Филиал . Хохряков 3а. Екатеринбург. Много лет пользуюсь услугами этой пиццерии и никогда не было нареканий на персонал , в том числе на персонал. В этот раз общались с Александром. Это ужас !!! 40 минут не могли оформить по его рекомендациям, были сбои на сайте. Он пытался доказать , что там все норм, это мы не умеем это делать . При этом забирала коллега, ей он передал, что я грубая . После , позвонила ему, пыталась узнать , в чем я грубая , так и не смог об’яснить , но и не пытался извиниться !!! Гоните его в три шеи. И прежде , чем брать таких сотрудников , обучайте их сервису. !!
Очень хорошее кафе в самом центре города с большим ассортиментом блюд. С 12 до 16 ч есть бизнес-ланч - суп+салат+горячее+напиток за 379 р. Попробовали роллы с ветчиной, впервые такое блюдо увидели, очень вкусно! Большой ассортимент лимонадов! Кондиционер в помещении, самое лучшее место в жару. Две порции мороженого в подарок при заказе от 1099 р. Все понравилось!
Заведение теплое, уютное , замечательное место ч о бы посидеть с любимой. Вкусно кормят как дома , вежливые сотрудники и быстрое обслуживание , приду обязательно еще! ♥
Оформила вчера заказ заранее на 6:30-6.45
Время было 6.43, написали в приложении «извините, мы задерживаемся», а в 6.45 «заказ отменен». Почему отменили? Даже никто не позвонил и не объяснил о какой-то проблеме. Спасибо большое, очень неприятно, понадеялась (специально у вас заказала, потому что больше нигде рядом бы не купила еду так рано) и осталась без завтрака в дорогу!
Заведение просто супер, хороший персонал, объясняют все досконально, готовят вкусно и быстро, прекрасный сервис доставки, самое лучше заведение всем советую!!!
Пицца очень вкусная, доставка своевременная, десерты просто огонь! Персонал отзывчивый и приветливый. В общем отличное место для отдыха и просто для того, чтобы перекусить!
Добрый день. Заказали пиццу любимая папина пицца через приложение, 4 звонка в пиццерию, ожидание более 3 часов с прогнозом в 30 мин. Привезли не пиццу, а резиновое застывшее недоразумение за полторы тысячи рублей. Ужасно, невкусно, испорченное впечатление от вечера. Отвратительно, наплевательское отношение. Сказали бы, что не могут выполнить заказ, не было бы вопросов. В чём радость папина, так и не понял.
Заказывали сегодня пиццу в итоге весь вечер испорчен через час резко заболел живот появилась тошнота и голова грузилась больше в это. Заведение не будем заказывать
Зашли пообедать, взяли салат Цезарь и картофель запеченый с беконом. Порции маленькие, в салате была одна капуста. Цена качество не соответствует! Может пицца у них и вкусная ( не пробовали к сожалению), а вот остальное вызывает вопросы. За такой ценник можно пообедать в приличном ресторане
Папа джонс, вы че?
заказал еду у вас №231025-43466687
Создан 25 октября 2023, 18:36. Ждал 45 минут, через 45 минут приходит сообщение курьер где то прождал 10 минут и ваш заказ отменен приносим извинения.
вопросы к вам:
1. почему курьер не позвонил по контактному телефону? вы им телефоны не выдаете?
2. где он прождал?
3. какого хрена я ждал ваше заведение 45 минут. Вся суть вашей работы принять заказ и отменить его? вы людей кормить не собираетесь?
4. таким подходом я мог сходить в кфс. вы нафиг мне тогда не нужны.
никому не советую данное заведение. дизлайк и отписка.
8
2
V
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Пришли в четвером. Заказали на 3+ тыс.
В заведении акция на два пончика, при заказе от 1.3К в зале.
Если бы не заметили, то нам бы их и не дали. Ну, и с собой их, не упаковывают.
На кой вам эта акция? Для чего? Чтобы персонал их зажимал? ))
Сделал заказ в ночное время конечно была загруженность но очень огромная в итоге перезвонили предупредили естественно отказался обещали вернуть средства в течении 14 дней что удивило в 23 году Деливери Яндекса моментально возвраты делают а папа Джонс не может в итоге так и не было денежных средств звони им через 13 дней мол время подходит где а там какой то Алексей говорит мол извините я забыл не отправил надо еще неделю ждать итог испорчено вчпечатление о заведении ужасный сервис не рекомендую
стоило прочитать отзывы, прежде чем делать заказ. ночью захотелось сильно поесть, из малого количества круглосуточных доставок решила выбрать папу джонс. казалось бы, ночью явно не так много заказов и пробок нет, весь город за пол часа объехать можно, но данная организация по какой то причине спустя 1,5!!! часа заказ курьеру даже не передали. по моему это отвратительный сервис, не можете наладить доставку-не занимайтесь этим
Не отлажена совершенно служба доставки, заказала доставку по адресу готвальда пиццу, в 10 минутах от ресторана, на сайте указана доставка 45 минут, в итоге через 15 минут после оформления заказа позвонила девушка администратор, сказала ожидать час, и тааа даммм проходит час, звоню, говорят ожидать еще минут 20-25. Т.е. по факту с момента оформления заказа ждать доставку 1,5-2 часа, при том что ресторан находится в 10 минутах пешком. Очень разочарована, больше заказывать там не будем, в итоге толпа детей подростков осталась голодная, оператор предложила отказаться от заказа. Супер, спасибо за совет именно так и сделала!
Вроде бы, все неплохо. Но разрыв между средним ценником на пиццу в этом заведении и в среднем по городу не компенсируется такой же ощутимой разницей в ее качестве и вкусе.
