Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой поездок до аэропорта Сочи. Водители отказываются ехать даже с предварительных заказов машины. Дважды чуть не опоздали на самолет. Когда прекратится это безобразие? Кто ответит в конце за срыв полета? Билеты на самолет очень дорогие. Человек заказывая такси за ранее расчитывает на вас. Наведите порядок с поездками по междугородним линиям. Водители в наглую требуют отменить заказ и просят цену в полтора тарифа указанного в приложении.
Неделю назад и сегодня 12 , заказывали такси Новороссийск-Д юивноморск и обратно. Водитель Сергей, отлично водит машину, в салоне читстота, прохлада и к тому же приятный собеседник-гид! Ре
Сегодня ехали с верха Кутузовской до ул.Чайковской взяли оплату 107 р,обратно заказали от 21 школы до той же Кутузовской ,разница в расстоянии небольшая и оплату почему то взяли с нас уже 400 р.Платили по карте.Это что за расчеты?А с Кутузовской до Цемдолины стоимость 230 р.Нам пассажирам расчитывают оплату по настроению диспетчера что ли ?
Вызвали такси, карта автоматически показала наше местоположение, всо совпало, но для верности был комментарий для водителя,о месторасположении. Водитель подъехал с другой строны дома, лом углом, длинный, с одной стороны вообще не обойти, мы у магазина с большими покетами продуктов. Я позвонила водителю и сказала где мы находимся. Но он в грубой форме ответил, что кула вызвали там и стоит, я попросила подъехать ближе, так как у нас тяжёлые пакеты, но он сказал, что не поедет туда и что бы мы отменили заказ. Я в шоке. Что трудно на машине объехать дом? Ведь он сам не туда поиехал... Я отменила заказ и хотела заказать снова, но цена волшебным образом вырасла в два раза. Удалила приложение и обратилась к частнику. И приехала дешевле и с хорошим водителем. Ни когда не воспользуюсь больше услугами Яндекс такси. Все настроение тогда испортили....
Брали поездку Новороссийск - Геленджик у водителя Элекуева М. По приезду попросила проверить, прошла ли оплата по карте. Сказал, что не прошла. Карта зарегистрирована не на меня, проверить сразу не смогла. Оплатила наличными + чаевые ещё. Через некоторое время увидела, что оплата по безналу прошла. Пишу в Яндекс такси. Отправляют в автопарк Геленджика. Пишу в автопарк - отвечают, что возвратом денег занимается Яндекс такси. Пишу снова в поддержку. Советуют "в будущем не платить наличными, если стоит оплата по карте" (спасибо, очень помогли). Снова пишу в автопарк - дают номер водителя. Типа, сами решайте. Естественно, что водитель на сообщение не ответил. Сумма небольшая, но очень неприятно и обидно. И отношение начальства и отношение водителя - отвратительно.
И так. Чем не довольна? Да тем что водитель забрал другова пассажира и уехал а я должна была вовремя отменить поездку. А случилось следующее. Заказала такси, жду сначала он проехал мимо. Потом остановился непонятно где. Я его искала. Смотрю едет я думала остановится там куда вызывала. Я туда. Он мимо. Я в телефон, телефон лагает подумала я. Потому что написал что заказ выполняется. А теперь с меня требуют деньги за не выполненный заказ. Это не много 154 рубля. Но почему я должна платить. И тут мне сообщают что оказывается я должна была успеть отменить заказ, за отмену тоже пишут деньги? Вы бы хоть посмотрели куда собирался отправиться и куда прибыл пассажир.! Тем более что мои адреса прописаны в моем аккаунте! Платить не буду!! Да и хочу добавить. Если вы не прекратите беспредел по Новороссийску, я напишу на официальный сайт яндекс а с просьбой о проверке лицензии! Фото куда должена была я приехать с ребёнком и чемоданом. И посмотрите куда вы доставили пассажира!
Яндекс такси- ужасный сервис (служба поддержки, операторы и сама программа) Просто это г... под себя подмяло практически весь рынок такси. Иных агрегаторов всячески топит, подставляет. Даже плохой отзыв о своем такси не публикует, блокирует.
Что написать в отзыве. В целом нормально такси. Стараются и менять авто. Хотя есть откровенные развалины, правда их мало. Вменяемые водители
Быстро приезжают. Основное, всем людьми необходимо быть . И пассажирам в том числе. Не чувствовать себя богами, за 100 рублей получившими в "подарок" авто. Тогда думаю и водители будут спокойнее. Не раздражительны. Заядлые курильщики, не будут за рулем дымить. И т.д. такси как мне кажется обоюдное место для возможного конфликта. А договориться и понять друг друга, это всегда важно и ценно.
Трижды отказывались водители когда узнавали что расстояние поездки280км. Подавали машину по другому адресу. Изменить его водитель когда узнавал об ошибке после личного звонка, не мог так и стоял чего-то ожидая.... Водитель подъехавший через 30минут ожидания Проффесионал. Интелегентный, начитаный, вежливый. Реабилитировал все негативное впечатление.
