Party Hard
939 отзывов
28 сентября 2024
Долго думала где отмечать день рождения, в итоге между рестораном и пространством «Party Hard» - выбор пал на это место. Чтобы не париться на счёт еды и алкоголя, заранее обсудили с сотрудниками выбор готового пакета. Но никто не предупреждал, что есть определенные нюансы за которые, по мимо основной стоимости, нужно платить. Например, хранение торта. Вы когда-нибудь слышали, что полка в холодильнике платная? Учитывая, что торт был небольшой. Никто заранее не говорит о таких вещах, дабы не отбить желание отмечать у них свой праздник, ведь по факту, ты скорей всего согласишься (потому что переживаешь за состояние своего десерта). Вот ещё интересный момент: ведро льда - 600 р., безлимит - 2500 р. Не знаю с каких пор замороженная вода стала столько стоить…
При всём непонимание этих моментов, я бы даже их спустила на «нет», если бы не ситуация произошедшая в конце вечера.
Мой молодой человек заплатил доп. сумму, часть которой была за поздравление (шарики, вынос кусочка торта со свечкой и вынос заказного торт), а часть должна была остаться на депозите (в случае если мы чего-то захотим). Так вот уходя с нас потребовали ещё сумму, якобы время закончилась, а мы не вышли из комнаты. Да, мы действительно не вышли, НО ПОЧЕМУ?
Потому что у нас 30 минут не могли принять комнату. Выходить из помещения, за которое ты несешь на время ответственность - такая себе идея. Но на ресепе нам сказали, что везде камеры и в случае чего с нас бы ничего не потребовали.
Что самое смешное? В конце мы попросили перерасчет и оказалось, что это они нам должны, а не мы им.
Короче это был первый и последний раз, когда я отмечала у них свой праздник. Отвратительное впечатление оставили.
6
3
18 октября 2024
Крутое место, отдыха с друзьями, все понравилось, коктейли просто пушка по адекватным ценам, брали безлимитный лед, сначала были сомнения, но после уже поняли, что самая незаменимая вещь, которая была на празднике!
5
1
16 августа 2024
всем привет,что могу сказать - я удивлен
такого качества обслуживания и понимабщих сотрудников,я не видел давно
очень клсссные локации,классное оборудование,обслуживание,а самое главное время,которое мы провели с друщьями,тоже классное,спасибо большое администратору Алине,за помощь в этом
3
29 ноября 2024
Очень понравилось заведение ,отдыхали в комнатке киберпанк
Обязательно вернемся еще и не один раз
Отдельное спасибо отличным вежливым ребятам администраторам Анастасии ,Сергею ,Кристине🥰❤️
4
2 ноября 2024
Отмечали здесь недавно день рождения коллеги.
Девочки администраторы, очень клево разукрашенные, Гримм просто пушка❤️
Большое спасибо за атмосферу, очень благодарны🫂
4
1
18 января
Дешево, прикольно, все чисто и аккуратно. Есть кальянщики, можно заказать пиццу. Вместо караоке пара микрофонов и проектор с ютубом, но в принципе и так сойдёт
1
16 октября 2024
Прекрасное место, находится недалеко от метро. Повеселились от души и спели. Локации очень красивые и с разными тематиками. Отдельное спасибо Ане
5
1
27 декабря 2023
Интересное место, антуражное, молодежное. Собирались здесь в зале Элвис небольшим рабочим коллективом, можно заказать еду, кстати у них потрясающие лимонады - вкусные и блестящие))) блюда готовят здесь, крепкие напитки приносили с собой. В стоимость входит игра с ведущим, играли в бункер, было здорово. Ну и конечно караоке!) Караоке правда на ютуб, но нас все устроило)) проходили мимо зала Гетсби, очень красивый!)
4
3
16 декабря 2024
Отмечали день рождения сына на Китай-городе, помещения достаточно пошарпаные, количество найденых вещей в лофте говорит о том что уборка проводится не часто(( отвратительный запах от мешков с мусором.. которые почему-то хранятся в коридоре(((оплатили пакетное предложение… еду поставили холодной.. совсем забыли про приборы, стаканы и напитки(( и имейте ввиду что за услуги официанта нужно доплачивать отдельно о чем изначально не сообщалось.. так что грязная посуда будет стоять на столе до конца мероприятия.. в данное заведение никогда не вернемся и никому не рекомендую к посещению…
3
3
16 октября 2024
Самое прекрасное место для посиделок. Админ Алина лучшая, как и весь персонал в заведении. А ещё можно очень вкусно покушать....а это очень важно хахпхп ❤️💕
5
1
7 января
Были в Party Hard на ул Солянка, 1/2с1.
