Pec
536 reviews
December 7, 2021
Я даже одну звезду не хочу ставить, но меньше нельзя, это ужасная доставка, хуже нет, одну коробку потеряли, вторая уехала, в неизвестном направлении, еле вернула, нигде по карте груза не видно, где он едет не понятно, так мало того, в эту доставку из коробки с обрешеткой сначала вытащили товаров на 1000₽, пакеты все порвали, другим скотчем заметили и в обрешетку положили, а когда получила по факту оказалось, что недостаток товара, это вообще как??????? Что за свинство? Как итог с этой компанией не работаю, минус клиент! И кто теперь будет возмещать убытки???!!!
3
2
September 19, 2023
Самая самая лучшая отделение в Тольяттинской ПЭК это только моим умение!!!!
March 27, 2023
Все супер . Приняли ,упаковали и отправили все быстро и четко
1
November 21, 2022
Обслуживание на низком уровне, девушка на приеме посылок считает что отправляющий посылку должен и обязан сам заполнить все бумаги, а ещё лучше отвезти посылку сам до адреса.
3
September 9, 2021
С пэк работаю не первый год, но сейчас происходит - это просто не в какие рамки не лезит! Груз выехал с Ярославля 31 августа, по срокам 6 сентября должен быть тут! Ни 6ого ни 7ого ни 8ого ни 9го сентября груза нет! По карте он перестал высвечивается вообще.,они сами его не могут найти, сегодня ездили в офис! Это просто ужас какой то! сроки горят, товар ждут люди! Я возмущена до ужаса! 100%меняю Транспортную компанию! Моя оценка самая низкая! 1
8
October 21, 2021
В последнее время стараюсь отказаться от ТК. Персонал вообще никак не заинтересован как то помочь . Равнодушно , понимают что ты не уйдёшь. Ошибаться. Много нового персонала которые могут позволить посидеть в телефоне пока оформляют клиента. На складе вообще отдельное государство - сотрудника иногда приходиться ждать, а ещё и искать. Вообщем сервис нет , от слова совсем. Перешёл в другую компанию и очень доволен.
3
October 30, 2024
самый плохой водитель-доставщик или как он там называется. Это ЧТО-ТО с ЧЕМ-ТО !!!
3
August 21, 2021
Рыба гниëт с головы! Мы хотим, чтобы обслуживание было достойным со стороны обслуги, к сожалению, такого не будет, пока приориеты расставлены не верно и у руля сидят равнодушные, игнорирующие любые этические нормы уригулирования вопросов руководители, особенно, когда вся вина на транспортной компании, а именно: 2 Августа оплатил за груз, указан был адрес через курьерскую доставку, в итоге всë напутали, груз пришëл вместо ожидаемого времени 4-5 дней, 18 Августа. Более того, я вëл прямое общение с руководителем ПЭК по Тольятти Константином Витальевичем, и на вопрос об оплате курьеру за счëт компании в виде компенсации, был игнор. Обычно в качестве извинения, такую нагрузку берут на себя уважаемые компании, по-видимому, данная компания к ним не относится. Не рекомендую. По возможности, сейчас скину переписку общения с руководством.
9
October 7, 2021
ПЕРЕМЕРЯЙТЕ И ВЗВЕШИВАЙТЕ СВОИ ГРУЗЫ!!!!
Отправлялись покрышки из СПБ в Тольятти- кроме того, что в Москве они по неизвестным причинам застряли и пролежали больше 5 дней только в этом месте сортировки. Дата доставки с фактической не совпала на 2 дня. А так же объем и вес был завышен, заявленный объем пэком 0.72 фактический 0.54, заявленный вес 80 кг, по факту 72 кг, и это на не самом большом грузе, если груз будет больше-разница так же будет больше и если не составлять акта и не делать перемеров о этом вам никто не скажет и вы заплатите больше.
4
February 25, 2024
Приветливый персонал на складе и в офисе
April 21, 2022
Отвратительная компания!
Можно было бы поставить звёзды в минус я бы поставил..
Доставили 1/4 товара, остальное потеряли, потом нашли, про упаковку оплаченную я вообще молчу - ее не было вовсе. Итог товар поврежден
Доставку просрочили.
Сюда больше не ногой
И никому не советую
3
May 12, 2021
Занимаемся отправками своих товаров через транспортные компании. Отговариваем клиентов от отправок через ПЭК. Но если клиент настаивает на отправке пэк, везем некуда не деваться. Теперь по порядку, что не устраивает:
1. Если забор груза заказываем со своего склада, то забор осуществляют через 2-3 дня в лучшем случае, водитель звонит и переносит время забора, со словами: оо, я к вам сегодня не успею, давайте завтра.
2. Если едешь самостоятельно на отправку, то это 2 часа из жизни. Прием в одно окно, сотрудникам с твоими 1-2 коробками нет никакого дела, ведь приезжает авто с зап частями и делает отправку целой газели в 150 мест. Неужели, нельзя разделить очереди и обслуживание???
