Удобное расположение и быстрое оформление . на этом все хорошее кончается. Очередь для получения груза- ожидание от 30 мин в помещении где нет условий. Не хватает квалифицированных операторов-грузчиков. На дверях развешаны объявления о приеме на работу - с зарплатой. За последние 3-5 месяцев несмотря на ремонт условия на складе не айс. Не рекомендую.
Первый раз пользовался данными услугами. На самом деле думал займёт много времени. Но оказалось всё совмем иначе.. Я отправлял оборудование, сначала взвешивание (5мин, в очереди я был 4й), потом оплата (5-7мин, было бы быстрее, но я как новый пользователь забивал свои данные в систему) и пару минут возле оператора, который оформлял заказ. ВСЁ!!!
Людей в зале оформления было около 10, но так как работало несколько окон оформления все прошли не заметно.
По ценам тоже всё оказалось радужно, тем более мне достаточно далеко нужно было везти. Поэтому с чистой совестью могу советовать!
Работают два приемщика на весах, когда весов 4 , 3 рохли на весь склад, никто не помогает на выгрузке, куча народу на отправку, ругаются за очередь. Сам разгружаешь, сам ищешь чем подвести к весам. Все заставлено, полный беспредел. Будем стараться отказываться от услуг этой компании
Знаю человека, который заплатил за доставку 50к, а ему задержали его на пол месяца. В итоге ему пришлось отказаться от доставки и приехать за ним самому....
2
A
Anonymous review
February 29, 2020
Отличная компания. Замечательный обслуживающий персонал. Пользуюсь услугами не первый раз. Всегда всё на высоте. Рекомендую.
Забирал большую посылку из Москвы.
Оформление документов на втором этаже, не совсем удобно, но быстро. Вывезли посылку на тележке к машине. Ребята-грузчики все объяснили, дали монтировку для разборки упаковки. В целом - стандартная транспортная компания.
На первый взгляд, удобный сайт, есть сервис забора/погрузки-разгрузки и доставки груза. В онлайн заявке нельзя оформить часть груза хрупким, из-за этого весь груз оформили как хрупкий, что привело к большой переплате. Пришлось ехать лично и разбираться на месте, так как по телефону получали только дежурные ответы, что уже изготовлена защитная упаковка на весь груз и ее придется оплатить, что груз погружен в машину и приостановить его нельзя, хотя по факту груз ещё не был ни упакован, ни погружен в машину. Проблему в итоге разрешили работники склада, спасибо им большое!
Груз БГАКФКО-1/1111
Ориентировочная дата прибытия 23.11.2019.
В этот день сообщили, что груз на выгрузке, забрать можно на следующий. На следующий день оказалось, что груз в пути и задерживается. Отказались предоставить местоположение груза и дату доставки, создали "прецендент", - это что то розыска груза в их базе. Пообещали, что в течение 3дней свяжутся. По прошествии 3х дней не связался ни кто, груз не доставлен. Местоположение и дату доставки не назвали. Пообещали, что в течение дня свяжутся. Не связались. Так несколько дней подряд.
Отношение менеджеров - хамское, ни кто ничего не знает. Вранье и неуважение!!!Единственный адекватный человек в этом бардаке - руководитель белгородского отделения по имени Игорь. Хоть как то содействовал. Но на то, чтоб разгрузить фуру 20т. и найти мою посылку, ушел день
Это мой последний раз, когда я пользовался услугами данной ТК. Наша компания в связи с такой "достакой" понесла серьезные издержки. По этому дальше будут заниматься юристы. Планирую привлечение СМИ, для придания огласки качества выполнения таких "услуг" компанией ПЭК широкому кругу.
4
2
Show business's response
Николай Гондусов
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Приехал в 3 часа дня пятницы. В это время впереди меня отправляли 3 человека посылку. Чтобы дождаться своей очереди мне потребовалось постоять больше часа. Очень долго проходит данный процесс. Качество соответствует цене отправки. По оформлению документов проблем и вопрос нет. Всё подсказали объяснили.
Отвратительная транспортная компания. Операторы хабалистые, чуть что сразу какая то бычка включается, надменные все до единой. Расположение не удобное, парковка мизерная. Груз получить вообще проблема. 4 дебара на выдачу, бывает так что куча клиентов на получение, а 3 из 4х дебаров они занимают под загрузку своих машин на доставку. Как результат люди стоят с полученным грузом и ждут своей очереди на единсивенное место для отгрузки. Нет, конечно можно выйти через дверь, но это если у вас маленькая коробочка. А если у вас поддон, то тратьте свое время, пока ПЭК грузит свои машины используя 75% всех ресурсов. Не рекомендую, единстыенный плюс этого перевозчика меньшая стоимость первозки по сравнению с теми же Деловыми Линиями.