Очень были расстроены прибыванием:
Мы заранее заказали пакет услуг(аренда + жепозит на еду), однако:
1. Комната для детей не была готова к 17:30 к приходу детей, а именно:
- не была подключена плэйстейшн(ее только минут через 40-50 настроили не было каких-то проводов). Мало того, мне пришлось напоминать об этом сотрудникам неоднократно. ;
- *сет пицц Америка* не был принесен, но списать списали с депозита;
- *джаст денс* не была предлставлена
2. Комната для взрослых:
- дозаказывали 2 пиццы их так же не принесли!
3. Продлили за 30 минут комнату на 2 часа и оплатила 10 000,00руб. (вообще конечно странная цена, кога обычно 2500 за час берут)на 2 часа.
По факту услуга не понадобилась и пришли на ресепшен за возвратом денежных средств. На песепшене оказались сотрудники, которые настаивали на некоем депозите, который они нам оставят для следующего раза(нашего прихода). После нескольких попыток договорится пришлось аппелировать законодательством, только в этом случае нам дали заявление на возврат средств.
В виду некомпетентности сотрудника(не знала как вернуть средства за оплаченн услугу по куаркоду) - пришлось ждать час… Согласитесь не очень приятно, когда просто хочется прийти отдохнуть и спокойно уйти.
По факту использование депозита у нас оставался остаток депозита 830 рублей.
Но меня - в виду того, что мы были все расслаблены, еще попросили оплатить 2450.
На просьбу о возврате средств - отмораживаются и не отвечают!!!
Если это прочитает руководство - то у вас работают очень ушлые дети за стойками.
Либо вы это им позволяете делать, что очень прискорбно!
Будьте внимательны и пускай кто-то из компании всегда все держит на контроле!
3
1
30 декабря 2024
Отличное место чтобы собраться компанией поставщиком любому поводу. Караоке на ютюбе не много осталось, хотелось бы побольше песен иметь в доступе, ато такая хорошая мультимедийная система, а воспользоваться ей не выходит в полной мере. Иногда приходится ждать пока подготовят комнату, хотя наше время аренды уже началось
1
2
4 ноября 2024
Вчера ходили отмечать день рождения. На входе в караоке-клуб нас встретил приветливый персонал. Моих друзей сразу отвели в комнату, пока я заполняла бумаги. Еда и напитки уже стояли в комнате. После чего нам провели инструктаж. Так же к нам зашли и напомнили, что наше время заканчивается, что было очень приятно. Мы суперски провели время и хорошо отдохнули. Думаю, вернёмся туда ещё раз.
5
2
17 января
1) с самого порога, мне делают звонок с предложением (Вам очень повезло !комнаты перенеслись, можно посмотреть другие, для более удобного пребывания)
ПРАВАЯ РУКА -
Настойчиво, я даже не знаю как выразить это
Просто отнекивалась от моей комнаты, цитирую :
—ПОВЕРЬТЕ МНЕ, КАК ПРАВОЙ РУКЕ
ЗА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ РАБОТЫ, Я ЗНАЮ ЧТО ТАМ НЕ УДОБНО
Можно доплатить в районе 7к и перейти в другую комнату )
На ответ что меня это не устраивает, у нас все будет 4 человека и нет необходимости
Пошли вопросы из разряда:
Почему? Что именно Вас не устраивает ?
На ответ: цена -качество, продолжили пихать свои комнаты
2) эта же права рука, попросила меня выйти из моей оплаченной комнаты, из разряда сюрприза, иииииии что же там было ?
-правая рука предлагала заказать стриптиз моим гостям, даже не позвала меня обратно )
3) еду доставили не вовремя
4) самое интересное )конфетти
Да, изначально было указанно что без пачкающихся предметов, избегать конфетти итд
Когда мы доставали торт, посыпалось конфетти КОТОРОЕ МЫ СОБРАЛИ ЕЖЕМИНУТНО
НА что мне выставили штраф 5000 рублей.
За отказ платить и после связи с руководством выше с меня не стали брать деньги, но с предлогом
-тогда пробковый сбор нужно оплатить, после предоставленной переписки -где указанно что заказав из ИХ Меню пробковый сбор отменяется , и тут с меня не стали брать деньги )0)0)
Могу ещё расписывать миллион причин почему мне не понравилось, но просто оно того не стоит
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИДУ, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ !!!!
1
1
25 декабря 2024
Хорошее место, ходим третий год. Очень нравится место! Удачный интерьер, обслуживание на высоте! Отдельное спасибо менеджеру Сергею, очень беспокоился о нашем комфорте.
1
1
3 декабря 2024
29.11.2024 отмечали двойной день рождения в этом заведении. Забронировали комнату "Ведьмак", где должно было быть 10 стульев, но по факту оказалось только 5 и одна скамья, которая шаталась и трещала, будто готова развалиться в любую минуту, хотя на ней сидело всего 3 девушки. Сотрудник объяснил, что мебель заменили, чтобы было больше места, но нас об этом никто заранее не предупредил и от нас такого запроса не поступало.
