ПЭК
819 отзывов
14 мая 2021
Пользуемся данной услугой не первый раз. Последнее время стали подводить со сроками доставки на дом(до клиента).
То есть, оплату за доставку берут , после тянут с доставкой. Товар может пролежать с пятницы до вторника на складе.
По оформлении уверяют, что доставка будет в тот же день, либо на следующий. По факту - вводят в заблуждение.
Рекомендую по оформлении уточнять данную информацию .
4
5 сентября 2021
Отличная транспортная компания, есть плюсы и минусы но однозначно все компинсирует нормальная цена и скорость доставки. Советую!
1
22 ноября 2021
Несколько раз отправлял и получал посылки в данной компании.
Из положительного- достаточно небольшая цена за услуги отправки, большая территория.
Из недостатков - бывают очереди и находиться на краю города.
2
1
27 ноября 2023
Все быстро и четко. Выписал доки получил.
3
1
16 июля 2021
Худшая ТК Тулы. Откуда такой высокий рейтинг 4.5? Пользуемся только из-за того, что нашим клиентам нужно отправить груз этой ТК. Постоянная очередь на сдачу груза, всего 3 места на разгрузку. Газель разгружается по времени как фура. После того как вы отстоите очередь, добро пожаловать на терминал самообслуживания. А если у вас несколько отправлений вы просто зашьетесь оформляя каждую накладную, положить бумаги некуда, одной рукой заполняете другой держите листы... А зачем тогда операторы нужны? Забил в терминал данные, и он тебе накладную на отправку распечатал! Очень неудобно и долго.
3
1
31 января 2022
Приехали забирать груз, очередь более 25 человек, одно окно выдачи и один сотрудник, который еле-еле вывозит грузы. И даже не имеет никакого желания поторопиться. Стоять в очереди нужно более 2 часов на холоде. Никогда больше не будем использовать услуги данной компании
4
20 апреля 2022
Отвратительно! При доставке стоимость груза увеличилась с 6700 до 8300, без каких-либо уведомлений, им в лом уведомления писать и согласовывать. Просто без согласования лезут в кошелек! Совсем совесть потеряли. Больше никогда не воспользуюсь этой доставкой!
3
15 февраля 2021
Обслуживание не очень. Была там первый раз. С наличных сдачу не нашли, хорошо, что и на карте были финансы. Девушка за окном говорила тихо, в маску, и раздражалась на переспрашивание с моей стороны. После выдали бумагу и отправили на склад. Там люди перемещающие грузы были тоже не в хорошем распоряжении духа. Но это чисто факт обслуживания. Для меня играет роль. Сдэк в этом плане мне нравится больше. Поэтому 2 звезды. Больше бы не обратилась
11
1
8 июля 2021
Организация разочаровала в конец!Началось все с того что заказывал через сайт 4 раза и забор груза и доставку,в итоге каждый раз перезванивал менеджер через 4 часа и говорил что груз уходит в Калининград,хотя я оформлял в Тульскую область!В итоге 2 раза по телефону давал заявку и опять какая то беда,хотя девушка меня уверяла что все будет как нужно!В итоге груз пришёл совсем не туда и об этом я узнал случайно зайдя в приложение!Приехал он в Тулу,хотя мне нужно было в Тульскую область!По телефону оформляю доставку уже куда положенно,это ещё деньги,вместе с грузчиками,в итоге за час до привоза грузчиков звонит водитель и говорит что он плит один,грузчиков нет!Ладно уж находим сами с кем разгрузить,при заказе только холодильник и стиралка указывал жесткую упаковку,в итоге они все вещи в жесткую запечатали,тем самым естественно накрутили сумму доставки!Звоню диспетчеру и говорю у вас косяков масса,как так могло произойти,мне типа пишите заявление будем слушать переговоры кто там с вами разговаривал и тд и тп!Нормальная компания которая дорожит своей репутацией предложила бы что нибудь для того что бы загладить конфликт,а я предложил то,что мне нужно(это не касается денег)так меня даже слушать не стали!Отношение совсем к компании испортилось и всем своим друзьям посоветую не обращаться более в компанию ПЭК!!!
4
2
3 ноября 2021
Обычная транспортная компания. Из плюсов- недорого. Из минусов - как всегда всем плевать на тебя. Если выписывание документов занимает минут 10-15, то получение товара это обычно 20-30 минут стоя на улице в очереди.
3
10 декабря 2022
Доставили товар быстро и целым, отличная компания, рекомендую.
