Ужасный отель. Встретили нас 2 девушки на ресепшен с кислым выражениям лица, не здравствуйте не одного слова приветствия, одно ( ваш паспорт) всё! Ладно заселились, номер нормальный, кровать мягкая, но ванна грязная до жути, какие-то сопли висят, потёки грязи.
Дальше, работал только бассейн и 1 сауна, спросили почему не работает весь комплекс, на что ответили, весь только по выходным, вопрос, а почему? В будни дни что гости не такие что ли как в выходные.
Слышимость такая в номере что как будто сидишь общаешься с соседями. Всю ночь пытались уснуть от постоянных разговоров.
Завтрак вроде не чего.
Но убило то что позвонили с номера попросили принести в номер воды. На что нам ответили спуститься и купить воду за 100 рублей. Ладно купить, хоть могли на этаже кулер поставить, как не как 4* . Но спуститься!!! Где сервис? Я должна спуститься!
Курить запрещено в отеле совсем даже электронную сигарету, гонят охранники прям за территорию, ладно правильно, но блин для курящих людей что не придумать тёплую беседку, или место что бы я не мерзла, это мне нужно одется и бежать за территорию отеля курить электронную сигарету. Первый раз такое встречаю.
Одно разочарование, больше не приедем. Были 3.11.
Очень понравилось!
Чисто, не много посетителей, приятный персонал!
Была на массаже, мастера можно выбрать, варианты массажей разные.
В бассейне шикарный вид из окна на парк ♥️
Великолепная локация, лучший СПА в городе, приветливый персонал, отличные завтраки, замечательный ресторан, цены на все услуги разумные. Из минусов - парковка возможна только подземная за 900р/сут. Дороговато.
Отличный отель с прекрасным спа-комплексом и шикарными завтраками. Маленький минус - воды все таки можно оставлять в номерах больше, чем бутылочка 0,5 в сутки)
Отель очень красивый, но к сожалению персонал в какие то моменты подводил , сняли номер люкс для молодоженов и хотелось , чтобы обслуживание было лучше !
Вроде как уже отзыв оставлял но уже не помню, из хорошего расположение и спа , номера не особо просторные в номере было холодно , бар скудный парковка платная до всего добираться на такси .
Отель не стоит своих денег.
Если бронируете номер за 8-10 тысяч, за стоянку надо заплатить отдельно 1000 рублей за день.
Спа полностью работает только в выходные. В будни 1 бассейн и 1 сауна.
Попросили принести в номер штопор и бокалы. Отказали, сказали нужно заплатить или сделать заказ по кухне.
Хамское отношение персонала
1
Show business's response
Е
Елена
Level 16 Local Expert
September 10
Не понравился: завтрак плохой, в номере стены грязные, персонал на ресепшен ужас, постель отвратительная, парковка 2000 сутки. Не рекомендую совсем
Хорошее расположение на Крестовском острове рядом с парком аттракционов. Ухоженная территория. Добротный завтрак шведский стол. Спа комплекс работает с 8 до 22, но по факту в это время только бассейн. Т.к. банный комплекс 10 начинает работать и заканчивает в 20. 4 звезды ставлю только за стоимость номера.
В номере нет набора зубная щетка,паста, в спа джакузи работает только одна кнопка, купель с холодной водой не работает, заявленного джаз вечера в ресторане по субботам не было, парковка 1800р/сутки, явно об этом на сайте не было написано, номера чистые, саун достаточное количество.
Новый спа комплекс. Несколько разных бань, большой бассейн. Из минусов время посещения ограничено и наличие сеансов прохода, те невозможно прийти когда хочешь, а только в определенные часы
Очень средний уровень, ожидали большего, судя по отзывам. Но цена соответствует качеству. В целом, остались довольны времяпровождением
Show business's response
А
Антон
Level 10 Local Expert
July 18, 2022
Неплохая гостиница, чисто, отличное расположение прямо в парке и прекрасный бассейн. Завтраки хорошие, хоть и без изысков, но цена в 1500р с человека какая-то неоправданная, рядом полно кафе где можно поесть гораздо вкуснее.
Парковку тоже можно сделать для постояльцев бесплатную)
Заезжали на два дня в июньские праздники. Если не брать во внимание мелочи (которые могут случиться везде) что на ходу готовили номер, т.к вместо номера с двумя кроватями нам дали с одной двуспальной) и отсутствия халатов в номере, все замечательно. Месторасположение прекрасное.
Из минусов, платная парковка, и при бронировании информации не было
Определённо когда ещё раз приеду на выходные в Питер, остановлюсь
Спа работает очень плохо . Работа администратора очень плохая . Не информируют заранее о том , что что-то не работает в джакузи . Предлагают чай и не говорят , что за него в конце нужно заплатить дополнительно . А сам массаж у массажиста Валентины был прекрасен . Претензии только к работе администратора и организации им посещения спа
Понравилось месторасположение, в парке, рядом с метро. Чисто, современно. Не очень доброжелательный персонал, завтраки обычные, окна не до конца открываются. Болото высохло перед отелем. И ворота из парка к отелю никак не вписываются, старье какое-то.
Хорошее обслуживание. Порадовало, что в номере есть электрочайник, каждый день есть вода в бутылочке, чай, кофе, сахар, Правда нет ни ложки ни вилки, ни штопора ни ножичка, надо брать с собой или просить в баре.
