Услугами компании пользуюсь периодически. Нравится персонал, менеджеры приветливы, на всё вопросы отвечают подробно и обстоятельно. Ситуации разрешают быстро и грамотно. Спасибо! Расположение удобно, рядом с остановкой, если приходится пешком добираться.
Отправлял в Вологду двигатель в ремонт, прибыл с порванной коробкой с поломанным щупом.А с ремонта приехал вообще верх тормашками.Не ужели не видно где верх посылки или вам все по... Двигатель вроде целый но еще не заводил.Акт составлять не стал.ЭТУ компанию не рекомендую.
Получаем и отправляем грузы регулярно. Всегда оперативно, доброжелательно. Хороший коллектив отделения. Сотруднику Алевтине отдельная благодарность за отзывчивость и оперативность.
Произвёл заказ услуги доставки ТК ПЭК, груз сдали на терминал в Москве 16.12.22г..Сегодня 24.12.22г.. По графику ПЭКа 22.12.22г. груз должен быть доставлен. Расстояние перевозки 1800км..В личном кабинете вижу, что груз не двигается. Через оператора узнаю (звонил 6 раз, после длительных речей робота при переводе на оператора соединение обрывается, пришлось звонить по др. номеру). В итоге оператор пояснил, что груз находится в городе приёмки. На моё возмущение, что подвели меня, моих контрагентов сотрудник ТК заявил, что претензия будет приниматься только через 4 дня от даты доставки,если груз за это время не прибудет. Делайте выводы об оперативности ТК ПЭК.
Дополняю. Прошло ещё 3 суток, ситуация не изменилась. Созвонился с московскими сотрудниками ПЭКа, обрадовали что у них 11 дней для решения вопроса. Откуда они берут эти цифры? До этого сотрудник говорил, что 4 дня плюсом к ориентировочному сроку доставки. Вертят как хотят. Вот и доверяйте такой организации. Сказал, что аннулируйте в таком случае плату за вашу т. с. "качественную услугу", чтобы загладить неприятную ситуацию и оставить меня лояльным к вам, так нет, могут только скидку сделать, какую не сказали. Принял решение переходить к услугам др. ТК..
Отправили груз в Казахстан, помогли на терминале правильно оформить документы. Большое спасибо сотрудникам за отзывчивость!
1
Посмотреть ответ организации
Елена 1
Знаток города 2 уровня
21 июня 2023
Отличная компания, не один раз пользовалась, всегда по сроку вовремя, сотрудники приветливы и знают свое дело. Решают вопросы очень быстро и подробно все объясняют по каждой ситуации
Первый раз пользовался этой ТК, доставка из Москвы, осталось хорошее впечатление о компании. Доставили в указанные сроки,в прекрасном состоянии. Рекомендую всем эту ТК.
Всё объяснили, помогли отправить груз, первый раз, очень довольна. Очень рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
М
Миша
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2023
несколько раз пользовались услугами этой компании,все было хорошо, а в этот раз 1,09,23г отправили груз 3 места в Москву,для сына привезли какую то палку обмотаную скотчем и все,я в шоке,что же они отправили? я больше в ПЭК ни ногой и ни кому не советую,
Заказал через онлайн сервис забор груза. Договорился с грузчиком о погрузке. Прождали 4часа, но груз так и не забрали. По горячей линии ответили, что мой вопрос решат СРОЧНО в течении суток... Но ни кто так и не перезвонил. В местном отделении при общении по телефону вообще сказали, что они не видят заявку и предложили подать ее заново... Это наверное у них шутка такая...
Нормальная транспортная компания. Ещё ни разу не подвели меня. Очень раздражает только, что требуют досмотр груза. Упаковано всё по уму, а они вскрывают, проверяют и переупаковывают. Думаешь за 15 минут уложиться, а уезжаешь 45 минут потеряв... Ну и находятся у чёрта на куличках
Заказал доставку из Воронежа,до города Каменск - Уральский жду восьмые сутки,груз весит третий день в одном городе Октябрьский . Данную компанию не кому не советую.
Заказывал доставку кресел на катер с Нижнего Новгорода, упакованы были в пупырку в несколько слоев и все равно работяги умудрились порвать виниловую обшивку сидений, всегда пользовался услугами других тк с этой компанией в первый и последний раз.
Заказали из Москвы запчасть стоимостью 42000 руб. Привезли сломанную. На упаковке живого места не было. Это как???? Надеюсь, страховая компания деньги выплатит полностью. И стоимость доставки тоже компенсируют. По решению обязательно дополню отзыв.
Дополняю:страховая вернула деньги за запчасть на полную сумму страховки. Стоимость доставки не вернули. Но и за это спасибо, убыток минимален. Вывод-страхуйте груз всегда!!!
Отличная ТК. Часто пользуюсь услугами ПЭК. Доставка груза быстрая и экономично. Единственный минус один пункт раздачи, который находится очень далеко на Трубном. Нужен ещё один пункт в Красногорском р-не.