Такси испортилось! Ездила на такси до больницы за 80р сейчас выбивает ценник 300_400оператопы игнорируют либо сразу прекращают разговор ! Ждать ещё приходится по 10-12 минут за такие ценники! Списываются на погоду на погода сейчас нормальная не жарко дождей нет снега нет и тд,говорят что таксистов нет возле меня но опять обман возле моего дома их уйма курят кофе пьют анекдоты травят работать лень а как ценник взлетает сразу хотят но приходиться ждать долго ! Яндекс такси упало! И ещё такой момент за жалобы или отмены ваш рейтинг падает !!!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
alexander vasilev
Знаток города 10 уровня
15 августа
В летний период цены космос. А что хотим от дочки Сбербанка?! Сбер-же для людей?!
В общем, оценку 5 поставить не могу, не всегда приезжает хороший водитель и машина, иногда приезжают абы кто!!! Машины некоторые наладон дышат, на днях заказали такси с алексино в раевку, так на цемдолине у него бензин КОНЧИЛСЯ, я в шоке была, ладно муж недалеко был, забрал нас, а сегодня вообще финиш, заказали такси к 1 горбольнице, приехал белый киа Рио н027вв и заявил: "я в раевку не поеду" типо не видел куда заказ???? Че за фигня???!!! И с меня ещё и 95 рублей за это списали, значит он не поехал а с меня списали!!!!
Другой, значит, все время в телефоне был читал смс, дистанцию не держит, всю дорогу педаль тормоза Я под ногами искала, ещё и просит поставьте 5.
Ну не могу сказать за всех, приезжают и очень хорошие водители и машины у них прекрасные, конечно таких оцениваю на высшем уровне.
24 числа
в декабре месяце текущего года вызвали яндекс-такси с проспекта Ленина 22 на улицу патриотическая цемдолина позвонил водитель пояснил что не может обслужить заказ так как сумма маленькая попросил сбросить в чём мы ему отказали в итоге заявку он не сбросил такси ждали более 40 минут просим обратить внимание руководства на действия сотрудников связанное с понижением рейтинга вашего сервис
неописуемый цинизм и полная производительная несостоятельность: мною был сделан заказ, через 20 минут мне перезвонил бот и сообщил, что такси для моей поездки не найдено, "ваш заказ не может быть исполнен!" Вот так такси!!!!
Яндекс такси меня ошеломило своим отношением.заказала такси через приложение ,ехать в другой город нужно было,прождав 20 минут,машина пропала с карты,дозвонилась оператору,выяснилось что в другом городе у них нет партнёров и оператор бросил трубку даже не
извинившись,вопрос :зачем принимаете такие заказы и не цените время других людей?
Повторно размещаю отзыв, так как его в наглую удалили! Попали в ДТП из-за водителя ООО "ВЕТЕР-НВР"! 3 пострадавших пассажира! Реакции конторы никакой, кроме как удаление отзывов!
1
3
Посмотреть ответ организации
.
.
Знаток города 20 уровня
17 декабря 2021
Яндекс совсем в край берега попутал как и убер, цены ломят космические, але гараж, такие цены если ломить и дальше рискуете потерять клиентов, нормальные цены только в 5:20 утра а остальное время двойной тариф, да вы в край там охренели что ли? Я заказываю эконом а плачу как за комфорт, так будьте любезны отсеивать хлам автопрома за такую цену комфорта, если мне поездка в 3 точки обходилась в 150р эконом так сейчас в 250р эконом в эти же 3 точки я не говорю уже об поездке в одну точку когда ждёшь машину по 5-7 минут, что за беспредел? В край зажрались уже..
Вызываешь такси с автокреслом - ставят автокресло с неработающими ремнями и сажают ребенка! И второго обычными ремнями не пристегнуть - тоже не работают! За что платим? Безопасности ноль!!! Хорошо хоть иногда попадаются адекватные с нормальными автокреслами и ремнями! Но чаще безобразие описанное выше.
Обманывают с баллами, что ими можно заплатить. если на карте нет денег,программа автоматически переводит на наличные,даже если у вас баллы.
Едут долго,как не крути.
Работают свиньи... Один остановился возле моего дома. В частном секторе и мусор с машины мне под ворота побрасал и как в невчес небывало поехал дальше. Обратился с жалобой службы поддержки скинул видео с датой временем и бортовым номером такси. На что получил ответ. Мы не можем узнать кто был за рулём и ни чем не можем помочь. А желание было найти этого ур....а и на голову весь этот мусор ему одеть
Недовольные водители, если вы отказываетесь в такси с детьми, но не указали это. Но очень малый процент машин оборудованы детским креслом. Очень жаль. Так как ситуации на дороге бывают очень опасные именно в Новороссийске.
3
5
S
Sibiryak
Знаток города 11 уровня
20 августа 2022
С Геленджика до Новороссийска такси не возможно вызвать,никто не ехал из-за пробок.
Вызвали такси, да не указали что будем с ребенком, таксист в грубой форме отказался нас везти, сказав, оставляйте ребенка и я вас повезу. Но при этом указывая, что мы с ребенком ни разу не приехала машина с детским креслом.
Человек потерял телефон в яндекс такси они не хотят вернуть ссылаются что не их таксопарк телефон дорогой кто пишет про яндекс такси что хороший, это лохотрон
Единственный минус - напрочь отсутствует работа по безналу. Нужно приезжать раз в неделю по средам с 15:30 до 17:00 и получать деньги в кассе. Это очень неудобно!