Сначала всё шло нормально: нам объяснили, как подключиться к Wi-Fi, вызвать сотрудника через QR-код и как пользоваться микрофонами. Это было понятно и полезно.
Проблемы начались после, когда стали разбираться с посудой.
1. Отсутствие стаканов и отговорки персонала "сейчас принесут", хотя все просто находились у стойки и общались между собой. Обещаниями стаканов нас кормили примерно 45 минут от общего времени, когда мы трижды подходили и просили их принести.
Принесенные, практически нами, стаканы оказались не в лучшем виде, в разводах, а некоторые просто грязные (фото прилагаю).
Просить замену мы не стали, так как ждать ещё столько же времени мы не могли и пришлось вытирать самостоятельно.
2. Тарелки. Они, как и стаканы были в довольно плачевном состоянии, грязные и поцарапанные. Мы собирались на определенное мероприятие, и получив такую посуду были омрачены.
3. Ваза со льдом. Сотрудником была навязана услуга льда, который принесли, в отличии от стаканов сразу, и он, как полагается, стал сразу таять.
К моменту того, как мы получили стаканы, лёд уже наполовину растаял и воспользоваться услугой, за которую мы заплатили, мы не смогли, даже не по своей вине.
4.Полное отсутствие салфеток и игнорирование персоналом данного вопроса.
Следующим фактором, который стал для нас неприятным сюрпризом - шумоизоляция.
В местах, которые позиционируют себя как пространство для вечеринок бывает шумоизоляция, которая в нашей комнате или и во всех остальных, отсутствовала совершенно. Из соседних комнат на максимальных частотах доносились песни и крики, что мы, сидя за одним столом кричали друг другу, потому что иначе не слышали.
Мы понимаем, что у каждого "своя вечеринка", но мы планировали провести время в более тихой обстановке.
Также хотелось бы отметить важный момент, который дополнительно омрачил вечер.
Это ПОСТОЯННОЕ навязывание ВСЕХ услуг.
Хочется отметить определенные моменты:
- нам предложили меню кейтеринга, не озвучив условия, при которых оно будет заказано (что только от 3000 рублей и только определенные позиции), но после нашего отказа, сразу появились и другие варианты, но далее наши отказы не особо слышали, а просто предлагали, предлагали и предлагали
- ситуация со льдом, которую я отписала выше, которая в итоге выглядела как "содрали просто так денег"
- неоднократное и настойчивое предложение стриптизера для именинниц. Не озвучивая цену нас отправили "подумать". При первом отказе сотрудница стала снижать цену и буквально не принимала отказы. Далее она просто вырывала гостей из комнаты и уговаривала на шоу. (за 13 000 было обещано 2 торта, куча шаров, фонтаны, а по факту мы видели, что было заказано у соседних комнат - торт размером с детскую ладошку и 2 воздушных шарика)
В целом задумка интересная, но впечатление было полностью испорчено потраченным временем, шумом, некачественной мебелью и грязью. Поэтому несколько раз подумайте и взвесьте все ЗА и ПРОТИВ перед тем, как бронировать комнату в данном заведении.
2
2
10 января
Ужасное место , были в первый и последний раз.
Забронировали зал Голливуд, на 3 часа, оплата сразу, на сайте написано что комната на 10-12 человек. По факту маленькая комната без работающей вентиляции, стульев не хватает, донесли сломанный деревянный табурет, полугрязные столы, так самое главное сломанная дверь, которая не закрывается. В караоке, где поют еще в других комнатах у нас не закрывается, тупо не было защелки, и мы должны были слушать чужое пение,, администратор нашла решение тем, что предлагала подкладывать салфетку, САЛФЕТКУ, Карл!!
Сказали, через 5 минут придет техник, чинить будет, но через 15 минут ничего не происходило, после повторного запроса принесли какую то грязную тряпку, вместо салфеток...
Администратор на вопрос почему вообще сдаёте такое в аренду, улыбаясь сказала что ну она то тут при чем, она же не сама продавала нам эту комнату.
Странная логика, так как админ как бы должен следить за тем, что происходит в его вверенной территории.
Возвращать деньги никто не планировал, тыкали все в акт, что уже все "уплочено" и вернуть деньги нереально.
Но все трындешь, пишете заявление, берете на ресепшне, пускай пугают долгим возвратом , но в итоге как только мы написали заявление, готовы были уже отдать всю сумму, уже и не сложно стало.
Но потом нам предложили другой зал, где было место, работающая вентиляция и посуда, а не весь этот позор. Мы остались, так как уже была еда и напитки, но в другой раз не придем.
3
1
14 ноября 2024
Посетила сегодня данное заведение. Изначально казалось, что все пройдет отлично, но в итоге столкнулась с ужасным персоналом.
