Интересно, кто же вы поставившие дизлайк? Прошло пару месяцев после того, как я оставил отзыв и ко мне позвонили из ЦБУ.
Несколько пояснений.
1. Саму эл.подпись мне оформили быстро и никаких вопросов к сотруднику быть не должно. Отработала отлично, молодец.
2. Поддержка. Так же нет вопросов. Я оставил телефон мне сотрудник поддержки позвонил и все объяснил. Благо, что я на сайт центра заходил и по разным вкладкам пробежался. Поэтому когда мне объяснили, куда зайти и что искать, я все понял. Молодец.
А вот теперь самое интересное. Ведь кто то составлял техзадание на этот алгоритм и кто-то его утвердил. Уверен, что без руководства центра тут не обошлось. И почему руководитель, не вникал в вопрос и не поинтересовался: а как подобный сервис работает в других организациях? Сколько кликов "мышкой" надо сделать, что бы воспользоваться рутокен? Вот к кому вопросы. И вот кто должен бить себя по лбу(вспоминаем Булгакова "Собачье сердце").
Я просто пользовался сервисом лучше и мне есть с чем сравнить. Поэтому я и скажем так остался неудовлетворен.
И персонально руководителю. Прежде чем принимать решения о поощрении или наказании сотрудников, попробуйте разобраться. И начните с себе ибо вы "застрельщик" и начинатель скажем так. И хорошая работа ЦБУ это в том числе и ваша заслуга. И недоработки, это прежде всего Ваши недоработки.
Сам отзыв:
Оформлял там цифровую подпись, как физическое лицо. Не успел продлить когда была оформлена после ИП. Ситуация следующая. Для того, что бы ваш рутокен заработал, вам придётся скачать на свой компьютер несколько сертификатов безопасности именно этого ЦБУ. Это кроме обязательных с сайта Крипто что то там. Причём вам сразу об этом не скажут....я например выяснил тогда, когда решил проверить свою цифровую подпись. Где скачать, сколько именно скачать сертификатов, сами не найдёте.
Поддержка конечно вам расскажет. Обстоятельно и спокойно. Конечно если вы будите за компом, это вообще плюс вам. Сотрудник поддержки прям проведет, куда нажать и что открыть.
Кстати, когда я звонил, это был третий абонент, на которого меня перевели. Видимо первый, просто оператор, второй сама поддержка. А разобравшись в вопросе, уже предметно.
Но что самое так сказать неясное.
Когда была оформлена моя подпись в налоговой, то все подобные сертификаты, подтягивались автоматически. То есть, если на компьютере, например бухгалтера, используется чья либо электронная подпись. Вы просто вставляете рутокен и все работает. А оформлена подпись в ЦБУ, вам надо рассказать бухгалтеру откуда и что надо скачать. Наверняка выслушать от своего бухгалтера много слов и ....кстати может ещё и не заработать ваша подпись. Потому что я например сбился и скачал сразу не все необходимые сертификаты.
Avtostart
June 2024 •
2
Покупал пару раз запчасти в отделе иномарки из наличия и вот заказал кнопку багажника. Зная, что седан и хэтчбек кнопки разные, сразу у менеджера уточнил....мне на хэтчбэк. Он показал, фото с заказа, кнопки визуально разные...заказали мою. Обрадовало, что должна была поступить через день. Прихожу, увидев меня, менеджер сразу и говорит: пришла не ваша, как вы и предполагали. Заказал вновь с уточнение. Должн заказ быть через три дня. Кстати и предоплату внёс. Приезжаю в назначенный день, часа в 1, 5 до закрытия. Другой сотрудник флегматично отвечает, заказа нет, не пришла машина. Интересуюсь, а что-то случилось. Ответ, мы не знаем. Когда приедет: ответ, мне не докладывают. Оставите телефон, мы типа позвоним. Я в ответ спрашиваю: а что же не позвонили, если машина не приехала. Логично же, есть заказ, нет машины. Значит надо предупредить покупателей. Тут же : хотите вернём вам деньги! Блин, это что за подход к работе? Всякое может случится. Только я всегда считал, что это и есть работа, скажем так посредника в лице магазина. Проинформировать покупателя, пришёл товар или нет, в назначенный день. Уехал домой. На следующий день уже звоню. Спрашиваю о поступлении, в ответ вопрос: ваш номер телефона? Отвечаю, а зачем вам? Голос поясняет, мол так я найду ваш заказ. А сразу предложение построить иначе можно? Спросить меня: давайте проверим, назовите для поиска вашего заказа номер телефона. И нет с моей стороны вопросов. И после этого на обучающих мероприятиях, когда начинаешь о таком рассказывать. Вме заказывают глаза, мол вновь одно и тоже. И тут же, а работе не используют. Почему огромная часть магазинов, сразу говорить: ожидайте смс с информацией о поступлении заказа. А тут просто нормально разговаривать не хотят. Ведь за посредничество берут свой процент. Так что, заказал кнопку, ещё одну, в запас так сказать, в одном известном интернет магазине. Где все это есть. И картинка и смс оповещение.