1
1
12 апреля 2021
Регулярно пользуюсь. Никаких претензий, кроме одной. Недавно отправляли груз. Когда дошла электронная очередь в окошко на оформление документов, оказалось, что теперь надо самому заполнить данные в накладной, выданной при сдаче груза, из-за чего пришлось ещё потратить время и снова занять очередь. Во-первых - об этом нигде не написано и никто не сказал при сдаче груза. А во-вторых, у компаний-конкурентов это сделано удобнее в плане того, что сами операторы заполняют документы со слов отправителя по факту приема в окошке и не приходится тратить время на лишнее действие. В остальном, груз всегда доезжал в целом состоянии.
5
3
13 февраля 2022
Самая адекватная ТК. И цены удобные и со страховкой никаких проблем. Редко могут потерять товар или испортить, но возвращают всю стоимость без проблем. Очереди короче чем в других больших ТК, и в целом порядок.
3
1
15 октября 2021
Заказала грузоперевозку ТК ПЭК. Москва-Тула. Груз стеклянные елочные игрушки. Просила палетный борт для транспортировки. При получении груза в Туле. Мне просто вынесли 3 коробки,одна из них помята. Я задала вопрос почему мне так вынесли груз, если я оплатила защитную упаковку.Мне так защитно транспортировочную упаковку не покозали. Я в возмущении пошла к директору ТК ПЭК (Тула) на рабочем месте он отсутствовал, меня отправили к начальнику склада. Он долго смотрел видео отгрузки, но так защитную траспортную упаковку не увидел.Но увидел как сотрудник склада вёз по всему складу 3 коробки без упаковки. Вопрос, за что я оплатила?
4
1
23 февраля 2022
Все четко организовано. Ребята работают отлично.Была небольшая очередь,но не критично. Спасибо!
2
1
12 сентября 2022
12 сентября 2022г. 15 00 на выдаче всего один сотрудник... 15 55 отгрузили 2х клиентов, очередь выросла с 10 до 20 человек
1
23 октября 2023
Очереди постоянно, всегда!!! Очень долго получать…
1
13 сентября 2022
Приехал забрать заказ и был неприятно удивляет тем, что пришлось около 40а-50и минут стоять в очереди. Хотя на месте никто не сидел... Возможно час пик, а возможно нехватка рук...
3
1
25 июля 2022
И такая очередь не прекращается.За свои же деньги приходится стоять.Директора на рабочем месте не бывает!Мобильный телефон выключен!На выдаче документов,общение,на грани хамства.
3
1
5 мая 2022
Самая хреновая Т/К как обращаться с терминалом не кто подсказать не может догадаться сам должен, товар не отправил не смог забрал обратно в этой компании только адекватные на приём товара не кому не советую эту шарагу.
1
26 июня 2023
Клёвая компания. Всё четко и не дорого.
3
3
2 ноября 2022
Современный офис с обслуживанием по электронной очереди, быстро обработали заказ и выдали со склада.
24 апреля
Хуже компании не встречал
2
1
20 июня 2023
Персонал на складе как сонные мухи ходят. Ждал 15 минут чтоб ко мне только подошли
1
1
12 марта 2023
Оперативная компания по доставке. Приём и оформление быстрое.
9 апреля 2021
Пэк превращается в кашалот тоже такая транспортная есть ужасная. В 2020г. Каждый мой 3 груз был потерян или сломан если слома компенсируют страховым случаем если докажешь его стоимость. Поверьте это долго и очень тяжело. В 2021 году прекратил ими пользоваться так как в 2020 году с ними было потерянно время и соответственно нервы про деньгу не говорю. Так вот звонит менеджер в этом году и предлагает ещё раз дать им шанс перевозить мои грузы. И что вы думаете из 3грузов 1 груз разбеваеться а часть просто потерялась. И уже прошло 15 дней от меня просто перекрылись. А в туле в офисе прост в шоке. Так для справки суммы перевозок за 2020г. Было почти на 1.3млн р. Если вы пользуетесь тк раз в месяц возможно вас пронесёт. У нас отправки каждый день. И поверьте это последний раз моя нога вступала.
16
2
18 июля 2022
Неплохая транспортная компания, операторы не самые вежливые видно что работают не профессионалы
3
7 января 2022
Спасибо большое за приятное обслуживание. Девушка оформляются документацию попалась неграмотная, а так всё отлично.
1
11 июля 2022
Ужасно дорогая пересылка.
Упаковка ненадёжная картонная в 2,5 раза больше самого груза. Деньги оплатил за пересылку при получении груза, ни единого документа не дали, и даже кассового чека.