Начну по порядку:
1. Во время брони нам предложили лишь одну комнату, сказав, что остальные заняты, но по приезде оказалось, что свободны ещё 3. Персонал зная, что в помещение «Марвел» хватит места лишь на 2 человек не оповестил об этом, хотя мы изначально дали понять, что компания состоит из четырех. В итоге обещали скидку за смену комнаты, но при оплате с нас взяли даже больше.
2. Персонал ужасный, при заказе еды мы ждали очень долгое время (её принести за полчаса до конца брони), нам не принесли приборы, пришлось раз 10 бегать и просить что-то донести.
3. Напитки ужасные, по вкусу одна лишь химия, еда более менее удивила своим вкусом.
4. Некая Анастасия долгое время пыталась «сесть на уши», отмечу, что в этом она профессионал. Опять таки, обещаний было много, сделано мало.
Не советую данное заведение, лучше найдите что-то поинтереснее, без таких проблем.
8
4
9 ноября 2024
Ужасный сервис. Мероприятие было запланировано на 17:00, обещали всё подготовить, сервировать, красиво оформить комнату купленными у них же шариками воздушными, дорогущими… - в итоге, приезжаем в 17:30 ничего не готово, шарики висят ужасно некрасиво, три пиццы на столе без тарелок, вилок и прочее.. главное, администраторша, говорящая со скоростью света, подошла с бумажками впервую же секунду и начала ещё больше впаривать всякие услуги, типа «шоу поздравление» устроим для именинника 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Пицца ппц невкусная, картонная, лёд платный (2тыс.руб.) 👀👀
Очень НЕ советую место. Зря потратили деньги и время(
6
4
20 декабря 2024
Довольна своим праздником, но разочарована местом. Сами комнаты очень красивые, но сервис оставляет желать лучшего. В какой-то момент менеджер предложила фуршетную сервировку и назвала цену, а когда уходили нам пришлось заплатить ВДВОЕ больше! Оказывается она назвала цену льда, а о сервировке умолчала! Абсолютное отсутствие подготовки, хотели забрать с собой недоеденную еду, а нам сказали, что контейнеры закончились и мол выкручивайтесь сами.
2
2
3 августа 2024
Персонал ужасный, сервис никакой, если ты что то хочешь получить, жди и причем долго, даже если уже оплачено!
Решил я заказать большой лофт на вечер пятницы, ну и сразу докупить украшение и так далее, мне предложили пакетное предложение, и я согласился, это прям была Ошибка. В депозит пакетного предложения входило украшения, безлимитный лед, кальяны еда. Все это мне озвучил менеджер в переписке, на тот момент общение было нормальным. Но как оказывается что тебе говорят при бронировании и на месте это разные вещи. По итогу безлимитный лед носили через палку, и приходилось ходить напоминать. Еда заказанная по депозиту ко времени, пришла только спустя 2 часа 30 минут, и топ паралелльно выясняли что чего то нет, и надо заменять. Кальян уже в депозит на месте входить перестал. По итогу заказанные услуги в не предоставляются, сервис худший.
Ну и как вишенка на торте, пытались впарить платную уборку, ну вот это просто жесть, с учетом того что мы сами еще прибрали мусор за собой, и сделали фото что все нормально!
5
3
17 августа 2024
Очень хорошее заведение ,адекватные цены,шикарный персонал который спешит всем помочь
Вообщем мы остались супер довольны
Очень рекомендую
3
20 января
Добрый день! Не рекомендую это заведение, осуществив предоплату за заказанный зал на 2 часа на локации находящейся на м. Белорусской, и заплатив за аренду приставки (500 руб за час (!!!) дешево правда?). Мы с девушкой приехали на место, администратор не подготовил место нашего зала а именно приставка по техническим причинам не работала, напомню это был основной мотив посещения данного заведения, но злоключения на этом не закончились, звукоизоляция в зале не позволяет даже посмотреть проектор и кино, а так же приготовьтесь к вам в комнату постоянно будут попадать постороннею люди, что говорит о том что администраторы вообще не контролируют залы и занятость их клиентами. При запросе вернуть деньги вам предложат заполнить заявления на возврат, с визой на локации. Удаленно менеджер так же предлагает заполнить заявление и прислать фото - что не является официальным документом, к чему это клоунада не понятно.
Максимально не клиентоорентированые "предпредпрениматели" продающие убогий сервис за оверпрайс, если вы хотите испортить себе настроение и вечер, тогда милости прошу.
1
1
5 ноября 2024
Не первый раз отмечаем праздники в пати хард, но в этот раз подвели. На сайте в описании комнаты указано 8-10 человек, а в комнате только диван на 4-5 человек. Еле нашли какой-то стул со сломанной ножкой и пуфик, спустя какое-то время всё же нашли и нормальный стул. Если бы было не 7 человек, а 10, остальные бы стояли. Просьбы выключить кондиционер занимали минут по 10. Одна из двух колонок аудиосистемы не работала, микрофон видавший виды, со сломанной кнопкой. Уронили с небольшой высоты, разломился пополам, штраф 30000, немного не соответствует состоянию техники. Более того, за эти 30000 микрофон на замену не выдали. Позже правда комнату заменили, там уже все было нормально.