3. На получении груза аналогично. Забирал груз 11.05.2021. Впереди была очередь 17 человек, получение посылки заняло 1 час 20 минут, после меня очередь была уже 35 человек. Все это время выдавало посылки сначала 1 человек, потом 2. Особо весело, когда водитель на погрузчике привозит 1 коробку на вилах
Все это в ПЭК г. Тольятти, ул. Базовая
9
2
June 22, 2021
Товар был отправлен из Нижнего Новгорода в Тольятти во вторник. После звонка в ПЭК с вопросом - где находится груз т.к. движения по сайту не происходит, ответили, что товар ещё в Нижнем новгороде и если хотите - укажем, что нужно срочно отправить ......... Это как ? 3й день товар в городе и что-бы он уехал нужно позвонить и попросить срочно отправить ??? Далее пошло движение товара и в субботу он оказался в Октябрьском. В понедельник он ещё был там и на вопрос - когда уедет ответ был - ожидайте. Потом выяснилось со слов оператора, что машина сломалась, товар перегрузят и отправят вечером в понедельник. При этом было сказано,что машина из Октябрьского ходит в направлении Тольятти каждый день. Во вторник утром после звонка в ПЭК обнадёжили, что товар приедет к 15.00. В 16.00 другой оператор ответил, что где находится товар они сказать не могут, где он едет и во сколько приедет - неизвестно. Зарегистрировал обращение-жалобу на задержку груза. Как уже писали - ответ будет предоставлен в течение 3х дней. В общем товар едет неделю, пока не получен и когда приедет неизвестно. Местонахождение товар на сайте ПЭК до сих пор в Октябрьском.
Видимо это будет моя последняя доставка ПЭКом.
8
November 13, 2024
Ребята супер
2
2
April 18, 2024
За много лет, ни когда не было проблем!
1
February 4, 2023
Получал отправление, быстро приняли, очереди не было, сотрудник выдачи подвез груз к машине и помог погрузить.
1
November 19, 2022
Пришло все согласно дате которую они указали. Оплатил груз онлайн это удобно. Получил по коду через смс. Очередей нет. Груз пришёл без повреждений.
1
2
September 14, 2022
Персонал, тот, что выдают непосредственно заказ- хамло, нормально с людьми не разговаривают. Считают себя выше других. Не хочется обращаться в эту организацию.
3
March 3, 2024
Супер обслуживание, быстро приняли груз и так же быстро оформили доставку в офисе
3
2
November 17, 2019
По производственной деятельности постоянно, и давно уже,отправляем грузы по городам России. Сейчас остановились на компании ПЭК.Нравится очень. Быстро можно сдать груз. Молодцы и грузчики и девочки операторы. Недорого. Доставка тоже недолгая. Например, Тюмень через 4-5 дней груз из Тольятти уже получает. Пользовались услугами ОЧЕНЬ МНОГИХ транспортных компаний. На сегодняшний день эта лучшая. По крайней мере под наши требования. А сейчас ещё и чай с кофе при входе предлагают. Не успеваешь налить, а груз оформлен. Но так приятно!!! СПАСИБО. Рекомендую
3
5
September 9, 2021
ЛЮДИ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ПЕРЕВОЗКУ!!!!! мало того что забирали три дня, так потом ещё и привезти не могли договорится нормально, диспетчер орёт. Практически каждая деталь сломана или скоротать, мебель на выброс, новый холодильник помят. Будем разбираться конечно, но шансов мало, то что-то компенсируют. Подумайте прежде сто раз, лучше ищите других перевозчиков .
5
November 2, 2019
Хороший, удобный и нужный грузоперевозчик. Не совсем, конечно, удачное расположение, но при наличии транспорта это не играет никакой роли. Проблем, при отправке груза не было. Все быстро и складно. Даже электронная очередь имеется. Отношение некоторых сотрудников (вернее сотрудниц на оформлении документов) оставляет желать лучшего. Немного бы поучиться бы вежливости, учтивости и элементарному уважению клиентов. Сложилось впечатление, что они очень устают (примерно полдень) и не имеют никакого желания объяснить алгоритм действий. Многие впервые, что то, куда то отправляют. Что то не сразу понятно. И вместо того, чтобы объяснить и помочь советом, готовы испепелить взглядом за любой вопрос. Уважаемые руководители данной конторы. Объясните своим девушкам на работе, что желательно не строить кислую мину и побольше вежливости. Удачи вам в вашем нелёгком деле. 😊
5
2
May 4, 2021
Это самая приужаснейшая шарага.наглые, уверенные в своей безнаказанности. Мало того, что не получили товар в целости, со страховкой тоже придётся походить,, но хорошо что живём в МО, офис у этих "ребятишек"тоже тут, из принцыпа до последнего пойдём, после праздников ждут... Посмотрим на сколько у них завышена планка наглости, дерзости и бездушия......
Помните, эффект бумеранга ещё не кто не отменял.
.
7
January 20, 2023
Все отлично, приехал получил бумажку в офисе, пришел на склад, забрал груз, по времени мин 15 все заняло
3
1
October 21, 2022
К самой компании нет вопросов. НО! решите вопрос с бродячими собаками. Стая вокруг офиса! Если бы не два мужчины, нам с дочерью пришлось бы худо!