Добрый день, ребят вы пробиваете днище сервиса, во первых зачем вам приложение если потом необходимо обязательно принять звонок что бы подтвердить заказ, вам не кажется что люди пользуются ими что бы как раз таки не созваниваться ни с кем, если бы я хотел сделать заказ по телефону я бы позвонил, во вторых почему ваши сотрудники звонят в 6 утра по 5 раз, могут спать дети, или просто нет возможности разговаривать, инфа указывается в заказе исчерпывающая, что бы не надо было ни чего уточнять...и даже представиться не удосуживаются нормально, потом говорят раз вы не взяли телефон мы отменили заказ, перезакажите сами🤷♀️🤷♀️🤷♀️вы знаете что такое скрипты для сотрудников что бы они умели вежливо разговаривать, и вообще сложилось впечатление что звонил курьер с личного телефона, что выглядит еще глупее, тогда зачем администратор на точке, а после этого, все равно его готовят и привозят🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️хотя я ни чего не перезаказывал...и говорят мы же приехали...а нас дома нет мы не поехали туда раз заказ не приняли...в итоге от этого идиотизма я так понимаю персонал покушал пиццу за свой счет скорей всего...так держать, я был в легком шоке... От такой сказочной работы вашего сервиса..
Постоянно задерживают доставку, постоянно ссылаются не форс - мажорные обстоятельства, даже заранее звонишь уточняешь, не рекомендую! не платите им заранее.
Ожидаю заказ уже 4 часа, 3 раза звонила в пиццерию всё время говорят курьер рядом, пошёл уже пятый час! Пиццерия на де генина ! Отвратительно! Вообще не рекомендую!
Ужасное отношение к клиентам. Привезли пиццу вся мятая. Не признали ошибку, нагрубили. Не советую обращаться в эту компанию. Не тратьте деньги и время.
Лучшая пицца в моей жизни - великолепный вкус, великолепная подача/вынесли пиццу на специальном подносе со специальной лопаткой для доставания пиццы/. Ещё попали на акцию - в подарок 2 порции мороженного к пицце 35см - так что отдельно еще отмечу вкус мороженного - оно было потрясающим, особенно клубничное.
Так что рекомендую всем - пиццу вынесли быстро, она стоила не сильно дороже конкурентов, было очень вкусно.
Стоимость не соответствует качеству. Купили пиццу 30 см за 700 + рублей Объективно - невкусно. Вкуснее даже в Додо ( хотя любимая в миа пицца). Плохое качество пиццы, невкусно, невероятно дорого!!!! Просто ужас
Лучшая, самая вкусная пицца! Но иногда происходят косяки с доставкой к сожалению. И уберите уже наконец этот ужасный соус, который вы кладёте к пицце «особый чесночный», не знаю ни одного человека кто бы его ел - все выкидывают.
Частые проблемы с доставкой, везут дольше чем обещают, привозят на весь заказ. Сегодня вновь была такая ситуация, итог пришлось отказаться от заказа и остаться голодным. Верните бонусы обратно.
Ждала доставку заказа 2,5 часа. Хотели заставить ждать еще час, а то и больше, все время откладывая время доставки. Звоня по номеру телефона с Яндекс Еды меня сбрасывали после первого звонка. Номер телефона взяли уже только с официального сайта, девушка сказала ожидать минут 20, прождала 30, заказа нет. В поддержке сообщили ждать еще целый час. Отменила заказ, вернули деньги сразу. Вышло неприятно и некрасиво. Обещанный промокод за ожидание тоже не дали, разочарована.
3
Т
Тайяй
Знаток города 5 уровня
10 октября 2023
10.10.23 доставка 19:30, заказ пиццы Кордон Блю и греческий салат. Какая гадость, это ваша пицца... Первый и последний раз. Не вкусно, совсем! Содержимое накромсали как хотели, острый перец кусками -кольцами толщиной 4 мм насовали в содержимое...Салат греческий...Ооо, это убожество ещё то...Огурцы полными кольцами, хоть бы половинками сделали, а то кольцами! Это месево из овощей и с грубо нарубленными листьями салата. Вкус-просто овощи и все.
Написано на сайте что скидка 20%
Скачал приложение, проверил все пункты, заказ, а при оформлении пишет "акция действует только на первый заказ". Но я никогда не пользовался приложением. Сменил номер , поменял почту , проверил- не сработало.
Компания вводит в заблуждение.
Все пишут про долгую доставку, а нас отравили. Хотя еду привезли быстро. Сделали заказ сегодня ночью. По итогу на утро бегаем по очереди в туалет с отравлением. Будьте аккуратны!
Это жесть!
Сегодня был там, и что сразу не посмотрел оценку на Яндексе(
Салат Греческий оказался просто овощной нарезкой с фетой))
Морс химия сплошная, пица за тысячу,эмоций на рубль 20коп, мороженое включили в счёт,но выжать забыли. Ребята обходить это заведение стороной!!!
Отличное место с очень вкусной пиццей для всей семьи. Отдельно радует то, что можно добавить или отказаться от любого ингридиента, что для нас очень важно. Постоянные акции это уже как данность. Молодцы, так держать. С наступающим Новым Годом, успехов и процветания!!!
Была 30.11 примерно в 14.00. Взяла маленькую с цыплёнком барбекю. По факту -три маааалюсеньких кусочечка курицы и какая-то варёная типа ветчина, никак не бекон, как в рецепте, хотя по идее должно быть больше курицы. Чек не дают. Пиццу переименовать в пиццу с колбасой, рецепт заявленный не соблюдается. Съела голодна была)) соус томатный-самый дешевый… больше-пас. Не рекомендую.
Очень вкусная пицца , быстрая доставка, приятный персонал.Плноавилась новинка пиццы с грушей, это просто великолепно. Раньше заказывали в суше, теперь только у вас. Качество продуктов и приготовления на высшем уровне.