2
4
12 октября 2024
Ну в целом неплохо, если хотите за 6800 (а так же дополнительно + 3000 за "обед") потратить свое время.
Пришли мы значит к 20:00 на время бронирования. Завели нас таки в комнату и пошло поехало. Грязная комната. Холодная. Кондционера раза 3 просили выключить. Пришель кальянщик - вкус отвратительный. Заказали набор за 3000 с пиццей - пришла пицца холодная и кусок уронили на ногу другу. ТАК ВОТ! Вместо того, чтобы выкинуть этот кусок - ОНИ ПОЛОЖИЛИ ЕГО ОБРАТНО К ПИЦЦЕ! Что???? В итоге ушли меньше чем через час. В качестве извинений сделали скидку в 500 руб. Больше туда ни ногой.
4
5
20 ноября 2024
Ребят, жутчайшее место, хоть и в центре. Сам комплекс состоит из маленьких комнат. Из которых постоянным шумом слышны другие поющие компании. В которых помещается диван и столик пере ним. Оплата почасовая, 2400 за час. Аппаратура: две хрипящие мини колонки, небольшой телевизор с подключением к ютуб-караоке, в ютуб самому с помощью пульта надо вводить название песни по одной букве. Время, и соответственно деньги, уходит. Застоявшиеся запахи еды, кальяна и сигарет тоже не доставляют удовольствия. Не советую это место СОВСЕМ!
5
4
3 января
Второй раз бываем в этом заведении, но в этот раз было просто отвратительно.
Заказали лофт «гэтсби», который один из самых дорогих.
При входе в лофт с первой секунды запах сырости и духоты.
Сам лофт уже не первой свежести.
В 21000р за 5 часов входит просто экран с 2 микрофонами, которые мягко говоря, плохо работают.
Заказали еду на 5800, есть просто невозможно, пришлось оставить. Где-то заказали 3 отвратительные пиццы и 5 бургеров, которые несли к нам 2,5 часа.
При заказе еды администратор сообщила, что пробковый сбор отменяется и принесут лимонады, в итоге посчитала пробковый сбор, никаких лимонадов не увидели.
Заведение рассчитано на пьющих людей, которых можно облапошить, а мы были трезвые и такое низкокачественное обслуживание нас не устроило совсем.
1
2
16 ноября 2024
Лучшее место для отдыха. Бронили комнату СССР, все очень понравилось) Отличные микрофоны, топовая атмосфера, вежливый персонал)
4
6 октября 2024
Мы приехали за 30 минут. Нам сказали, что мы можем войти в наш зал только за 1700р(за доплату). Мы сидели ждали у входа в итоге. Нам разрешили войти в 19:57 только…
Затем мы попросили посуду, в результате про нас забыли, нам пришлось идти и просить еще раз. На тот момент мы ждали уже минут 30. Потом нам всем стало жарко, мы хотели уменьшить кондей. Но опять всему персоналу было глубоко всё равно. Мы ходили два раза к админу, чтобы к нам пришли и поменяли температуру. В результате кондей потек и перестал дуть совсем, при входе на нас лился водопад. Лужу никто так и не протёр, не пришел не починил кондей..
Потом мы хотели поставить в холодильник торт. Полка в холодильнике 1000р. Просто за то, чтобы поставить торт.
Затем к нам пришла девушка, вывела ребят и предложила им устроить мне сюрприз в честь дня рождения. Торт, музыка, поздравления, свечи. И это все 3к. Ребята заплатили. В результате про нам забыли снова, либо хотели надурить…Ребятам пришлось идти и напоминать, что они оплатили поздравление.
Комната у нас была до 1:00. Мы вышли в 1:20. Пока собирались, наболтались. Мы выходим к админу и она такая: у вас доплата за 20 минут. Тут включился друг, который начал её ставить на место. Она нам предлагала смотреть камеры, как доказательство.
Получилось так, что они специально не приходили и не напоминали, что бронь всё. Чтобы поиметь денег сверху. Я вдобавок начала говорить про кондей, про отвратительное обслуживание. И она заткнулась.
Место на 3/10. Администрация отвратительная, которая НЕ работает. За всё просят деньги. То есть помимо комнаты надо оплатить еще тыщ 15, чтобы праздник был достойным, а не с потекшим тортом.
3
5
26 ноября 2024
Дополнительный сбор за все ожидает вас в данном заведении. За стаканы, лед, за посуду, с вас за все попросят доплату. На фото помещения кажутся намного больше чем на самом деле. Часто отваливается интернет. Караоке ищите сами на ютубе через приставку за 500 рублей с Алиэкспресс. Персонал пытается навязать ненужные услуги. Не советую данное заведение людям старше 17 лет.