2
July 29, 2021
Привёз груз. Отправлял первый раз, все объяснили. Быстро оформили. Получилось Дешевле чем деловых линиях. Разные формы оплаты, что очень удобно, можно оплатить онлайн пока груз в пути.
1
1
October 23, 2021
Коллектив приветливый, работают все окна, на приёмке обслуживают быстро, одно пожелание-ускорить работу компьютеров (постоянно виснут), а так все очень здорово))
2
September 13, 2022
Навязывают услуги по упаковке груза, не предупреждая,стоимость+ 100% к стоимости перевозки,будем отказываться ,как юрлицо,от услуг этой компании
3
1
December 16, 2024
Долго ждать.маленькую коробку.
January 11, 2024
Быстрое обслуживание. Рекомендую.
1
September 8, 2020
Огромное спасибо Шереметьево Константину Викторовичу и Зянеевой Любови (ПЭК Тольятти) за помощь с отправкой груза. За оперативное решение всех вопросов , за то, что с пониманием отнеслись ко всем моим сложностям. Настоящие профессионалы своего дела. А главное человечностью! От души спасибо ещё раз! Малышева Елена Алексеевна
3
2
March 6, 2023
Отличная компания, очень обходительный персонал
1
1
November 1, 2021
Самая безобразная компания. Груз пришел на абсолютно другой адрес, отличный от того, что указан в накладной. Ладно, решили нанять грузовое такси, чтобы самим забрать из другого пункта. Выясняется, что груз переотправлен в тот пункт, что указан в накладной. Сроки сдвигаются на 3-5 рабочих дня, а с учётом праздников и вообще на 7-9. Короче, должны были получить 31 го октября, а теперь 8, 9 ноября. Безобразная контора!!!!!!!
3
1
December 1, 2021
Отвратительная приемка груза, ждать по 40- 1ч.приходится, пока их сотрудники из пэка не сдадут товар. Руководство поставьте отдельные весы для своих сотрудников. Работают одни весы и то на сотрудников пэка, а обычные люди, стойте ждите пока они свою огромную газель не сдадут в разные города, а их по 30 направлений!!!
2
2
November 19, 2023
Всегда очереди . Навязка лишних затрат. Так себе
2
July 27, 2023
Хорошее место, быстро и удобно
3
September 14, 2022
В целом, неплохая ТК… Раньше случалось, что приходил груз порванный или терялся где-то… последнее время проблем таких нет.
1
December 22, 2023
Очень медленно, холодно и безинициативно
2
2
November 29, 2023
Современная транспортная компания.
1
1
January 15, 2022
Сервис средний. Доставка не очень быстрая, иногда коробки приходят мятые. Ценник в последнее время подрос. На выдаче постоянно приходится ждать очередь, хотя некоторые грузчики ходят без работы
3
2
May 20, 2023
Перешел на Байкал.. Устал от ПЭКа .. все очень долго.. грузы теряются..
1
3
April 28, 2021
Заказ из С-Петербурга до Тольятти оформлен на отгрузку 14.04 ориентируется прибытие 21.04. На дворе 25.04 груза нет. Узнаю и менджеров ПЭК где груз и когда точно прибудет в Тольятти. Ответ такой заявка принята срок рассмотрения 3 рабочих дня ( что три дня???). Но 26.04 пришёл ответ ваш груз в пути ориентировочное время прибытия 30.04 вы что издеваетесь доставка из Питера 16 дней.....Не советую категорически данную тк. Отвратительно груз нужен был 23.04 крайний срок подставили меня .....
7
1
December 8, 2019
Организовано все отлично. Электронная очередь, 4 или 5 операторов, оформил документы-получил груз. Всё ребята приветливые, с чувством юмора! Нам даже подсказали, как лучше уместить 2.7 мдф плиту в Калине хэтч, помогли уложить, закрепить - доехали без проблем!
4
2
February 19, 2024
Быстро по цене норм.
2
2
March 7, 2022
Потеряли груз. Ждали 2 часа, ответственный за выдачу уехал спокойно на обед. Потом сказали: езжайте, мы с вами свяжемся. Потеряли время, испортили предпраздничное настроение!!!!
3
May 26, 2022
организация отстой Я бы назвал ее инстоляция от унитаза - минимализм вовсем . Руководство хочет нажиться за счет граждан . А в замен одни проблемы.
3
October 6, 2021
Хорошая транспортная компания. Но на текущий момент цены к сожалению существенно выросли, сроки доставки увеличились, а качество работы ухудшилось. Что-то с головным менеджментом не так, Перехожу на СДЭК и Энергию...
1
1
December 22, 2021
Удобнее забирать товар в центральном районе. Омрачает только качество дороги, по которой надо до места добраться.
2
3
June 15, 2023
Все четко. Быстро. Рекомендую.
1
1
July 19, 2021
Сотрудники call-цента Службы доставки - всегда хамят, разговаривают неприемлемым тоном, как будто заказчик что то должен! Обучите своих сотрудников, как надо корректно коммуницировать с клиентами!
Всегда нужно самим звонить, уточнять о прибытии груза... так он может лежать на складе неделями...
4
1