников, начиная от выдачи на складе и заканчивая сотрудников по претензиям и выше. Потерялась коробка при доставке, был вскрыт мешок, все зафиксировано, но уже больше месяца, мне отказывают в возмещении. Пишу, доказываю, и все бессмысленно.
Надо обращаться в суд, это кража.
Ничего доказать невозможно.
Бардак и халатное отношение.. По адресу г. Сочи, ул. Гастелло.
На стойке обслужили хорошо, помогли разобраться с товаром. Проблемы возникли на складе. Грузчики просто игнорили и бегали разгружали машину. Все скидывали друг на друга.
Самый отвратительно мерзкий по сервису филиал. Третий раз пытаюсь воспользоваться услугами... Приходится ждать по 20-30 минут сотрудников... чтобы сдать груз. Поддонов для погрузки не возможно допроситься. Всем принципиально не до тебя... За год уже вторая смена сотрудников...а отношение к клиентам не меняется. пользуйтесь либо другими компаниями либо Адлерским филиалом, там совсем другое отношение к клиентам
Очень долгая доставка. Думаем менять вас будем. Воскресенье надо работать, вы же логистическая компания, тоже минус вам. И так много чего можно написать. можно