2
3
16 июня 2024
Локация на Солянке - удобно по положению, много комнат. Ходим далеко не первый раз. Как писали, караоке только через Ютьюб.
Из минусов - напитки. Заказали фруктовый чай (в меню его нет!), на выходе - 1500 за чайник)) Ребят, даже в ресторанах чай столько не стоит. Ну, либо, назначают произвольную цену, в меню-то все равно не обозначено.
Пришли к выводу, что ничего заказывать больше у них точно не будем, лучше заранее где-то доставку заказать, без таких сюрпризов по цене. А вот петь снова придем)
4
3
13 января
Отдыхали в этом месте. за место красивой картинки что была изначально на наших глазах мы получили совсем другую картину, все пошеркано, сломано, не было вешалки, принесли стул( но если бы в него все поместилось).
Так же админы старались но не сильно выходило, ожидали долго, халатность, все время пытались что то навязать продажу, именно НАВЯЗАТЬ, что как минимум отвлекало от праздника.
9 было супер тесно в комнате Элвис. Максимум 5 чел для комфортного пребывания.
1
1
20 декабря 2024
Ужасно не понравилось. Бронировали перед новогодними праздниками, цену задрали в полтора раза выше, так как с 15го декабря у них повышение цен (на сайте ничего про это сказано не было). Прислали меню заранее, заказали у них сет пицц и сет суши почти на 7000. Попросили принести через 10 минут после нашего прихода. В итоге ждали наш заказ полтора часа после нашего прихода. Когда мы пришли, нам сказали, что можно отсканировать qr код, чтобы позвать администратора (для включения кондиционера, принести бокалы и т.д.). Мы писали, к нам приходили только через полчаса. В комнате проектор висел криво, из-за чего видео показывалось на треть экрана. Туалеты ужасно грязные, сушилка для рук не работает. Когда подошло наше время уходить, к нам никто не подошел. Пришли через 20 минут и сказали, что мы должны были уйти 20 минут назад и теперь должны время доплачивать. Но из-за задержки с едой они нам это время прощают. Оплата еды была после нашего посещения (я хотела оплатить до, но мне сказали что на стойке регистрации при приходе с нас возьмут деньги) никто про деньги ничего не сказал. Когда вышли уже вспомнили, что не оплатили. Вернулись и оплатили. Еда кстати похоже не от их заведения, а они заказывают. Так как у нас были сет суш, когда нам их выносили, то администратор сказал, что палочек нет, потому что им не положили. Лучше заказывайте сами, а не у них в заведении. До этого два раза были на Тульской - там сервис выше на 3 головы. На Тульской так же были перед новым годом, нам там даже предложили скидку как постоянным посетителям. Если что идите в другой хард пати, их 4 в Москве, но только не в этот.
2
2
14 ноября 2024
Никогда не бронируйтесь здесь!
Показали нам нашу комнату и почти сразу повели показывать зал побольше. Быстро тараторили про скидку именно для нас, по сути пытались втюхать зал вдвое дороже. Потом предлагали стриптиз, поздравление, еду, лёд, микрофоны... Минут 25 от нашего времени потратили на то, чтобы тупо разместиться
Бесплатную посуду принесли грязной
Звукоизоляции ноль. В будний день все залы пустые, но именно соседний заняла компания с караоке. Царица, по барам и прочая музыка подобного жанра скрасили наш просмотр фильма
Спасибо за испорченный вечер, особенно администратору Анастасии за навязчивость и отсутствие клиентоорентированности. Больше не ждите!
5
4
17 октября 2024
Не сложилось с данным заведением. Забронировали заранее стол на девичник. Было обсуждено сколько в итоге будет человек. Выбрали зал. По итогу зал оказался настолько маленьким, что даже семи дамам было бы там тесно ! Соответственно работа менеджеров настолько некомпетентна! В итоге предложили нам зал который рассчитан на 20 человек, напоминаю нас было 7! Так как он единственный свободный на вечер! Также не понравилось навязывания менеджера по поводу стриптиза. Устали говорить, что нам это не интересно. Мало того, что переплатили за зал, еще приходилось постоянно прибегать к помощи менеджера потому что микрофоны в караоке работали через раз.
Больше кончено на данный адрес этой сети не придет. Хочется верить, что в других филиалах не будет такого.
Формат заведения - прикольный!
1
5
9 ноября 2024
Великолепное заведение, вежливый персонал, приятный ценник. Замечательно отметили день рождения. Единственная претензия это уставшие стулья, но и их быстро поменяли на пуфики.
3
9 октября 2023
Были на Китай-городе в Запретной комнате.