Show business's response
A
Anonymous review
May 15, 2022
Вечером открыла окна,а утром проснулась от пения птиц-это было прекрасно. Немного подвела еда на завтрак. Скрембл был пластиковый и лосось не очень вкусный. Кофе супер горький. Но, в целом,очень приятный отель
Большая зона спа с просторным бассейном, шезлонгами, джакузи и двумя банными комнатами. Есть небольшой ресепшн с напитками. Отдельные кабинеты с массажем и различными процедурами.
СПА хороший, да. Ограничение в 25 человек радует небольшим количеством людей в зоне бассейна и саунах. Завтрак - шведский стол понравился. Но отель испортил впечатления. Местами пошарпанная мебель, в номере не работал кондиционер, было очень душно. Хорошо, что можно было открыть окно. Не было зубных щёток и пасты (может быть при запросе выдали бы, не уточняли). Взяли с собой еду, не взяли приборы. Попросили вилку и ложку в лобби. Нам сказали, что вышел приказ ничего не выдавать без заказа, типа закажите что угодно - дадим вилку и ложку). За такую высокую стоимость номера на выходные это смешно. Думаю, больше сюда не вернёмся.
Отель не больше 3, вода жравая, пришлось долго сливать, вечером так и не удалось принять душ. Утром ушли из номеров в 9:30, вернулись в 17:30, но номера за это время не убрали😞, парковка для машин платная для всех, даже для гостей (никаких скидок для проживающих). Приехали, но СПА в этот период не работает, но никаких изменений цен, могли бы хоть парковку сделать бесплатно, в качестве компенсации. Короче, не порекомендовали бы и сами больше там не остановимся
Отличный СПА салон. Множество разнообразных бань, большой бассейн, прекрасное месторасположение отеля. Место тихое спокойное. Отдохнули супер. Минус это не очень эффективная звукоизоляция между номерами. Также крытая подземная парковка с недемократичной ценой даже для проживающих.
Отличное местоположение. Непосредственно в парке. Рядом парк аттракционов Дива. В 10 минутах от Газпром Арены. В непосредственной близости от финского залива. Быстрый доступ из аэропорта по СЗД. Вкусная кухня. Из-за ограничений связанных с коронавирусом СПА посетить не удалось. Номера чистые, персональный отзывчивый.
Очень хорошая гостиница расположена в парке на Крестовском острове ! Есть СПА и большой бассейн! Стоимость доступная сеанс 2,5 часа обойдется всего в 1300 рублей. Хорошая сухая подземная парковка тоже за адекватные 900 рублей в сутки! С учётом погоды в этом прекрасном городе высушить кузов не помешает !
Все супер, расположение, номера, работа персонала.... Но зелёный мигающий светодиод (лампочка) в датчике пожарной сигнализации расположенном прямо над кроватью!!! Что за наркоман проектировал, что кто согласовал от гостиницы такой проект???? Вы пробовали спать когда вам в глаза мигает светодиод???? Уснуть не реально. Цена этому датчику 3-4 тысячи максимум... Больше к вам не приеду.... Все остальное просто супер, но спать невозможно.
1
Show business's response
Анжелика Губайдуллина
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
От безисходности пришлось посетить данный Спа. Вроде как на Крестовском острове спа должен заявлять себя с хорошим сервисом,помимо того,что к сожалению,для девушек в раздевалках нет никаких средств для умывания,но огорчило два фактора: непонятная лужа большой глубины перед заходом в спа и тот факт,что когда я попросила у девушки полотенца внутри спа,где можно приобрести воду,пусть и за деньги,мне сказали,что дополнительное полотенце только на рецепции. То есть я мокрая, с мокрым полотенцем в купальнике должна выходить из спа и брать полотенце. Не продумано по отношению к посетителям.
Ставлю вторую звезду за то,что все-таки в самом спа было чисто и красиво.
Откл привлёк саунами и бассейном. Но везде есть свои недочёты. В первый день сауны не включили, работала 1, после просьб включить-нам отказали. Но в выходные все таки включили, что порадовало. Бронзировала номер с завтраком, при звезде оказалось, что без, пришлось доплатить. В ноябре в номере прохладно, кондиционер работает только летом. Завтраки отличные, но что бы все покушать нужно приходить рано. Бассейн открывали с опозданием. Пришлось ожидать.
3
Екатерина Попова
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Хороший отель, расположен на Крестовском острове, в парковой зоне, тишина и красота. Ощущаешь себя где-то за городом, при этом метро в 5 минутах ходьбы.
Отель очень чистый, приятное кафе, завтраки не супер разнообразные, но качественные и вкусные. Отличная шумоизоляция.
Претензии к организации работы спа-зоны по сеансам, на которые нужно записываться заранее. Оплачивается доступ в спа дополнительно (если не входит заранее в стоимость проживания), и цена сильно завышена за 1 сеанс.
Нам с мужем очень понравился отель. Питер мы не очень любим, но благодаря именно этому месту, нам впервые понравилась поездка в этот угрюмый город. Плюсы: локация, расположен на территории великолепного парка, уютный внутри с красивыми видами из окон благодаря территории, роскошный СПА с хорошим банным комплексом и нормальным размером бассейна; очень вкусные разнообразные завтраки и ужины с красивой и оригинальной подачей.
Отличный отель персонал вежливый,бассейн супер, большой, две сауны, джакузи,детский бассейн и спа. В номере было чисто, каждый день убирают, завтрак вкусный, шведский стол не большой, но не загруженный. Ресторан отличный, едв вкусная. Рекомендую.