смотрю отзывы от водителей 5+, видимо им за это платят😂, пишу от лица пассажира - СЕРВИС - 0, Возврат купюры за косяки водителя - нет такого, зато цены премиум класса ( достаточно высокие), пользуюсь приложением в течение, ну, лет 3х и хочу заверить, если хочешь куда-то успеть - это не к ним… Пешим быстрее будет:) вообщем отвратительно - где буду видеть ваши оценки - будете ловить единицы;) продуктивного РАБОЧЕГО дня🎀🥰
15.12. я вызвала такси, способ оплаты стоял наличными. Я оплатила заказ наличными, и потом поменяла оплату в приложении на карту. С меня повторно сняли деньги. После обращения в службу поддержки, меня оболгали и написали что ничем не могут помочь. Деньги не вернули. Вопиющий беспредел.
Отличный таксопарк. Девченки отзывчивые. Всегда на связи, всегда помогут и объяснят! Комиссия парка низкая, что радует! Парк проверенный временем. Рекомендую.
Отличный таксопарк, вежливые и отзывчивые менеджеры(всегда помогут, всегда на связи)... Радуют разные плюшки для водителей ... Рекомендую всем водителям !!!
Самый нормальный парк Яндекс такси на Кузнецова, комиссия низкая, выплаты каждый день, есть розыгрыш приятные призы и менеджер всегда все понятно объясняет. Советую этот парк!
Не знаю куда именно и на какой филиал нужно писать отзыв, но! Отзыв относительно Яндекс такси, а именно от водителей к агрегатору!
Техподдержка отвратительно работает, описывать можно вечно, но суть одна - пассажир всегда прав! В любой ситуации. Пассажир вышел не оплатив - виноват водитель! Яндекс не компенсирует никак данные косяки, а всего лишь говорит обратиться в полицию! Данные на таких пассажиров не предоставляет?! Почему ? Что за позор происходит с кэшбэком в клиентском приложении? Почему скидка за счёт водителя? Кто нибудь видел хоть раз директора Яндекс Такси?! Стыд и срам товарищи
Хороший парк, подключают быстро, все расскажут и научат. Девчонки профессионалы своего дела, сделали скидочку по комиссии)за что отдельное спасибо!)РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ужасное такси вчера вечером вызвали такси с детским креслом ребенку 5 лет через 3 мин машина подъехала но не туда заказывали к магазину перекресток в серебрянное городе а он приехал на перекресток университета номер машины красная лада ваз х305ЕМ так вот вопрос если что то не понятно водитель мог бы связаться мы звонили 2 раза ему спрашивали где он мог бы и объяснить так вот как только мы поняли где он нас ждёт двинулись к нему стая на перекрестке на светофоре не дождавшись нас он просто уехал помахав нам багажником хотя мы бы заплатили за перестой заказав новое такси в этом убогом яндексе машина так и не приехала , так вот руководители стыд и срам такому бизнесу !
Лучший таксопарк в Иваново - Дубровка!!! Девчонки супер!!! Спасибо вам за поддержку!
Попал в непрятную ситуацию с хамкой-клиенткой, которая пожаловалась на меня в Яндекс, в итоге меня заблокировали. Девочки утром переписывались с техподдержкой, доказали, что клиентка (нехороший человек) неправду про меня написала и меня разблокировали, к обеду доступ к заказам мне был восстанолен. Ещё раз, огромное вам спасибо, девочки, за ваш профессионализм!!!
Часто пользуюсь услугами этой службы такси все было хорошо до недавнего времени. Сегодня вызвала машину, стою на улице и не вижу автомобиль. Позвонила, оказалось, что водитель стоял на другой стороне перекрестка, видел меня, но никак себя не обозначил. За ожидание с меня списали деньги. Почему??? Я вышла вовремя, но такое ожидание увеличивает стоимость поездки. Получается, что водителю это выгодно?
Заказываю такси через приложение по телефону. Машина не приехала на заказ, хотя по картам она стояла у нужного места. Дозвониться до водителя не удалось, операторы на линии ничего не хотели слушать и продолжали соединять с водителем, который не брал трубку. Так потратил полчаса и не смог поехать на встречу. Однажды был случай, когда водитель также не приехал до нужного места, а за отказ с меня списали деньги. Правда, после звонка на линию средства вернули. Но то, что машины постоянно не доезжают до адреса - это проблема.
04 июня вызвала Яндекс, приезжают быстро - это уже хорошо, от кох. шоссе 17 до Велижской 3, доехали за 180рублей. Обратно, подъехал не до стоматологии "Альпа", которая на левом торце и я об этом предупредила, а к аптеке, где-то в середине дома. По вызову вышла, жду - минута , вторая, машин море, я после операции. Позвонила - подъехал. Водитель сказал, что диспетчеры виноваты , не предупредили.Я же специально сказала "С ЛЕВОГО ТОРЦА. Взял 240-00 рублей. Почему?
Служба поддержки работает отвратительно. Как только ним обратился и выскажиш что о них бумаеш заказы сразу пропадают. Почему нет единого телефона на который я могу обратиться с жалобой.
О том, с чем вы можете столкнуться в Яндекс Такси или о том, как испортить себе настроение утром в пятницу...
Заказала я утром 15.10.2021 года такси 15.10.2021 г. в 08.23 заранее на 09.00. Автомобиль Чёрный Ford B754KO.
В 8.54 таксист нерусской национальности позвонил мне с номера телефона +7(903)8898652 и сразу на ломаном русском языке грубым тоном задал вопрос: "ПАчему ТЫ мне пишешь 7 минут?" Я сказала ему, что заказала такси на 9.00, что я уже одеваюсь и сейчас выйду. Вышла я из подъезда в 8.58-8.59, то есть через 4-5 минут после его звонка. Такси нет у подъезда. Набираю этому таксисту на его номер телефона, спрашиваю где он? В ответ таксист начал на меня громко кричать, что он уехал и не собирается меня ждать.
Я сказала ему, что время бесплатного ожидания 5 минут, и если я потратила более 5 минут на ожидание, то я готова это оплатить. На что таксист начал еще больше ругаться и кричать мне в ответ в телефонную трубку: "Вот и заказывай себе другое такси, чтобы ОН тебя БЕСПЛАТНО ждал! А я поехал!" Он и еще что-то громко кричал и ругался мне в ответ, плохо говоря по русски, трубка телефона начала раскаляться от его ругательств, но слушать орущего таксиста далее было выше моих сил. Я и без того волновалась, так как боялась опоздать в клинику на обследование, а тут еще таксист неясной южной национальности набросился на меня с агрессией и криками, обвиняя в том, что я не вышла из дома сиюсекундно! Только что матом не обругал! Настроение было испорчено, нервы помотаны.
Оставила по телефону техподдержки жалобу, крайне равнодушный оператор в ответ вяло ответил, что возьмут на заметку этого таксиста.
Теперь всем своим друзьям и знакомым буду не рекомендовать Яндекс Такси! А если и заказывать такси в Яндекс, то сразу предупреждать, чтобы бешеных нерусских таксистов не присылали!
Вызвали такси днём в пятницу, но так и не дождались, всё твердили, что нет авто в нашем районе. Ощущение, что они работают только утром и вечером, а днём добираетесь как хотите!