В целом понравилось, для компании 13 человек было более чем комфортно! Довольны остались все! Но есть пара моментов: на сайте написано, что бокалы и другую посуду предоставят. По факту тарелки, вилки и роксы действительно предоставляют, а вот за рюмки и бокалы пришлось платить по 100р за единицу.
Лед тоже платный, холодильник платный, в общем ощущение мелочности, ведь это такие простые вещи...
По-моему проще включить это в аренду и не доставать людей постоянными доплатами.
Так же еще есть пробковый сбор 100р за бутылку любого алкогольного напитка (даже банки пива), но нам его отменили, т.к. была акция на отмену сбора, при заказе у них еды на определенную сумму.
В общем если собираетесь, уточняйте сразу по каждому пункту, который вам необходим, чтоб понимать во сколько в итоге выльется аренда :)
п.с. Кондиционер регулируется только администратором, так что если нужно сделать холоднее/теплее, будьте готовы бегать на ресепшн, потому что у них ограниченное количество пультов.
14
2
13 августа 2024
Совершенно все это не стоит своих денег😕
вместо 6 часов еле просидели там 3 часа, оставив все(депозит, еду, еще 3 оплаченных часа) просто ушли с испорченным настроением…
Кальяны принесли на чаше в первый раз, не понятно почему. И если бы я ничего не сказала, нам бы так и продолжили носить на чаше, хотя оплачено было на фруктах.
Пиццу ждали два часа
Кальяны обновляли раз в 2 часа
Девушек на ресепшене не было, мы стояли ждали
Чтобы сделать заказ надо дойти с девушкой до ресепшена, чтобы она записала в телефон
Поздравление которое оплатили, постоянные накладки с музыкой
Чтобы попеть в караоке нужно еще доплатить( об этом сказано не было нигде)
Кальянщику говоришь вкус, он говорит не вкусно будет. Что за бред ему сказали сделать значит надо делать. Не особо приятный парень)
Вообщем за те деньги которые я отдала, могла снять баню где не было бы всех этих неприятных ситуаций…..
Поэтому сто раз подумайте, а то что ли вы хотите отпраздновать ваш праздник именно там.
5
3
4 апреля 2024
В целом прекрасное заведение, много тематических пространств, удобное расположение. Оценку снизила , потому что по факту нас расположили в другой лофт, ниже по стоимости из за технических проблем, а так же слишком навязчивый сервис, где администратор сначала через взрослого пытался предложить доп.услуги, после отказа , решил действовать через детей .
2
31 августа 2024
Просто ужасное место, если вы идете туда ради караоке и отдыха(а больше там заняться и нечем). Звук из колонок на уровне Анапа 2007, микрофоны, что работают раз через раз, персонал, что приходит через 30 минут их починить, а после не появляются еще достаточно продолжительный период времени, ежеминутно напоминают о стриптизерах, когда им отказали в этом трижды. Зачем указывать возможности услуг караоке, если вы не можете создать хорошие условия для работы всей аппаратуры? А вот Саид, кальянный мастер - душка, 100% понимания, 0% осуждения. Бредовые переплаты. Минус вайб.
4
3
22 ноября 2024
офигенное заведение, долго хотела сюда попасть, приехала специально из Мурманска. Администратор Анастасия и администратор Сергей замечательгые, очень позитивные, спасибо им!!!! все понравилось вернёмся к вам еще 💋
3
20 мая 2024
Волшебное место, максимально грамотно и со вкусом продуманы локации, персонал просто чудесен, особенно администратор Анна, очень чисто и ухоженно, все ровно так, как заявлено на сайте, к посещению рекомендую абсолютно каждому
3
2
16 августа 2024
Очень уютное и атмосферное место, персонал вообще все супер котятки, в особенности Алина!!! А так, ходим туда на постоянку 😎💅, напитки кстати вообще +вайб
3
30 ноября 2024
Самые лучшие!!! Команда солянки просто лучшая вообще в всех апектах!!!! Приехали с буларуси к вам специально с ребятами, приеем еще, лофт Гетсби лучший! Привезли вам магниты в подарок.
Анастасия, Алина Старший Администратор, Анна лучшие❤️❤️
4
7 августа 2024
Лучшая находка для компаний. Собрали друзей, купили еды, выпить и погнали песни петь. Никто не трогает, сами себе праздник делаете. Всегда классный персонал, ребята помогают и подсказывают. По цене тоже приятно.