Пользуюсь этой транспортной компанией 10 лет, цены более-менее адекватные, но надо перепроверять, часто завышают, бывало груз приходил вскрытым , надо тщательно проверять целостность упаковки. Девочки на оформлении большие молодцы, работают быстро и очень профессионально, а вот на складе грузчики часто создают огромные очереди работают спустя рукава. Хотя в целом эту транспортную компанию рекомендую.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2020
Сколько пользовался все было норм. Но общее положительное впечатление подпортил последний заказ на забор груза - третий день не могут забрать. И ладно бы смогли что то внятно сказать. На горячей линии только третий оператор оказалась нормальной и что то реально смогла выяснить. Надеюсь, что это разовый сбой.
Не понравилось очень долго получаешь груз и не очень логистика у вас работает если с Новосибирска идет доставка в Белгород то она идет не через варонеж а через Москву вот это не то,
Очень долго ждал погрузку и выдачу груза, людей на выдачу постоянно не хватает, по езжаю не первый раз уже, и скорее всего был последний. В итоге простоял час с копейками, сначало потеряли мой коробок который был 1м*1м*1м, а потом ожидал когда же сделают кару, что бы снять один поддон с другого. Короче в который раз приезжаю и в который раз остаюсь расстроен выдачей своего груза.
Цена за доставку очень хорошая. Не нравиться система оформления груза. И ещё очень хамское отношение девочек на оформлении документов. И да не всегда груз доходит в целостности.
Пользуюсь несколькими ТК. О ПЭК только положительные впечатления. Но выдача хромает. Даже если на оформление документов уходит пару минут, то на складе придётся подождать. Может надо грузчиков добавить? Но в целом 5 баллов
Хорошая компания. Быстро доставляют . Но очень медленно выдают груз. Можно простоять час . Что приносит дискомфорт. Желаю руководству проработать выдачу грузов
Быстрая доставка, без брака, уведомление всегда получаем о товаре, удобное отслеживание груза. Девочки быстро все оформляют, на выдаче оперативно мальчики работают, спасибо вашей ТК ПЭК!!!
Раза три или четыре пользовался услугами данной тк. Крайний (видимо, и последний) раз в октябре заказывал доставку груза.
Сроки доставки - средние, не отличаются в сторону оперативности от других. Коробка пришла вся помятая, будто ее из з...цы достали перед выдачей (благо там были запчасти, железки, нечему было разбиться). Грузчики на складе не торопятся от слова совсем. Тарифы на мой взгляд завышены, мне доставляли другие тк больший по весу и объему груз за прилично меньшую стоимость. Насчет очередей - "пробки" там мною были замечены только в пн, что, в принципе, логично после выходных. Акт об оказанных услугах и счет-фактура мне на почту приходят теперь с завидной регулярностью (рекламного спама меньше), надоело уже удалять, хотя все оплачено и подписано было при получении груза.
Из плюсов: 1) организовали электронную очередь в зале оформления, реально стало лучше, 2)наличие парковки, 3) вежливый персонал (по крайней мере мне ни разу не нагрубили).
В общем, при отсутствии альтернатив можно обращаться, но на рынке сейчас присутствуют и более выгодные предложения.
Первый раз воспользовался услугами этой компании и просто в негодовании. Уже несколько дней никто не может дать мне ответ где мой груз. На сайте планируемая дата прибытия 13 число, на 19 мне вразумительного ответа никто не дал. Это насколько отвратительным должен быть учет и организация работы.
Отправлять -удобно и спокойно.
Получать по доставке - можно.
Получать самовывозом от организации по доверенности - мучение и потраченные в очереди часы.
Все хорошо только груз ждёшь долго ребята на перекур уходят и болдею сидят директор одыкватный помогал в получении груза была не большая загвоздка с доками
Мне понравилось. Место для стоянки авто есть. Электронная очередь, много окошек - получение груза оформляли недолго. Потом на складе всё получил, тоже быстро.
Первый раз воспользовался услугами этой компании в г. Белгород, заказывал в Москве садовый душ, пришёл получать были уголки 2 метра и 80 на 80 бак и что удивило пока я понёс до машины уголки, то парень, что там работал за мной понёс бак до машины, а машина стояла не близко т е видно что все на уровне, а мог бы и забить и не помочь так что впечатлило !
В последнее время очень не довольна.Раньше с Москвы груз приходил на следующий день после отправки максимум на 2 день, теперь практически в последний день приблизительного срока
Всё хорошо, каликтив слаженный, очень бережно относятся к грузу и машине, оккуратно разгружают. Только уборщик им нужен, по чистоте и мусару моя оценка 1
Уже дважды воспользовалась услугами данной компании. На пункте приема груза хорошие ребята. И помогут, и подскажут, никакого хамства или грубого слова. И с оформлением все бысьро и четко. Груз отслеживался. Доставка вовремя. Спасибо за вашу работу!