Avtotsentr Virazh
May 2024 •
5
Нормальный магазин. Компетентные продавцы. Обращался с целью купить аккумулятор. Продавец со мной вышла к авто, проверила установленный прибором. Помогла выбрать и выписать. Она же и пробила, так как второй продавец так же работала с покупателем. Молодцы.
WePlants
May 2024 •
5
Хороший питомник. Много разнообразных растений. Вроде и скомпонованы по группам(плодовые, декоративные и т.д.). Хороший ассортимент. Цены вроде средние, но я на что то очень дорогое не обращал внимание. Единственно, что неудобно это тележки на которых до кассы можно довести то, что выбрал.
Ski resort BigWood Northern slope
May 2024 •
5
Отличное место закрыть сезон в апреле-мае, когда почти везде уже нет снега. Жаль только погода часто подкидывает сюрпризы, в виде ветра, льда. Но и северное сияние можно увидеть. Опять же развиваются, новые подьемники ставят.
Belwest
May 2024 •
4
Нормальный магазин. И можно найти хорошую модель. Помню еще обувь Salomandr из которой и родилась эта фабрика. Можно дождаться хороших скидок, на понравившиеся модели. А лучше через сайт покупать, там скидки чаще модно встретить, чем в магазинах.
Avtodor-Platnye dorogi
May 2024 •
4
Отношение к платным дорогам не совсем однозначно. В целом я могу сказать, что идея очень хорошая. Ограничения скорости подняли по многим направлениям. Во многих местах освещение есть. Вот только давайте до конча быть нормальными. Если идет ремонт дороги на каком то участке, это означает, что скорость падает так как - заторы. Снижайте цену или вообще пока ремонт отмените. Это будет справедливо. Второе, мало указателей для ночлега. Имею ввиду нормальный ночлег, а не места отдыха придорожные. На старой магистрали отели были прям у дорог. сейчас же почти все идет в объезд. Так не поленитесь и соберите инфу, где есть отели и поставьте указатели. Ну и конечно наши зарплаты не растут так как вы поднимаете цены на проезд.
Yavr
May 2024 •
4
Интересный вариант жилья. И находится рядом с горой. И выглядит оригинально. И внутри в целом обстановка отличная. Если владельцы добавят один бокс для хранения снаряги и для сушки одежды, то будет просто отлично. А так в номерах места для хранения и сушки нет почти совсем.
Skyline51_auto
May 2024 •
5
Просто хороший сервис. В поездке случилась беда, отказал стартер. нашел на АВИТО, позвонил. Ответил спокойный, вежливый голос. Обьяснил в чем дело и какой у меня запрос. Сотрудник по телефону рассказал, что можно сделать и куда обратиться за запчастью. И телефоны даже смс отправил. После доставки детали быстро установили. При этом в общении очень вежливые и спокойные ребята, что редкость в автосервисах...даже без мата разговаривали. Рекомендую .
Sberbank
March 2024 •
1
Лучшее, что сделал сбербанк это примерно 13 лет назад перестроил свои отделения. Сделав их удобными с точки зрения общения с посетителей. Остальное, полное безразличие. Например, я не пользуюсь сбер и там бизнес счёт открыли как дополнительный. Приложения нет и открывать не хочу. Поэтому что бы его закрыть надо найти отделение. А их на всю Москву с десяток. И найти его это проблема. В общем, никаких позитивных изменений.