4
16 октября 2024
очень хорошее место, если хотите хорошо отдохнуть с друзьями или просто посидеть покайфовать в небольшой компании, кальянщикам тоже отдельная благодарность особенно саиду)
5
1
2 апреля 2023
Прикольно, праздновали тут 8ое марта с девочками, комната небольшая у нас была, но уютная. Хорошо посидели, поболтали. Народу было очень много, наверное, все комнаты были заняты. Но, конечно, есть и недостатки-это большая слышимость. Звукоизоляции нет. Слышно, как поют за стенкой. Туалетов только три на огромное количество комнат, в которые набиваются десятками молодняк, так что очереди были в туалет. Особо пьяных не заметила. Мы заказали суши через приложение тануки, и нам доставили за час. Заведение с нас взяли пробковый сбор, что-то в районе 100 р за бутылку, но количество не проверяли, поверили на слово. Так неплохое место для того, чтобы провести время и поболтать своей компанией, но слишком громко и суетно было в тот день...
3
2
21 июня 2024
Шикарное заведение!
Отличные сотрудники, которые всегда помогут, подскажут!
Мы очень хорошо провели время!
Есть все, караоке, настолки и шикарные комнаты под разный вкус!
СПАСИБО !!!!
3
2
13 ноября 2024
Отвратительное место. Больше никогда не будем собираться в лофтах этой компании. Приходил в первый раз 3 года назад, было неприятно, с вас чисто хотят срубить денег пытаясь пересадить в более дорогую комнату, к этому добавляется куча разных "выгодных" предложений, на деле же это полная чушь.
Сейчас ровно такая же ситуация, но этих "выгодных" предложений стало больше. Персонал совершенно не понимает что нам это не интересно и 25 минут пытался нам что либо продать (время нашей аренды уже шло)
К этому надоедливому персоналу который портит настроение добавляется нулевая шумоизоляция. Тут предусмотрена система караоке, но соседнюю комнату слышно так как будто она сидит вместе с нами.
Когда нам принесли посуду - несколько тарелок были грязными.
Никому не советую лофты данной компании. Совершенно необученный персонал и отвратительный сервис.
7
4
30 декабря 2024
Были в этом заведение на днях (29.12.2024).
Коротко: Не ходите - требуют денег больше изначально заявленного (пункт 5 этого текста) и при этом за отвратительные условия.
Начнем по порядку
1) Дозвониться до них сложно. Звонили для брони - не ответили, но перезвонили. После мы немного опаздывали и решили позвонить им и предупредить. И вот тут дозвониться было нереально - где-то с 6-й попытки получилось (само собой, что между попытками были перерывы с мыслью - ну в прошлый раз же перезвонили).
2) Приехали ко времени брони, чуть опоздали - минут на 5-10. И нам ещё пришлось ждать (минут 20), потому что кабинка занята. При этом говорили каждые 5 минут, что там люди сейчас собираются и уходят. По итогу как-то мы даже не увидели, что бы кто-то ушел из заведения, а нас повели в зал.
3) Вонь от мусорные мешков. Мы были в одном из дальних залов (лофт - Голливуд). И проходили мимо места, куда они сгрибают мусорные мешки. Вонь от них - ужасная. И если вдруг кто-то шел к администратору или в туалет - проходил мимо них. (Так же в туалетах не убираются совсем. Зайти туда и не испачкать обувь - сложно)
4) Микрофоны. Один нормальный. А вот второй был сломанный. Мы говорим об этом администратору с просьбой заменить (нам отказали), а после уже с уточнением что бы не подумали на нас. Она говорит, что микрофоны проходят ТО каждое утро и что техник их чинит, ведь посетители постоянно их ломают. (В других караоке клубах почему-то такой проблемы нет. У них всегда целые микрофоны.). После мы хотели сами уже "починить" микрофон и пошли просить изоленту или скотч - а их нет, они только у техника. Дальше этот микрофон начал отрубаться - заряда не было. Нам ещё пришлось доказывать это, что бы поменяли батареики/аккумуляторы в нем.
5) Забронировали мы на 3 часа. Пришли и хотели все оплатить разом. По итогу оплату провели только за 2 часа, на что мы не сильно обратили внимание. После - к нам пришли по окончанию этих двух часов и такие "продлевать будете?" Мы в шоке - три часа же ещё не пошло. Она начинает нам доказывать, что время прошло, мы говорим, что три часа ещё не прошли, она пытается убедить в обратном (не в том что прошло два часа, а что мы якобы на час раньше приехали, но у нас то есть время оплаты). По итогу разобравшись пошли оплачивать третий час. И как оказалось - он идёт по другому тарифу! Третий час и последующей - на тысячу дороже первых двух! О чем нам сообщили уже только при оплате третьего часа.
Так же хотелось бы добавить
6) Сидите вы на тумбах, на которых положили тоненькие матрасы. При этом и матрасы и подушки грязные.
7) Звукоизоляция - отсутствует. Но если вы поставили музыку не на минимальной громкости - то не мешаете друг другу. Слышано друг друга, только пока молчит музыка - ищите или думаете над следующим треком.
8) Вентиляции нет. Кондиционеры не работают. Дышать не чем, приходилось выходить дышать на улицу.
Удивительно, что стаканы нам принесли целые и даже чистые.
8
1