3
1
16 мая
Работает одно окно
1
28 ноября 2023
Быстро,хорошо, удобно!
20 октября 2020
Часто пользуюсь компанией ПЭК для доставки грузов. Всё устраивает, цены как и везде, сроки доставки приемлемые, время приёма и отгрузки в целом нормальное.
Иногда, в часы пик бывают очереди на самом складе при получении груза. Грузчики охотно помогают с погрузкой в автомобиль, за что им огромное спасибо! ❤️
5
6
19 ноября 2021
Всё отлично, получаем, отправляем, цены лучшие и всегда не было проблем с испорченным грузом, отправляем по всей России от Крыма до Урала только Пэк ом
6 декабря 2023
Отлично, но дорого стало
4 апреля 2022
Хотите потерять минут 30-40 на складе при получении груза ? , тогда вам точно сюда , по этой причине ушёл из ДЛ , пользуюсь только потому , что некоторые отправить не могут , вообщем СДЭК рулит , пункты по всей Туле
30 мая 2022
Отвратительная Компания стала. Все доставки через них обнулил. Путаница в отправках , груз могут в другой конец страны отправить запросто , задержать на неделю .
9 сентября 2021
Отвратительное качество обслуживания, что на офисе, что на складе при получении хамское отношение к клиентам. Толком не могут объяснить как выполнить ту или иную процедуру, как будто клиент должен знать весь регламент компании. Девушки в офисе томно вздыхают, когда не могут найти размен. Быстро переходят на повышенный тон. Хуже не видел, впечатление максимально отрицательное
2
2
4 сентября 2021
Всё отлично. Не поставил пять только потому, что поставили автоматы самообслуживания для "предварительного оформления документов", хотя потом все равно к оператору идти. Бессмысленная трата нервов. А так всё хорошо.
22 июня
Всё нормально
6 октября 2021
Первый раз попал в эту компанию и получилось что сплит-система кондиционера пришла и мне выдали не полностью , хотя по документу вес стоял 37 кг а пытались выдать один блок внутренний весом около 7 кг ,попытался разобраться , а оказалось им все равно всем наплевать просто онулировали заказ и вали отсюда
1
1
25 марта 2021
Я всегда думал, что ПЭК развивает клиентский сервис, до сегодняшнего дня. Мало того, что всегда приходилось самостоятельно заполнять накладные при отправке груза, но с этим смирился, так сегодня пришлось заполнять самостоятельно уже на терминале, и отказались принять бумажную версию. Терминал один. Пока я заполнял собралась очередь, все клиенты без исключения не довольны данным нововведением. Вместо облегчения для своих клиентов сдачу груза руководство ПЭКа усложнило данную процедуру в разы. Ещё какой-то сотрудник бесцеремонно попытался влезть в процесс заполнения мной формы, был конечно остановлен, естесственно крайне неприятный осадок после посещения офиса ТК в г. Тула остался. Буду подбирать другую компанию для своих нужд.
12
1
14 июля 2022
Заказ приехал в срок, в обрешётки,все целое, пришло уведомление ,приехал ,оплатил картой,получил заказ,все хорошо, спасибо.
21 января 2023
Несколько раз получал отправления. Все довольно быстро. Пришел - взял талончик - заполнил документы на получение - оплатил - пришел на ворота получать груз - дождался своей очереди - отдал накладную работнику склада - получи своё. Парни кладовщики молодцы, даже помогли погрузить объемный груз. Спасибо .
1
15 августа 2023
Этот что то с чем-то а не доставка.
Не стоит сюда обращаться
1
17 сентября 2022
Постоянные очереди 🤦♂️ что бы забрать заказ приходится порой больше часа ждать. Как то потеряли половину груза и пытались об этом умолчать
1
26 апреля
Хорошее обслуживание
25 января 2022
Нечем не отличающаяся компания. Все как у всех, куча людей на отправку грузов и один бедолага который все это перетаскивает на склад, уставшие кассиры и автоматы по выдачи талончиков на электронную очередь.
3
22 сентября 2021
Отвратительная компания, если не хотите , чтоб ваш груз потеряли, вам точно не сюда. Посмотрите что люди пишут, на всех пабликах. Они в городах посылки целыми фурами теряют, кормят завтраками и говорят, что отправят вам первой машиной... Посылка в 200км шла месяц, так и не пришла, её как только приняли, уже потеряли!
3
9 марта
Много посылок теряются.
19 июня 2023
Все оперативно, вежливо и грамотно
3
3